青年文明号创建计划
青年文明号,是弘扬职业道德、体现职业文明的有效载体。创建青年文明号,更是促进青年成长成才,树一流服务形象,创一流工作业务的有效途径。20xx年x月,连江恒欣村镇银行营业务应连江县团委号召,申报并获得了连江县县级“青年文明号”创建单位的资格,为进一步推动“青年文明号”创建活动在我行的深入开展,紧紧围绕台阶我行的各项业务工作,结合营业部的工作特点,促进各项工作再上新台阶,特制定本计划,为争创县级“青年文明号”而努力。
(一)明确创建主题
明确以“文明诚信,优质服务”为创建主题,把创建主题贯穿于创建全过程中。
(二)抓好基础工作,完善管理机构。
1、加强创建机构。调整充实中心创建县级青年文明号领导小组。
2、落实目标计划。领导小组定期召开工作例会,研究落实创建工作活动计划与方案措施,保证创建活动富有新意。
3、规范制度。严格执行首问责任制、服务承诺制度,明确中心工作制度及每个人的岗位职责;把工作任务、工作指标分解到具体的小组、个人,制定详细全面的考核制度:如对所有工作人员从工作态度、工作质量、工作效率、业务水平等方面进行打分考核,采取扣除部分奖金的办法等。此外,还要结合实际,修订完善不适时宜制度;根据新情况、新问题的出现建立新制度,坚持按章办事,按章奖惩原则,进一步提高办事效率和规范管理。
4、健全档案管理。将创建资料进行原始积累、收集、整理,健全创建工作的档案管理。
5、改善环境,规范行为。进一步改善工作环境,力保工作环境整洁卫生,硬件服务设施完善,进一步规范员工的行为。
(三)以素质教育为根本,创一流人才。
全面提高青年一代的综合素质,培养造就一支政治素质高、职业道德好、专业技术精、开拓精神强的队伍,我们要结合中心日常工作的特点,突出抓好以下几方面工作:
1、建设企业文化。要把主题思想融入到每个青年人心中,把青年文明号活动与开展行业文化建设有机结合起来。积极开展金融、计算机应用等各项学习兴趣活动,不断激发青年员工的开拓进取精神,加强我行的文化建设。
2、开展岗位练兵。组织员工进行业务知识培训与竞赛;进行业务的考问讲解和柜面实用技能,如点钞、五笔、百张录入等岗位练兵活动;适时组织岗位能手比赛,进一步提高青年的业务素质和技能,促进我行工作的扎实运作。
3、培养青年健康的生活情趣。除开积极配合县团委要求,开展各项活动外。根据中心特点,组织青年开展一系列活动,如参观革命胜地、开展体育竞赛等活动,促使青年的思维方式、文明礼貌、待人接物、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高。
4、搞好推优工作。做好每年度的推荐优秀青年入党工作,坚持每年研究一至两次;努力培养和造就一批“岗位能手”、先进个人。
5、开展号手联动。与兄弟单位团支部的号手开展联动,搞好共建,优势互补,提高我们创建青年文明号的水平。
(四)完善服务功能,创一流服务
1、开展服务建设活动。积极开展各项服务建设活动,提高服务水平。活动结束后进行总结,巩固活动成果。
2、深入研究,创新服务方式。对于遇到确有困难的,我们要与时俱进,创新服务方式,如实行上门服务;定期召开员工会议学习相关财务知识和相关规定。
3、提高服务质量。夯实工作基础,严格践行我们的服务承诺。在服务工作中,做到四个一(一张笑脸相迎、一张椅子请坐、一句文明用语、一次性告知),永葆青年文明号优质
服务的精神风貌。我们要把优质服务工作作为民心工程来抓,以解决热点难点问题为重点,做到及时响应、热情服务、周到全面。
4、保持社会满意度。通过健全完善服务运作机制,全方位实行特事特办,急事急办,想客户所想,急客户所急,让客户更加满意。在窗口服务上实现客户满意率100%。树立连江恒欣村镇银行形象,青年文明号要充分发挥“先锋旗帜”的作用。
“青年文明号”创建活动的开展,充分体现了我们连江恒欣村镇银行的行业精神,我们将以依照本计划,积极将“青年文明号”各项工作推向一个新的高度,作为一个新的起点,继续刻苦钻研、努力拼搏,为推进连江恒欣村镇银行事业发展作出更大的贡献。
第二篇:青年文明号创建计划
青年文明号创建计划
青年文明号,是弘扬职业道德、体现职业文明的有效载体。创建青年文明号,更是促进青年成长成才,树一流服务形象,创一流工作业绩的有效途径。为进一步推动“青年文明号”创建活动的深入开展,争创“市级青年文明号”,制定本计划:
第一、广泛动员、加强宣传,营造良好氛围
加大"青年文明号"的宣传力度,提高广大员工对创建"青年文明号"活动重要性和紧迫性的认识,积极踊跃投身到创建"青年文明号"活动。要充分利用标语、宣传栏和电子邮件等各种形式突出对创建活动的宣传。同时,用教育引导活动的深入,以思想教育先行,寓教育于活动之中,结合行业实际,以敬业、优质、奉献作为思想教育主要内容,通过创建活动小组会,宣传活动的目的、意义,活动的内容和要求,提高团员青年对创建活动的思想认识,激发团员青年对创建"青年文明号"活动的热情。
第二、建章立制,加强学习,提高创建意识
为规范"青年文明号"的开展,要不断地加强活动运行机制的建设,使创建活动有序健康地发殿。首先要制定工作标准流程,引导员工在做好本职工作的同时,规范自身的言行举止,把文明用语、着装仪表等引上规范化轨道。其二,
制定《山东港湾商品混凝土供应中心绩效考核管理办法》,以推动员工不断提高技能水平和职业素质。这样才能把创建青年文明号的工作落实到一线,落实到青年岗位,落实到青年日常的工作中去。其三,积极开展职业技能培训,不断提高青年员工的技能水平和职业道德素质,提高青年员工对青年文明号的创建意识,为创建活动提供强大的动力支持。 第三、丰富载体、创新思维,增强活动力度
"青年文明号"展现的是当代青年的精神面貌,塑造的是企业的良好形象。因此,要从政治上、思想上、文化上、业务上着力打造一支具有较高素质和文明形象的青年队伍,着力推进"青年文明号"活动,切实加强社会主义精神文明建设。积极组织开展演讲比赛、拔河比赛、羽毛球比赛等活动,引导青年员工树立积极的人生态度;组织开展献爱心、慈善一日捐、义务植树等活动,引导青年员工树立正确的人生观、价值观,从根本上提高青年队伍的思想政治素质;要切实抓好青年岗位能手的培养,通过经常开展岗位练兵、技术比武活动,不断提高青年的业务技能,激发他们的岗位奉献、岗位成才的意识,推动"青年文明号"活动的开展。
20xx年,我们中心全体青年员工将以时不我待的精神状态、奋发有为的豪情壮志、爱岗敬业的工作态度,积极投身“青年文明号”创建活动,奏响那青春的美好乐章。