神朔项目经理部在建工程变更索赔工作情况汇报

1. 神木北站扩能改造II标

1.1 工程概况

20xx年x月x日，集团公司中标神木北站扩能改造II标工程，其主要内容包括神木北站增设股道，换铺道岔，站内路基邦宽，路堑堑坡开挖及防护，黄羊城堑坡开挖及防护，黄羊城插铺道岔。

中标后局指分包给我们的工程项目为：北站堑坡开挖及防护，黄羊城堑坡开挖及防护，黄羊城插铺21组各式道岔。局指同我部签定的合同模式为：以我部对下的直接成本＋2％管理费。我部对下的各种劳务合同受局指控制，对甲方的一切关系均由局指出面，我部只从现场工程施工和原始资料的收集。

1.2 工程施工和变更情况：

本标采用初步技术设进行招标，上场后通过对图纸进行审核，发现许多错误和遗漏，于题提出了一系列变更设计，具体包括：

①北站堑坡石方开挖数量；②北站堑坡防护；③北站排水系统；④黄羊城堑坡开挖及防护数量；⑤黄羊城设挡墙邦宽路堤。

以上变更项目的变更申请资料均已交到甲方和监理手中，但甲方和监理只口头同意，没有签认申请报告，只签认了相关报检资料，理由是变更比例过大，验收审计时麻烦，改为将所有变更交设计院重出施工图。

以上各项变更中，①④项为工程数量增加；②③项为施工方便；⑤项为甲方优化新增。

全部变更项目均在20xx年底以前完成，现因黄羊城换铺道岔尚未完成，所以甲方暂未要求清理。由于我部与局指的合同以现场实物工程量为准，所以工程估算与甲方对变更设计的批复没有直接关系，但因整体工程未竣工，所以也未全部结清。

2. 准神IV标：

2.1 工程概况：

20xx年x月x日，集团公司中标准神IV标，总投资8455万，主要工程项目有：路基土石方1310739断面方；大桥3座764.3m；中桥1座61.1m；框架式小桥4座138.98m；涵洞11座654.4横延米，房屋2110.54平米及新庙站给排水等综合设施。重点工程：新庙大桥（147.85m）；古城壕悖牛川大桥（274.90m）、缸房院悖牛川大桥（341.55m）。中标后全部交由我部组织施工，原计划提取4％管理费，后经测算其单价偏低（投标时已测算过成本），于是局指取消收取管理费，完全由我部自主施工。

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变更索赔工作指南

一、变更索赔策划书

1、工程概况

简述工程的主要结构形式、主要工程数量、合同开竣工时间、地方及环境主要特点等。

2、合同主要条款、相关政策研究

研究并摘录合同对变更索赔有影响的主要条款，政府或行业对变更索赔的主要规定。

3、变更索赔思路

策划项目变更索赔总体思路、各类变更的争取方向、重大变更的主要策略。

4、施工图纸、合同清单的复核

对施工图、合同清单进行复核，找出两者主要差异，找出需纠的正项目及其应对措施。主要复核项目：设计图纸遗漏的项目及内容，设计概算的漏列项目，数量、价格不足的项目，清单与计价规范冲突项目，现场调查与设计概算采用数据的差异，发现潜在的变更方向或项目等。

5、变更索赔具体项目的策划

通过策划找出具体变更索赔项目，简要说明变更索赔的原由、概要描述变更索赔事项、预判变更索赔的数量金额、

简述本项变更索赔处理方案、分析预测变更索赔效果(盈亏及对施工影响)。

6、变更索赔落实的保证措施

责任落实到人，对外层级沟通，理由依据找充分，支撑资料收集完整，过程及时持续跟踪，激励措施到位。

7、变更索赔的责任矩阵

根据责任分工编制责任矩阵。

8、变更索赔的考核

变更索赔考核激励办法要点，考核的时效、考核的指标与额度等。

二、变更索赔的推进

1、变更建议书

根据项目施工进展，及时上报变更建议书（非铁路项目根据合同管理要求判断是否需要），陈述变更事由、变更主要内容、变更的数量金额估算，建议的变更类型等。铁路项目变更建议书见附件1。

2、索赔意向书

索赔事件发生后在合同约定的时间内上报索赔意向书，陈述索赔事件发生的原因、主要过程、事件影响，提出拟索赔预期的申请（经济损失、工期等）。索赔参考意向书见附件2（业主有模版的使用业主模版）。

3、变更索赔会议纪要、多方会签变更索赔论证和推进

阶段要积极推动业主、设计、监理、施工及地方等各方召开有关会议，形成会议纪要，作为变更设计重要的支撑文件；同时对变更前后变化有必要的形成多方会签记录，也是变更索赔的重要支撑之一。变更索赔会议纪要见附表3。

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国际工程施工索赔总结

1．工程施工中常见的索赔情况：

（1）施工现场条件变化索赔（2）工程范围变更索赔（3）工程拖期索赔（4）加速施工索赔

（5）综合索赔

2．索赔——作为合法的所有者，根据自己的权利提出的有关某一资格、财产、金钱等方面的要求。”索赔就是要求取得应该属于自己的东西，也是要求补偿自己损失的权利。

3．Disputes

Time 增加或减少工程量索赔，赶工索赔，不利自然条件和人为障碍索赔，工作范围变更索赔，合同文件错误索赔，暂停施工索赔，法令变更索赔

Cost终止合同索赔，延误交付图纸索赔，拖延付款索赔，物价上涨索赔，业主风险索赔，特殊风险索赔，业主违约索赔

4．新增工程的类型：

附加工程(Additional Work)：属于工程项目合同范围以内的“新增工程”；是合同项目所必需的工程，缺少了这些工程，合同项目即不能发挥预期的作用。承包商在接到工程变更指令后必须完成这些工作，无论这些工作是否列入合同文件中。

额外工程(Extra Work) ：属于工程项目合同范围以外的“新增工程”。原合同文件未包括这些工作，如缺少这些工作，原合同项目仍然可以运行。（可索赔）

5．索赔的程序

发出索赔意向通知；提交索赔报告；索赔报告的审核；索赔谈判；中间人调解；仲裁或诉讼；索赔与反索赔、监理工程师在处理索赔中的作用

6.索赔的依据

工程招标文件；工程投标文件；工程合同文件；工程合同条件；其他项目沟通文档

7．工程索赔的主要依据

招标文件；投标书；来往函件；合同协议书及其附件；会议记录；施工现场记录；财务记录；现场气象记录；国际市场信息；政策法令文件

8.索赔的计算

索赔费用的组成；工期索赔的计算；管理费的计算；何时能够索赔利润；相关索赔计算方法

9．索赔费用的计算

双方在合同中约定的变更估算方法；实际费用法；总费用法；修正的总费用法；合理价值法；审判裁定法

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20##年度****项目土建工程师工作总结

时间转眼即逝，20##年的春节临近。本年度，****项目各专业工程基本按既定计划开展，我作为该项目的土建工程师，肩负着对工程质量、变更签证控制等责任。自20##年开工以来，我不断汲取新知识，提升业务技能，认真履行自己的工作职责，本着为项目参建方服务的态度，协助我公司和参建方对项目进行管理。时至今日，我对今年的各项工作总结如下：

1.       本职工作方面

1.1.    质量控制

我将质量控制分为“质量通病”控制、“关键控制点”控制。这对不同的质量问题，制定不同的质量控制策略，在实际工作中，根据实际情况加以调整，对质量通病做到及时预防，对关键质量控制点做到预防为主，动态监控。

1.1.1. 质量通病控制

现场质量通病，诸如混凝土夹渣，孔洞等，首先要求施工队伍提交技术交底，并制定详细的质量通病评定标准和惩罚措施。再次，于每次浇筑混凝土前，检查施工单位对劳务队伍的施工技术交底情况，并讲明发现质量通病后的惩罚措施，对施工队措施。其他诸如墙体砌筑，钢筋绑扎、装饰装修等质量通病，我亦采取相同的质量控制方法和程序。自今年开工以来，现场质量通病得到有效遏制，通病质量控制效果明显。

1.1.2. 关键控制点控制

（介绍项目关键控制点和难点）我项目为框架剪力墙结构，今年进行了主体结构施工和装饰装修工程施工。土体结构工程施工中，三层的转换层的深梁，其截面面积，单次浇筑混凝土方量大，钢筋排布密集，模板支撑要求严格，施工难度大。此外，13层局部钢构屋面，层高8.45米，工作空间狭小，安装要求精度高，亦为质量控制的重点。（介绍采取的质量控制措施和控制结果）对于关键质量控制点的质量控制，我要求必须落实相关技术资料，充分论证后方可施工的质量控制方法。同时，对于上述质量控制点，首先我严格要求各参建单位举行关键控制点质量控制专题会议，充分分析存在的质量隐患并给出科学合理的质量预防、控制方法。其次，关键质量控制点施工过程中，我做到全程现场监督。上述方法和措施，关键质量控制点施工时，基本上确保了工程顺利进行，将质量隐患降到最低。

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变更索赔工作总结

******项目由于图纸变更较为频繁，产生额外的施工费用多，所能产生利润的空间大。项目部把变更索赔工作最为工作重点，每月定期召开变更索赔会，分析本月的工作要点，调动全员参与变更索赔工作的积极性，加大变更索赔力度，把能做的工作做好，把不能做的工作做成，以达到企业效益最大化。

20xx年全年项目部向建设单位报批现场签证单共计41份，主要涵盖以下几个方面：

一、 由于图纸变更导致我方施工费用增加

20xx年****图纸变更频繁，导致直接返工及增加措施费情况较多。上报的现场签证单中因为图纸变更导致直接返工所发生费用的有10份，已批复9份；由于图纸变更间接导致工程量或措施费用增加的现场签证单共计18份，已批复12份。

二、 确认合同、图纸中未说明的工程量

此部分签证单中主要包括马凳筋做法、筏板栏槎做法、临时塔吊费用、冬施保温材料等，共计9份，已批复7份。

三、 施工现场出现的临时状况

此部分签证单包括施工现场停水停电、政府主管部门要求的临时停工等事宜的确认及所产生的工期、费用索赔。共计4份，已全部批复。

通过对以上所述分析，现场签证单办理的难点在于由于图纸变更导致的间接费用的增加上。此类签证单中，部分费用与合同中原有费

用重叠，而这些变更正是能产生效益之处。在已批复的12份签证单中，为项目创造利益逾百万元。项目部日后定当继续加大工作力度，力求将现未批复的签证单全部批复，达到企业效益最大化。

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XX工程一标段项目部

20xx年变更索赔工作总结及20xx年变更索赔工作规划

一、项目概况

XXXXX

二、机构设置与制度建设

在项目开工前，项目部便成立了商务部、工程管理部，设立了三总师，由其具体负责项目施工过程中的变更索赔工作，同时，项目部依据公司相关规定制定了以下制度：

（1）变更索赔的提出

凡在工程实施前，能改善施工环境、加快施工进度、改善产品性能、增加承包人效益等，项目部任何职工都可提出变更意向，事件发生后，项目部任何人都可在合理合法的基础上提出工程索赔意向。意向的提出要以书面形式，并简要说明原因和可行性，该意向提出人即为该项变更或索赔的提议人。

（2）变更索赔意向的评审

变更或索赔意向提出后，由项目经理（或项目总工）组织，相关部门人员参加，从工期、质量、安全、效益等多方面进行综合评审，决定是否进行变更或索赔，并形成书面材料存档。

（3）变更索赔资料的整理

变更索赔资料由项目总工根据变更或索赔项目的内容安排技术人员或计划人员限期进行整理，测量、试验等人员进行配合。

（4）资料的审核

资料整理完后，由项目总工（或委托其他人员）对资料的完整性、准确性、充分性等进行审核。一般超过100万元的大项变更或索赔由项目总工亲自审核。

（5）资料的上报和催批

资料整理并审核完毕后，由项目总工或技术部长专程上报并负责督促有关部门尽早批复。

（6）资料的管理

变更、索赔责任书及变更、索赔资料要由项目技术科根据进展情况随时建立台帐。整理出的变更索赔资料归档，列出清单（项目、批复金额、提议人、整理人等），按照清单兑现奖罚。

三、前期策划与日常管理

在项目部成立初期，项目部便组织相关技术人员阅读合同文件、查阅施工图纸、熟悉《技术规范》和《验收规范》有关条款、察看施工现场，查找哪些变更会给我方带来损失，哪些变更会给我方带来利润。如果对我方有利，则积极予以落实，如果有损于我方利益，则想方设法维持原合同内容或做其它变更，使其朝着有利于我方的方向进行。

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研究施工企业的索赔问题

摘要：索赔作为一种重要的合同行为，对合同的履行结果影响巨大。索赔的成功与否直接影响到工程项目的工期和最终成本，成功的索赔不仅可能维护自身的经济利益，还可能带来可观的利润，因此“中标靠低价，盈利靠索赔”成为许多承包人的经营手段。不管是施工方还是发包方，都应正确对待索赔。

关键词：工程索赔；索赔原则；索赔程序；索赔证据

一、关于工程索赔

目前，国内建筑市场竞争激烈，各个施工单位为了争揽工程，不断地降低报价，招标单位也抓住了施工单位的心理，“你不干他干，总有干的”。在“僧多粥少”的建筑市场，大部分施工单位正处于尴尬的境地，面对甲方，他们从来不敢提及“索赔”二字。我国工程索赔是从20世纪xx年代在云南鲁布革引水发电工程首次采用国际工程管理模式中出现而开始的，索赔概念也自此进入中国。

经过实践证明，索赔的健康开展对于培养和发展社会主义建筑市场，促进建筑业的发展，提高工程建设的效益，起着非常重要的作用：它有利于促进双方加强内部管理，严格履行合同，有助于双方提高管理素质，加强合同管理，维护市场正常秩序；它有助于双方更快地熟悉国际惯例，熟练掌握索赔和处理索赔的方法与技巧；有助于对外开放和对外工程承包的开展；它有助于政府转变职能，使双方依据合同和实际情况实事求是地协商工程造价和工期；它有助于工程造价的合理确定，可以把原来打人工程报价中的一些不可预见费用，改为实际发生的损失支付，便于降低工程报价，使工程造价更为实事求是。

经历了近xx年的风风雨雨，我国工程索赔管理工作已取得了长足发展，获得了较为显著的成效，索赔无论在数量或金额上都呈不断递增的趋势，备受业主、承包商及有关部门的关注，因为是否运用索赔以及索赔是否运用得当，直接关系自己的利益、生存和发展。但工程索赔及其管理还是我国工程建设中一个相对薄弱的环节，与国外较发达地区相比差距很大。

二、常见的工程索赔形式

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