20xx年工作总结

年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，20xx年是市场竞争激烈的一年，同时，也是公司市场大发展，支撑体系优化，企业形象增强的一年。 面对欧美债务危机，公司依照“。。。 ”企业年度工作方针完善自我、发掘自我。在这一年里在不断加大企业品牌建设的力度的同时，加强企业自身建设，进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量使公司更加成熟，更加稳健，更加懂得在激烈的市场竞争中理智、客观、科学的找准我们的市场定位和发展方向，健康、平稳的发展壮大。我们的各项工作都发生了空前的变化，也可以说是质的飞跃。

回顾过去的一年，我们取得了一些成绩，公司每一个发展和进步，都与全体员工的积极努力分不开的。但我们深知：工作中还存在很多不足，离客户的要求还有差距。新的一年，面临新的挑战和考验，我们将以同行业先进的思想为指导，以“管理无盲点、服务无缺憾、客户无怨言”为工作基准，振奋精神，鼓足干劲，与时俱进，开拓创新，以高昂的斗志，饱满的热情，励精图治，再谱新篇！现就以下几个方面对20xx年公司的各项工作做以总结。

在20xx年中，我公司严格依照《拍卖法》、《拍卖管理办法》及其他有关法律、法规从事拍卖活动，认真接受省商务厅、省拍协、省工商局、市拍卖市场管理服务中心等部门的监督和指导，积极开展各项拍卖业务活动：

（一）、坚持创新 业务领域不断扩大。

公司以创新作为公司的核心竞争力，积极探索、创建新机制、新举措，在高绩效的运营体系的保障下，迅速拓展市场，以高起点、高标准、高质量的工作思路，全面打开市场。保证了企业稳定发展的同时，完成了多领域的开发，并取得了一定的成效。

（二）、加快企业诚信建设，培育服务信誉。

通过构建服务诚信体系，推动服务平台建设，加大自律和责任追究力度。在企业客户满意度作为重要指标，对每个项目公司都进行明细分工，责任到人，认真审核每一标的，将标的涉及到的一些瑕疵和相关的费用缴纳情况都一一标明在合同中，为客户双方提供详尽依据，降低法律风险。

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通过此次拍卖会暴露出很多问题，以下对平时工作中存在的漏洞，瑕疵，问题和主要责任做出总结

第一点：方案，在拍卖会之前没用做出细致而有效的方案，导致安排工作混乱，主方案出现问题的时候没有能够顶替的备用方案，没有一个很好的预备方案出来。

第二点：官方网站，从客户签单开始，至拍卖会开拍前3天，官网没有登录任何委托人的藏品，没有任何形式的公告。

主要问题出现分析有以下几点：

第一：主要是时间的问题，前期跟拍卖公司的合作时间上敲定太晚了，29号拍卖会开始，22号才确定好合作的拍卖公司，前期的图录准备太仓促，造成了一系列的问题，主要是平时没有建立良好的客户档案，没有客户藏品的资料都是临时制作。后勤办事太不给力。因为拍卖会准备工作都是以集团公司有拍卖的前提去做，18号左右我才知道下不来的消息，联系的比较晚，又因为其中一家费用太高造成拖延造成时间仓促。总的来说是我们没有一个好的预案。准备不充分。同时因为没有预案，对这样的紧急情况，第一次我们做拍卖经验不是很足，造成了我们图录印刷的时间延后，在敲定图录印刷的时间都到了23号，前期后勤一直没有进行一些抠图处理，包括拍卖时间也是在22才能确定，造成公司大批客户都不能及时的进行维护，没有及时的通知到位，图录到的时间都在27号才发给卖家，造成很多客户对公司不是很信任。

第二：拍卖前的安排：拍卖会前，主要存在的一个失误就是在编外人员的安排方面，也是在28号早上10点才从领导那边确认很多预计的买家都不能到场，造成了我们只能依靠拍卖公司提供的编外人员，没有时间进行一个细致的一个把关。造成了人员数量，次序，质量都没有一个保证，造成了一个现场进场次序的混乱。没有进行一个很好的控场。图录的一个校对工作，没有做到一个很细致的校对，出现了一些常规不该出现的问题。

第三：现场,现场出现的主要问题就是编外人员跟卖家接触的问题造成了秩序混乱，图录发放跟编外人员的培训部到位，没有进行一个很好的配合。卖家跟编外人员的位置安排不合理。 总结以上教训：下次拍卖会之前，一定要有充足的时间准备好以下几点，一个是场地安排好。图录一定要在拍前15天道卖家手中，图录要在1个半月开始印刷，进行校对，减免失误。在平时的工作中，对网站建设，客户藏品资料简介，进行存档，不能所有的事情放在拍卖会时候进行整理。拍卖公司一定要在2个月前敲定协议。特别注意编外人员，对于举牌的人员一定要进行一个细致的培训。在拍卖会之前，对群众进行一个细致的把关，进场的培训到位。发放图录人员进行信的过的人。

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模拟拍卖总结报告

今天举行了本学期模拟拍卖，在该次拍卖中，我学的了很多，对于自己也有了一些新的认识，同时也从同学那里看到了许多值得我学习与改进的闪光点。下面是我针对这次模拟拍卖的一些总结。

首先，站在自己的角度来说，在此次模拟拍卖中我认识到了自己很多的不足之处。首当其冲的应该是自己的台上表现能力过弱，一上台就容易紧张，语调、语速及吐词变得不自然且断句出现了一些问题，这对于以后走向更为宽阔的舞台是个极大的弊端，针对于此问题，我觉得自己很有必要加强在这方面的训练，尽力做到在类似场面不怯场不慌张，从而达到更好的台上风采。其次，在模拟拍卖中，因为紧张而忘记了一些最基本的东西，如对于拍品与作家的介绍及对场内竞买人士的互动，这是拍卖师很忌讳的一项，对于此点，以后必须谨记，确切做到完整，不丢三落四，错过一些必要的东西。再者，在整个拍卖过程中，表情过于严肃且没有相应的肢体语言，这是在任何发言场合都是不可取的，在拍卖过程中，作为拍卖师的我们，应该积极调动全场气氛，用自然、热情的表情报以竞买者。肢体语言作为一种不可缺失的非语言行为，在交流与传播中起着十分重要的作用，而在此次拍卖过程中，我在这方面做得十分不到位，表情严肃且没变化，缺乏肢体语言，对于此类情况的存在，在今后的学习和事件过程中，应该着重更正。另外，在拍卖过程中，对于文字技巧的控制还很有欠缺，衔接的不够自然流畅，在对于一些拍品的介绍时，只顾着低头看资料而忽视了与竞买者的非语言沟通，对于此问题的出现，我觉得自己在拍卖前作的准备不够充分，对拍品的信息不够熟知，同时在语言的运用技巧上存在一些欠缺，认识到这些问题后，在今后的学习过程中，应该更加努力地予以改正，在拍卖过程中学会充分运用自己的语言技巧借以诙谐轻松的语言来拉动互动与调动场内气氛。最后，对于拍品敲槌成交时，忽视了对竞买成功者号牌的宣读，从而给记录员的记录造成了一些不便。除此之外，对于自己作为一名拍卖师应该在竞拍开始之前适当地向在场人士展示自己的资格证书及本次拍卖会的工商备案号，以便竞拍人士更好的认可自己，从而取得更好的拍卖效果。对于拍卖师这个角色的扮演及对于整个拍卖会的掌握，需要着重强化学习的方面还有很多，从细节入手，从整体把握，希望通过以后的继续学习，能改进以上的缺失面，能够做的更好。

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收藏界委托拍卖“询情记”

xx，作为中国南方的金融、贸易、经济、文化和科教中心，经过两千多年的历史衍变，这座“千年商都”如今已是全球繁华的贸易中心以及国际大都市之一，汇聚了众多富商名流和海外华侨，而其中艺术家和收藏家卧虎藏龙，古玩古董的展览拍卖亦颇具规模。记者通过走访，逐渐揭开了这层对普通人而言颇为神秘的收藏界面纱。

在xx，无论是规模还是实力，我们公司都是数一数二的。我们邀请的买家主要来自港、澳、台地区，他们都是特别高端的客户资源，对古玩古董也特别感兴趣。

据记者了解，目前的收藏品展览展销主要集中在古董古玩艺术品类上。不管是在国内还是国际上都有十分广泛的市场，其中属港、澳、台的高端客户资源数特别的多。

“基本上每天都会有顾客上门或是打电话咨询收藏品事宜。有的是想咨询如何将自己的产品展览并拍卖，而有些客户则是想询问有哪些藏品可以拍卖购入或者是公司何时会举行新的藏品展览展销大会。”王吉坦言目前收藏品的市场十分广阔。

据了解，对于想要转出藏品的收藏家，目前主要是通过两种方式，私人转出或者是委托拍卖行业拍卖。而对于单独的私人收藏家而言，拍卖渠道的获取是十分困难的一件事情，因为众多的收藏品拍卖公司都不单独针对民间藏品开展拍卖任务。

然而大家都明白，一般私人转让买家都会压价，转让出的价格一般会比拍卖的价格低上很多，所以经管委托拍卖会被收取一定的费用，仍然受到众多民间私人收藏家的热捧。

通过这次的走访，记者对目前收藏界的一些具体情况和委托拍卖的一些细节有了较为详细的了解，总的来看，目前收藏界的状态还是十分活跃的，民间藏品的质和量也是十分优秀和繁多的，这是一个不断兴盛的社会一隅，在未来还会不断繁荣昌盛。

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拍卖小结

20xx年x月x日我们成功举办了上海闵行区虹梅路3131号29幢富宏花园别墅房产拍卖会。拍卖成交价20xx万元，比起拍价1400万高出600万元。涨幅达到了70%，取得了圆满成功。现对本次拍卖会总结如下：

一、招商情况:

在签订委托拍卖合同后，我们邀请了专业房地产评估师，拍卖师对标的坐落，周边环境、市场行情及升值潜力作了详尽细致的勘察分析并对周边区域同类物业进行了详尽的调查。之后在《青年报》和《杭州日报》刊登了拍卖公告。对我们公司客户信息库中的VIP客户共发送短信132条，对普通客户发送短信366条，其中回短信的32位有意向的客户进行了电话推荐。在省产交所、市产交所、中国拍卖信息网、浙江拍卖在线、楼市在线、房价网、上海房源网等诸多平台发布拍卖会信息。到拍卖报名截止期间，参加报名并交纳拍卖保证金的客户共计5人。

总结：在整个招商过程中，我们公司借助多年积累的庞大客户资源对标的进行了强有力的招商。为标的以高价成交奠定了基础。

二、拍卖会过程：

拍卖会开始前，5位竞买人陆续到场。通过公司员工引导，安排各竞买人到规划好的位置入席，以免竞买人之间串标。拍卖会上，通过拍卖师出色的现场气氛调动，竞买人热情高涨，经过

54轮的竞价，最终88号竞买人以20xx万元的价格成交。

总结：拍卖会是整个拍卖流程的高潮。由于拍卖师在此标的的全面跟踪分析，使拍卖师把握了各位竞买人心理价位和购买用途。拍卖师在拍卖场上掌控节奏，烘托氛围，从而使标的以最大价值成交。

三、后期款项支付：

拍卖会结束，买受人签订成交确认书之后，我们公司在3月x日成功收到买受人的成交全款，并协助买受人办理过户等相关手续。之后便将所有成交款划入委托方指定账户，拍卖结束。

总结：为了保证委托人利益，我们在收到买受人成交款之后，通过转账或者支票方式，以最迅捷的速度将成交款支付给委托人。

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人生拍卖会，非诚勿扰

——心理团体辅导游戏活动总结

一、活动背景：

学生的价值观对其人生态度和今后的各种行为有重要影响。大学阶段是一个人价值观念形成和发展的重要时期，但对许多高职院校学生来说，他们对自己的价值观念还不是非常明确，本次就是通过“人生大拍卖”这一活动帮助学生疏理自己的价值观，有意识的思考树立自己的价值观。

二、活动目的：

此次活动采用学生喜闻乐见的方式，帮助大家在活动中关注心理健康，审视自己的内心，发现人生的价值和自己的追求，提高心理素质和心理健康水平。

1、促进学生思考、体验并澄清自己的价值观

2、在群体互动中，让学生学会接受同伴拥有与自己不同的价值观，能更宽容的面对社会和他人。

3、了解学生的人生价值观念，为后续的教育提供参考。

三、活动主题及重点：

1、活动主题：探索自我，模拟人生，感受心灵，促进成长

2、活动重点：“什么对于你来说是重要的？”

“面对人生的种种诱惑，应该怎样选择？”

四、活动细则和流程：

（一）由拍卖师宣读拍卖规则：

1．介绍规则

（1）每人可有6000元资金参加竞买。代表一生的心血与精力。 （设计目的：每个人的天赋潜力基本等同）

（2）每件物品的底价均为600元，每次竞价以300元为单位，价高者得。每件物品的最高出价喊价3次后无人加价则击槌成交。（100元=1年，6000元为xx年的精力）

（3）若一次出价6000元，则立即成交。

（4）货品一经售出，概不退换

（设计目的：让学生了解有些选择一旦作出就不可更改）

（5）每人可以竞拍多样物品，直至手中的钱不足以再次竞拍物品。

2．竟拍物品展示、学生思考如何选择

（1）竞拍物品清单

3．竟拍、竟拍成功者发表竟拍感言

（1）竞拍开始。按照拍卖规则，针对提供的物品进行拍卖。

（2）所有的队伍的钱已经用完或已不足以购买时，拍卖结束。关闭所有的灯光，播放一组震撼性的音乐（韩红《天亮了》），由教师进行引导，进入静思环节。

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自从20xx年x月28号到xx拍卖有限公司上班以来，到现在已经有3个月的时间。在这段时间里，我不仅熟悉了公司的各种情况，而且在经过公司领导和同事的细心指导和耐心帮助后，现在的我，已经基本熟悉了拍卖业务的各项工作。当然，自己在工作中肯定还有许多的不足之处，这一些，都需要我在以后的工作中不断的学习，不断的改进。

我公司发展战略详实可行。第一我公司各部门权责明确、有序协调、密切配合，将以立足本地走向全国为目标，从零开始，计划在最短的时间内努力开拓市场，发展公司业务。第二公司除了定下发展计划外，还从人才出发，拥有国家注册拍卖师、会计师、房地产评估师、房屋造价师、咨询评估师组成的技术专家团队，为公司的运作及经营提供了有力的技术支持。第三我公司有详尽的管理制度和竞争机制，以确保每一件工作都能围绕公司发展而展开。

公司对我的培训细致耐心。从入职永泰拍卖有限公司以来，公司为了让我更快更好的熟悉拍卖业务，对我实行了耐心与细致并存、理论与实践并用的培训方式。刚进公司时，由于根本不懂拍卖业务，所以那时公司就主要让我以学习为主，不断的了解拍卖知识，加深自己的拍卖理论修养。其次，公司又组织我参加了四川省拍卖协会承办的拍卖从业人员培训班。经过考试的检测后，我不仅顺利获得了拍卖从业资格证，并且进一步的加深了自己的业务素质和工作能力。最后，在公司的安排下，自己针对公司已有的业务，进行了相关的实际操作。从招XX的拍卖方案到最近的xx拍卖方案，都是在公司领导的细心指

导下，自己尽心尽力的参与该拍卖方案的制作。经过这三个阶段的培训教育之后，我已经基本熟悉了拍卖业务的相关工作。

自己存在的缺点不足。虽然我已经熟悉了拍卖的各种业务知识，但是自己在工作中还是存在有许多的不足之处。比如：

1、做事比较粗心，这是自己比较大的一个毛病。在好几个方案的制作中，由于自己的粗心大意，使得方案有较多的错别字和错的段落。在以后的工作中，我会认认真真、踏踏实实的进行全面检查，定会改掉这个不好的习惯。

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