物业管理公司20xx年培训工作总结
20xx年物业管理公司针对各种需要进行了全方位的培训,并系统的对各个口专业知识、集团规章制度、公司文化理念及相关专业知识进行培训。
在这一年的培训工作中适应公司的发展要求,顺势而上,使得物业管理公司走向了专业化的道路,并有了一个又一个的突破:培训范围从置业公司走入了各个口的基层人员;培训形式从单一的内部培训走向了全员整体培训;培训内容从传统的基本知识培训走到了专业化,并真对每个人的工作过程进行实际操作的培训,从而提升物业管理公司每个人的专业素养。
回眸20xx年,现对全年的培训工作做总结如下: 第一部分:培训次数总结
20xx年物业管理公司计划培训27次,实际执行培训101次,具体培训情况见下表:
从上表的数据中我们可以看出:20xx年的培训执行情况良好,并严格按照培训预定计划。 第二部分:培训形式总结
在20xx年实际执行的39项培训活动中,有38项都是内部培训,只有1项是全体服务人员进行培训。具体的统计表格如下:
从上表的数据中我们可以看出:20xx年培训项主要为内部培训,而集中培训较少。在20xx年我们会加大集中培训的力度,并将集中培训内容进行丰富,保证物业管理公司所有人员的服务质量。 第三部分:培训记录总结
在20xx年实际执行的培训中,相关培训记录情况如下表:
从上表的数据中我们可以看出:在本年度的培训过程中有8次都有培训记录,只有4次没有进行记录。从上述数据可以得出,我们的培训记录率非常的不理想,我们会在20xx年的培训中严格进行培训内容的记
录,并保证每人每次记录详细认真,从而使得培训效果提高。
第四部分:培训出勤总结
在20xx年的培训活动中,培训参会人员的出勤情况统计如下:
从上表的数据中我们可以看出:计划培训人数与实际培训人数外相同,出勤率正常。①全员的培训参与较强;②培训时间不相冲突;③培训考勤的监督机制执行到位。
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