20xx年x月x日至19日,石家庄台湾名品博览会在石家庄国际博览中心举办。此届展会由河北人民政府、台湾贸易中心主办,河北省贸促会、石家庄市人民政府河北省人民政府台湾事务办公室、河北省商务厅承办。展会位于石家庄国际展览中心,规模1万平方米,360个标准展位,180家台湾企业,700余名参展商。此届展会分为创意生活区、休闲生活科技馆、农产食品区、台湾名茶区。 对宣传和服务工作的总结:
一、宣传:本次展会在石家庄日报、燕赵都市报等报纸上刊登;在石家庄电视台宣传;在公交车做车体广告等一系列的大力宣传。宣传效果显著,使石家庄以及周边地区市民都对此展会的展览地点、办展时间、展览范围有了清楚的了解。但是有一点不足之处,展会在宣传过程中没有详细提及16日为专业观众参观日,所以导致好多市民16日便来参展,导致场面很混乱。
二、服务工作:
1.引导工作:本次展会设有专门的引导人员,在展会开始前有专门的人员举牌引导,还有喇叭组一同指引。使参展商能够准确,快速的入场。
2.展会现场服务工作:在展会过程中,有许多同学都是志愿者,在展场中指引参展观众,提醒他们应该注意什么,解答参展观众的一些问题。我们这些服务人员必须做到有问必答,不可以回答不知道。作为服务行业这点是值得表扬的,因为只有好的服务,我们才会得到认可,从而更好地发展。在过程中如果真的有解决不了的问题可以找小组长,可是事实并不是这样的,不允许用手机,小组下面的这些成员根本就没办法与组长取得联系。所以这方面做的十分不足。
3.电梯服务:因为国际博览中心面积有限,电梯的承载量也是有限的,所以会在电梯的上下口有两个电梯服务人员,在参展观众较多时管理电梯以免发生事故。这方面很人性化,既避免了因人流量大而产生事故的可能,又使场馆内的秩序变得井然有序。
总结:
这次展会总体来说还是很成功的,在四天的时间里它使石家庄博览中心一直充斥着即将爆炸的感觉,人挤人人挨人。也达到了很高的贸易额。但是它也有不足之处,还是需要改进的。我也相信如果有下一次,台博会会举办的更成功。
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