行政管理部20xx年工作总结暨个人述职报告

半年来，行政管理部在公司领导的带领下，办公室人员紧紧围绕理顺工作、监督管理、服

务公司等工作要点，强化管理，充分发挥好行政管理部工作承上启下，联系左右，协调各方的

中心枢纽作用，较好地完成了公司下达的各项工作任务，具体总结如下：

一、 主要工作回顾：

作为行政主管，我清醒地认识到，行政管理部是总经办直接领导下的综合管理机构，是承上启

下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政管

理部的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、客户接待等。面对繁杂琐碎

的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，

力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

行政工作紧密围绕设想的基本工作重点，充分结合具体工作实际，不断转换工作思路，创

新工作方法。通过半年的工作、学习及不断总结，在工作模式上有了一定的突破，工作方式有

了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：

1、日常工作：

1）行政统筹工作的关键是事务控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、部门人员的管理、

办公室环境卫生保洁、资料的分配整理、部分客户的服务工作、公司内部管理上的监管等工作。

2）切实抓好公司管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品等商

品的采购、调配和实物管理工作；联系办公设备的维修保养合作单位；对比办公用品等的采购

渠道，寻找高性价比供应商。

3）爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以 “谨慎”、“律己”的态度开展每项工作，认

真地履行了自己的岗位职责。

4）做好协调工作。行政作为办公协调的核心部门 ，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证

上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这半年，行政管理部以“沟通协调、监督管理”作为开

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述职报告

在即将过去的20xx年里，在行领导的关心和帮助下，我始终保持着良好工作状态，以一名合格银行员工标准严格要求自己。立足本职工作 ，潜心钻研业务技能，使自己能平凡岗位默默奉献着，为我们的银行事业发出一份光，贡献一份热。作为一名储蓄岗位的一线员工，我深深地明白我们们更应该加强自己业务技能水平，这样们才能工作得心应手，更好地为广大客户提供方便、快捷、准确服务。以“客户满意、业务发展”目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每个顾客都能高兴而来满意而归。

这一年里，通过我的不断努力，我的工作得到了客户的认可，同时也给我们农行创造了较大的经济价值。截止12月x日，我个人营销保险销售共计120余万元，营销个人网上银行120户，营销短信通达320余户。我取得的这些成果是全所干部员工共同辛勤努力换来的。这些也为全所甚至全行，完成年初既定任务目标做出了应有的贡献。

众所周知，我们所是一个比较繁忙的网点。因此这样工作环境就迫使我自己不断地提醒自己工作要认真、认真再认真，严格按总行支行制定各项规章制度进行实际操作。多年来我始终如一地严格要求自己，在我的努力下，20xx年我个人没有发生任何一次责任事故。在做好自己本职工作的同

时，我还积极帮助其他同志，同志们有什么样问题，只要问我，我都会细心予以解答。当我自己有问题时候，也会十分虚心向其他同志请教。对待业务技能，我心里有条给自己规定的要求求：三人行必有师，一定要千方百计德把自己不会的学会。我知道要想在工作中有能力帮助其他人，就使自己业务素质提高。一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识的学习，能自觉遵守法律法规以及单位的各项规章、制度，同时坚持刻苦钻研业务知识，不断提自己工作技能。回顾这一年的工作，我问心无愧，在工作中，我忠于职守，尽力而为，银行属于服务行业，工作性质使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致地解答客户提出的各种问题，遇到蛮不讲理客户，我也试着去包容他、理解他，并最终也得了客户的理解尊重。

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总务副主任20xx年述职报告

20xx年，本人分别担任303 班、203班数学教学工作，作为总务副主任继续做好分管学校的档案工作、节能减排工作、校园安全工作、同时担任食堂财务出纳核算工作、学校设施设备日常维护工作等。勤恳，扎实，脚踏实地地做好各项工作，是我工作的原则。

一、加强理论和业务的学习，提高自身素质

1、作为党员又作为学校中层干部，政治思想上与上级领导保持一致，严格履行党员义务，忠诚于党的教育事业，牢记教师职业道德规范，严格执行萧山区教育局关于师德师风建设的“八大禁令”、“八不规定”，努力践行教师“为人师表、教书育人”的神圣使命。

2、平时勤勉自励，严格要求自己，确立为教学服务，为师生生活服务，为教改服务的思想，强化服务育人的意识，力争在自己岗位上做出成绩。

二、加强服务意识，提高工作效率

在分管的学校安全、食堂工作和日常的教学工作中，我一直是尽力竭力，严格要求自己。

1、学校的安全工作重点抓

牢固树立“安全第一”的思想，居安思危、警钟长鸣。本学期重新完善了学校安全工作制度，登记好安全工作台账并装订成册，做好特种设备的维护维修工作，节假日下发告家长书，宣传教育，确保了学校财产和师生生命安全，学校财产万无一失。一年来，在老师们的大力支持下，学校零起重大安全事故，顺利地迎接了各项安全检查，通过了平安校园3A级的验收。

2、学校的食堂工作细心抓

学校食堂工作是后勤工作的重中之重。在提高食堂工作人员的服务意识、完善每日菜谱、改善幼儿点心等方面下功夫，改善学生和教师的伙食。紧抓蔬菜的、数量、质量和价格验收，开展“我光盘我光荣”节约粮食行动，不浪费每一分钱。做到花的合理，吃的放心。

3、学校节能减排工作月月抓

每月抄好学校的电表和水表，并及时上报。及时修理损坏的水龙头，强调传达室人员放学后的巡查，检查关灯关水龙头等情况。认真登记好节能减排工作台

账。本学期顺利通过了萧山区公共机构节能减排工作分类管理B级验收。

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述职报告

尊敬的公司领导：

行行出状元，做保安工作也一样。当然，保安工作 也

许不是我一生的追求。但是，现在做了我就会尽力做好 。在这里我要感谢公司各位领导，给了我很多学习锻炼的机

会，公司领导信任我，把我调到餐厅工作。为做好现在工作，我认真学习保安、消防专业知识，实事求是地做好每一件事。在实践中我敢想，敢管，敢做，发现在对工作不够尽职的现象敢于批评指正。在履行保安职责的同时，还注意不断充实自己，尽可能多学一点消防、监控设备保养技术，我想只有学好本领，才能更好地完成组织上交给我的任务。为此，在有空期间学习相关知识观看相关资料片等，使自己的业务水平得到提高。在公司的这些年里，大小场面经历了不少，看到的事情多了。也从中学到了很多知识，同时积累了一些经验，为我在今后的工作中打下了良好的基础，尤其是遇到突发事件，到了关键的时候不至于手忙脚乱。然而，在餐厅的岗位上工作，精神也很紧张，深感责任重大。 作为老员工平时就要处理许多琐事， 尤其是在值夜班时，主管领导们不在，总会有一些事情，这就需要很强的责任心，稍有风吹草动就要去看个究竟，职责所在来不得半点马虎，其实在这

样的时候，工作的责任心会促使我不得不更加认真仔细地对待每一件事，加倍的关注细节。

下一步主要从以下几各方面展开工作。

一、加大值班和巡逻检查力度，在最后赶工期间，加强对重点部位、敏感部位，多做巡视。发生情况基本做到及时到位，及时处置，把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步调整加强了巡逻检查密度，保安人员24小时巡逻检查制度，主要抓各岗位值勤时工作态度、仪容仪表、岗位卫生等。

二、层层布置、层层落实。在开展工作之前把工作布置后主抓各项工作落实情况，加大对各分队长的管理，要求队员作到的首先我们自己必须要作好。对队员加强领导，对每个队员严格考核，为提高保安队员整体素质，讲当前治安形势，及保安工作的重要性，对他们提出严格要求。

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述职报告与个人工作总结

一、概念

述职报告是如实陈述本人在一定时期内履行岗位职责情况的一种文书。所谓述职就是陈述职守，报告职责范围内的工作，而不涉及与本职无关的事项。

个人工作总结则是对做过的某一阶段的工作进行系统的回顾、分析，从中找出收获、经验教训及带有规律性的认识的一种事务文书。

二、写作目的

述职报告是考核述职干部否称职的重要文字依据。

个人工作总结则是为了总结出带有规律性的理性认识，借以指导今后的工作，同时，也有助于针对性地克服工作中存在的问题，不断提高自身的工作能力。

三、回答的问题

述职报告要回答的是有什么职责，如何履行职责，称职与否等问题。要介绍履行职责的出发点和思路，展示履行职责的过程，表述履行职责的结果，还要申述处理问题的依据和理由。 个人工作总结是对一项工作或一段时间里的工作给予的归纳，它要回答的是做了哪些工作，有哪些成绩，取得了哪些经验，存在哪些不足，要吸取什么教训，今后有何打算等问题。

四、写作的侧重点

述职报告重点在于履行职责的思路、过程和能力，重点和范围有确定性，仅限于职责的范围之内，围绕职责这个基点精选材料，职责范围外的概不涉及。

个人工作总结一般以归纳工作事实、汇总工作成果为主。

五、结束语

述职报告结束时常用“以上报告请批评指正”、“专此报告，请审阅”等字样。

个人总结结束时，还要写上下一步的工作打算、努力方向及解决问题的措施。

三、表达方式不同

述职报告则采用夹叙夹议的方式，运用叙述和议论，还辅以适当的说明。回顾工作情况，主要用叙述；分析问题，评价成绩时，用议论；需要交代某些情况时，用说明。

另：

述职报告的外在结构是格式化的，包括标题、称谓、正文和署名四部分。

标题：“述职报告”或者“在??（上）的述职报告”。

称谓：称谓是报告者对听众的称呼。

正文：正文一般来说采用总结式写法，共分四部分。

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述职报告与个人工作总结的区别

段果云

近年来述职报告这一应用文种特别广泛地应用，逐步成为我国建立和实行性的干部管理体制及考核体系的一个重要工具。述职报告与个人总结存在密切联系：首先，二者都为检查个人工作而写，都要求回顾某段时间内个人工作的总体情况、成绩、经验和不足；其次，都要求写得有“个性”特点，要评价自己和本职工作；第三要求工作实践和事实材料真实准确、表述诚恳朴实等。正因为如此，在实际写作中，二者易出现雷同和混淆的现象。但是，述职报告与个人总结作为两个不同的文种，仍然存在明显的差异，主要表现在以下几个方面：

一、含义和作用不同

述职报告主要是一种各级领导干部陈述和评估自己一个时期履行职务的情况而通过口头表达的书面材料，是上级领导和组织人事部门考察、培养、使用干部的重要依据。其作用主要是：便于组织、人事部门考核、选拔和任用德才兼备的干部；便于群众监督评议，强化干部的公仆意识和人民群众的主人翁地位；能够促进被考察人员不断总结经验，明确自身职责，努力提高政治思想水平、领导才干和业务素质，廉政勤政，爱岗敬业。

个人总结是对前一段工作的检查和回顾。对已经历的实践进行分析、研究和评价而形成的一种应用文。其作用是从理论的高度，概括出经验教训，抓住事物的本质，找出事物发展规律，以指导今后的工作。

述职报告重在展现个人工作能力、思想水平等，个人工作总结重在体现“前事不忘，后事之师”、“总结就是提高”、“总结就是转化”。

二、行文目的不同

述职报告的目的是向领导和群众汇报、评估自己的德、能、勤、绩的真实情况。述职报告中的总结，自我评估性非常突出，其评估结论是否恰当也是领导所要审查和大众做要评议的内容之一。就供审查评议之用这一点，是一般工作总结所不具备有的。工作总结要求写出规律性的东西，特点在于理论性。要对工作中的得失利弊进行分析评价，必须把感性认识上升到理性认识，提出科学结论，才能用以指导下一步实践，提高工作水平。

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述职报告与个人工作总结的区别

一、概念不同

概念是反映对象本质属性的。述职报告和个人工作总结在概念的本质上有所不同，应把两者加以区分开来。述职报告是各类公职人员向所在单位的组织、人事部门、上级机关和职工群众，如实陈述本人在一定时期内履行岗位职责情况的一种事务文书。《孟子?梁惠王上》说：“诸侯朝天子日述职。述职者，述所职也。无非事者。”可见，所谓述职就是陈述职守，报告职责范围内的工作，而不涉及与本职无关的事项。而个人工作总结则是个人对做过的某一阶段的工作进行系统的回顾、分析，从中找出收获、经验教训及带有规律性的认识的一种事务文书。

二、目的作用不同

述职报告和个人工作总结行文的目的和作用是不一样的。述职报告是群众评议组织、人事部门考核述职干部的重要文字依据，不仅有利于述职者进一步明确职责，总结经验、吸取教训、提高素质、改进工作，还有利于增强民主监督的良好风气。而个人工作总结则是为了总结出带有规律性的理性认识，借以指导今后的工作，同时，也有助于针对性地克服工作中存在的问题，不断提高自身的工作能力。

三、回答的问题不同

两者在具体写作中，文中具体所要回答的问题也有所不同。个人工作总结是对一项工作或一段时间里的工作给予的归纳，它要回答的是做了哪些工作，有哪些成绩，取得了哪些经验，存在哪些不足，要吸取什么教训，今后有何打算等问题。而述职报告要回答的是有什么职责，履行职责如何，是如何履行职责的。称职与否等问题。既要表述履行职责的结果，展示履行职责的过程，又要介绍履行职责的出发点和思路，还要申述处理问题的依据和理由。

除上文涉及的三点理论方面区别以外，在实际写作操作过程中，还有以下三方面的不同，即两者写作的侧重点不同、结束语不同以及表达方式的不同。

一、写作的侧重点不同

应用文在写作时，并不是对每个部分平均分配笔墨，把所有的材料罗列开来，而是有所侧重，详略得当。在这点上，述职报告与个人工作总结在写作的侧重点，主要着笔的地方也有所不同。个人工作总结一般以归纳工作事实、汇总工作成果为主。重点在于阐述主要工作，取得的成绩都可以归纳在总结之中。而述职报告则必须以报告履行职责情况、报告德才能绩为主，重点在于展示履行职责的思路、过程和能力，重点和范围有确定性，仅限于职责的范围之内，围绕职责这个基点精选材料，职责范围外的概不涉及。

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