分公司BOSS系统管理员工作职责
BOSS系统是一套全面应对广电综合业务运营的支撑系统,为广电完成业务转型及拓展提供有力的支撑。分公司系统管理员是连接省公司与各地分公司BOSS系统的纽带,为分公司的问题需求解决和省公司的通知传达提供有力保障。分公司BOSS系统管理员主要有以下职责:
一、日常使用中的突发紧急问题,应第一时间联系省公司数据
中心接口人,并及时使用页面截图等方式记录问题发生时的状况。
二、 及时解决分公司的及下属公司BOSS系统地使用的部分问
题。并将不能解决的分公司及下属公司BOSS系统使用中出现的需求及问题汇总、整理、录入JIRA,录入要求为:标题简明扼要,内容完整详实,明确人员、时间、场景、业务规则,附问题相关页面截图,问题录入后转交至数据中心接口系统管理员。升级到生产环境确认能够正常使用后,一周内到JIRA中关闭本次升级涉及的相关问题。
三、 每次升级前在规定的时间内进行测试并形成测试文档,内
容应包括:测试结果(如未通过测试注明原因)、测试人及所属组织,测试截图。完成文档后发回数据中心。
四、 按流程配置商品、优惠策略、营销活动。配置完成后通知
省公司数据中心接口人进行审核。
五、 负责所在分公司BOSS系统人员组织及权限管理。
六、 负责所在分公司BOSS系统使用部门的系统业务培训及操
作指导。
七、 负责将省公司下发的BOSS系统相关通知传达到所在分公
司的BOSS系统使用部门,例如BOSS系统升级时间、升级说明文档等。
八、 对于影响到正常业务流程的需求,分公司系统管理员须向
数据中心提供有分公司领导签字的书面文档。
第二篇:系统管理员工作职责
系统管理员工作职责
一、负责计算机网络系统的正常启动与关闭,并将运行状况登记日志。
二、掌握网络设定、网络维护、网络监测的基本技能.
三、确保整个网络的畅通。包括网络各信息点、各类网络设备的通断,以及网络地址和端口的分配和设置。
四、判断、排除网络系统和各类软、硬件故障,掌握系统的恢复操作技能。若出现系统崩溃和瘫痪现象,应能做到自行处理,并保证在24小时内恢复运行。若需要开发商协助解决,则应及时负责联系,争取系统在最短时间内恢复。
五、每月月底对网络主要硬件设备进行定期检查与维护,其对象为服务器、交换机。
六、负责系统权限各种设置、配备、调整,包括对各种工作流程的设置、工作组的配备、用户权限的调整。
七、负责对网络各类系统软件的管理,熟练地进行安装、调试,以及对系统故障的准确分析、排错、恢复。
八、负责对网络应用系统软件的管理,熟悉应用软件资料中的有关编程思路与结构,能够开展有针对性地小规模的软件调整工作。
九、掌握网络应用软件各模块流程及相应关系,负责对用户操作进行答疑、指导等服务性工作。
十、每天定时检查系统技术状态。如果发现异常,应及时分析原因并进行处理,消除故障隐患,记录备案。每天定时查看系统运行日志,了解系统运行状况,保证系统安全运行。
十一、负责调整系统技术参数,优化系统性能,使系统始终处于良好运行状态。
十二、负责网络系统数据的日常安全备份操作。每日对数据进行两次备份。 十三、严格执行各项保密制度,做到授权机密绝不外泄。