气质在管理中的运用

姓名：崔瀚文

班级：文专市0942

学号：20xx90606214

一、 气质的概念

气质是人们在心理活动和行为动作方面所具有的强度、速度、稳定性和指向性等动力特征，是人的典型的、稳定的心理特征。通常情况下可以理解为人的脾气和性情。

尽管人与人之间在心理活动和行为动作方面的特点各不相同，有的人心理活动进行的快而强烈、思维敏捷、极易外露，而有的人动作缓慢且微弱 、反应迟缓、不露声色。不过对于一个人来讲，气质就决定了他的各种行为并不以活动的内容、动机、目的为转移，而始终如一的得到相同的表现。常言道“江山易改，本性难移”，这“本性”也就是指人的气质了。

二、 气质的分类

人的气质各不相同，气质类型的划分也多种多样，比如气质体形论，气质血型论和气质神经论等。最常用的是古希腊医学家希伯克特的气质体液论。他将人的气质划分为四种类型：胆汁质、多血汁、粘液质和抑郁质四类，每种类型都有独特的心理和行为特征：胆汁质：其特点是情绪体验强烈，来得快，取得也快，精力旺盛，生气勃勃，勇敢，刚强，表里如一。这类人常表现为人任性、粗暴、易于冲动、感情用事。

多血汁：其特点是情绪易于外露，也易变化、反应迅速、动作敏捷、活泼好动、亲切、开朗、善于交往、适应性强。这类人常表现为情绪多变，粗心大意、轻浮散漫、轻率而不沉稳。

粘液质：其特点是情绪反应微弱，心情平静、稳定，心平气和、沉作冷静、耐心谨慎、自信而善于克制。这类人常表现为沉默寡言，反应迟缓、固执、倦怠、缺乏生气。

抑郁质：其特点是情绪体验深刻而持久，感情不易外露、稳定细心、善于体察别人无法察觉的细节和变化，富于想象同情心强。这类人常表现为温柔、怯懦、孤僻、敏感、动作缓慢、深沉。

上述四种气质类型是一种典型化的区分。在现实生活中，大多人都是近似某种气质类型，又兼有其他气质结构的特点。有些人甚至是几种气质的混合。

三、气质的培养

1、你要be aware，就是明白你现在什么状态，你想成为一个怎么样的人，看你的描述，你知道你想成为什么样的人，但是你还是该知道你现在是什么样的人。

2、首先社交能力，你可以搜一下社交能力怎么提高，要想有威信，你必须有一方面鹤立鸡群，就是有你说话拿主意的机会。

3、你不要想成为领导者，你先做一个好员工，真心朋友不要想着去管别人，学会去沟通，用心去沟通。

4、有很多要学会，慢慢来。

5、要学会大气，这么大一个问题，一分也没有，说明你没气魄。

四、 气质理论在管理中的运用

（一）、依据气质的特点，合理安排工作

气质本身没有好坏之分，不影响一个人的成败，但是气质影响人的工作方式和工作效率。例如四种气质类型中的胆汁型和多血汁型的人，他们的气质速度更快、稳定性较差，因此，更适合于要求迅速、灵活反应的工作；而粘液质和抑郁质的人更气质上具有更大的忍耐性和敏感性，因而，更适合于要求细致而持久的工作。所以，在人员招聘、人事安排上，可以根据工作的特点，在职位说明书中加入关于该工作人员气质的要求，选择在气质上与工作更加协调、匹配的员工，使二者相互适应。这样，员工的满意度会大大加强，同时工作效率也会大大的提高。

（二）、养适合工作要求的气质

气质并非一成不变的，气质既是稳定的又是可塑的，既有原生成分，也有后天成分，气质是可以通过后天的培养而有所改变的。因此，在适应特殊的工作，比如高级管理人员、演员时，可以引导员工改变原有的气质，培养更加适合工作的气质。同时，组织也可以结合工作特点，分析适合工作要求的气质，让员工在工作中改变与工作不相适应的气质，跟好的适应工作要求。

（三）、人员配置要考虑气质的相辅和互补性

在现代社会中，越来越多的工作需要采用团队，气质的相辅和互补性有利于提高团队的工作效率。

这首先是因为在一个团队中存在不同的分工，群体中的每一个成员的工作职

能不同，对于气质也存在不同的要求。其次，有的工作往往需要几种不同类型的人协同完成，才能取得高的效率。这就需要在配备人员的时候要适当考虑气质类型的相辅和互补性。以一个营销团队为例子，在营销策划和执行等工作中，一个成功的团队既需要富有创意的方案、果断的决策、灵活的调整、周密的计划、耐性的执行，魄力、知难而上的勇气，又需要耐心谨慎，防止急躁冒进等等。这都不是一类人所能做到的。在一个团队中，按照个人的气质特征是适当的进行人事编排，使不同气质成员相互合作，发挥彼此气质的互补，相辅作用，将有利于工作任务的完成和工作效率的提高。人员配置注意气质的相辅和互补性还有利于协调群体的人际关系、和谐群体的社会心理气氛。例如：多血汁和胆汁质的人，热情主动，善于与人交往，因而易于与人建立友好的人际关系，而粘液质和抑郁质的人，内向、拘禁，在人际关系中处于被动地位。因此在团队成员进行组合时，应该要考虑气质特征对人际关系的影响。使得团队的人际关系更加协调。

（四）、根据气质的差异，采用灵活的管理方法

气质没有好坏之分，每一种气质类型都有其积极的一面，又都有其消极的一面。管理者在看到某种气质积极面的同时，必须正视其消极的一面；同样的再看到其消极的一面的时候，也不能够抹煞了其积极的一面。正确的方法是利用每一个员工气质的积极的因素，控制其消极的影响，做到扬长避短。

根据员工气质的差异，采用不同的方法措施，作员工的思想工作，才能收到好的效果。例如胆汁质的容易冲动、好挑衅，做思想工作时要讲求方法，不能直来直去，注重说理，批评要严肃；多血汁的人表现为粗心大意，注意力不集中，对于这类人批评要尖锐一些，因为这类人的比较开朗、可塑性强，易于接受批评；粘液质的人比较固执、不易改变，作这类人的思想工作要耐心细致、反复说服，使其逐步改变，抑郁质的人感情脆弱多疑，对于这类人要多鼓励，少批评，多侧面以引导，少正面指正。

1、气质绝对原则

气质是人最稳定的心理特征,是很难改变的,因此一些专业工作要求人员具备某些气质特征。教师是专业人员，其任务是教书育人。目前虽然对教师的气质没有明确的要求，但是教师确实应具有足够的耐心和细心。

2、气质互补原则

不同气质类型的人组成团体，可以产生互补作用。气质学家研究了气质对群体协同活动的影响，发现两个不同气质或相反气质类型的人的合作，往往会取得更好的成就。这种例子在现实生活中很多，我们的管理者要做有心人，在分配工作时要注意人的气质的协调与互补。

3、气质发展原则

气质虽然稳定，但并不是不可以改变和控制。气质在实践活动中是可以缓慢地发生变化。例如，加强学习，提高人的修养和自控能力，使气质消极的一面得到制约。同样管理者自己也要认识自己的气质特征，“扬长制短”，使管理水平不断提高。

第二篇：管理学结课论文

管理学结课论文

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把组织与分工作为管理的基础,强调组织与分工是管理的基础，建立层次分明的组织体系，家庭是最基本的组织形式，儒家和法家的富国富民之学都是把一家一户作为一个单位，以男耕女织的个体农业作为社会生产的基本形式 “齐家”是管理的主要方面。

千年的农耕传统，导致中国建立了以“家庭”为核心的组织形式。亲情是家中最重要的关系联结纽带，而在“家企业”中，关系回避不掉、亲情同样被渴望，那么，为什么不能在企业人与人的关系中，正确引入“亲情”这样的粘连剂呢？

实际上，聪明的中国企业家们已经在开始这方面的探索实践。联想创始人柳传志就渴望创建一个没有家族的家族企业，他把亲情看作是“增加（管理）湿润的空气”，并刻意营造了联想“湿润”的“亲情”管理文化：平等、信任、欣赏、亲情。而新兴企业海底捞则从创办时就把自己定位成年轻农民员工在城里的一个“家”，员工们在这个“家”里处处被足够尊重，因此，他们为这个“家”的兴衰荣辱甚至能拼命。

当今中国，经济发展的区域不平衡，致使人口流动频繁，身处异乡时，人们急需寻找另一个港湾，来接纳自己无处安放的心灵。因此，当企业被创办成“家”时，亲情式管理因为能弥合这种隐性的创伤，就能唤起员工的归属感和对企业的信任和忠诚。

“有信任，则天下和。”如果企业不在细节上真心尊重员工、无法获得员工的信任，仅靠冷冰冰的数字来强制约束，只会导致员工反感和抗拒。如果管理引来了抗拒甚至是冷漠，那么就会出现表面遵循制度，而内心极度抗拒的形式主义的管理局面。

企业可以管理一个员工是否按时、按质、按量地完成生产任务，但却无法管理一个员工对待工作的热情、态度。真正高境界的管理，恰恰在于对员工内心世界的洞察与感知。

把人作为管理的重心。“以人为本”的思想在中国古代管理思想中始终占主导地位，把人作为管理的重心，管理者必须以人为本，“爱人贵民”，认为管理的成败在于用人。

“道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼，有耻且格。”《论语》中的这句话才是管理员工的真谛。因此，企业人力资源部在员工出现迟到、缺勤这类普通过错时，用主管谈话形式来替代罚款形式。事实证明，这种符合儒家“有耻且格”思想的人性化管理措施获得了明显的成效。数据显示，措施实施之后，方太的上班迟到、缺勤等情况下降了50%。

河北大午农牧集团监事长孙大午，从19xx年就开始坚持“半部《论语》治企业”，用儒家文化规范自己的经营行为。孙大午认为：“儒家的文化是一种道德的文化，道德人人都能做到，而且对人人都有好处，你货真价实公平买卖，大家都找你，你就发财了。”无论是对供应商，对消费者还是对客户，孙大午都秉持着一样的道德经营标准。 我国著名企业家张瑞敏对孙子兵法有深入的研究。他认为，抢占市场要有速度，这就是孙子所说的“激水之疾，至于漂石者，势也”，而这个“石”就是顾客。他运用孙子兵法的战略思想，在激烈的商场竞

争中获得巨大成功，使中国的海尔走向世界。

沃尔沃中国区首席执行官吴渝章是一位运用孙子兵法非常成功的企业家。19xx年他刚加盟沃尔沃时，该公司在中国年销售量只有27辆。经过5年奋战，他击败了主要竞争对手，将沃尔沃年销售量提高了30多倍，占据了中国大车市场的主要份额。他深有体会地说：市场就是战场。不懂市场战争学的企业家，不可能带领企业在长期市场竞争中取得最终的胜利。不懂孙子兵法的企业家，不可能是真正的成功者。古语云：半部《论语》治天下。今朝云：半部《孙子兵法》打江山。《孙子兵法》是商战中的“圣经”。特别是在今天中国从计划经济向市场经济飞速过渡的时代，《孙子兵法》对我们的企业家们更具有深远的指导意义和实际的使用意义。

《孙子兵法》帮助许多企业家获得了巨大商战的战果。美国通用汽车公司董事会主席罗杰·史密斯在19xx年销售汽车830万辆，居世界首位。他说他成功的秘诀就是“从20xx年前中国一位战略家与的《孙子兵法》一书中了许多东西”，从而使他获得了一个“战略家的头脑”。

“兵无常势，水无常形，能因敌变化取胜者，谓之神”。市场是瞬息万变的，经营者应依据市场变化灵活采取对策。索尼公司应用孙子的这一思想取得了成功。xx年来，索尼“以正合，以奇胜”，不断根据市场需求，推出新产品，占领市场，支撑企业发展。“夫兵形象水，水之形避高而趋下，兵之形避实而击虚”。这种思想已成为企业的重要战略思想。许多企业避开市场竞争主战场，独辟蹊径，开辟无人涉足的

细分市场，一举获得成功，达到了扬长避短，避实击虚的效果。在这方面，日本的任天堂公司就是一个成功的例子。它原是一家生产#9@k牌的小公司，19xx年独辟蹊径开发出普及型家庭游戏机，打开日本市场，19xx年推出适合美国家庭的游戏机，又开辟了美国市场，现在正席卷欧洲市场。

中国古代管理思想对当今企业的管理依然产生着巨大的影响，我们不得不深入的学习体会我国古代管理学的伟大思想，并在企业实践中灵活运用。

参考文献：《管理思想史》作 者：王建军，杨智恒 著 出 版 社：四川大学出版社