商 务 秘 书 写 作 实 训 总 结

——文秘1201常人豪

实践是检验真理的唯一标准，实践是大学学习生活的第二课堂，也是大学生锻炼能力，加强学习的有效途径，学习就是为了实践，而一个人的能力和知识也只有在实践中才能发挥作用，在实践中学习，在实践中提高，不断总结，不断完善。

为了使我们更好的学习商务写作，从理论转变为实践，快速上手，这星期老师让我们进行了一周的商务秘书写作实训，以下就是我对这周实训得失的总结和感悟。

一、对秘书写作的认识

所谓商务写作，就是根据工作需要，撰写各类公务文书写作，老师讲过，秘书的工作主要包括“办文、办事、办会”。以我的理解，无论是办文、办事还是办会，都要撰写和处理各种大量的文件，所以，作为文秘专业的学生，“秘书写作”是本专业的核心课程，是本专业从业人员最富有独特性的一种标志，是秘书人员的核心技能之一。

一周的实训让我对秘书写作的特点有以下几个感悟：

（一）首先就是其实用性，这也是商务写作与其他文种最大的区别，商务写作不像其他文种一样，可以有感而发，可以艺术加工，商务写作讲究实用，目的就是为了解决实际问题，因此，商务写作一般一文一事，内容真实、专业，客观。

（二）其次就是结构和格式的规范化，商务写作无论是标题还是正文，一般都有标准的格式，尤其像商务公务类的文书，格式要求一

般较为严格，结构一般比较固定，有一定的规律可循，甚至由国家或有关部门统一规定，严格遵守。

（三）最后就是商务文书的专业性，商务文书有很强的专业性，尤其在语言方面有一定的专业术语，作者不可根据自己的语言习惯进行撰写，必须做到其准确性，标准化。

总的来说，秘书写作的特点可以用以下这几个词形容，简明、实用、朴实、庄重。

二、秘书写作注意事项

经过一周的实训，我总结了以下几项在写作过程中的需要注意的事项，从而更好更快速的写作：

（一）平时多观察、多收集、多练习

秘书写作要想上手快速，就要平时多观察、多收集资料，对一些商务类的文书进行有效的收集、整理，如果了解的多了，收集的多了，在遇到需要写作任务时，脑子中有大量的资料可以利用，比如格式过着专业用语可以作为模板使用，其次就是多练，在多收集的基础上要多写，尤其是商务文书的格式和一些惯用语等，只有多练笔才能融会贯通，并且不会忘记，不管什么样的文书都能下手快，写的好，游刃有余。

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实

习

总

结

姓名：周 剑 平

班级：文秘09（01）班

实习课程：《秘书写作》

院／校：青海畜牧兽医职业技术学院

系部／专业：农业经济管理系／文秘

班级：文秘09（01）

学号：20xx09119

姓名：周剑平

实习单位（部门）：青海省xxxx办公室

指导老师：雒XX、齐X、张XX

任课教师：杨XX（教授）

实习时间：20xx年x月x日—20xx年X月X日

这是我第一次来校外的单位实习，起初对这里的一切还很陌生。学会去适应它，是一种锻炼自我的过程。我的心情是非常地激动，因为学校和贵单位能给我这种实习的机会，让我不断地补充自己，完善自己，实习时间虽不长，但我心得甚多。

本次实习，通过《秘书写作》理论知识，了解秘书写作基本方法，初步掌握秘书写作活动规律，培养了我的应用文体写作技能，集中突破实际秘书工作中使用频率较高的主要文种；通过学习能力的提升、通过以点带面的方法、通过对秘书写作规律的认知及对其他文种撰写要领的全面理解与把握，从而使我在秘书写作技能得到了整体提升

经过的《秘书写作》实习，我学到了许多知识，受益非浅。我感受最深、学会最多的有以下几点：

一、在办公室指导老师指引下学习法定公文写作。如请示、批复、报告等，在撰写时学会养成严谨、规范的公文工作习惯，并掌握收集相关材料制作公文文本的方法

二、在办公室指导老师指引下学习事务方案写作。如计划、总结、新闻等，从撰写中我学会利用网络、档案资源搜集相关文书范例，结合实际情景撰写文书，并能准确运用格式与写作要求应用于具体写作实践。

三、在办公室指导老师指引下学习会务文书写作。会议记录、会议记要、会议简报等，掌握搜集资料制作会务文书的方法，从中培养了既能考虑全局，又能写好会议事宜中的各项工作。

四、在办公室指导老师指引下学习项目调研文案写作。如调查报告、可行性研究报告等，从写作中掌握收集相关材料制作项目调研文案文本的方法。能运用项目调研方案的相关知识，写出规范的市场调查报告、可行性调查报告。

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实训总结

为了进一步了解秘书职岗的特点和要求，不断拓宽和更新知识结构，强化职业道德和职岗意识，培养自身的工作能力，提高业务技能，将理论知识付诸于实践，积累实际工作经验，为将来走上工作岗位和胜任秘书工作打下坚实的基础，根据学校的安排，我们进行了为期三周的秘书岗位技能实训。通过三个周的实训和学习，我知道了目前自己的不足，那就是缺乏相应的知识与经验，对所学的专业知识不能够很好地运用于实践操作，同时，我也得到了很多收获。

在这次实训中，我第一次体会到作为一名秘书工作是什么样子的，也发现了很多不曾注意到的细节，在实训过程中，我对作为一名秘书应该注意的实践和理论也有了更多的了解。把职业能力训练与职业素质的训导有机结合起来。我会以作为一名工作者的身份在这几个方面要求自己，严格自我，向自己的专业靠近。同时这也让我提前体会到作为一名秘书，决不能破坏企业的规矩，不管是谁，随喊随到，随时地主动寻找事情做。 在短暂的实训过程中，让我深深的感觉到自己在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些东西感到无从下手，茫然，不知所措，这让我感到非常的难过。以前总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。 我们实训的内容主要有办公室工作案例分析、人力资源管理、公共危机管理、文书撰制、商务谈判、办公自动化、秘书礼仪。通过这轮的实训，我懂得了秘书工作所必须要具有的谨慎性，所有的工作必须要做到秩序井然，需要注意的细节也有很多很多。

秘书工作是办公室的主体工作，秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议。秘书工作头绪多，任务重，但必须抓好以下几个方面：

第一，主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。

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外语教学综合实验中心实训课程学习总结

课程名称：    英语写作（一）    专业班级： 13级 英语   班  

学生姓名：               学    号：                   

指导教师：               开课学期：2014至 2015  学年1学期

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秘书写作技能综合实训：

请依据案例1或案例2完成（1）、（2）

案例1：×市服装公司为了扩大服装商品的知名度，向全国推广，拟举办服装展销会，但对有关问题缺乏经验，为此特向市经贸委请求指示。

案例2：××驾驶员培训中心因业务拓展需要添置桑塔纳3000型教练车拾辆，特向上级单位（×市交通局）请求支持。

（1）结合该案例，以下级组织的名义向上级组织写一份请示；

（2）结合该案例，以上级组织的名义向下级组织写一份批复； 请依据案例3完成（3）

××××集团公司新近上岗的秘书缺乏专门的涉外秘书知识，业务能力亟待提高，当从报纸上得知××大学文学院将于20xx年x月举办涉外秘书培训班，系统讲授涉外秘书业务、公关礼仪、实用文书等内容。20xx年集团公司函告××大学文学院，拟选派8名在岗秘书委托代培，随该班进修学习，有关代培费用及其他相关经费，将按时如数拨付。

（3）结合该案例，以该组织的名义向同级组织写一份共同完成某项工作的函；

请依据案例4完成（4）、（5）、（6）

香格里拉，被认为隐藏在中国西南高山峡谷中。香格里拉所处横断山区涉及的X、Y、Z三省区目前正联合推出“中国香格里拉生态旅游区”，目标是将它建设成世界一流的景区。三省区在基础设施建设、生态与环境保护、旅游资源开发、编制区域发展规划方面的联合与协作不断加强，下一步的实施计划是对旅游区范围进行总体规划，邀请国家主管部门对旅游区功能、基础资源、生态环境、产业选择等问题进行科学论证。选择重点地区先期发展特色旅游，联合推荐促销精品旅游线路，带动当地经济结构的调整。

作为香格里拉的重要组成部分，Z率先在昌都打出了“茶马古道”旅游的旗帜，成为香格里拉区域内又一民族文化特色鲜明的旅游亮点；Y省将甘孜州所辖的康定、稻城等制定为旅游发展重点地区；而X省将在梅里雪山举办首届“梅里雪山国际文化年”，共同营造“香格里拉”的神秘意境。

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实训小结

对公文写作课程的学习已经有两周时间了，在这两周的实训过程中，我认为自己在公文写作方面得到了一定的提升。因为我们学的是文秘专业，所以这对我们今后的工作息息相关。

这次实训我彻底走出了公文写作的思想误区。过去我对公文写作的认识是一知半解的，总是认为随便写写就可以了，根本不想去深究它的写作特点、写作方法和写作要领等。这次实训使我对公文写作有了新的认识，主旨单一、集中、明确，材料多样、真实、有力，结构合理、谨严、固定，语言准确、简明、平易、庄重，是公文所应具备的基本特征，也是对公文写作的基本要求。

老师提到的公文有很多，有决定，通知，通告，报告，函，会议纪要等公文。每一种公文都有他自己的特点，都有自己的形式。尤其是将写好的公文弄成红头文件。页面设置，发文机关标识，发文字号，红色分隔反线，公文标题，等等。都有严格的要求。通过两周的学习，我总结了公文写作的几个特点：

一是实用性。首先是语言。语言分为两大类：实用语言和文学语言。文学语言是表现感觉的语言，实用语言则是表达认知的语言。公文作为应用文体，使用的便是实用语言。实用语言和文学语言在词汇、语法上没有太大区别，表面看起来是一种语言，实际上功能完全不同。通过学习，我更好地认识了实用语言，只有分清了这两种语言，写作中才不会出现用文学语言写公文的荒唐现象。其次是内容。公文的内

容要求准确、精炼。我们文秘人员除了要广闻博览之外，还要努力成为自己的行家，从而不至于在今后所撰写文稿的中术语和提法上闹出笑话，才能在内容的表达上一次到位。

二是规范性。在公文写作中，办公室工作要求文秘人员在文字综合方面能成为一个多面手，能胜任多种类型的材料起草撰写工作。不仅要能写《政府工作报告》等这类综合性很强的大材料，也要会写新闻类的专题材料；不仅要能写文件和通知等这类对外公告材料，也要能写开幕词和讲解词等这类对外宣传材料。此时，便要求我们秘书人员对各类文种的规范有一个清楚的掌握。在格式上，各类公文有其相应固定的格式；在词汇上，公文语言严格遵照其词典意义；公文的规范性特点，保证了公文的不同读者在理解上趋向一致，不会因个人的创造性发挥而仁者见仁，智者见智，是公文能够得到有效贯彻和落实和保障。

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[秘书写作]办公室秘书个人工作总结（例文）

一年来，在政府办公室领导的带动下，在全体成员的帮助下，我从文书岗位转到秘书岗位后，紧紧围绕区政府办公室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现作以简要汇报。

一、强化职能，做好服务工作。

我坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。一是围绕中心，为领导服务突出超前性。牢固树立为领导服务的超前意识，全面把握领导的思想脉搏，正确贯彻领导的意图，当好参谋和助手。今年，我先后撰写了《关于在我区深入开展爱国卫生运动的调查报告》、《关于社区建设工作考察报告》、《关于加强社区建设，做好我区扶贫解困工作的调查报告》等3篇调研文章。在陪同领导到牡丹江市社区建设先进区考察后，将先进区的经验写入调查报告，并结合我区实际分析社区建设工作，民政局根据考察报告中先进社区创新精神在我区广泛开展社区建设创新大赛，调动了社区工作者创新工作的积极性。东光街道上林社区根据考察报告开展了楼道文化，在全市计生、城管、爱卫大检查中都被做典型的文化阵地进行宣传。二是搞好配合，为科室服务突出主动性。在开展重要工作中，我经常与科室领导互通情况，以求统一认识，步调一致，排除干扰，共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋，变部门行为为政府整体行为，形成合力，提高整体工作水平。在防治非典型期间，我和卫生局领导加班加点、协同作战，在召开大型会议或上级领导来访等工作上，我都能够及时掌握信息，提前运作，尽可能为基层减轻负担。三是体察民情，为群众服务突出积极性。认真接待群众来信来访，对群众反映的问题及时登记，归口转办处理，使每次反映的问题都能得到圆满答复。在今年解决卧里屯地区噪声扰民、排水不畅等事宜时，我每天早晨先到XXX地区察看工程进展情况，倾听群众呼声，并及时向领导反映情况，得到市建设二公司群众的好评。

二、强化形象，提高自身素质。为做好秘书工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，讲奉献、树正气，以诚待人，树一流形象。一是注重思想建设讲学习。我始终把加强思想政治学习放在自身建设的首位，努力提高政治敏锐性和政治鉴别力。为此，我特别注意学习马列主义基本原理、邓小平理论及市场经济、法律法规等方面的知识和文秘工作业务知识，增强了驾驭全局的工作能力。二是爱岗敬业讲奉献。办公室工作最大的规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，一年到头，经常加班加点连轴转，尤其是防治非典工作期间，每天连续工作14个小时，白天到基层了解情况，晚上草拟文件、撰写信息，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。三是锤练业务讲提高。经过近一年的学习和锻炼，自己在文字功夫上取得一定的进步。全年共撰写汇报份、领导讲话26份，报送《XXX突出基层政权建设》、《XXX爱国卫生工作结硕果》等信息10条，在《XXX信息》刊发8条。利用办公室学习资料传阅或为办公室同事校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断地学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。

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