对供电所管理的思考电力_调研报告
通过对清坪供电所xxxx抄表员所管辖的1xxxx台区216xxxx用电户中的xxxx台区3xxxx偏远用户的走访调查,乡镇供电所要实现电力供应“安全稳定、节能降损、按月回收”这一目标,还需采取一系列措施,才能保证供电所的抄表员、维护员、座收员及办公室工作人员创造性地开展工作,自觉地深入到每个用电户中和每条中低压线路上,真正按照“三公开、四到户、五统一”的要求考核到每个台区,服务到每个用户。具体应从以下几个方面加强管理:
一、彻底解决好抄表员、维护员等员工责任心不强的问题。 作为乡镇供电所,搞好设备维护不仅是保证正常供电和安全生产的前提,同时也是降低电量损失的有效途径。通过调查发现,供电所普遍存在抄表员、维护员工作责任心不强、工作不仔细,不善于思考和发现问题的缺点。一是抄表员责任心不强,作为一名抄表员不仅是要求按月按时将所管理的用户计量表如实进行抄录,同时还应在抄表过程中对变压器、线路的情况及用户的用电情况予以掌握,并作好详细记录;随时将发现的安全隐患和树障进行排除,真正保证每个变台和每条中低压线路的安全稳定运行,最终实现“安全稳定、节能降损、按月回收”。可是,绝大部分抄表员根本就没有达到这一基本要求,而是片面地追求抄表进度,仅用10天左右时间将所负责管理的表计抄录完后就视为自己完成了工作任务,根本就没有将检查变压器运行情况、线路畅通情况、计量箱的锈蚀程度等拿入工作任务进行完成。通过到一线调查,低压树障砍伐不彻底,安全隐患排除不及时的现象随处可见。因此,作为供电所首先必须将变压器运行情况、线路畅通和安全隐患排除情况作为工作任务进行安排,要求他们作好详细的检查记录,并将其纳入每月的工作任务进行考核。二是线路维护员工作责任心不强,工作主动性差。作为一名线路维护员,顾名思义就是负责维护线路(主要是10kv线路),保证线路的畅通,定期到线路上进行巡回检查,及时发现和排除安全隐患,最大限度的减少停电损失,保证供电质量;可是供电所的线路维护员绝大部分是以处理故障为主要工作职责,等故障出现了、事故发生后再去处理,并以此作为自己的工作重点,而没有将预防故障出现、事故发生作为工作任务去完成。所以,供电所首先应该将每条线路按比例分配到每个线路维护员,将线路维护员的具体任务进行细化(如多长时间要对10kv线路进行巡视,多长时间要求对变压器运行情况进行测试等),并要求形成记录材料,不能仅仅留停在出了问题要求多少时间到现场进行处理这一点上去,我们认为线路维护员主要是以预防和发现问题为主,只要平时加强了巡视,注重了检查,将所有故障、事故控制在萌芽状态内,想必事故发生的机率就应得到有效的控制。三是加强对座收人员、办公室工作人员的管理力度。作为一名座收人员不仅是要求着装整洁,现金如实收回,发票完整打印归类,同时还应要求对抄表人员所发出的通知单进行认真复核,注意检查是否有错误、有漏洞,电价是否执行到位等;作为办公室工作人员的工作就更加杂乱、具体了,不仅仅要求电话有人接听、来信来访有人处理、环境卫生有人打扫等具体事务上,最关键是处理问题和协调工作的能力,要搞好这类人员的管理,同样必须制定相关的量化考核办法,以此来推动整个工作的全面发展。
二、采取组织措施,解决好树障清理工作,巩固原有的线路通道砍伐成果。
农网改造结束后,随着电力产权的进一步明确,供电所对线路维护的工作量确实增加了很多,而且在具体的操作过程中也将遇到一些不可避免的阻力。一是由于产权的划分,普遍存在农村中低压线路树障清理砍伐工作量“大”而“难”,“大”主要表现在低压线路较长,且大部分线路从树林中通过,导致砍伐的工作量大;“难”主要表现在用户安全知识缺乏,安全意识淡薄,思想工作难做,不允许砍伐树木的现象较为普遍;二是村组负责人对树障清理工作的认识不高,不愿积极配合,不愿负责组织劳力的现象较为严重;三是用户的法律意识不强,按照电力设施保护条例及安全生产法有关规定进行树障清理的难度较大。针对这些问题,作为乡供电所,首先应积极主动地争取当地党委、政府的大力支持,请当地政府出面召开村组会或用户代表会,给用户做耐心细致的思想工作,加大安全用电知识宣传力度,通过政府行为与各村组签订线路维护协议书,明确相关权利及义务,让用户真正明白树障清理是保证安全、正常供电的前提,从而达到用户支持并参与树障清理,巩固去年全县树障清理工作所取得的成果。
三、加大督办检查力度、建立长效监督机制。
为能全面将每个员工的工作任务落到实处,彻底解决职工责任心不强、安全意识淡薄等一系列问题,供电所一是可采取成立由所长、副所长牵头的问题查找队,定期或不定期地到每个抄表员、维护员所管辖的台区和用户中调查了解情况,核实每个职工的工作落实情况,问题处理情况等。二是建立交换检查机制,每月用2-3天时间将全所职工分成班组对职工所管辖的台区、线路进行交换检查,并对检查中发现的问题进行及时处理。三是按照供电所年初制定的“三化”管理考核细则,按月对安全生产情况、经营指标完成情况、设备完好情况、优质服务情况、规范化管理情况进行严格考核兑现,并与职工的经济收入直接挂钩,建立起具有可操作性的激励考核机制。
四、细化考核办法,建立末位淘汰管理机制。
虽然每一个供电所的工作特点有所不同,但是无论如何,考核办法和考核的内容应大致相同。因此供电所应结合本所的工作实际,根据每个职工的工作岗位制定切实可行的量化考核办法,按照奖罚分明的原则,将职工的工作任务完成情况,优质服务情况、出勤等与职工个人的经济收入,合同的继续签订等切身利益进行挂钩,使每个职工身上都有具体的任务指标,具体的工作范围和目标任务,从而达到职工在完全明确自己工作任务的基础上努力完成各项工作任务。
第二篇:关于城市管理调研报告
关于城市管理及环境卫生管理工作调研报告
根据局党委关于“在学习实践科学发展观活动中要结合各自主管工作进行一次认真、深入调查研究,并形成调研报告”的要求,最近,我和局政策法规股(局城管办公室)的同志一道,先后深入到城管监察大队、环境卫生管理所、园林绿化管理所、城市客运管理所、城市燃气管理所进行了认真、细致、广泛的调查研究,并且结合实践科学发展观的要求进行了初步的思考、探讨。下面,我就城市管理及环境卫生管理工作,分基本情况、主要工作、主要问题、打算建议四个部份,作个简要报告:
一、基本情况
目前担负城市管理工作的主要有城管大队、环卫所、园林所、客运所、燃气所五家单位。其中差额补助事业单位2家(城管大队、环卫所),其它3家为自收自支事业单位。五家单位基本情况如下:
1、城管大队:定编60人,现有干部职工82人(含退休3人、外借5人、停薪留职3人),前勤64人、后勤8人,主要职责是依据国务院《城市道路管理条例》、《城市市容和环境卫生管理条例》和《城建监察条例》,按照建设局授权对城市市政工程、公用事业和市容环境卫生秩序依法实施监督、检查和管理。
2、县环卫所:定编 110 人,现有干部职工 227 人(含退休 27 人、正式工 135 人、临时工65 人)。主要担负城区 131.6万平方米面积的清扫清运任务,并依据《城市市容和环境卫生管理条例》、《城市生活垃圾管理办法》和《城市建筑垃圾管理规定》依法实施环卫监督和检查。
3、县园林所:定编 20 人,现有干部职工 37 人(含退休 3人、精神病患者 1 人、绿化管理维护 16 人、绿化监察 7 人、收费 5 人、行政后勤 5 人)。主要职责是依据国务院《城市绿化条例》和《湖北省城市绿化实施办法》,负责城市规划区内城市绿化的规划、建设、保护和管理,对损坏绿化设施及花草树木的行为进行查处,以及城区绿化费、绿化延误费、绿地临时占用费、绿化补偿费的收取;绿化维护面积28万平方米。
4、县客运所:定编5人,现有干部职工 11 人,主要负责全县城市公共客运市场日常监管,从事城市公共客运经营企业和从业人员资质及市场准入、运营和退出事项的审批,配合县政府组织实施城市公交线路特许经营权和出租汽车经营权有偿出让工作。
5、县燃气所:定编3人,现有干部职工2人,主要职能是依据《湖北省燃气管理条例》负责燃气的规划、工程建设、设施保护、经营、使用和燃气器具的销售、安装、维修及其相关的管理活动。
二、主要工作
近年来,在县委、县政府和县建设局的正确领导下,上述管理单位认真履行职责、扎实开展工作,特别是去年周 勇书记、吴 烨县长先后视察城市管理、环境卫生管理工作后,我们建
设局更是创新举措、增加投入,着重做了以下几个方面的工作:
1、加强探索管理机制,实施“综合管理、集中执法”。为解决当前城市管理、市容市貌、环境卫生、园林绿化、城市客运、燃气管理工作中存在的职责不够明晰、力量不够整合、步调不够协调、管理不够严格、审批不够规范、执法不够到位等问题,我们根据有关法律法规,结合浠水实际,探索城市综合管理、集中执法新模式,力争最大限度地整合现有城市公共事业管理力量,积极探索长效管理机制,不断提高城市管理水平。自去年x月x日起,制定了《浠水县城市综合管理集中执法工作方案》和《责任区综合管理工作制度》,划定了责任区,成立了工作专班。从实施的情况来看,效果比较明显。
2、加强客运市场管理,“禁麻”任务全面完成。为解决“麻木”载客扰乱交通秩序、威胁人民群众生命财产安全的问题,前年县委、县政府拿出资金700万元,对城区1168台“麻木”进行集中收购处置,使经营了近6年的“麻木”车全面退出了城市客运市场。“禁麻”后,我们采取调整公汽营运时间、新开第9路公交线路、新增公交运营车辆15台(公汽共计95台)、新增出租车36(出租车共计250台)、督促出租车提高运行率等措施,有效地缓解了“禁麻”后市民出行难题。去年x月份以来,为解决“摩的”非法载客问题,县政府成立了以建设局力量为主的“禁摩”专班,共查处非法载客摩的783台,行政拘留2人,公安留置1人;同时进一步规范城区公交客运市场,对非法载客黑车进行了严厉打击。还积极争取县委、县政府重视和支持,对城区公交枢纽站组织了站址初选;对公汽候车站(亭)建设进行了规划、设计、建设,共规划建设公交候车亭167个,其中站亭59个、站点108个,今年x月已经全面竣工并投入使用。
3、加强户外广告管理,广告市场初步规范。为搞好户外广告清理整顿工作,我们成立了清理整顿专班,对那些在设置地点、规格、工艺水平及发布内容等方面存在一定问题的户外广告,在向每户广告业主宣传法律法规的同时,逐一提出了具体的整改意见,进行限期整改。整个活动期间,我们共发出整改通知书 939 份,并对逸林居、雅仙居等广告招牌按要求整改到位,还有几处布面破损陈旧的广告,按要求进行了更新。对那些违反有关户外广告管理规定、没有合法审批手续、或经合法批准设置但期限届满、影响市容、存在安全隐患的户外广告,责成设置单位在规定时间内自行拆除。自去年x月x日组织第一次户外广告强制拆除行动以来,累计组织行动21天(次),城区拆除或强制拆除各种违规广告牌共723块。
4、加强专项综合整治,城区秩序明显好转。
一是突出重点街道整治。对宜化福瑞德路段,成立专班专人管理,效果显著;对城北大市场、新华正街、新华北街、丽文路、车站路等群众意见较大且影响浠水形象的街道,我们增派力量,加强管理;早中晚时段,组织机动巡逻纠章组进行巡逻纠章,力争在管理上不留空档,使城区秩序有了明显好转。
二是突出重点行业整治。与有关职能部门一道,突出加强了餐饮、建材等行业的临街经营秩序整治。特别是对出店经营和乱写#b@2号码、牛皮癣等违规行为,进行了重点整治,对那些钉子户、难点户,依法申请县人民法院强制执行,其中仅去年一年就申请县法院强制执行的案件共 32 起,其中学堂路花店经营者顿**、莲二塘路早餐经营户姚*,因违章占道经营,先后被司法拘留,起到了很好的震慑作用。
三是突出重点部位的整治。对城区 7 个出入口的垃圾和经营摊点,我们通过联合行动,进行专项整治,并加派人员管理,出入口环境卫生面貌有所改善。对县人民广场,我们通过整合人员,整合职能,加大管理力度,效果明显,受到市民肯定。
5、加强环境卫生管理,城区面貌明显改善。为确保整个城区清扫保洁质量,县环卫所坚持改革创新,督促班子成员深入一线,加强各个工作环节的督办落实;对清扫人员实行划片包干,城北由三个清扫组负责,城南实行清扫保洁权公开竞标拍卖,新的运营管理模式,让职工增添了危机感,从而激发了他们的工作热情。在此基础上,加大洒水除尘、清扫保洁、垃圾清运力度,城区环境面貌明显改观。与此同时,在上级主管部门和国家来动内需政策的支持下,我县城区首座垃圾卫生填埋场建设已经进行实施阶段,今年底将会基本竣工并投入使用,一改我县垃圾场建设的空白。
6、加强城区绿化建管,城市绿化水平得到提高。园林所将主要精力用在了雪灾后苗木恢复救治、病虫害防治和抗旱保苗上,先后投资 2 万多元用于病虫害防治,投资 5 万多元用于抗旱保苗。同时,不断加大对危害绿化苗木、破损花坛设施的处罚力度,仅供电公司乱砍绿化树木一起案件对供电公司和内部干部共处罚 2 万多元。
三、主要问题
由于政策、环境、体制、机遇等方面因素的影响,我县城市管理、市容环境卫生管理工作仍面临着许多困难和压力。
一是管理共识未形成。市民对城市建设管理要求在不断提高,但城市意识、文明意识、责任意识却较低。如在环境卫生方面,尽管有垃圾收集车每天三次轮流收集,尽管城区有 70 多个固定垃圾投放点,尽管环卫部门一而再、再而三地宣传,但有些市民为了省几脚路,就是不把垃圾放到指定地点,乱扔垃圾果皮纸屑、乱泼污水的现象比比皆是。在设施维护方面,我县先后购回 5 批垃圾桶,每次投放在大街上不到半年时间就被推倒打破、烧坏或偷走;城区街头每年补栽行道树 XX 棵左右,但一些店主怕树长大后影响其生意,用滚烫的开水偷偷淋树根。每年城区花坛、绿化带被车辆撞坏 100 多处,前面修好了,后面又弄坏了,还找不到肇事者,设施的损毁令人十分痛心。在责任意识方面,有人认为城区管理、秩序管理只是城建部门的事,不需要各级各部门共同抓,秩序未管好是城建部门没有尽到职责。不少人是按个人利益判断城市管理工作,城市管松了,影响到本人行车走路就提意见;管严了,影响本人生意或者感觉不舒服也提意见,认为浠水大不了是个县城,没必要管理那么严,城管工作经常处于两难境地。
二是管理机制不健全。曾经成功采用的“门前四包”、“庭院三包”机制名存实亡,职能部门齐抓共管的责任不明确,难以形成合力。如:城区车辆乱停乱放的管理需要交警部门出力,出店经营、乱摆摊点的管理需要工商部门出力,白色污染、餐饮卫生管理需要环保、卫生部门出力,车辆运营秩序管理需要交通部门出力。目前尽管各家都在管,但缺乏统一调度和协调,难以形成合力,甚至有推诿扯皮的现象发生。
三是管理设备难保障。目前,城管大队、环卫所、园林所、客运所等承担城区主要管理职能的单位,在收入不足、支出增加的情况下,难以添置管理设备,一定程度上制约了管理工作的开展。如环卫所只有二台垃圾压缩车和一台东风洒水车已到报废阶段,长期超负荷工作,
要保证城区垃圾日产日清,显然是力不从心。针对城管长期无车的实际,在万般无奈的情况下,建设局挤出5万元资金支持城管大队购买了一台面包车,但远远不能满足执法巡逻的需要;园林所急需一台高空修枝作业车也无法落实。
关于城市管理及环境卫生管理工作调研报告的延伸阅读——调研报告的写作内容
1.题页 题页点明报告的主题。包括委托客户的单位名称、市场调查的单位名称和报告日期。调查报告的题目应尽可能贴切,而又概括地表明调查项目的性质。
2.目录表
3.调查结果和有关建议的概要 这是整个报告的核心,匝简短,切中要害。使阅读者既可以从中大致了解调查的结果,又可从后面的本文中获取更多的信息。 有关建议的概要部分则包括必要的背景、信息、重要发现和结论,有时根据阅读者之需要,提出一些合理化建议。
4.本文主体部分 包括整个市场调查的详细内容,含调查使用方法,调查程序,调查结果。对调查方法的描述要尽量讲清是使用何种方法,并提供选择此种方法的原因。在本文中相当一部分内容应是数字、表格,以及对这些的解释、分析,要用最准确、恰当的语句对分析作出描述,结构要严谨,推理要有一定的逻辑性。在本文部分,一般必不可少地要对自己在调查中出现的不足之处,说明清楚,不能含糊其辞。必要的情况下,还需将不足之处对调查报告的准确性有多大程度的影响分析清楚,以提高整个市场调查活动的可信度。
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