通过试点工作，我们基本建立了顺风物流的标准体系，明确了制定标准体系的基本要求和标准体系运行的要求，吸取了运行过程中的经验和教训：

1、标准的制订一定要坚持以人为本，服务于社会、服务于大众

2、标准的制订一定要广泛听取一线人员的意见，听取广大客户的意见，听取政府管理部门及质检部门的意见，服从国家相关规范。以保障物流标准化的政策性、法规性、技术性、规范性和可行性。

3、标准的制订一定要坚持从实际出发、从实效出发、从维护政策法规的严肃性出发。既不能生搬硬套、又不能标新立异、既不能违反规则、更不能搞形式主义。

4、服务标准正常实施，一定要把立足点放在有利试点工作任务和工作目标的落实，有利于管理和服务的持续改进和长期发展。

5、标准体系一定要体现科学发展观、注重长期效应、有利长效发展。在今后的实施中，要把它作为物流标准化发展的方针大计，列入整体工作议事日程，制订实施规划，建立监管机制，落实推进措施，加强检查考核。长年坚持、形成规则、持续改进、经久不衰、抓出成效、抓出水平，让客户满意，让社会认可。

下一步我们打算做好二项工作：

1、持续改进、持续发展

通过总结，针对物流标准化试点工作存在的一些问题，系统疏理、分析研究、制订持续改进措施，在今后的实施中，使服务标准不断改进、不断完善、不断进步。

2、接受评估、接受考核

通过物流标准化试点工作的评估考核，虚心听取意见、虚心接受批评，既将省市评估考核作为动力，又将借助省市评估东风，认真总结工作、寻找薄弱环节、正视存在问题、组织有效整改，努力促使服务标准的实施纳入正常轨道，健康推进。

以上总结，如有不妥，请考核小组批评指正。

吉林省顺风物流有限公司

20xx年x月x日

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附件2：

试点工作总结报告撰写参考格式

及其他相关要求

一、《教育规划纲要》颁布实施以来试点工作进展情况

（一）本地区职业教育改革发展的总体情况

（二）本地区推进试点工作的主要举措和工作进展

（三）本地区推进试点工作的主要经验和典型案例

二、本地区试点工作存在的主要问题和今后的工作思路

（一）当前试点工作面临的主要问题

（二）区域经济社会发展对职业教育的新要求

（三）进一步推进试点工作的思路、举措和建议

三、对推进职业教育其他相关工作的建议

对落实《教育规划纲要》和《中等职业教育改革创新行动计划（20xx-20xx年）》，推进中等职业学校招生、职业院校管理、社区教育等工作的建议。

注：1.报告正文控制在5000字左右。

2.本地区近年来特别是教育规划纲要发布实施以来出台的职业教育政策性文件和重大规划，以及推进试点工作的有关方案和文件，请以附件形式（书面和电子版）一并报送。

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附件2：

试点工作总结报告撰写参考格式

及其他相关要求

一、《教育规划纲要》颁布实施以来试点工作进展情况

（一）本地区职业教育改革发展的总体情况

（二）本地区推进试点工作的主要举措和工作进展

（三）本地区推进试点工作的主要经验和典型案例

二、本地区试点工作存在的主要问题和今后的工作思路

（一）当前试点工作面临的主要问题

（二）区域经济社会发展对职业教育的新要求

（三）进一步推进试点工作的思路、举措和建议

三、对推进职业教育其他相关工作的建议

对落实《教育规划纲要》和《中等职业教育改革创新行动计划（2010-20xx年）》，推进中等职业学校招生、职业院校管理、社区教育等工作的建议。

注：1.报告正文控制在5000字左右。

2.本地区近年来特别是教育规划纲要发布实施以来出台的职业教育政策性文件和重大规划，以及推进试点工作的有关方案和文件，请以附件形式（书面和电子版）一并报送。

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求真务实，扎实推进农村小学教育信息化资源有效应用 ——汤口中心学校20xx年上半年信息化试点工作总结

今年以来，我校根据省、市、区关于教育信息化建设与信息化资源应用的有关指示和精神，认真贯彻，积极实施。根据我校信息化试点校的计划，在信息化硬件设施建设和信息化资源建设与整合等领域做了积极的探索和有益的尝试，并取得了良好的成效。

一、主要工作和成效

在试点工作中，我们根据农村基础教育状况地大面广、点多学生少，教师少课程杂的特点，遵循“整合资源、相对集中、服务点校”的原则，注重资源整合和服务聚合，紧密围绕服务“教师”这一主线，创新服务方式，强化服务功能，以为中心校资源站为主要渠道，以两个平台建设为抓手，以统一的网络为纽带，探索形成了“一站二网三平台”的服务模式，为缩小信息化差距，统筹校点发展提供支撑。

（一）强化服务功能，打造一个服务载体

为解决农村小学地广人稀，师资缺乏、课程难开好的问题，我们坚持“方便教师，就近服务”的原则。结合中心校整体网络布局与建设，在村小建设校校通，增容量、提网速，探索了“集约化建设、多样化服务、跨点校合作”的建设和运营模式，使农村小学没有美术老师能上美术课、没有音乐老师也能听到学生的

歌声，没有专业的英语教师学生也能说标准的英语。这种模式得到了有关部门的认可，得到了家长的肯定。

（二）完善网络环境，夯实两个网络基础

在加强全镇信息基础设施建设的基础上，制定我镇小学信息化建设长期和短期的规划，根据规划推进了全镇小学信息化建设。中心校和五所完小完成了光纤入网改造工程。现在学校网速最低的已经达到了20兆。教学点完成了网络建设和宽带入网工作，到今年x月止我镇有学校的地方就有网络，有学生的学校就能享受信息化教育。

（三）精心组织实施，全面普及信息化知识

着眼于提高教师应用信息技术的意识和能力，让教师共享信息化带来的成果，我们加强了信息化知识的普及与提高应用技能的培训工作。20xx年，外派教师参加省、市、区培训102人次，中心校组织培训160人次。通过一级、二级培训，90%教师学会使用班班通和收集、整理教学资源，建设了一支网络管理队伍，成立了中心校信息中心组，实现了一所学校一名信息技术骨干。

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二级分光试点总结报告

一、二级分光与带宽的影响

目前二级分光仅在FTTH小区接入中使用，且总分光比为1:64，PON口下行速率为2.5G。用户同时在线，理论带宽为40M，而目前杭州家庭小区的最大带宽为4M，因此，二级分光对用户宽带无影响。

二、二级分光与组网的影响

（一）上联光缆及PON口需求造成一定的压力。

二级分光的实施，会对上联光缆及PON口需求造成一定的压力。原组一级分光集中放置的组网方式，即当一个分光器用完，在用一个分光器，可以有效提升PON口利用率。而二级分光组网中，在用户分布比较分散，渗透率较低的情况下，则有可能需求较多的上联光缆及PON口，PON口利用率较低。建议在后续二级分光设计中，尽量增加上联光交中分光器的分光比，至少大于（等于）1:8，以减轻上联光缆及PON口需求压力。

举例：某一小区，组网方案一，采用1:64一级分光。组网方案二，采用1:8*1:8二级分光。若该小区开户64户。

方案一：只需一个PON口。

方案二：若用户分布在64个1：8分光器（分纤箱内）中，上联8个1:8分光器（上联光交），需要8个PON口。

（二）需重新设计资源管理

原一级分光的资源管理已经不满足二级分光的组网，需重新设计资源管理，以便于后期维护。

三、 二级分光与光功率的影响

德胜新村现场测试，上联光交内放置1:8插片式光分路器，分纤箱内分别放置1:8、1:4光分组成1:64、1:32的总分光比环境。

PON口至光分配箱光链路长度为2KM，PON口发光功率+3dBm，二级1:8

分光器下联口收光-19.11dBm，总链路衰减22.11dBm， 1:8*1:8总分光比与1:64的插损理论值基本吻合。二级1:4分光器下联口收光-16.87dBm，总链路衰减19.87dBm， 1:8*1:4总分光比与1:32的插损理论值基本吻合。 （详见工程建设部德胜新村FTTH二级分光试点项目实施计划与阶段总结）

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全面推进旅游标准化试点工作

争创全国旅游标准化示范景区

-----太阳岛风景区旅游标准化试点工作报告与体会

尊敬的各位领导和专家：

你们好！

首先，感谢各位领导在百忙之中莅临景区检查指导全国旅游标准化试点创建工作。在此，我谨代表太阳岛风景区全体干部员工，对你们的到来表示热烈欢迎和衷心的感谢！

一曲郑绪岚的《太阳岛上》唱响了大江南北，太阳岛以其秀美的风光赢得了中外宾客的青睐。一丛丛浓密的塔头墩子伫于碧水，更像无数个袖珍的岛中之岛，汇成一片旖旎的松江湿地风光。太阳岛位于黑龙江省哈尔滨市区的松花江北岸，属江漫滩湿地草原型地貌，是一处由大面积湿地景观、欧陆风情、冰雪文化、民俗文化等资源构成的具有文化、休闲、观光、娱乐、科普教育、度假等功能为一体的风景名胜区，也是目前国内最大的沿江生态区。近年来，我们注重质量管理、加强环境保护，获得了一系列的荣誉：于20##年荣获国家“人居环境范例奖”；20##年晋升首批国家AAAAA级旅游景区；20##年晋升国家水利风景区；20##年被命名为全国精神文明建设先进单位，国家级风景名胜区，全国湿地公园试点单位；20##年被评为全国绿化模范单位。

下面，我就太阳岛风景区开展旅游标准化试点工作的有关情况向各位领导作以汇报：

一、旅游标准化建设的基本情况

几年来，太阳岛风景区资产经营公司始终重视景区的管理和规范服务的探索工作，20##年通过了黑龙江省服务标准化试点。20##年4月，公司按照国家旅游局《关于全面推进旅游标准化试点工作的通知》的要求，提交了《太阳岛风景区创建全国旅游标准化试点景区》申报材料；并于6月作为全国首批67家试点企业之一，被国家旅游局确定为“全国旅游标准化试点单位”；9月16日，召开了太阳岛风景区旅游标准暨全面推进旅游标准化试点工作动员大会，也标志着景区旅游标准化试点创建工作的全面启动，会上对全景区旅游标准化工作进行了全面安排部署。公司按照会议精神和国家旅游局《关于全面推进旅游标准化工作的通知（旅办发【2010】40号）》、《全国旅游标准化试点企业评估表》等要求，全面实施旅游标准化试点工作。

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尊敬的领导您好：

本次活动由##集团公司事业部的市场部组织渠道部、山东##大学配合完成的一次非常圆满活动，能成为####新品牌、新产品推广的一员我倍感骄傲和自豪。 活动时间：

****年*月*日至*日（为期一周）

活动地点：

山东##大学(人流量较多地段)

参加人员：

营销部总经理，市场部经理及随员、销渠道部经理及随员、广告公司经理及随员、山东##大学学生，共**人参加此活动。

此次推广的产品：

说明此次推广新品牌下产品种类、名称、规格、单重、价格等，注明此次推广时的辅销品的种类、品名等

所需设备及物品：

必备设备、应急维修工具、必备辅助物品等

梳理此次活动中操作人员对产品发现的问题及顾客提的个人建议： 1、

2、

3、

在此次活动中需要的必备人员：

保管员、收银员、导购疏散员、设备操作员、设备操作辅助员、后勤保障员（维修、应急处理、采购、前部所需物品时及时供应、临时接替等等），此人员人数安排根据具体情况制定。

个人感受：

通过此次####新品牌、新产品在山东##大学试点推广活动，让我开阔了视野，作为销售人员我要尽量做到一细二勤三多四强；一细即心细，二勤就是眼勤、手勤，三多是要多与客户、顾客深入交流沟通、多学习专业技能技巧、心态要多

调整、要时刻保持乐观和积极，四强是自信心强、洞察力强、分析规划能力强、执行力强。

##集团 渠道部

经理: 星星

****年*月*日

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