武陵源区政务公开工作调研报告

武陵源区是世界自然遗产和世界地质公园所在地，面积397平方公里，总人口4.8万，辖两乡两镇和一个街道办事处，共有行政村（居）38个，城市社区四个。为加快推进国际旅游休闲度假区建设，率先建成世界旅游精品，区委区政府始终以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以建立高效、廉洁、勤政、务实的政府新形象为目标，切实加强对全区政务公开工作的正确领导，全区政务公开工作由点到面、由浅向深稳步推进，区直单位政务公开面达到95%以上，乡（镇）公开面达到100%，有力地促进了全区的改革、发展和稳定。

一、主要特点

（一）政务公开整体推进良好。自20xx年成立区政务公开中心以后，全区政务公开工作在积极探索和实践中全面推开。一是逐级建立了领导机构，初步形成了横向到边、纵向到底的组织领导体系。二是推行政务公开的层面广泛。据实地了解和资料统计，全区39个区（垂）直单位政务公开推行面已达到95%以上，六个乡镇处全部推行了政务公开；从对一些乡镇调研了解的情况看，政务公开的内容、范围不断扩大，从开始的某些单项内容逐步扩大到全方位公开，并通过多种渠道接受群众监督。一些基层同志反映，现在群众参与政务公开工作的关注度非常高，作为政府工作人员，大到人、财、物的管理使用，小到一次公务接待剩余的烟酒支配，都要做到透明清楚，否则给群众就交不了帐。三是政 -1-

务公开载体形式多样。区直各单位和乡镇处普遍通过政务公开栏、报刊、广播、电视、网络等形式，对重大决策、重大建设、重大事项以及干部选拔任用、群众关心的热点问题，实行全面公开，增加透明度。通过服务中心，对行政许可、公共服务等事项，公开服务项目和办事指南，既方便了群众，又提高了办事效率。

（二）政务中心（大厅）建设运行不断完善。几年来区（垂）直单位和乡镇政务中心的建设、运转没有现成的模式可借鉴,都是边运转边探索边完善,基层的同志形象地总结表述为:在探索中运行,在争议中发展,在困难中前进。目前有区交通局、区规划局、区房管局、区劳动和社会保障局、区物价局、区广播电视电视局、区水务局、区国土分局、区工商分局、区地税局、区国税局、区交警大队、协合乡、军地坪街道办事处起了政务服务中心，其他部门和单位有的也在积极筹建中。已建成的政务服务中心，尽管其设置规模、运行方式、办理程序等参差不齐，各有不同，但都在各自现有条件的基础上逐步完善规范。他们的共同特点是：一是小而精面积虽不大，都在40平方米到60平方米之间，但各种制度都比较完善；二是效率高，都实行“一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一次性收费、限时办结”的运作方式。

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学习科学发展观促进政务公开调研报告

区纪委 苏国锋

政务公开是建立民主、透明、廉洁、高效政府的重要实现形式，是促进社会主义民主政治建设、深入学习贯彻落实科学发展观的必然要求。围绕学习落实科学发展观的目标，如何进一步加强和改进政务公开工作，是摆在我们面前的一个重要课题。根据区委、区政府的统一部署以及区纪委制定的《全区纪检监察系统开展反腐倡廉建设大调研活动的意见》，我们成立调研组，深入到各单位、各部门对这一课题进行了调查研究，通过发放调查问卷，召开座谈会，实地走访等形式，对我区推行政务公开及存在的主要问题进行全面深入的调查，对存在问题的原因进行了深入分析，提出了进一步加强政务公开工作的对策建议。现将有关情况报告如下：

一、我区政务公开工作的现状

20xx年，我区积极响应上级号召，建立了新城区政务大厅，但由于各种原因，只运行了一段时间。目前，我区工商新城分局，地税新城分局、新城国家税务局、区劳动 1

局、区民政局、西一路街道办事处都建立了自己的行政服务大厅或便民服务中心，推行阳光政务，部门内部做到了“一站式”办公，“一条龙”服务，是来办事的人员高兴而来，满意而归。去年，市委、市政府要求各区县建立行政服务中心，我区按照上级部门的要求，成立了筹建行政服务中心领导小组，通过参观学习其他区县，借鉴他们的先进经验与做法，根据目前我区的经济发展状况，行政服务中心于去年底成立，区执法局、区卫生局、区司法局、区物价局、区民政局、区文体局、工商新城分局、区计生局、区劳动和社会保障局9部门进驻开始运行，前期我们通过网上发布信息，印制彩页进行宣传，到现在为止，前来咨询和办事的人员还不是很多，效果不是很好。

二、存在的主要问题

政务公开作为完善社会主义政治体制改革的一种重要实现形式，通过不断的改革与发展，已经取得了比较明显的成效，为广大干部群众所接受。但由于其推行时间不长，受各种因素制约，还存在一些现实问题，主要表现在：

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深化政务公开工作

调研报告

根据市、县统一部署和安排，根据上级的有关要求，我镇围绕深化政务公开，完善政务服务、增强决策透明度和公众参与度，增强公开的针对性和实效性等方面开展了调研。现将我镇深化政务公开工作报告如下：

一、主要做法及成效

（一）统一思想，提高认识。

我镇对政务村务公开工作十分重视，多次召开工作会议进行层级思想动员，使干部、工作人员充分认识到：推行政务村务公开制度是实践“三个代表”重要思想的具体体现，是扩大基层民主、加强社会主义民主政治建设和改进政府机关作风建设的重要措施；通过政务公开，增强镇政府和站所、村一级工作的透明度，提高行政效率，强化对镇政府机关、站所及其工作人员行使权力的监督，提高依法行政水平，进一步转变政府职能，建设廉洁、勤政、务实、高效的政府；通过政务公开，可以消除群众误解，赢得群众支持，减少因政务村务管理不规范而引发的上访，维护农村社会大局稳定。由于狠抓了宣传发动工作，各级干部尤其是领导干部提高了思想认识，提高了推进政务村务公开工作的积极性和主动性。

（二）加强领导，落实责任。

镇政府和各站所、各村委会把政务村务公开工作作为一项重要工作来抓，分别成立了“一把手”挂帅的政务（村务）公开工作领导小组和监督小组，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，并落实人员专门抓，形成了一级抓一级、层层抓落实的组织领导机制，加强了对政务 1

村务公开工作的领导，做到领导工作到位、责任落实到人。其中，11年我镇调整充实了政务村务公开工作领导小组人员，确立了“党委统一领导，政府主抓，人大监督实施，党政办负责组织协调”的工作机制，进一步明确职责，落实责任，保证了政务村务公开工作的顺利进行。

（三）结合实际，全面推进。

镇政府和各站所、村委会在全面推行政务村务公开制度的同时，注意把政务公开做到“三个结合”：一是把推行政务公开与改进机关工作作风相结合，把政务公开工作与开展纪律教育学习月活动紧密结合起来，把实事求是、与时俱进的作风贯彻到政务公开工作和各项政务工作中去，用纪律教育活动的成果激励和推动全体干部职工自觉参与积极推动政务公开工作；二是把推行政务公开工作与提高机关服务质量和工作效率相结合，针对群众普遍关心的热点问题，及时公开有关的政策法规、办事程序、办事条件、收费标准、办事时限、办事结果、服务承诺等事项，并通过投诉处理机制，及时研究处理群众反映的问题，既密切了与群众的联系，增强了相互的了解，又方便了群众办事，促进了工作效率和质量的提高，广大群众对政府部门的服务水平满意度不断提高；三是把推行政务公开与依法治理相结合，通过实行对外、对内及时有效的政务村务公开，增加政务村务管理的透明度，广泛接受社会各界的监督，强化干部依法行政和廉洁勤政的意识，强化了机关民主管理机制和领导干部自律机制，促进了机关内部管理的制度化、科学化、规范化。

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市政务公开工作情况调研报告

今年以来，我市认真按照《20xx年全国政务公开工作要点》及省政务公开领导小组办公室提出的五条工作意见，以高度负责的精神抓好政务公开工作。目前，我市政务公开推行面已达到100%，公开形式日趋多样，内容日趋完整，程序日趋完善，公开的氛围越来越浓，影响越来越大，呈现出可喜的发展势头。

一、我市开展政务公开工作的基本情况

概括地说，我市推行政务公开主要有以下几个特点。

一是加强组织领导，健全机构，为推进政务公开工作提供了坚强的组织保障。市委、市政府领导对政务公开工作高度重视，把它作为一项“民心”工程、 “形象”工程牢牢抓住不放。今年以来，先后三次听取情况汇报，研究解决公开中存在的问题，对公开工作提出具体要求。市政务公开领导小组还坚持每季度召开一次例会制度，对全市政务公开开展情况定期进行总结交流，并研究下一步工作措施。按照“党委统一领导，政府主抓，政府办公室组织协调，纪检监察机关监督检查”的政务公开领导体制和工作机制，市政务公开领导小组及时调整充实了人员，明确了政务公开领导小组成员单位工作职责及其分工，加强了组织领导；各级各部门也根据工作需要和人员变动情况调整充实了领导和办事机构，调整落实了人员。由于各级各部门领导重视，各成员单位按照分工通力协作，各负其责，形成了我市抓好政务公开的整体合力。

二是完善制度，规范程序，促进了政务公开工作制度化、规范化。今年以来，我们认真按照《枣庄市委办公室市政府办公室关于进一步深化政务公开的意见》（枣办发[2005]23号）要求，积极督促各级各部门进一步完善了政务公开责任、预审、评议、追究、考核等相关制度，如实编制了政务公开目录。目前我市绝大多数市直部门和4个区（市）已经完成了政务公开目录的编制工作。为了确保公开的质量和效果，我市根据上级要求并结合本地实际制定了政务公开基本程序，即：制定公开方案（明确提出公开时间、内容和形式）——依照保密规定送交有关单位进行保密审查——提交政务公开领导小组办公室审批——公开单位采取适当方式进行公开——政务公开领导小组办公室实施检查和评议——对检查和评议结果进行反馈——公开单位整改——年底进行全面考核、公开考核结果、兑现奖惩。通过制定完善政务公开制度并严格按程序操作，确保了政务公开规范运行。

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广元市政务公开工作情况调研报告

政务公开是“阳光政府”的应有之举，是政治文明的具体表现，是现代社会政府的责任。在竞争日益激烈的今天，一个地区行政效率的高低已成为该地区竞争力的关键因素之一，积极推进政务公开工作是树立政府机关透明、开放、清廉的良好形象，推动经济社会又好又快协调发展，构建和谐社会的客观要求。 近期，我们对全市县区和部分市级行政机构及事业单位政务公开工作情况进行了专项调查。调查发现，近年以来，全市上下认真按照国家、省、市对政务公开工作的要求，以高度负责的精神抓好政务公开工作，全市政务公开推行面已达到100%，公开形式日趋多样，内容日趋完整，程序日趋完善，公开的氛围越来越浓，影响越来越大，呈现出可喜的发展势头。

一、政务公开工作现状

我市从19xx年开始在乡镇全面推行政务公开工作，20xx年成立了全市政务公开工作领导小组，开始在全市范围内推行政务公开。八年来，在市委、市政府的高度重视下，全市政务公开工作从点到面，由下而上逐步铺开，取得较为明显的成效。截至20xx年底，全市推行政务公开的县区7个，占总数的100％；推行政务公开的市级行政机关84个，占总数的100％；推行政务公开的乡镇241个、县级行政机关381个、行政村（居委会）2509

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个，公开率均达到100％；公用事业单位推行办事公开达到90％以上，政务公开的总体规范率达80％以上。

（一）政务公开所做的主要工作

一是加强组织领导，健全机构，为推进政务公开工作提供了坚强的组织保障。市委、市政府领导对政务公开工作高度重视，把它作为一项“民心”工程、“形象”工程牢牢抓住不放。市委常委会、市政府常务会上，每年专题听取政务公开工作情况汇报，研究解决公开中存在的问题，对公开工作提出具体要求。市政务公开领导小组坚持每半年召开一次领导小组成员会议，对全市政务公开工作情况定期进行总结交流，并研究下一步工作措施。按照“党委统一领导，政府主抓，政府办公室组织协调，纪检监察机关监督检查”的政务公开领导体制和工作机制，我市于20xx年即成立了全市政务公开工作领导小组，20xx年、20xx年两次根据工作需要及时调整充实了市政务公开领导小组成员和成员单位，明确了政务公开领导小组成员单位工作职责及其分工，加强了组织领导；各级各部门也根据工作需要和人员变动情况及时调整充实了领导和办事机构，调整落实了人员。由于各级各部门领导重视，各成员单位按照分工通力协作，各负其责，形成了我市抓好政务公开的整体合力。

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政务公开政务服务工作调研报告

近年来，为深化基层政务公开，推进政务服务工作，着力构建服务政府、责任政府、法治政府、廉洁政府，在区纪委的精心指导下，在镇党委、政府的正确领导下，在市政务服务中心的指导下,***以政务服务中心建设为载体，以深化行政审批制度改革为抓手，进一步创新形式，规范内容、

完善管理措施，扎实有效开展政务公开及政务服务各项工作，提高了办事效率和服务质量，促进了社会经济健康有序发展。现将有关情况汇报如下：

一、基本情况

***于20xx年6月成立了行政审批#b@2大厅。20xx年12月18日，按照区市关于建立县级政务服务中心的要求，根据实际，在行政审批#b@2大厅的基础上，更名设立***政务服务中心，同时在国税局、地税局、交警大队、人社局设立4个政务服务分中心。中心成立后，按照区市政务服务中心管理机构设置模式，成立了***政务服务中心管理办公室，为正科级行政机构，行政编制5名，其中领导职数2名，机关后勤服务事业编制1名。县政务服务中心位于****政府综合楼二楼，办公面积1700多平方米（包含4个分中心），目前共有37个单位在中心设立办事窗口。

二、主要措施

（一）切实加强领导。一是按照自治区关于进一步推进集中行政审批事项提高行政效能的通知要求，成立了进一步推进集中办理行政审批事项提高行政效能工作领导小组，分管领导担任组长，负责抓政务服务政务公开的落实工作，***监察部门负责通知担任副组长，成员由9个相关职能部门领导组成，下设办公室负责政务服务政务公开的具体事务。二是加大政务服务中心建设投入。20xx年4月投入12.35万元****政务服务中心场所建设，投入10万元改善**政务服务中心办公设备，添置桌椅、投影机、触摸屏、复印机等，投入20万元完善***政务服务中心人社局分中心建设。

（二）扎实推进集中办理行政审批事项工作。一是调整职能，整合部门股室。20xx年结合机构改革，各部门调整、理顺部门内设机构职能关系，整合本部门股室，在不增加人员编制的情况下，增设行政审批股，并成建制进驻政务服务中心，代表本部门受理政务服务事项，减少了申请件在部门内部股室流转时间，提高了办事效率，方便了群众办事。二是集中办公，充分授权。将全县所有履行行政许可、非行政许可服务事项部门的相关职权全部纳入县政务服务中心管理。鉴于我县政务服务中心场地不足，在设立一个主中心，集中33个部门对外办公的同时，还设立了国税、地税、人社局、交警四个分中心。在政务服务中心设立服务窗口的部门均充分授权到位，驻中心窗口工作人员有受理权、审核权、协调处置权、办理结果送达权等权力。目前，驻政务服务中心的计生局、经贸局、工商局、民政局、公安局、林业局、房管所、质监局、交通局、气象

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政府信息公开调研报告

根据工作计划安排，我对 200xx年全局政府信息公开工作情况进行了调研。现将调研情况报告如下：

一、基本情况

政府信息公开是国家政治走向民主化、法制化的重要标志，是打造阳光政府、法治政府的前提和基础。推进城乡建设局信息公开是莱西市政府贯彻落实《条例》的重要举措，是深入推行政务公开，转变城建职能，实现管理创新，建设人民满意的服务型机关的一项重要工作。根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定和青岛市政府办公厅《关于做好政府信息公开工作年度报告编制工作的通知》（青政办字?20xx?8号）要求，20xx年城乡建设局信息公开工作在深化公开内容、建立和完善各项制度、规范公开载体形式、加强基础性建设工作等方面取得了新的进展。调研工作事实上是按照群众对于政府信息公开工作的基本利益诉求，参照《条例》的要求来审视和评价市政府信息公开工作。具体而言，主要做了以下几方面工作。

1、政府信息公开工作体系逐步建立。xx年成立青岛市政府信息公开领导小组，并设立办公室负责指导、协调、监督全市的政府信息公开工作。结合实际，编制《政府信息公开指南》，按照“统一平台、统一规范、上下同步、分级编制”的原则，围绕《条例》规定，初步细化了政府信息主动公开的内容，明确各级政府部门范围。同时分别制定了各部

门信息考核办法，将政府信息公开工作纳入部门年终考核的范围。

2、主动公开信息工作稳步推进。城建局各下属科室接入政府信息公开平台，并成立专门的网站，主动向市民和企业提供办事项目的条件、流程、结果等信息。此外在市行政服务中心、局档案馆两个地方分别设立了政府信息公开查阅点，及时准确公开各类政府信息。

3、依申请公开工作逐步规范。按照“谁产生、谁提供、谁负责”的原则，及时向申请人提供，并在莱西市政府信息公开网（内网）设臵了依申请公开的配臵，通过多种的方式提醒相关责任单位受理依申请公开。20xx年市城建局共收到政府信息公开申请3件，未发生涉及政府信息公开的行政复议和行政诉讼案件。

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