20xx年,神经外科在医院领导和护理部的关心与支持下,全科护士遵循医院所倡导“三好一满意”为主题的服务宗旨。围绕年初制定的护理管理目标和工作计划,开展各项护理工作,严格各项计划的落实,全年各项工作指标基本达到了目标要求,现将20xx年度神经外科护理工作总结如下:
一、 注重护理人才培养,护理人员素质普遍提高
1、 每周早交班进行提问,内容为基础理论知识,院内
感染知识和专科知识,以促进大家共同学习和进步。
2、 每周组织全科护士开会学习医院的护理核心制度,
同时加强护理相关法律法规的学习。
3、 有积极参加院里活动的,在排班上给予方便,为科
里及院里赢得了多项荣誉。
4、 各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院
感知识考试、技术操作考核,参加率100%,考核合格率100%。
二、 加强护理安全管理,保证护理安全
1、 每月组织护理安全讨论会,对存在的或潜在的安全
问题进行讨论,提成切实可行的防范措施。
2、 加强了对护理缺陷,护理投诉的归因分析;每月对
发生的护理缺陷组织讨论,分析发生的原因,应吸
取的教训,制定整改措施,对反复出现同样问题的护士责其深刻认识。
3、 为提高护士应急反应能力,熟悉处理紧急情况,科
里每月组织学习护理紧急风险预案,并进行演练,加强护理质量控制,提高临床护理质量。
三、 深入开展优质护理服务工作
护理管理的创新,巩固了护理示范病房建设;拓展的护理服务项目,使护理示范病房建设得到了升华。我科始终如一的按照《住院患者基础护理服务项目》为病人提供优质的护理服务,病人的满意度达到了100%。神经外科每一名护士对待自己的本职工作从来没有借口和理由,也从来不说“不”,展示了每一名护理人员处处为病人着想的服务理念。
四、 护理文件书写,切实做到准确、客观及连续
书写过程中要认真斟酌,能客观、真是、准确、及时、完整的反应病人的病情变化,不断强化护理文书正规书写的重要意义,使每个护士能端正书写态度,同时加强监督检查的力度,每班检查上一班记录有无纰漏。发现问题及时纠正,每月进行护理文书质量分析,对存在问题提出整改措施,并继续监控。
…… …… 余下全文