电信分局长竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委:
上午好!
此时此刻,我怀着激动的心情,站在这个挑战与机遇并存、成功与失败同在的演讲台上,我首先要借此机会衷心地说一声“谢谢”!感谢长期以来关心、支持和帮助我的领导和同事们!感谢在座的各位领导、各位评委给予我这次参加公开竞聘的机会。大家的鼓励和支持给了我无比的勇气和信心,让我本着检验、学习、提高的目的走上了今天的演讲台,接受组织的挑选。
本人**,****年出生,20xx年毕业于攀枝花学院计算机学院计算机科学与技术专业,毕业后分别就职企业信息化部、人力资源部,从事计费账务支撑、营销保障支撑、数据分析、考核激励管理等工作。
一、今天我参与竞聘的职务是湖光分局长,我之所以竞聘这个职位,是因为我有以下4个优势:
1、具备较为全面、扎实的专业知识。我毕业于计算机科学与技术专业,参加工作后又结合工作实际,开发了“综合业务查询系统”,把实际工作与计算机技能结合起来,能大大地缩短工作时间,提高工作效率。经过多年的数据分析工作,我对数据有着较高的敏锐性。同时,由于在企业信息化部工作了三年,我对公司的各项业务和规则都比较熟悉,对新的业务流程学习理解起来也会比较快,方便对分局内成员进行再次培训。
2、具备严谨的工作作风、良好的职业道德和一定的相关工作经
验。长期从事与数据相关的工作,养成了我办事认真仔细、沉着冷静、任劳任怨的工作作风,在工作中敬业、精业、守法、守纪!而我在企业信息化部多年的工作经历,也为我踏上新的工作岗位奠定了坚实的基础。
3、具备良好的人际沟通能力和组织协调能力。在工作中尊重领导、团结同事,坚持做到识大体顾大局,能够坚持原则又不失灵活,处理问题思路清晰,特别是通过多年来在不同的工作岗位上的学习和锻炼,使自己的业务能力、沟通协调能力、分析判断能力都有了较大程度地提高,使自己一步一步走向成熟。
4、地域优势。由于我现在家住湖光社区,当公司有重大决策和新产品即将推向市场时,便于以最快的速度对分局内的用户进行宣传;同时,便于对分局内居民的消费水平、消费方向开展市场调查,然后根据大家的消费能力制定相应的营销策略。
当然,在总结自我优势的同时,我也清楚地认识到自己的不足:缺乏管理经验,对管理工作的精度和深度有待进一步提高。但是,我相信,通过自己的努力,一定能把这种不足转化为优势。举一个简单的例子,在一张白纸上,很容易就能写出清晰的文字,画出完美的图画出来。同样的道理,正因为没有过管理工作的经历,也就没有了一定的成规可遵循,使自己具有了更大的可塑性,更容易重塑自我,更快适应新的工作岗位,也更利于在新的工作岗位上创新性地开展工作。
二、对分局长的定位和拟聘后的工作设想
个人对分局长的定位:
在岗位工作职责的基础上,将分局长定位为:业务发展,走在员工前面;分局管理,站在员工中间;荣誉享受,让在员工后面。
拟聘后的工作设想:
1、听从组织安排,借鉴他山之石,结合本局的实际情况做好湖光分局的筹建工作,一直以来,城区内各个网点都是实行网格经营,这种多点制、分散式的经营模式已无法适应公司发展的需要,分局形式的集约化经营、划小经营责任单元模式,是发展的必然。湖光分局成立后,必然要整合各网点资源、统筹规划、统一安排,提高湖光分局内网点的综合竞争能力,抑制分局内网点间的无序竞争。
2、以人为本,营造和谐分局的工作氛围。刚组建的湖光分局,要想开展好各项工作,必须要全体成员齐心协力、目标一致,而作为一个团队,团结尤其重要。要做好这点,首先必须从自我做起,工作要率先垂范,要求别人做到的,自己要带头做到!第二,要以德感人、以情暖人、以诚待人、以信用做人!从员工的工作情绪中去了解情况,与他们共同分担提供力所能及的帮助。对分局内的同事要给予无微不至的关怀,促进分局内人与人之间关系的不断改善。以人为本、以情建队,通过互学、互帮、互促,增进友谊,加强团结,进一步增强员工队伍的凝聚力和战斗力,营造和谐的工作氛围!
3、打造一流的员工队伍,是做好分局工作的前提。为此,在日常管理工作中,要特别注重员工素质的培训,一是技能方面,利用一切机会对营业人员进行技能培训,言传身教,使他们尽快掌握业务要
领,提高业务能力;二是思想素质方面,认真组织他们学习有关企业理念、经营、服务方面的文章和实例,树立员工的服务意识、竞争意识和大局意识。通过一个个生动鲜活的案例,使他们认识到市场竞争的残酷性!用户是我们的衣食父母,只有牢固树立“我靠企业生存,企业靠我发展”的理念,才能有更广阔的生存空间。
4、拓展业务发展空间,是分局发展的关键。“发展才是硬道理”!离开了发展,我们企业前进的脚步就会放缓。作为一个收入大于**万元的A级分局,是公司业务发展中的重点单位,要结合自身的地域特点发展业务,寻求新的业务增长点。同时,要从市场自身的增存量空间角度,找到收入、业务量、增值业务的市场发展空间,掌握对手在现有市场上的竞争信息(对手竞争产品、对手的存量策略)并针对自身情况进行对标,找到短板、问题所在,针对性制定提升措施,并明确时间点和责任人。
5、强化主动服务意识,是做好分局工作的支撑。服务是电信永恒的主题!近年来,电信业务感受到了来自社会的全方位的竞争,在这种形式下,我们不能无动于衷、墨守成规、等客上门。而是要分析和认识自己的发展优势,扬长避短,找准业务发展的切入点和突破口。正确树立服务求发展、竞争求发展的观念,真正做到视客户为上帝!以优质的服务来带动业务的发展。
6、做好基层管理工作,用管理出效益。俗话说:“没有规矩,不成方圆。”要想分局的工作循着良好的轨道发展,就不能忽视内部管理,每一位员工,都应该遵循规章制度和遵守工作纪律。在纪律和规
章制度面前,人人平等!奖罚到位!另一方面,为了调动员工的积极性,内部可采用多种灵活考核激励机制激励员工努力工作。只有这样,才能更加充分发挥员工的潜能。
各位领导、评委,以上是我对自己的客观评价和任职后的一些工作设想,或许并不成熟,希望领导们给予批评指正!最后我要说的是,作为这次竞聘的积极参与者,我希望我能在竞争中获得成功,实现我更好地贡献于单位服务于顾客的愿望。但是我绝不会回避失败。不管最后结果如何,我都将一如既往地勤奋学习,努力工作,谢谢大家!
第二篇:邮政支局长竞聘演讲稿
尊敬的各位领导,各位评委
首先,我要感谢局领导班子以竞聘的方式给了我展示自己的机
会,让我今天能站在这个舞台参加竞聘演讲!此时此刻,千言万语也
难表达出我内心的激动和兴奋。参加工作xx年来,我一直辛勤耕耘
在营业前台,忘我地劳动,默默地奉献。今天,终天得以登台诉说,
向在座的各位领导倾吐一个邮政基层员工的心声。
俗话说“不想当将军的士兵不是好士兵”,为了不断进步,不断
提升自己的综合能力,在局领导以竞聘的方式检验员工综合能力的时
候,我为我自己能成为其中的竞聘者而感到自豪!
本人XX,现年35岁,大专在读,19xx年参加工作。19xx年1
月至20xx年x月,在邮电局多经股担任营业员。20xx年至今,在
城市营业组、正北街营业组担任营业员。其间,我本着虚心好学,不
耻下问的学习态度,通过多学、多练,不断提高自己的业务素质及业
务技能,以稔熟的操作和优质的服务赢得了领导、同事和用户的好评。
20xx年我与XX主任一起参与了我局电子化支局系统“两网互通”工
程的培训和上线工作,经过大家的努力,在局领导高度重视、各部门
全力配合下,我局电子化支局“两网互通”工程一次性成功上线,此
举赢得了市县局领导的表扬。20xx年度在县局举行的演讲比赛中获
得“第二名”;20xx年在全市举行的技能大赛上荣获全市邮政营业理
论“第二名”; 历年来被评为县局年度生产“先进个人”
今天,我竞聘的岗位是XX路营业组组长,我之所以竞聘这个职
位,其理由如下:
1.忠诚于邮政、热爱邮政事业,爱岗敬业,忠于本职工作。十七
年来,我一直在营业前台工作。工作中,我始终奉行“用户就是上帝”,
是我们的衣食父母,始终坚持做到“微笑服务”,力争为邮政的服务
形象增光添彩而不懈努力。因为我知道“服务是邮政的生命”。同时,
在工作中,我始终任劳任怨,兢兢业业,坚持做好自己的分内工作,
并积极协和配合助组长工作,为班组的业务发展和规范服务出谋划
策。
2.具有较强的业务素质和较高的业务水平。现时社会,时间就是
金钱。为了能快速、准确的为客户办理好各种业务,工作之余的闲暇
时间,我会抓住一切机会,多练和多熟悉业务的处理流程,因为熟练
的操作和处理业务会大大缩短用户等候的时间,会大大提升用户的满
意度,准确、快速的为用户办理业务是我一直的追求。
3.有良好的人际沟通能力。在工作中我尊重领导,团结同事,
能够与同事和睦相处,并深得同事们的敬重和信任经常协助组长化解
矛盾,并能以大局为重,带动组内同事一起积极发展业务。
4、有团队协作精神。在工作中,我坚持做到识大体顾大局,以企业
为重,坚持服从组织的安排。能积极配合其他同事和班组长,把班组
的整体工作做到最好。
5、熟悉了解南河路营业组周边情况。在担任营业员的xx年里,掌
握了解营业组客户情况,与周边的行政事业单位、个体工商户、外出
务工人员、大客户等建立了深厚的感情,为下一步顺利的开展工作奠
定了坚实的基础。
当然,在总结自我优势的同时,我也清楚地认识到自身存在着不足:缺乏管理经验,对管理工作的高度和深度还有待进一步提高。但是,我相信通过我的努力,一定能把这种不足转化为某种优势。就如在一张白纸上,很容易描绘出充满美妙意境的画面、流淌出如诗般的的词句。同样,因为从没有从事过管理工作,也就不会画地为牢、默守陈规,反而自己拥有更大的可塑空间,更容易超越自我,发挥出最大的潜能,嘣发出最大的激情,更快地适应新的工作岗位,也更利于在新的工作岗位上创造性地开展工作。
如果这次能竞聘成功,我将会从以下几个方面开展工作:
1、加强学习,相互交流。在不断提高自己管理能力的同时,积极想办法提高班组全体职工的业务水平和营销能力,全力做好各项工作。该自己做的事,坚持事必躬亲,率先垂范,决不拖泥带水,一丝不苟的去完成,并努力做到最好 。鼓励和号召全体员工自觉加强业务学习,不断提高业务技能。同时,制定学习制度,在规定的时间段,组织大家一起学习、探讨、交流业务处理、业务发展等方面的心得,不断提升团队的整体业务水平、业务技能。以更快的速度为每一位客户办理各种业务。
2、以人为本,营造和谐的工作氛围,打造一流的团队。制定铁的纪律,以纪律管理好每个团队成员。在工作中要力争做到全体人员齐心协力、目标一致。首先从自我做起,带头遵守纪律,工作率先垂范,要求别人做到的,自己要带头做到!第二,要以德感人、以情暖人、以诚待人、诚信做人!主动揣摸员工的心理,虚寒问暖,与她们
欢乐与共。对组内同事给予无微不至的人文关怀,促进组内人与人之间关系的不断改善。以人为本、以情组队,通过互学、互帮、互促,增进友谊,加强团结,进一步增强员工队伍的凝聚力和战斗力,营造和谐的工作氛围!
3、抓好邮政金融资金的安全管理,严格执行各项规章制度。首先加强全体职工对邮政金融资金票款安全制度的学习,提升执行力。每周组织员工学习不少于一次。深入学习、认真领会资金票款安全制度,在日常工作中认真贯彻执行。同时加强对资金票款安全制度执行情况的常规检查和自查,让全体职工把“安全生产是第一大事”放在心中。其次,带头执行和遵守各项规章制度,以身作则,认真落实好三级权限密码的管理,确保无资金案件发生。其三,加强对ATM柜员机、营业室电子设备、电线电路、灭火器的检查,做到防火安全;加强对营业室下班后防盗报警器设防、营业室、包裹室门窗关闭情况的检查,做到防盗安全;组织职工认真学习《营业现场突发事件紧急处臵预案》,经常检查营业室柜台内简易防抢设施、紧急报案开关,保险柜使用情况,做到防抢安全。
4、强力推进金融业务的发展,加快邮务类业务和速递物流类业务的发展。结合班组自身实际和所处地理环境,积极分析、策划市场和业务发展优势,扬长避短,找准业务发展的切入点或突破口。
(1)、金融业务发展方面:发展新客户,巩固老客户,挖掘大客户。对新客户积极宣传邮政储蓄的优点,对老客户建立详细的客户资料,在节假日或岁末年首向他们致以亲切的问候,让其最终发展成为
我们的忠实客户。善于抓住信息和把握信息,宣传我们的通知存款和商易通业务,从而挖掘更多的大客户。对挖掘出来的大客户,我们要主动为他们提供优质的服务,站在他们的立场,想他们所想,通过各种方式维系好关系,最终留住他们。
(2)、加强对邮政绿卡优势的宣传。一是做好大厅宣传工作,二是经常性组织员工对南河路,金牛大道,老西街的商家、居民、单位上门进行宣传。
(3)、积极与县城行政、事业单位联系代收代付业务。如与商家超市单位等联系代收营业款等,通过发展金融中间业务,以此增加储蓄业务的收入。
(4)、对邮务类和速递物流类业务的发展,一是要把好窗口收寄关,发扬多“说一句话”精神。二是要走出“三尺柜台,上门营销贺卡及各项邮政业务;二是组织员工作好市场调研,针对近年来包裹业务不断下降的趋势,用好用活省市局的包裹资费优惠政策,发展包裹大客户,全面进入包裹物流竞争市场。
5、追求一流服务,塑三台邮政品牌形象。南河路营业组要在激烈的竞争中站稳脚步,在服务行业中脱颖而出,就必须在服务上狠下功夫。一是强化管理,从制度入手,制订“现场服务管理办法”、“营业组考核管理办法”、,从服务环境、服务形象、大厅服务、服务行为规范、服务技能规范、柜员流程等方面制订严格的管理、考核办法;二是注重培训,对员工就规范服务进行专门的培训。提高前台工作效率及礼仪服务水平。三是实行班前会制度,在每天正式对外营业前组
织营业员开班前会,强调有关服务、业务等方面的注意事项,提出改进意见。通过以上办法,将南河路营业组打造成三台邮政品牌网点。
6、加强与部门的沟通、协作与配合。在做好班组的基础管理工作和业务发展的同时,积极配合协助部门及领导做好全局的整体工作,认真完成领导交待的各项任务。
综上所述,我深信自己能胜任南河路营业组组长的工作,请大家给我以充分的信任,投上支持我的一票。
各位领导、各位评委,不管这次竞聘成功与否,我都会微笑面对。我更会一如既往、一丝不苟、一心一意地做好每项工作。我会坚持“诚实做人,踏实做事”的原则,发扬求真务实的作风,加强学习,继续努力提高自身业务素质和综合素质。为邮政企业的发展壮大继续奉献自己的力量。