20xx年银行个人工作计划范文

我从事银行工作多年，服务过成百上千的客户，工作中不断地提醒自己要工作认真，态度谦和，客户就是上帝的原则。因此，我的工作成果显著，得到了客户的认可和拥护。根据我行20XX年一年来会计结算工作的实际情况，20XX年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定出20XX年银行个人工作计划：

一、 20XX年工作计划中的重点仍以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉

1、我行一直提倡的"首问责任制"、"满时点服务"、"站立服务"、"三声服务"我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。

2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。

3、以银行为课堂，明年我们将举办的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。

4、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。

5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。

二、 强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求

1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。

…… …… 余下全文

银行职员个人工作计划范文

尊敬的各位领导、同志们：

你们好!

我叫xxx，一年多以来，我从一个在对银行业务几乎什么都不懂的实习生到现在对各项业务都能熟练应对并服务于每一个客户，这其中的成果离不开领导的支持和同事们的帮助，在这里真诚的向大家说声：谢谢!为不辜负领导的期望将工作做的更好，我特制定出银行个人工作计划。

我所在的岗位是。。的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，。。的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。

记得刚来时，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。

所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，在银行工作计划就有这样一条是：不论身份，不论金额大小，耐心服务每一个客户。谨记在心，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快......那个小妹儿态度真不错......。。就是好......这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。

…… …… 余下全文

今年以来，各商业银行之间的存款竞争日趋白热化，尤其是进入二季度以来，工商银行长治分行储蓄存款呈现持续大幅波动的不稳定态势，稳存增存压力较大。对此，长治分行多措并举，采取有效措施确保下半年实现储蓄存款余额和增量同业占比稳中有升。

一、提高认识，明确目标，力求完成保底任务。将储蓄存款的稳定持续增长作为日常工作来抓，紧紧围绕发展中高端客户的经营思路，努力拓展客户规模，优化客户结构，提高重点业务客户渗透率，促进个人客户资产稳定增长，在确保一季末储蓄存款余额的基础上做好稳存增存工作。

二、加大私人银行客户拓展力度，全面落实“一行一季一户”的工作要求。中高端客户竞争是我行确定的20xx年四项重点工作之一，对此，要求各支行务必统一思想，高度重视，增强高端客户竞争发展的紧迫感、使命感。一是要认真落实高端客户发展规划，充分运用高端客户维护、拓展专项激励机制和政策，推进全行中高端客户快速发展。二是做好存量客户的服务与维护工作。目前，全行已基本完成存量私人银行客户的签约工作，要求各支行要加强与客户的沟通交流，充分了解客户需求，及时了解产品发行、客户活动等信息，同时还要加大私人银行专属产品配备力度，通过产品稳固客户，防止出现客户资产下降的情况。三是积极捕捉市场信息，抓好私人银行客户的规模扩张。以“煤炭资源整合、上市及拟上市企业高管、中小企业主和私营业主、第三方存管、房地产商”五大板块为重点，实施名单制管理和维护，加大高净值客户拓展力度。

三、全力维护和发展财富客户，努力完成全年目标任务。一是以全行开展的“大学习、大联动、大营销”活动为契机，持续快速推进优质企事业单位代发工资业务发展，带动财富客户数量和资产的增长。二是要深入挖掘存量潜力客户，确定发展目标，努力将其培育发展成我行财富客户和私人银行客户。三是加强前台柜员和客户经理的客户推荐对接工作，采劝接对子”的方式，前台柜员发现的目标客户要及时有效地推荐给客户经理做营销和后续维护，确保客户资源不丢失，不外流。

…… …… 余下全文

株洲市城郊农村信用联社

20xx年工作规划

20xx年是联社第一个五年规划收官之年。积极制定20xx年工作规划和努力落实全年各项工作，进一步夯实发展基础，强化内部管理，推进稳中求进，对于在下一个五年规划中实现现代化商业银行改革这一目标意义重大。

一、指导思想

以中国共 产 党十八大会议精神为指引，以积极推进“三大工程”建设为新机遇，认真落实省联社和株洲办事处的各项工作部署，全面贯彻“抓发展、调结构、强内功、创精品、提效益、促改革”的战略思路，进一步创新经营机制和管理模式，加大产品和服务创新力度，切实提升服务实体经济的质量和水平，增强管控全面风险的手段和能力，全面实现增长结构的主动调整和发展方式的重大转变。

二、主要目标

为全面巩固第一个五年规划的发展成果，奠定第二个五年规划的发展基础，联社20xx年的工作规划是实现“八大目标”：

一是各项存款余额增加10亿元，其中：日平余额较上年日平增加8亿元，较上年末余额增加6亿元，新增对公存款客户500户；

二是各项贷款余额增加4亿元，100万元以内和500万元以 - 1 -

内小额贷款占贷款余额的比例分别提高5和10个百分点，新增贷款客户1000户；

三是不良贷款余额控制在1.5亿元内，较上年末压降1.2亿元（其中呆帐核销8000万元），不良占比控制在6%内，20xx年来新放贷款不良率仍控制在0.5%内；

四是营销福祥支付通1500台，发展网银客户1500户，新增自动存取款设备10台，新发福祥卡3万张，福祥便民卡1000张；

五是贷款利息收入达到2.1亿元，总收入达到2.7亿元； 六是经营利润达到8000万元；

七是确保发案率和四类案件为零；

八是经营等级达到3A。

三、主要措施。

20xx年，联社全体员工要以抓发展为目标，以调结构为手段，以强内功为保障，以创精品为外延，以提效益为内核，全面提升水平，实现改革使命。

…… …… 余下全文

银行月工作计划怎么写3篇

【第一篇】

认真总结八月份工作基础上，深刻认清当前形势，找准市场脉搏，扬长避短，围绕"提升经营管理水平，加快业务发展"为中心，同心同德，努力实现各项业务健康、快速发展。

一、注重发挥网点优势，抓住发展机遇，推动优势业务快速发展。

储蓄存款是银行的生存之本，也是行长目标考核的重要指标之一。分理处八月份储蓄存款时点和日均指标完成的情况比较良好，作为网点的强势指标，明年也必须紧紧抓住储蓄存款业务不松懈，稳扎稳打，促进网点良性发展。九月份是一个营销旺季，各家银行之间的存款竞争将十分激烈。如何在旺季营销中把握机遇取得胜利，是工作的主要任务。分理处存款营销的基本思路是"进得来、稳得住"。

首先，所谓"进得来"，便是要大力发掘存款资源，挖转他行存款和市面流通资金存入我行，使网点处存款快速增长。

第一，发动全所员工，积极提供存款营销线索，只要发现有价值的营销线索，客户经理和相关营销人员马上行动，采取多种方式联系客户，争取挖转资金。

其次，利用春节资金大量回笼的时机，及时发现和追踪客户的资金流向，将短期游资变成长期存款。

再次，充分利用我分理处现有的宣传方式，例如短信营销、宣传标语等传达我所吸收存款的信息，吸引客户主动上门。

二、结合网点特点，大力拓展商友卡，增加发卡量。以点带面，以卡引存，带动业务全面发展。

分理处地处市区繁华地段，交通便利商户林立，每一家商户都是可挖掘的商友卡潜在客户。以新增商友卡为媒介，可以吸引商户货款增加网点存款，带动中小商户转账pos新增工作，同时还可向商户推销信用卡，一举多得。目前我网点主要跟进的项目是出国留学网的商友卡商户拓展工作，具体工作从八月份开始进行商户摸底宣传，九月份是我网点商友卡新增发卡的重要客户群，在九月由网点负责人牵头、客户经理负责进一步加大力度跟进，改变以往业务拓展单一、被动的局面。

…… …… 余下全文

20xx年银行个人工作计划

20xx年银行个人工作计划

一 、20年工作计划中的重点仍以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉

我行一直提倡的"首问责任制""满时点服务""站立服务""三声服务"我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。

随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费税款财政性收费交通罚没款bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务开放式基金收购业务证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。

以银行为课堂，明年我们将举办的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。

主动加强与个人业务的联系，参与个人业务熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。

继续做好电话银行自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。

二 、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范制度的执行有了更高的要求

督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。

重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。

切实履行对分理处的业务指导与检查。

进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。

…… …… 余下全文

中国工商银行XX分行

二○一四年度宣传工作计划

为了充分发挥宣传工作作用，全方位宣传我行各项业务，全方位树立我行形象，切实推动全行业务快速发展，促进全行提高经营效益，现制定省分行20xx年度宣传工作计划。

一、指导思想

20xx年全行宣传工作的指导思想是：围绕工作中心，以促进业务发展为目的，以推介各项业务，树立工行形象为重点，以新闻报道、广告、宣传活动为手段，努力实现全行宣传工作再上一个新台阶。

二、宣传工作重点

（一）采取多种形式，运用多种方法，全面宣传我行新业务、新产品。近来，我行依靠强大的科技优势，开发了一系列新产品、新业务。为了尽快让广大客户认知、理解、认可、广泛接受我行的新产品、新业务，省行将有计划地采用新业务推介路演、新业务专家讲座、系列报道等多种形式，全方位开展新业务宣传工作。

（二）多法并举开展工行形象宣传，全面展示我行科技优势、业务创新优势、管理优势，树立工行新形象。近年来，我行为了实现扭亏，摆脱困境，开展了减员撤点系列“瘦身减肥”工作，这些工作的开展保证了我行三年扭亏计划的实

现，但也在社会上造成了不少负面影响。为此，各行要认真总结工作经验，充分挖掘我行新闻热点，通过组织开展有影响人物、先进人物采访、组织系列报道等多种形式，全面反映我行经营管理取得的优异成绩，以及支持地方经济发展的重大成果，展示我行在科技、业务创新、管理等方面的优势，树立工行新形象。

（三）创新宣传工作，增强宣传工作吸引力和有效性。组织开展多项宣传活动，如开展好新闻评选、“金点子”宣传创意等活动，大力促进宣传工作的开展。

（四）加强宣传管理，保证宣传的计划性、统一性，实现宣传的规模效益。为了降低宣传成本，提高宣传效果，省行将有重点地统一组织部分宣传活动，以实现最佳宣传效益。

三、具体活动安排

（一）新业务推介路演活动。组织推介团拟在到各二级分行，针对不同客户群开展新业务推介活动。通过开展此活动引起媒体、目标客户注意、重视，产生轰动效应；借助活动吸引媒体，借助媒体扩大客户对工行新产品的认知度；倡导“工行新业务——帮您提高效率，助您财产增值，促您事业腾飞”新理念。各二级分行，一要配合省行做好推介工作；二要参考省行的模式，结合自身实践，针对不同的客户群组织开展3次以上新业务推介活动。

…… …… 余下全文