体卫艺部门规章制度及工作职责

时间:2024.3.31

体卫艺部门规章制度及工作职责

体 育

体卫艺处主任职责

学校体育卫生工作和艺术教育是学校教育工作的重要组成部分,是素质教育不可缺少的重要内容,体卫艺处及主任工作职责要有如下几点:

(一)在校长、分管体卫艺的副校长的领导下,抓好学校的体育卫生工作和艺术教育工作,加强管理督促、检查和落实工作。

(二)认真贯彻落实《学校体育工作条例》、《学校卫生工作条例》、《全国学校艺术教育总体规划》,以及其它有关体卫艺工作文件精神。

(三)制定体卫艺工作计划、规章制度,并执行落实。

(四)切实抓好常规工作:

1、负责统一管理体卫艺各类资料、文件、档案和存档。

2、负责检查、累总体育组、图音组、校医室以及各运动队和艺术队的工作计划、工作总结。 3、收集每学年各年级施行《国家体育锻炼标准》、《体育合格标准》的统计材料,建立高、初中学生体育达标档案。

4、合理安排早操、课间操、课外文体活动,抓好两操一课质量,加强检查、评比和指导。 5、组织体育组、图音组办好一年一度的校运会和文娱晚会,抓好校医室完成每年一次全校学生体检工作,建立学生健康档案。

6、抓好体育代表队和艺术队的训练和管理,组织队伍参加市、省各类比赛。

7、协助体育组、图音组、校医室抓好高考体育生、艺术生和中考术科加试的训练工作,以及高、初中毕业生的体检。

8、做好中学生常见疾病和传染病的防治工作,加强卫生保健知识宣传。

9、抓好健康教育,增强学生的卫生意识,养成卫生习惯。

(五)指导体育、图音组、校医室抓好体卫艺方面的科研工作,总结交流经验,不断提高业务水平。

(六)完善体育、艺术以及卫生硬件照册设施的建设,定期检查维修,做好体育、音乐、美术器材的管理。

(七)完成校领导安排的其他工作。

体育器材管理员岗位职责

(一)每天打扫整理器材室,保持整齐清洁。

(二)每天检查场地器材,保证安全上课。

(三)如有体育器材损坏要及时维修,如有损失要登记。

(四)上课前教师画好场地,准备好器材;借出归还者要如数清点。

(五)师生上课、活动的器材如有遗失要登记,分清责任,如数赔偿。

(六)经常检查学校体育活动场地,注意保持其完整清洁。

(七)完成领导交办的其他临时性工作。

田径运动队训练管理制度

为了便于管理运动队员,加强训练,提高运动成绩,使运动队训练形成规范化,特制定以下制度:

(一)学校田径运动队队员必须遵守中学生守则,遵纪守法。

(二)尊敬师长,团结同学,对人有礼貌,不骂人,不打架。

(三)按时到校上课,以学习为主,训练为辅。

(四)按规定时间进行训练,不迟到、不旷课、服从教练员安排,按质、按量完成训练任务。

(五)训练中,队员互相帮助,互相学习,认真学习技术动作,领会要领,不断提高运动成绩。

(六)队员必须爱护一切体育器材,训练完后按时归还,摆放整齐。

(七)加入田径队训练的队员必须吃苦耐劳,按时训练,有经常旷课,不服从教练安排及违反以上要求的队员,经教育不改者开除出队。

乒乓球馆管理暂时规定

(一)自觉爱护公物,保持整洁完好。

(二)不准在墙壁上乱画乱张贴,不准随地吐痰。

(三)不准乱搬动乒乓球台和其它器材。

(四)执行谁损坏谁赔偿的原则。

(五)严格遵守轮流开放的规定。

开放时间:下午第三、第四节课

星期一:初一年级

星期二:初二年级

星期三:初三年级

星期四:高一年级

星期五:高二年级、高三年级

(六)各年级学生负责当天的卫生值日。值日生负责打扫,关门、关窗、关灯。

健 康 与 卫 生

医务室工作人员岗位职责

(一)树立全心全意为师生服务的思想,贯彻预防为主的方针,积极开展卫生宣传教育,努力做好医疗、卫生、保健工作。

(二)深入了解和掌握师生的健康状况,切实做好近视眼和常发病的预防工作,建立教职工和学生健康卡,定期对师生进行体格检查。

(三)严格遵守工作制度和医疗操作规程,加强责任心,杜绝医疗事故,对急病、重病患者做到随叫随收,热情出诊

(四)配合有关部门抓好校园环境卫生和食堂饮食卫生工作,经常督促食堂工作人员执行卫生制

度。根据季候情况,宣传流传病的防治知识。

(五)做好计划生育宣传工作,配合学校落实计划生育措施。对学生进行青春期教育。

(六)负责办理教职工的公费医疗和统筹医疗手续。

(七)及时采购药品,妥善保管,避免变质失效,对于危险药品,毒品要严格管理。

(八)努力钻研业务,不断提高医护质量。

眼保健操检查制度

1、要求每位学生在第四节课前跟广播做眼保健操。

2、每班都要有领操员。

3、要求每位同学在做眼保健操时穴位要正确,精神集中,才收到好的效果。

4、当课的课任老师要督促和指导学生做眼保健操。

5、校医每日下班检查,并且指导学生掌握正确的穴位和方法。

6、校医要按全班人数是否到齐、有无领操员,动作是否到位进行评分。

7、每周评分一次,并向全校公布。每月向体卫艺处上报。

环境卫生检查制度

教室每天一小扫,环境卫生区每周二大扫,环境卫生区的划分,按班级划分要求星期一、星期四、由校医进行检查评分,向全校公榜。

评分标准:

星期一、星期四按评分要求:

一、清除垃圾,除杂草,填平洼地,疏通水道为“优”。

二、两次打扫卫,其中一次打扫不合评分要求的为“中”。

三、两次卫生打扫一次不做或两次打扫都不达到评分要求的都为“差”。

校医室药物管理制度

一、每学期计划购置药物一次。

二、药物由校医轮流管,组长负责监督,保管药品负责人要做好出入库登记。

三、教职工取药根据病情的诊断,由校医发给治病的药品,用药量不超过三天,并做好登记。

四、学生取药需付款,校医做好病情登记,学生轻伤进行简单治疗不收。

图 音 艺 术

三亚第四中学美术室管理制度

为繁荣校园文化,推进素质教育,培养和发展学生美术特长,创造了良好的学习环境,使美术室管理走向制度化,特制定了以下管理制度:

(一)遵纪守法,遵守课堂纪律,不允许在美术室内大声喧哗,追逐打闹。

(二)爱护公物,不允许损坏教学和学习用具,如有损坏应照价赔偿。

(三)讲究卫生,不允许乱涂乱写,乱丢纸屑杂物。值日老师或同学应负责打扫,整理美术室和清理垃圾。

(四)尽职尽责,凡配备有美术室钥匙的教师和学生应爱护和保护美术室的财物,不允许将钥匙转借和复制给无关人员。如发现财物丢失或损坏将追究有关事故责任人。

(五)有借有还,凡借用美术室财物必须备案登记,如期如数归还,如有丢失照价赔偿。

(六)严格管理,非本校学生或无关人员。未经许可,不得擅自进入美术室,不听说服者送校政教处或派出所处理;未经同意,不得将他人学习用品和美术室财物占为已有,如有偷窃行为将严肃处理。

(七)勤俭节约,节约用水用电,凡最后离开美术室者应关电关门,关窗。

音乐室管理制度

为繁荣校园文艺,推进素质教育,培养和发展学音乐特长,创造良好学习环境,使音乐室管理走向制度化,特制定以下管理制度:

(一)学生要遵守课堂常规,不准迟到、早退、旷课。

(二)学生要遵守课堂纪律,专心听讲,认真学习。

(三)学生必须提前进入音乐室,由前向后依次就坐,并保持安静。

(四)学生不准随意使用钢琴或其它乐器、音响等。

(五)学生要自觉爱护公物,离开之前要关好灯,锁好门窗。

(六)讲究卫生,保持音乐室清洁,由值日生负责当天清洁卫生。

(七)音乐室的乐器管理,执行谁管谁负责,谁用(教学使用)谁负责的原则,如有遗失要登记。分清责任,如数赔偿。

舞蹈队管理制度

为完善舞蹈队管理,加强队员基本技能和技巧训练,提高舞蹈质量,更好的发挥团队精神和队员特长,使舞蹈队管理制度化,特制定以下管理制度:

(一)要求队员刻苦训练,追求艺术表演的最高境界。

(二)遵守排练时间,不无故迟到、缺席。

(三)做好每天考勤登记(由队长负责),及时反馈、检查、督促、落实(由指导教师、体卫艺处负责)。

(四)队员必须听从指导老师的安排和调配。

(五)严明纪律,团结向上,违者按规定处分或记过。

(六)轮流值日,值日生负责当天的打扫卫生和关好门窗。


第二篇:话务中心规章制度及工作流程


话务中心规章制度及工作流程

+ 话务中心规章制度 一、话务中心接线员都必须接受部门经理的管理、调配,随时保质保量地完成部门经理交办的任务。如有争议,当时必须执行,事后可向上一级主管书面反映问题。 二、话务中心接线员必须按时上下班,迟到早退一次罚款5元。串休按每周的排期表进行,临时有事请假或调班,须经部门经理批准,并提前告诉前台,否则视为旷工处理。 三、值日生必须提前十分钟到岗,认真清理规定区域。出现死角或一个垃圾桶未倒换者,一次罚款5元,并责成重做。任何人不得以串休或不知道来拖欠值日,否则一次罚款10元。 四、根据销售业绩实行日冠军、周冠军、月冠军制度。日冠军奖金10元,周冠军奖金50元,月冠军奖金100元。除颁发奖金外,照片上光荣榜。 五、话务中心每天实行晨会制度,在八点十分或十点十分进行,时长为10分钟,程序为:部门经理总结前一天情况(4分钟);当场颁发前一天日冠军奖,日冠军激励要发言(5分钟);集体背诵激励口号。遇周一或月初,可另行增加5分钟,安排发周奖、月奖和周奖、月奖获得者发言。 六、为体现劳逸结合,保持最佳工作状态,话务中心实行8:00-5:00,10:00-6:00两班,并安排一周串休一天.但遇忙或高峰时,必须以工作为重,牺牲部分休息,不准讨价还价.

七、话务中心接线员在工作中要及时调整自己的心态和情绪,以饱满的情绪面对顾客,及时下单,按多疗程下大单,以利顾客的系统康复。

八、话务中心为封闭工作环境,杜绝接待无关人员,接线员之间探讨业务,要尽量轻声细语.一旦电话进线或别人打通CALLBACK,所有与订货、咨询无关的信息必须立即停止,以保证一个干净的通话背景。 九、所有电话一般是铃响两声后接起,并以“您好;感谢您的信任;请稍等一下;稍后我给您回过去;谢谢您咨询;对不起,久等了;祝您早日康复;以后有什么不清楚的地方随时欢迎您来电;再见”等礼貌用语贯穿始终,最后要等对方挂掉电话后轻轻挂掉电话,杜绝不文明语言;绝对禁止与顾客争吵,禁止对顾客恶语相向。杜绝摔打电话,粗暴挂线;杜绝在话务中心接线室内,特别是其他线还在进行时去议论顾客,发出发泄心情的声音,否则一次扣罚20元。

十、除午餐外,工作时间杜绝吃零食,禁止看与工作内容无关的书报,杜绝化妆等私人动作,杜绝拖沓的私人电话(尽量控制在3分钟之内)。个人通讯工具不准进场,可振动或关机,中午吃饭时可翻看回复。

十一、话务中心接线员工作记录尽量详细,以利自己打潜在和售后回访部的跟踪。最低标准也得标出性别、产品类型,否则一条罚款5元。公司安排的媒体统计要及时记录,统计上报。

十二、话务中心接线员下订单时一定要落实到市,区(县),镇(村)街道,小区,楼号,单元,楼层,门牌号(一般要问蓝牌子),人名一定要写对,电话号码尽量留座机或移动两部,电话要够位数,然后再补充明显建筑物或公交车站点,以利即时送货。发生以上任何一条不详耽误送货进度时,一次罚款5元。

十三、电视广告正在播出成订单出现高峰,所有人员必须统一接听CALLBACK,不许直接签单,不许擅自离开工作岗位,不许私自封线。违犯以上一项者一次罚款10元。

十四、如发生重单现象,以订单时间为准,归先录入者所有。严禁恶意抢单,如顾客提出找指定接线员而没有帮助转达而私自签单者,一经发现,罚款30元,出现三次以上情况者,给予劝退。

十五、退单必须由本人处理,如有恶意漏报,罚款10元;顾客已订购后再次追加订单者,归原成单人所有,进线计入原成单人。如订单已发出并接收后,顾客又打来电话订购而没指定特别接单人,则归当时接线人员。

十六、话务中心话务员必须在每天下班前(休息日除外)上交当天的统计数据和工作笔记,统计数据必须按规定格式认真填写,笔记可涉及当天工作心情、产品知识、业务技巧、病理咨询、疑难售后等的个人问题,也可以涉及工作经验和对公司运作的意见、建议,该笔记内容与考核无关,但所提的合理化建议一经采纳,将获得50-200元的单次奖励。漏交一次笔记者罚款5元。漏交一次统计数据者罚款10元,统计数据不认真或出错一次者罚款10元。

十七、话务中心在每天的上午11:30,下午4:30用内线电话向市场部内勤报告即时产品进线数量及成

单情况。

十八、话务中心必须在每天早上8:10之前将话务中心三天前的全天接话记录底单交由售后回访部。 十九、话务中心接线员接线过程中遇到总部找人、咨询、招商、药店要货、产品批发等有用信息时要详细记录下来,及时转给市场部或相关人员;遇广告公司、电视台、报社等垃圾信息者及时告知仅仅是接线生,特别忙,求得谅解后并挂断;遇到投诉、退货等反应激烈的售后问题后,先稳定情绪再转给售后回访部;遇极特殊难题及媒体采访等情况一定不要随便说话,及时记录转给经理,并交由总经理处理。

二十、话务中心对物流中心或售后回访部退回来的订单应及时联系,确认重新成单后当天交与物流中心,仍然计算话务中心接线员的单子;确认不能成单的当天将资料签字后交与售后回访部,售后回访部在做工作再成单后归售后回访部回访员。 二十一、以上规定未明确过失处罚措施的,违犯者每次按5元-15元罚款,由部门经理确认执行。如果出现包庇行为被上级督查发现后,除按规定处罚当事人外,部门经理必须承担同样数目的罚款金额。

二十二、话务中心接线员的试用,工资及提成办法详见另行办法。

*************** 二00六年x月二十四日

附:话务中心接线员的工作流程

1. 进入公司

2. 打卡

3.放好衣服及包

4. 通讯工具及时关闭或振动入箱

5.整理桌面及做值日

6.到点后就坐工作台

7.参加晨会 8. 查看CALL BACK 并回访

9.认真学习当天平面广告内容 10.上午的其他内容: 认真接线并记录 ; 及时下订单;随时留意电视广告的播出; 打潜在顾客;听录音,找毛病,提高业务水平 。

11.午餐及值班

12.下午参见程序10中的上午工作内容

13.工作笔记及数据汇总

14.清理桌面

15.电话设置

16.关闭电脑电视电灯等

17.打卡下班

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