**同志从事中小企业服务工作三年来，始终认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入贯彻落实科学发展观，党的十七大精神和省、市各项工作部署, 求真务实、开拓进取，积极提高业务能力和水平，为促进我区中小企业、民营经济发展做出了突出贡献。

一、求真务实、细致全面，积极服务企业。一是建立企业档案，定期走访，有针对性地开展服务。二是强化中小企业网的服务功能。该同志对部分栏目进行调整，及时更新，使企业在第一时间掌握政策变化。三是大力实施人才工程，组织实施国家“银河培训工程”和市经贸委“千家小企业培训计划”， 提高中小企业人员的整体素质。五是积极推动企业参加国内外产品交易展会，扩大企业知名度。六是加大骨干企业培育力度，全力做好“五百工程”。

二、开拓创新、灵活主动，解决企业困难。一是为企业争取国家、省、市的各项专项资金提供了全方位的服务。随着金融危机造成的危害逐步显现，国家进一步加大了对中小企业的支持力度，一批扶持政策相继出台实施，在这种情况下，该同志加强与市经信委中小企业局的联系，了解相关政策；二是进一步完善银企联谊制度，缓解中小企业资金困难。加强引导、鼓励本区中小企业借助市中小企业局搭建的融资平台，及时将企业的资金需求反映给各金融单位，拓宽中小企业的融资渠道。三是积极开展中小企业信用等级评定工作。

该同志通过细致、周到的工作，勤奋、刻苦的学习、开拓、进取的精神，在全区转方式、调结构政策的指引下，确保完成分管及交办的各项工作，受到了领导及同志们的肯定和好评。

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小企业年度工作总结范文

一、全年主要工作

1、强化形势教育，推动执行意识提高。

公司工会积极宣传市公司大政方针，并结合我公司实际进行分析，找准着力点，紧扣工会工作，重点抓好执行力建设，并在推动公司“三个建设”工作中，整合资源提升执行合力，进一步促进公司稳定发展。公司工会积极组织公司职工进行“两个转变”、“三个建设”、形势任务教育等专题学习，通过会议、班组学习等多种方式不断营造舆论氛围，引导职工认清公司当前面临的形势任务，增强职工的自觉性和责任感；团结和动员职工切实把思想和行动统一到公司的决策上来。

2、强化民主管理建设，认真贯彻职工大会制度。

公司工会认真贯彻实施《***省***公司企业职工代表大会工作标准》，组织召开了三届三次职工大会。会议全面回顾了公司在20xx年工作，从长远发展的高度对公司面临的形势进行了深刻的分析；确定了20xx年“夯实一个基础、提高二种能力、做强三大板块、完善四化思路、坚持五条主线”的工作思路，确保安全生产实现“双零”，队伍保持和谐稳定，文明建设争取更大荣誉，企业生产经营可持续发展，实现****公司的平稳较快发展。市公司领导亲临会议指导，对公司的工作成绩给予了高度评价，对今后的工作提出了具体要求，帮助全体职工进一步理清工作思路，明确了工作方向。

3、强化职工素质提升，大力推行班组建设标准化。

为进一步落实市公司班组建设“三突出五到位”的工作布置，提高班组整体素质为抓手，深化班组执行力。公司工会完善了班组建设管理信息，还开展了以发挥工会干部组织作用为龙头、以立足岗位强化培训核心的学习记录交叉检查活动。鼓励职工加强学习，做好学习记录，撰写读书心得。以这次活动为契机，公司工会组织工会委员及工会小组长对职工学习记录交叉观摩，并评选出优胜奖以资鼓励。工会干部们通过交叉观摩学习记录，找差距、补不足，确保学习收到实效。

公司工会认真贯彻上级文件精神，积极开展“安全班组行”活动。一是率先在市公司举办安全知识竞赛，竞赛围绕****站和****公司两个安全重点单位的日常安全工作，组织了8个班组进行一、二、三名的角逐。在比赛过程中，各参赛代表队队员严格遵守规则，以饱满的热情和认真的态度，踊跃回答问题，比赛现场气氛紧张而激烈。二是广泛开展“我为班组安全献一策”活动和“班组安全管理典型案例征集”活动，公司工会共征集到11条优秀合理化建议、3条典型案例，这些优秀建议将促进班组安全管理水平进一步提升。

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20xx年中小企业、融资担保和轻工食品产业

自查工作总结及20xx年工作安排

20xx年，在市委、市政府的坚强领导下，全市中小企业、轻工食品产业和融资担保工作紧紧围绕建设川东北区域中心城市的奋斗目标，按照“突出快、体现实”的工作要求，努力培育产业支撑，强化协调服务，各项工作均取得明显成效。

一、基本情况

（一）中小企业主要经济指标完成情况良好。全市中小企业规模以上企业完成营业收入1734.1亿元，实交税金33.9亿元，利润总额完成65.2亿元。其中，规下工业企业6837户，实现营业收入213.5亿元，利润8.3亿元，入库税金3.5亿元。

（二）轻工食品产业发展步伐加快。全市规模以上轻工食品企业户数达到247户，拥有资产总额上百亿元，固定资产50亿元，从业人员4.5万人。截止12月底，轻工食品产业完成销售收入462亿元，同比增长32.5 %；完成工业增加值140亿元，同比增长33.8%；上交入库税金4.9亿元，同比增长18.2%；实现利润17亿元,同比增长30.8%。

（三）中小企业融资效果明显。全市17家担保公司累计为2510户中小微企业提供担保贷款及融资22.3亿元，同比增长11.2%。据统计，驻市金融机构共为360户工业企业发放贷款32亿元。

（四）积极争取国省资金支持。争取国、省中小企业发展专项资金1705万元。今年，我们通过向下做好项目收集、项目筛选、项目储备、项目包装，向上做好衔接、争取等工作，共为38户中小企业争取得国、省中小企业发展专项资金1705万元，其中，6户中小企业获得国家中小企业发展专项资金720万元。较好地支持了我市中小企业发展和融资担保体系建设工作。

二、主要举措

（一）按照上级主管部门要求，按时完成了全市中小企业、乡镇企业的、轻工食品产业和担保机构月（季）报的收集、整理、汇总、上报等工作, 加强运行分析研究，及时增添举措，确保中小企业、轻工食品产业、担保机构平稳健康运行。

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今年以来，我局在县委、县政府的正确领导下，在上级业务部门的精心指导下，按照全县经济发展总体部署，以开展“三查三进三解”主题教育活动为契机，以贯彻落实县两会精神为动力，以壮大县域经济实力为目标，积极实施开放带动、产业带动和项目带动，切实转变作风，强化服务，落实政策，优化环境，大力发展微小企业，倡导全民创业，努力提高发展质量，全县中小企业、非公经济发展取得了可喜的成绩。现将我局上半年工作总结如下:

一、经济指标完成情况。

预计今年x月底，全县新增中小企业（非公经济）组织245户，累计达到9802户，从业人数43818人，完成总产值108.4亿元，实现营业收入107.7亿元，分别占年计划的53.8%、53.2%、同比分别增长43.2%、44.4%；完成增加值34.6亿元，占GDP的52%；实现利润总额8.3亿元，同比增长21.9%，占年计划的51.9%。实交税金4.1亿元，占地方财政收入的75%，支付劳动者报酬3.9亿元，同比增长14.7%。

二、主要工作措施

1、大力营造经济发展环境。年初，在开展“三查三进三解”主题教育活动中，我局工作人员在深入重点企业调研的同时，全方位宣传非公经济。一方面宣传近年来非公经济取得的成绩，提升了中小企业、非公有制经济在民众心中的地位，使更广泛的民众意识

到“工业强县、非公富民”的硬道理，他们要想致富，就得发展非公经济。另一方面宣传县委、县政府的优惠政策，鼓励全民创业，鼓励其从发展微小型企业开始，走上致富的道路。3月初我们结合陕西省暨咸阳市“科技之春”启动仪式在我县举行的有利时机，充分利用新闻媒体，采取悬挂横幅、展示宣传版面、发放宣传单（共发放6000多份）、现场咨询（100多起）等方式，大力宣传报道中小企业和非公有制经济发展的政策、重点产业、行业动态和创业典型。通过这些活动，为全县中小企业和非公经济的快速发展营造了浓厚的舆论氛围。

2、努力拓宽企业融资渠道。今年以来，*县中小企业信用担保中心积极探索，不断完善信用担保工作的运作模式和管理方法，积极为中小企业、非公经济组织搭建授信平台。预计截止6月底，共为全县中小企业、非公经济组织担保贷款821笔撬动银行资金4.22亿元。同时，积极同省市等上级部门联系，争取各类扶持企业发展资金。目前，*县圣果果品有限责任公司、*县雪龙面粉厂已在省商务局20xx年农产品流通网络建设项目中立项；*县天由农业有限公司、*县雪龙面粉厂等7家非公企业向省市递交了专项资金申报资料。

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人力资源部20##年度工作总结及

年度工作规划

报告人：

时间：XXXX年X月X日

目 录

第一章 xx年工作总结................................................ 2

（一）、建立健全合法规范的人力资源管理制度...................... 2

1、建立绩效导向的薪酬体系................................... 2

2、建立培训制度及计划。..................................... 3

3、明确岗位说明书........................................... 5

4、初步完成公司主经营流程图及相关表格....................... 5

（二）、根据组织结构图为企业配置人才............................ 6

1、人员到岗情况............................................. 6

2、招聘情况................................................. 6

3、人员分析................................................. 7

（三）、建立有凝聚力的企业文化.................................. 9

第二章xx年工作规划............................................... 10

（一）、建立开放创新的人力资源管理制度......................... 10

1、在薪资管理方面，分步进行改革............................ 10

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小企业贷款中心20xx年上半年工作总结及下半年工作计划

20xx年上半年，在茂名市城区农村信用合作联社的正确领导与大力支持下，小企业贷款中心认真贯彻联社各项工作会议精神，紧紧围绕联社的工作部署，确立小企业贷款中心的经营策略、目标任务和工作重点，各项工作稳步推进，主要业务持续发展，内部管理体系逐步完善，较好地完成联社分配的各项任务指标。

一、20xx年上半年主要经营任务指标完成情况

（一）各项存款稳步增长，增幅位居全联社第一

上半年，小企业贷款中心积极落实联社下达的考核任务，科学制定营销存款计划，合理分配个人考核任务，在圆满完成各项存款考核任务的同时，各项存款增幅位居全联社第一。

截止到6月x日，小企业贷款中心各项存款余额为7605万元，比年初增长3494万元，完成第二季度考核任务的116%，其中单位存款3268万元，储蓄存款4337万元。各项存款余额比年初增幅达85%，各项存款增幅位居全联社第一。存款日均余额为6045万元，比年初增长1934万元，完成第二季度考核任务的107%。

（二）各项贷款投放稳定，增量位居全联社第一

上半年，国内市场经济低迷，中小企业和个体工商户对资金需求较弱，对国内经济保持观望状态。面对种种不利因素， 小企业贷款中心积极营销优质客户，主动提供高质量服务，各项贷款投放稳定，各项贷款增量位居全联社第一。

截止到6月x日，小企业贷款中心各项贷款余额为5715万元，比年初增长4895万元，完成第二季度考核任务的82%，其中企业客户贷款余额为4543万元，个人客户贷款余额为1172万元。截止到6月x日，联社新增各项贷款为12100万元，小企业贷款中心新增各项贷款为4895万元，小企业贷款中心新增贷款占联社新增贷款的40.5%，增量位居全联社第一。利息收入为136万元，比年初增长136万元，完成第二季度考核任务的91%。

（三）中间业务发展趋势良好，有待进一步提高

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蜂献蜂业20xx年电子商务工作总结

20xx年是蜂献公司电子商务工作的开局之年，在汪总的亲自指导和刘经理的直接领导下，按照公司确立的经营方针，通过部门员工的共同努力，基本实现预定目标，但是与其他部分网店相比，还有很大差距，为了更好的汲取过去一年的经验教训，推动20xx年电子商务工作的跨越式发展，现将20xx年电子商务工作总结如下：

一、主要工作情况。

1、通过大家共同努力，基本实现了预定的销售目标。

经统计，20xx年网络总销售额为31.51万元，其中直销店9.56万元，旗舰店9.72万元，经销批发12.23万元。成功招募了2家实体专卖店，培育了2家较好的网络代销店。

2、初步建立了网络营销的基本框架，但尚未形成真正的规模效益。

（1）经过调研并由领导批准，在元月份和8月份分别开通了淘宝直销店和商城旗舰店，现已成功运营，并逐步进入正轨，两店的开通运营，为后期的宣传推广及招商加盟，特别是市场动态掌握及消费者的信息反馈，提供了重要的平台和渠道；经营过程中积累的经验和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法。

（2）基于电子商务工作的实际情况，以及公司人才储备等多方面考虑，在10月份先后招聘了客服人员，形成了电子商务的销售团队，尽管人数不多，但是内部分工合作，注重发挥个人专长，并多次开会交流思想和经验，随着电子商务的不断发展，今后团队成员的数量、结构、分工、素质等将不断加以提高和完善。

（3）随着蜂产品网店的增加，网络市场的竞争日趋激烈，为了顺应形势，我们组织了多次促销，包括品种促销和节日促销，例如原蜜的促销使得直销店的信用有了很大提高，节日的促销对实现全年的销售目标发挥了关键性的作用。另外，我们也尝试性的进行了广告投入，包括直通车及淘宝客等，尽管发挥的效果有限，但是这为我们摸清淘宝广告的特点，以及如何更好的发挥广告的作用，提供了很多值得深入研究的经验和教训。

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