烟台健龙置业有限公司

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我们的团队：召之即来，来之能战，战之能胜

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我们的团队：召之即来，来之能战，战之能胜

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中南大学勤工助学中心 严谨、务实、高效、进取

20xx年下学期外联拓展部工作总结

一、20xx年9月，制作家教宣传单，并组织部员到各个中学、小学门口、小区等地发放，并作了一定的兼职宣传；

二、20xx年9月，招新结束后，留下4名实习生，并对实习生进行考核，主要在家教宣传及外联方面；

三、20xx年10月，留下2名新成员，并对新部员进行部门工作培训；在国庆期间也为同学找了几个兼职；

四、20xx年10月，与万科城合作，招聘兼职；

五、20xx年11月，与花儿朵朵合作，做校园宣传；

六、20xx年11月，开会商讨家教改革事宜，初步计划已定； 七、20xx年11月，制作外联文件，并商妥兼职收费试行规定；

八、20xx年11月，与速8酒店合作，做校园宣传；

九、20xx年12月，与中国银行洽谈合作事宜，未谈成功；为中国银行招聘兼职；

十、20xx年12月，开始谈广告位事宜，尝试与鸿运驾校、雅思、华图考研、速8酒店、铭悦KTV等商家洽谈合作事宜；

十一、20xx年12月，为礼仪队拉到一次讲座赞助；

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出发

来到赛迪已经一个月了不过和身边的同事相比我基本还是最新的新人了，周围陌生的环境不断地提醒我，这是我的一个新的起点，一切的一切都将重新开始。

户外拓展对我来说是个新鲜的词汇，虽然之前也从师兄那里打听到了一些“内幕”消息，不过实际上还是对户外拓展一头雾水。也许和以前一样还是那种形式大于内容的东西吧。玩，这是我在出发前对此行的全部认识。

经过一个小时的车程，不出所料果然是个有山有水的好地方，清风峡一个美丽的名字，我们一天半的训练即将从这里开始。

换装，站队，分配教官。一切按照老套的轨迹有条不稳的发展着直到我们到达了我们第一个目的地开始研究我们的队呼和队旗的时候我才发现这一次的确是个不同寻常的训练。

队旗，队呼

当说要我们来制作队旗的时候，我脑海里完全没有主意，不是说缺乏想像力只是总是没能想到一个满意的图案。不够让我更难以想象的是我们最终确定的队旗居然是一个骷髅～～！，我们的队名居然叫做红魔队。我的天，这也行！不过当我们举起了骷髅队旗成为了红魔队员的时候。我认识到或许事情就是这样，无所谓多有创意的名字，无所谓多么不着边际的想象，只要是大家确定下来的那么一个人的想法也会变成大家的想法，有了一个统一的名字我你他就真正的变成了我们，我们就是红魔队，一个必胜的团队！

空中单杠

培训当然要有项目，不过没有想到的是居然第一个项目会是这个～～传说中的空中单杠，真的有人敢上去吗？事实很快回答了我。当我看到大家簇拥着第一个人为他加油时，当我看到他一跃抓住了空中单杠时，我发现我已经迫不及待的想要上去了，去感受出发前大家的加油，感受腾空跃起时大家的欢呼，感受那份能为团队尽到自己一份力量的荣誉与喜悦。没错，我做到了，当我落回地面时我很满足，我超越了自己，当我独自一个人面对这样的项目时也许我会退缩，但是当我身后有如此强大的团队时，所谓的困难变得渺小许多，因为我不再是一个人，我拥有了20双眼睛的注视，拥有了20个声音的呐喊。

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立足根本抓基础 深挖内涵拓外延

——20xx年度洪蓝中学工作总结

20xx年度，洪蓝中学在区教育局领导和指导下，在学校全体教职员工的共同努力下，学校办学条件有了显著改善，教育教学质量有了明显攀升，队伍建设、办学绩效有了显著提高。几个方面的主要工作汇报如下：

一、办学条件

在校园建设管理上，学校在学年初讨论并制定本学年的建设发展总体规划。进一步的巩固“市园林式校园”创建的成果，净化绿化美化人文化校园的每一个角落，完善校本教材《梦里水乡—古镇洪蓝》，形成以“勤”“善”为核心的校园文化环境，引领师生健康成长；充分利用“数字化校园”创建带来的有利因素，将先进教育技术熟练运用于日常的教育教学之中，搭建师生学习、工作数字平台，实现学校日常管理信息化、公共教育信息服务体系化。我校正向“智慧校园”创建迈进，以优质创新的教育装备，推动和促进我校教育教学改革，促进教师专业成长，优化学生学习方式，提升我校义务教育优质均衡发展，为我校至20xx年成功打造“南京市新优质初中”打下坚定的基础。

在管理制度建设上，本年度进一步补充完善了学校各项规章制度，做到了各块各点全覆盖，大事小事严格按照制度执行。严格按照制度要求认真编制年度经费预算，并认真执行预算，没有出现新增负债。无任何乱收费现象。每学期按照要求网上上报低保低收入家庭学生，按时将补助学生款项发到各个家长手中。完善的制度，严格的执行过程，强有力的推动我校的高速发展。20xx年12中旬，初步通过了“依法治校示范校”的检查验收。

改善教师办公环境，为各办公室装备了空调；改善学生学习环境，调换部分班级的课桌椅，守善楼的木质门陈旧，计划寒假更换到位。

二、队伍建设

1、注重领导班子建设。学校坚持以“从善从勤”为校训，以“崇真求是”为校风，以办洪蓝人民满意教育为根本，精心打造“肯干事，能干事，干成事”的领导班子队伍。严格执行中层岗位竞聘制、岗位任期制、年度述职考核制，中层岗位每届任期3年，满两届需交流轮岗。日常工作中，坚持每周一次的行政班子学习研讨会，引领中层班子开展理论素养学习和业务技能学习，创设和谐、信任的工作氛围，建设高效、民主、务实、廉洁的工作作风，使得中层领导有大局意识、集体观念，有甘于奉献、乐于吃苦精神，敢于对老师说“向我看齐”。领导班子成员坚持深入课堂，校级领导、中层干部积极参与听课评课活动做校本研究的带头人。

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外拓思路汇总

1、外拓的方式包含以下几种

高级拓客：商家联动、企事业单位团购。

思路：商家联动一般是联合当地客户资源属性重叠的商家进行行业联盟，互享资源

企事业团购：通过老客户、政府单位牵头，到大中型企业、政府单位、事业单位去上门拜访，组织团购，见效周期较长

中级拓客：商圈巡展、动迁嫁接、社区覆盖

商圈巡展我们已经开始试水了，暂时不做论述。

动迁嫁接是询问政府周边拆迁的地方，针对拆迁户做一次团购活动。 社区覆盖是在城区社区进行大面积宣传，并将社区负责人发展成为编外。 初级拓客：派单、竞品拦截、陌拜。

竞品拦截是拦截竞品客户群较好的手段之一，可以尝试。

陌拜可以与企事业单位团购一起做。

目前外拓观察到的一些问题

1、小蜜蜂与置业顾问分开来派发传单，没有形成监管作用。

解决方法：2人一组，置业顾问为组长，负责监督小蜜蜂派发数量及质量，如未完成基础目标，则置业顾问与小蜜蜂一起扣罚。

2、小蜜蜂派发说辞不清晰

解决方法：1、培训初步沟通技巧；2、培训产品核心价值店输出话术；

3、小蜜蜂电话数量要求不达标

解决方法：已硬性规定每天最低10组。

4、派单效果不佳

解决办法：围点打援，集中优势兵力扫清核心区域。根据项目就近原则及成交客户的相关情况，建议暂时放弃西北、西南区域派单，集中力量进攻东北、东南区域。

5、派单单页数量无法估计

小蜜蜂在第二天随便抽取单页，无法估计次日派发单页数量，建议每天每人下班前准备好100-200份单页，第二天发完即可方便统计。

6、派单可以结合相关事宜

?梳理业主居住区域、工作区域，在派单的同时与客户预约上门拜访，有以下几个目的：1、大力发展老带新；2、了解镇上及客户单位情况；3、做团购介绍；

4、宣传项目知名度。

?发展乡镇编外，乡镇以镇中心大型超市为主，赠送一些购物袋，并要求放置展架，设流动展点以促进宣传。乡村以村委及乡村超市为主，赠送一些小礼品，并要求放置展架，介绍客户。

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七星大观拓客方案

一、前言

随着新昌县市场竞争越来越激烈，县城市场人群面临的购房选择将逐渐增多。同时房屋买卖对消费者的经济实力有一定的要求，乡镇居民大部分在购房上存在着经济问题。经过一段时间观察发现，在新昌县城区仍存在不少的投资客户以及具备改善居住条件的客户，此类客户以经商为主，具有良好的经济基础。为了在竞争日益激烈的市场上胜人一筹故建议开发新昌外拓市场，为项目的销售提供助力。

二、目的

此次拓客的主要目的在于挖掘驻新昌县潜在的意向客户群，并为7月份的认筹活动及10号楼开盘做好相应的宣传及广告效应，为投资或改善居住环境为需求点增加售楼处到访量，从而为销售任务的完成提供有利的保障。

三、拓客地点

新昌县城

四、拓客流程

（1）寻找驻新昌县意向客户群体的相关组织或活动场所。

（2）罗列市场拓展的目标地址

（3）招聘兼职大学生对目标地址进行单页的派发和电话号码的获取。（可考虑8-10人，底薪80元，要一个有效电话5元，达成或促进成交的客户视情况奖励200-500元不等（住宅200，商铺300，写字楼500）。工作时间暂定为白天8：00-10：00，晚上18:00-21:00。电话客户需为具备投资能力或意向在七星大观买房人群）

（4）电话回访，外拓负责人每天晚上把收集到的电话信息发给七星大观售楼处，由售楼员进行电话回访，并邀约于周末或根据客户时间安排来现场进行了解。

（5）过滤客户，外拓邀约至现场的客户应与自然到访客户能有效区分，除却电话邀约到访以外，自然外拓客户需执相关外拓单页或者具有外拓人员手机号码。

（6）接待流程，根据约访的置业顾问，对客户进行相应的接待。自然到访的外拓客户，接待的置业顾问不消耗来访位，如若成交，业绩归于置业顾问，佣金55开。

五、反馈及激励制度

1、日报

日报内容：（1）当日实到工作人数，（2）派单地点，（3）派发单页数量，（4）留电数量、（5）需解决配合的问题。

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翼丰行外拓工作梳理与分享

一、前期工作梳理

1、 前期工作内容

? 派单：具有较强时效性的项目单页在霞美、浮桥、丰州、清濛等区域密集式

派发，达到提高项目认知度和增加现场人来量的目的

? 扫街：在派发单页完毕之后，对于意向客户较为集中的街道、居委会等区域

进行地毯式扫街，陌拜，增加意向客户数量

? 大客户拜访：具有一定社会人脉资源及老带新能力的喇叭客户进行定期维护

（送小礼品，邀请来现场参加活动等），保持大客户对项目的好感及介绍热度。

? 企业宣讲：首先是与建发合作单位联系举行宣讲，后期联系业主、意向客户

等关系较为密切的人员，组织去其单位进行宣讲，达到宣传和寻找意向客户目的

? 重点区域渗透：业主工作地点及居住地点统计完成后，对较集中区域结合派

单、扫街、陌拜等进行重点渗透，增加意向客户

? 圈层活动：为宣讲单位及大客户、业主、意向客户等举办专场的圈层活动，

以提高其对项目的认可度

? 外展点拓客：寻找人流集中、意向客户活动频繁的地点，进行驻点式外拓 ? 业务员外拓激励措施：前期有给到外拓成交客户总价1%奖励

? 业务员外拓工作培训：项目基础知识、竞品分析、外拓心态指导

2、 前期工作成果

二、外拓分享

1、外拓工作方法总结

1） 留电方式方法总结：对外场拓展人员留电方式方法编写说辞，进行事前培训、

事后考核等，目前外拓人员通过与客户接触，有留取对方微信、qq号、邮箱等，来扩大客户面，把对方加入自己客户群里，以聊天形式来向客户输送项目及大环境国家宏观调控方面有价值信息，

2） 拜访客户总结:通过陌生拜访走访客户一对一进行沟通，了解客户需求，挖掘

客户身边资源，实现客户价值最大化，同时可以快速提高外拓人员沟通能力，检验销售人员说辞及答客问是否存在问题。

3） 企业宣讲总结：企业是最聚集人的地方，也是潜藏很多购房群体的聚集地，

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