20xx年度兩岸三地高校富士康調研報告 兩岸三地高校富士康調研組 （）

責任主編：陳韋綸

提要：富士康，你改過自新了嗎？

一：富士康擴張過程中的權力與資本 二：實習之痛：生產線上的學生工

三：「代工帝國」的管理文化和工人的困境 四：出賣勞動，還要出賣血肉？富士康的工傷處理機制

五：看得見拿不著？富士康漲薪背後的故事

六：工人的抗爭

七：蘋果：隱藏在富士康背後

結語：新時代的血汗工廠

編按：

時值20xx年富士康爆發工人「連環跳」事件已經將近兩年，另人遺憾的是：直到今年，富士康員工跳樓自殺的消息仍然不時傳出。這段期間，富士康管理模式以及工人的處境，一直是全球媒體關注的焦點。今年1月，紐約時報（New York Times）以頭版方式，報導蘋果在中國大陸供應商工作環境惡劣；其中引述富士康管理人員的話，指出蘋果不在乎除了改善產品品質、降低生產成本以外的事，「勞工權益從來不是他們關切的重點。」經過紐約時報的大篇幅報導後，美國與全球各地的勞工或消費者團體，發起抵制行動；蘋果專賣店外，開始出現要求「蘋果應改善海外工廠員工的工作條件」的群眾。

面對社會輿論的壓力，蘋果在今年1月月加入「公平勞工協會」（Fair Labor

Association, FLA）。在二月的時候，FLA在蘋果供應商進行調查，並在近日公布調查報告。 FLA的報告指出：富士康確實存在超時工作、以及未支付加班費等多項違反勞工法的情事。儘管FLA的報告指出某些富士康的問題，在FLA報告出爐之前，已有媒體報導質疑該協會以及這份報告的獨立性，原因包括：由於蘋果必須每年支付會費、調查報告也是由蘋果以25萬美元的代價買單，加上FLA的董事組成包含如耐吉（NIKE）這樣曾經傳出血汗工廠爭議的企業代表等。

就在FLA公佈調查報告之後，20xx年便開始針對富士康進行持續追蹤調查的「兩岸三地富士康調研組」，也公布了20xx年的報告。他們指出：儘管FLA披露富士康的諸多問題，許多爭議仍然沒在FLA的報告充分地被處理。這些爭議包括：政府濫用公共資源為富士康招工、學生工問題、隱瞞工傷、加薪承諾未兌現、管理制度仍

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10月9日，一份《富士康调研报告》由内地及港台高校师生联合发布。报告中列出了富士康管理中的数宗“罪”，直指强制加班、超时加班、克扣加班费、漠视职业安全、压力巨大的工作环境等隐患，是富士康“连环跳”事件的祸首。

调查结论不仅来自富士康位于深圳、昆山等12个厂区的1736份问卷调查，更有14名调查团成员以打工者的身份、卧底富士康的生活体验。

进厂面试先看手

8月6日，清晨七点三十分，与其他一百多名应聘者一起，卧底富士康的调查团成员之一李静(化名)来到了富士康廊坊厂区。作为富士康调查参与者的她，刚刚开始研究生阶段的学习。

“应聘者分成两组，被带到了厂区的一处楼房，面试地点在三楼。”李静被告知，想进入富士康，要经过笔试面试和体检，所有工作在一天内便可完成，而所有步骤的开始，是让应聘者伸出双手。“面试的人会让你伸直手臂，跟着他的命令翻转一下，抓握一下，判断你是不是有基本的操作能力。”

招聘人员还将应聘者的学历以大专为界限分开，“大专以上学历，进厂后直接就是师1级，也就是工程师1级，如果到不了大专，你就只能当员1，即作业员1级。”

为体验普通工人的生活，李静隐瞒了自己的学历，而招聘人员也没有对她的学历进行核实，假称是一名“高中毕业在饭馆刷了两年盘子”的女工，李静进入了笔试面试。

“笔试大多是初中水平的。”其中笔试中的一道大题是勾股定理。面试同样平淡无奇，工作人员只是简单询问了李静的家庭与经历。

面试一直到下午5点，等待结果的人群最终被分为三部分，被富士康的工作人员带到厂区门外的人，会被告知不予聘用；而其他人或被通知复检，或直接被带到食堂吃晚饭，然后住进宿舍。李静进入了富士康庞大流水线体系的第一环――当天就住进富士康：“每天都有上百人经历这个过程，而录取率大概在3/4左右。”

惩处规定达127条

与李静一起通过招聘的上百人，被安排进有空缺床位的职工宿舍。每间10人居住的宿舍，由于工作人员流动大，不时出现空缺，李静所住的宿舍，有5个床位空着。

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调研报告

关于富士康企业文化的调研报告

富士康科技集团是专业从事电脑、通讯、消费电子、数位内容、汽车零组件、通路等6C产业的高新科技企业。自19xx年在台湾肇基，特别是19xx年在深圳地区建厂以来，富士康迅速发展壮大，成为全球最大的电子产业专业制造商。连续9年雄居大陆出口200强榜首；20xx年跃居《财富》全球企业500强第60位。随着世界经济的不断发展，社会主义市场经济的不断完善，企业之间的竞争也日益严峻。如何在这样激烈的竞争中，保存实力、求得发展已被越来越多的企业列入发展规划中。而企业文化，就像拯救企业的灵水一样，地位愈加突出。尤其是对于富士康这样的大企业来说，企业文化更是起着举足轻重的作用。

富士康作为科技企业，其企业文化看似微不足道，实际上与企业的发展息息相关，不可分割。就此，联系暑期实践的经历，本人对富士康企业文化进入了一次深入的调研，具体情况如下：

一·调研目的

了解富士康企业文化的现状和存在的问题，掌握其发展前景。

二·调研对象

富士康基层员工及相关管理人员。

三·调研方式

访谈法和资料法，通过假期实践时和富士康内部人员的访谈以及与富士康文化相关资料而得出的。

四·调研内容

采访富士康相关管理人员关于企业文化的现状和发展想法，访问富士康一些基层员工对企业文化的看法，其工作之外的业余生活，以及目前的工作状态。再通过相关资料得出富士康企业文化更具体的方面。

五·调研时间

20xx年7月10日---20xx年11月23日

六·调研结果

本人就调研结果，总结如下：

由采访富士康管理人员，基层员工以及相关资料可知，富士康秉承“爱心、信心、决心”的经营理念，近些年来在企业文化方面做出了不少的努力。

首先，富士康一直把优秀人才的持续加盟与人才的内部成长，作为公司长期稳定、健康发展的动力之源，在大陆设立了十多个大型员工培训中心，每年投入大笔的培训经费。富士康的教育训练以“工作中学习、学习后工作”为基本运作方式，形成了一个完整成熟的科研人才培育发展模式。具体说来，主要有学历继续教育，网络学院培训，海外见习和留学，职业技术培训和管理技能培训五种教育训练项目。通过这些培训来提升员工的整体素质，提高员工的专业技能。同时，为快速培养优秀基层技术及管理干部，富士康特成立一种“新干班”的育才方式，实现集团“人才本土化、科技化、国际化”的战略目标。培养对象为国家正规大学品学兼优的应届毕业生。学员需要经过入职培训、现场历练和培育养成三个成长阶段。通过新干班的系统历练，为富士康培育了持续发展的生力军。

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关于衡阳富士康招工情况的调研报告

近年来，衡阳市大力实施工业强市战略，积极承接沿海产业转移，招商引资取得明显成效，各类企业不断涌入衡阳，工业经济已经步入快速发展轨道。随着企业发展壮大，用工需求明显增加，企业发展与用工矛盾凸显，不同程度地出现了“招工荒”现象，严重影响企业规模扩大和效益提高，成为制约衡阳经济发展的“瓶颈”之一。而富士康、欧姆龙等大型企业入驻，“招工荒”现象日益加剧。为有效破解这一难题，准确掌握我市农村劳动力在衡阳市就业需求情况，切实提高农村劳动力转移培训与就业工作的针对性和实效性，8月x日至8月x日，市委组织部组织专人深入各县市区开展了专题调研。通过认真调研摸底和仔细分析，对衡阳市农村劳动力资源现状有了初步了解和掌握。现将有关情况报告如下：

一、基本情况

此次调研，我们对3个县市区20个乡镇进行抽样调查，主要采取问卷调查、座谈讨论、集体研讨等方式进行，共发放调查问卷900份，回收890份，有效问卷890份，召开座谈会6场次，参加座谈人数累计达200余人。从调研情况来看，农村适龄人口数（男16至60周岁、女16至55周岁）占总人口数的56.9%，在本地打工的占总人口数的21.2%，占

适龄人口数的27.4%，在本地自主创业的占总人口数的2.52%，有培训愿望的占总人口数74.4%，外出务工经商的占总人口数的49%，有返乡就业愿望的占外出务工数10.5%。总的来看，衡阳市劳动力就业状况良好，就业方式灵活，本地就业愿望日益增强，但劳动者素质有待提升。

二、衡阳市农村劳动力现状及就业意向愿景

从调查来看，衡阳市农村劳动力总体上存在文化素质偏低、适龄劳动力偏少、外出务工较多、劳动技能缺乏等特点。

一是千军万马常年出征在外。据了解，我市外出务工人员已达118万人，且绝大多数为农村劳动力。农村常年外出务工经商人数占总人口数的39%左右，占适龄人口数的69%，16-40周岁占绝大多数，大多为青壮年劳动力、家庭主要劳动力，这与沿海发达地区的工资待遇较好有很大的关系。

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两岸三地富士康调研总报告

系列调查报告

通过深入、翔实的实证材料，我们将以一系列的调查报告揭示富士康存在的问题及其背后更深刻的根源，为公众深入了解富士康的整体运作提供基础。

系列一:被“绑架”的学生工

在富士康的深圳、昆山、太原、武汉、上海厂区，均存在大量非法使用职业技术学校学生工的情况。在某些车间，学生工使用率竟高达50%。富士康利用无须跟学生工签订正式劳动合同、无需为他们缴纳社保等法律漏洞，大规模使用学生工作为廉价劳动力。更为严重的是，富士康公然违背劳动法和其他相关法规，强迫学生工超时加班，强制未成年工加夜班，侵犯了这些学生的权利。同时，由于缺乏法律保障，在出现工伤时，学生工陷入企业、学校、政府“三不管”的困境之中。

系列二:工厂管理:规训与惩罚的军营

调查发现，富士康的管理模式最显著的特征可谓“人训话管理”而非“人性化管理”;“高效”的生产以牺牲工人的尊严为代价，其本质是劳动的严重异化。具体而言，包括工时超长与劳动强度极大，工人们反映“累得眼泪掉下来”，我们进入富士康打工的学生对此劳动强度也有切身感受;劳动过程的管理原则是“服从，服从，绝对服从!”，导致出现“把人当机器，活着没意思”的困局;门禁制度严苛，工人感觉“工厂像监狱”;“你的命运不在你手里，在主管手里”……总之，对工人而言，富士康更像是一个新时代专制主义的工人集中营。 系列三:生活空间——囚禁于富士康帝国

调查发现，富士康表面上为工人提供了食宿、服务和娱乐设施等“便利”，但实际上工人的休息时间、生活空间都被纳入工厂管理，服务于“零存货生产”（just in time production）的全球生产策略。在很大程度上，工人的生活空间仅仅是车间的延续，工人的饮食、睡眠、盥洗等日常生活也像流水线一样被安排，目的不是为了满足工人作为人的全面需求，而是为了以最低的成本、在最短时间里再生产出工人的体力，以满足工厂生产的需要。具体来说，吃的饭“你要忘记它的味道”，住在宿舍里“像在坐牢一样”，甚至还要“做义工以换取居住权”，而“一星期休息一天”使得工人“很少有时间娱乐了”。与此同时，由于缺乏公共服务，工厂外面的市场化社区也没有工人的生活空间，许多地方不但治安差、易遭抢劫，而且只要风闻涨工资，工厂周边的房租、日常消费就全都随之上涨。因此，工人在工厂内外的社会空间面临双重挤压，以至于在事实上被剥夺了社会生活的空间，犹如被囚禁在这个代工帝国之中。 系列四:出卖劳动还是出卖健康？——职业危害与工伤

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富士康调研总报告系列二：富士康生产体制

系列二：富士康生产体制

本报告发布于20##年10月

——规训与惩罚的劳动集中营

作为世界最大的电子产业专业制造商，富士康早已成为中国出口导向型企业的榜样，成为中国经 济发展模式的一个缩影。然而，今年1月到8月接连发生的跳楼事件，促使全社会开始反思富士康的发展模式，媒体纷纷指出富士康的工厂制度是“军事化”、“非 人性化”、“铁血管理”。针对社会各界的批评，富士康也采取了一系列改善措施，试图挽回公众形象。那么，富士康工厂管理的真面目到底如何？富士康采取的补 救措施，是否有效地改善了工人的处境？

针对以上问题，“两岸三地”高校调研组对富士康的管理制度进行了深入调查。本调研报告从生产管理和工厂制度两部分展示富士康的劳动体制，表达工人对 管理制度的真实感受与心声。我们认为，富士康的劳动体制以高强度生产、低工资和低消费、暴力规训体制、分化工人为特征，是以牺牲工人的尊严为代价的，其本 质是对工人的严重异化与剥削。尽管富士康已经对部分管理方式进行了调整，但这些措施并没有真正改善工人的处境。

一、“效益最大化”的生产管理

我们将从工时与劳动强度、工资、劳动过程管理、泰勒制管理四个方面展现富士康的生产管理制度。

1、工时与劳动强度：“累得眼泪掉下来”

工作时间过长，加班时数超出法律规定。为了保证机器24小时运转，富士康实行“黑白两班倒”，白班工人的工作时间是8:00-20:00，夜班工人 相反。问卷数据显示，75%的工人“月平均休息天数”为4天，8%的工人“月平均休息天数”少于4天。另外，73.3%的工人“平均每天工作时间”在10 小时及以上。工人月平均累计加班时间为83.2小时，严重违反《劳动法》（第41条）每月最高加班不超过36小时的规定。

事实上，部分工人的工作时间远不止10小时。首先，富士康占用工人时间开早会、晚会，开会时间一般在15-60分钟之间，这段时间不算在工作时间 内。其次，富士康“拖班”现象严重，常常延长工人的劳动时间。昆山富士康的一名普工描述道：“虽然早上八点上班，我们每次都是七点半开始开会，七点半到八 点之间，开半个小时会就是没工资的。晚上应该是八点下班，但常常拖班到八点半下班，有的时候甚至超过九点，而这个加班报不上去，等于我们又给富士康白干了 一个小时。”

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《富士康调研总报告》揭露惊人事实

小组成员：孙佳佳 蒋彩银 蒋周洁 王艺琏

资料来源：“两岸三地”高校富士康调研组

公司背景

?富士康科技集团创立于19xx年，是专业从事电脑、通讯、消费电子、数位内容、汽车零组件、通路等6C产业的高新科技企业。它拥有60余万员工及全球顶尖IT客户群，为全球最大的电子产业专业制造商。

?作为世界代工航母的富士康，其员工的整体福利待遇原本高于珠三角一般的制造业企业。然而，近年来连续发生的自杀事件，让众多媒体以及专家都将焦点转向了财富分配，劳工工资偏低，富士康因此遭受指责。

事件背景

一份由内地及港台20所高校60多名师生共同完成的《富士康调研总报告》，披露了富士康集团诸多违法违规行为

滥用学生劳动力、严苛的规训与惩罚、涨薪“明升暗降”…… 一系列的惊人事实将富士康的秘密再一次展现在众人的眼前。

五大违法违规行为

1.强制加班、超时加班

根据《劳动合同法》第四十一条规定，工厂每月加班时长累计不得超过36小时。然而，富士康工人的每月加班时间在发生“跳楼事件”之前超过100小时，“跳楼事件”后还保持在80小时以上，大大超过《劳动合同法》规定的最高限。

2.克扣加班费

在跳楼事件之后，富士康严格规定每月加班时间按80小时计算工资，超出80小时的部分，不支付加班工资。有工人反映，在每天10小时工作时间内未完成生产定额的情况下，管理者会强迫整条生产线的工人义务加班。

争议内容

?强制实习，滥用学生劳动力

?明升暗降，虚假加薪

?纪律森严，新时代的专制主义工人集中营

受访者的声音

我作为目检工站的“零部件”，被安置在椅子上，捆在静电线上，当旁边的回焊炉里传送出贴了零件的手机主板时，双手伸出拿板边，然后开始左右摇动脑袋，眼睛从板的左边盯到右边，再从上边盯到下边，从不间断，发现零件贴错或是其他不良时，大叫一声“AOI”或“铁板”，一个和我长得相似的“零件”就会跑过来问询出错原因，然后进行调整。

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