采购管理工作计划

时间:2024.3.23

采购管理工作计划

一、在企业里采购是非常重要的,主要因为:1、采购物料成本占生产总成本的比例很大,若物料无法以合理的价格获得,则直接影响到企业的经营,若采购价格过高,则成品成本也高,直接影响到本公司接单,因为本公司接单同美泰强制品厂公司属下的加工商相互竞争,价格低将是取胜的重要条件.2、采购周转率高,可提高资金的使用效率,合理采购数量与适当的采购时机即能避免生产线停工待料,又能降低物料库存,减少资金积压.3、采购部门要经常与市场价格打交道,尽可以早些将市场变化信息反馈给公司决策层,以优惠的价格购买到实惠的物料(如本厂原材料最为需要)。

二、采购的组织结构与职能

采购员的工作职责:

1、部门职能

A.分析公司原材料市场质量,价格等行情;

B.寻找料源,对每项物料供货渠道加以调查和掌握;

C.与供货商洽谈,并参观工厂,建立供货商的数据;

D.报价,议价,可进行估价并作比较;

E.采购所需的物料;

F.不定期查证进厂物料数量与质量;

G.对供货商的价格, 质量,交期,交量作出评估;

H.掌握主要物料的市场价格起伏状况,了解市场走势,加以分析并控制成本;

I.依PO数据或协议控制协调交货期。

2、采购人员的日常工作内容

A.建立供货商数据与价格记录;

B.对采购物料进行分类;

C.市场行情的经常性调查(现目前状况只能在生产淡季进行);

D.询价,比价,议价及订购;

E.交货期的进度控制;

F.进料质量,数量异常的处理;

G.内外销开价,退税数据的提供(本厂多使用转厂方式, 生产物料不接受采用税票采购);H.付款整理,审查(我们香港在用, 但目前大陆厂还没有)。

3、采购主管的工作职责

A.新产品,新材料供货商的寻找,资料收集及开发供货商工作;

B.对供货商质量体系状况(产能,设备,交期,技术,质量等.)的评估和认证以保证供货商的优良性;

C.与供货商的比价,议价谈判工作;

D.对旧供货商的价格,产能,质量,交期的审核工作,以确定原供货商的稳定供货能力;E.及时跟踪原材料市场价格行情变化及质量情况,以期提升产品质量和降低采购成本;

F.采购计划编排,物料之订购及交期控制;

G.部门员工的管理培训工作;

H.与供货商以及其它部门的沟通协调等;

I.采购有关文件的编写工作。

4、采购文员的工作职责(以本厂来订)

A.订购单的下达

B.物料交期的控制;

C.材料市场行情的调查;

D.进料质量和数量异常的处理;

E.与供货商有关交期,交量等方面的沟通和协调;

F.各种采购单据的收集和入帐;

G.质量记录的保管和维护;

H.采购事务的传达。

三、供货商管理

(一)供货商调查

1、选择供货商是采购工作当中一项非常重要工作;

A.供货商供应的物料顺畅:生产不会因为待料而停工;

B.进料质量的稳定:保障生产质量的稳定;

C.交货数量的符合:使公司生产数量准确(货仓数据不单是由货仓人员点出来的);

D.交货的准确:保障公司出货期的准确;

E.各项工作的协调:良好的配合双方工作进展顺利

2、一个好的供货商,应该有以下几大主体:

A.优秀的企业领导人:企业有了优秀领导人,企业才能健康稳定地发展;

B.高素质的管理干部:企业有了高素质,有能力的管理干部,企业的管理才有效率,充满活力(崔生就是一个很好的例子, 带领我们厂傱一个传统的管理模式逐渐转向现代管理形式发展, 因此泰强比以前更讲究效率, 泰强更有生命力);

C.稳定的员工群体:企业员工的稳定性才能保证产品质量的稳定.流动性过大的员工群体,其产质量会受到相当的影响(今年我们厂不打算再辞退员工了);

D.良好的机器设备:其产品质量更能加以保证;

E.良好的技术:有高质量干部和良好的管理,再有良好的具有创新的技术人员,产质量量更加有保障,材料成本不断下降; F.良好的管理制度:激励机制的科学,管理渠道的畅通,以各种管理制度的健全,能充分发挥人的积极性,从而保证其供货商整体是优秀的,其质量是优秀的,其服务是一流的。

3、供货商的调查主要有以下内容

A.管理人员水平;

B.专业技术能力;

C.机器设备情况;

D.材料供应状况;

E.质量控制能力;

F.管理规范制度。

4、供货商开发的步骤主要有:

①物料分类

A.按材料的成分或性能分类,如:塑料类,五金类,电子类,化工类,包装类等等.

B.供货商资料:根据材料的分类,搜集生产各类物料的厂家,每类产品在2-3家左右,填写在《厂商数据表》上. ②供货商调查:根据《供货商资料卡》名单, 采购部门将<供货商调查表>传真至供货商填写.

③成立供货商评估小组: 由副总经理任组长, 采购, 质量技术部门经理, 主管, 工程师组成评估小组

.④调查评估:A.根据反馈的调查表,按规模,生产能力等基本指标进行分类,由评估小组选派人员按《供货商调查表》所列标准进行实地调查

B.此调查项目如实填写在调查表上.然后由评估小组进行综合评估,将合格厂商分类按顺序统计记录.

⑤送样或小批量试验:

A.调查合格的厂商可通知送样或小批量采购,送样检验或试验合格者可正式列为《合格供货商名册》.未合格者可列为候补序列.

B.之后采购只可从合格供货商中采购,付款时也应审核名单,非合格供货商者应报上级.

⑥比价议价: 对送样或小批量合格之材料评定质量等级, 并进行比价和议价, 确定一个最优的价格性能比.

⑦供货商辅导: 列入《合格供货商名册》的供货商,公司应给予管理,技术,质量上的辅导.⑧追踪考核

A.每月对供货商的交期,交量,质量,售后服务等项目进行统计,并绘制成图表.

B.每个季度或半年进行综合考核评分一次.

C.按评分等分成优秀,良好,一般,较差几个等级

⑨供货商之筛选

A.对于较差的供货商,应予以淘汰,将其列入候补名单,重新评估.

B.对于一般的供货商,应予以减少采购量,并重点加以辅导.

C.对于优秀之供货商,应加大采购量.

(二)供货商的开发和考核

1、采购人员通常从价格质量,交期交量和配合度(服务)几个方面来考核供货商并按百分制的形式来计算得分,至于如何配分,以本公司的具体情况为:

①价格:根据市场同类材料最低价,最高价,平均价,自行估价,然后计算出一个较为标准,合理的价格,以我们厂的实际情况,通常以低于平均价的价格.

②品质

A. 批退率: 根据某固定时间内(如一个月.一个季度.半年.一年)的批退率来判定品质的好坏,如上半年某供货商交货50批次,判退3批次,其批退率=3/50x100%=6%,批退率越高,表明某品质越差,得分越低.

B.平均合格率: 根据每次交货的合格率,再计算出某固定时间内合格率的平均值来判定质量的好坏,如1月份某供货商交货3次,其合格率分别为:90%,85%,95%,则其平均合格率=(90%+85%+95%)/3=90%,合格率越高,表明质量越好,得分更高.

C.总合格率:根据某固定时间内总的合格率来判定质量的好坏,如某供货商第一季分5批,共交货10000个,总合格数为9850个,则其合格=9850/10000x100%=98.5%,合格率高,表明质量越好,得分越高

.③交货数量:

A.交货率=送货数量/订购数量x100%,交货率越高,得分就越多.

B.逾期率=逾期批数/交货批数x100% 逾期率越高,得分更少,逾期长,扣分多;逾期造成停工待料, 则加重扣分.

C.配合度(服务):配合度上,应配备适当的分数,服务越好,得分越多.

将以上三项分数相加待发总分,为最后考核分数,以此来考核供货商的绩效.

2、供货商评估的控制要点主要以下几个方面:

①供货商的初选及选择条件.

②供货商的质量保证能力及调查.

③供货商评估内容及步骤的确定.

④供货商评估结论的审核与批准.

⑤合格供货商的批准.

⑥合格供货商档案的建立.

⑦合格供货商的供货情况定期监督与考核.

⑧根据供货商定期考核情况,进行优胜劣汰或辅导.

⑨监督以及发现问题的处理.

3、选择合格供货商的方法

合格供货商应具备提供规范图样和采购文件要求的产品的能力, 选择评价合格供货商的方法通常有:

①供货商生产能力的评价.

②供货商质量保证体系的现场评价.

③产品样品的评价

④对比类似物料的力史情况.

⑤对比类似物料的检验与试验结果,

⑥对比其它使用者的使用经验.

4、供货商评估考核程序

①目的:

A.对供货商进行评估考核和选择,以期寻求最佳之供货商.

B.保证供货商具有提供满足本组织规定要求的能力,促使公司产品之质量得到稳定和发展提高.

②适用范围:

适用于向本组织提供产品(外购,外协)及服务的供货商的评估考核及选择.

③职责:

A.供货商评估小组(副总为组长,资材,品保,工程师担任副组长,采购,IQC组长,IQE,开发工程师为小组成员). a.对新供货商之调查与考核.

b.主要材料价格估算.

c. 核准合格供货商的名单.

B. 资材经理:负责供货商的开发,评估,定期复核,比价议价,大宗订单的审核.

④程序要点:

A.采购主管主动开发且收集具有合作潜力之厂商相关数据,并记录《厂商数据表》内.评估其加工式接单能力,并考虑以往业绩及业界风范等评定是否可列为开发或交易对象,不合格者予以淘汰.

B.索样及试作订单:经初评合格后,由采购组长通知供货商送样或开立试作《订购单》,经核准后,通知送样或试作,以利

确定其接单能力,同时知会IQC主管.

C.品质确认:

a.试作加工后的产品均由IQC按《进货检验与试验控制程序》及《来料检验规范》的规定进一步确认产品质量,并作成记录.

b.质量不合格由IQC部门通知采购部,再通知供货商送样,重新确认其质量,若仍不合格则予以淘汰.

D.质量保证能力及生产能力之调查: 样品确认合格后,由采购评估小组到供货商生产工厂进行实地调查其质量保证能力实际调查,并记录于《供货商评估表》上. 同时对其生产能力进行调查,并记录于《生产能力调查表》中,以利确定其接单能力.

E.询议价:主管征询供货商之报价.同时搜集有关同类产品价格数据,进行比价,有条件者可以对供货商产品进行估价,掌握了一定资料后,由采购评估小组召集供货商进行议价,使公司接受的是一个较合理的产品价格.

F.签订采购协议:评估及价格合理者,由采购主管与供货商拟定《采购协议书》再由经理签名.

G.登记列管:经采购评估小组评估合理者,由副总核准并列入《合格供货商名册》

.H.供货商供货情况考核与定期复核:

a. 合格供货商半年复核一次, 复核时由采购主管填定《供货商考核表》.会同采购评估小组进行价格,品质,,交期,交量及配合度之考核,且评定等. 主管副总经理核定.

b. 经复核评定不合格者应由经理决定暂停或减少采购或外包数量, 并通知供货商进行改善.或由公司派人员进行辅导. c. 采购部门人员加以追踪评估供货商之改善成效, 成效不佳视情况要求该供货商于近期内改善, 否则予以淘汰. d. 复核为合格者, 可继续列于《合格供货商名册》内.

I. 记录维护: 复核或评估供货商之记录均由采购经办部门按《质量记录控制程序》之规定加以保存与维护.


第二篇:采购管理工作计划


一、在企业里采购是非常重要的,主要因为:1、采购物料成本占生产总成本的比例很大,若物料无法以合理的价格获得,则直接影响到企业的经营,若采购价格过高,则成品成本也高,直接影响到本公司接单,因为本公司接单同美泰强制品厂公司属下的加工商相互竞争,价格低将是取胜的重要条件.2、采购周转率高,可提高资金的使用效率,合理采购数量与适当的采购时机即能避免生产线停工待料,又能降低物料库存,减少资金积压.3、采购部门要经常与市场价格打交道,尽可以早些将市场变化信息反馈给公司决策层,以优惠的价格购买到实惠的物料(如本厂原材料最为需要)。

二、采购的组织结构与职能

采购员的工作职责:

1、部门职能

A.分析公司原材料市场质量,价格等行情;

B.寻找料源,对每项物料供货渠道加以调查和掌握;

C.与供货商洽谈,并参观工厂,建立供货商的数据;

D.报价,议价,可进行估价并作比较;

E.采购所需的物料;

F.不定期查证进厂物料数量与质量;

G.对供货商的价格, 质量,交期,交量作出评估;

H.掌握主要物料的市场价格起伏状况,了解市场走势,加以分析并控制成本;

I.依PO数据或协议控制协调交货期。

2、采购人员的日常工作内容

A.建立供货商数据与价格记录;

B.对采购物料进行分类;

C.市场行情的经常性调查(现目前状况只能在生产淡季进行);

D.询价,比价,议价及订购;

E.交货期的进度控制;

F.进料质量,数量异常的处理;

G.内外销开价,退税数据的提供(本厂多使用转厂方式, 生产物料不接受采用税票采购);H.付款整理,审查(我们香港在用, 但目前大陆厂还没有)。

3、采购主管的工作职责

A.新产品,新材料供货商的寻找,资料收集及开发供货商工作;

B.对供货商质量体系状况(产能,设备,交期,技术,质量等.)的评估和认证以保证供货商的优良性;

C.与供货商的比价,议价谈判工作;

D.对旧供货商的价格,产能,质量,交期的审核工作,以确定原供货商的稳定供货能力;E.及时跟踪原材料市场价格行情变化及质量情况,以期提升产品质量和降低采购成本; F.采购计划编排,物料之订购及交期控制;

G.部门员工的管理培训工作;

H.与供货商以及其它部门的沟通协调等;

I.采购有关文件的编写工作。

4、采购文员的工作职责(以本厂来订)

A.订购单的下达

B.物料交期的控制;

C.材料市场行情的调查;

D.进料质量和数量异常的处理;

E.与供货商有关交期,交量等方面的沟通和协调;

F.各种采购单据的收集和入帐;

G.质量记录的保管和维护;

H.采购事务的传达。

三、供货商管理

(一)供货商调查

1、选择供货商是采购工作当中一项非常重要工作;

A.供货商供应的物料顺畅:生产不会因为待料而停工;

B.进料质量的稳定:保障生产质量的稳定;

C.交货数量的符合:使公司生产数量准确(货仓数据不单是由货仓人员点出来的);

D.交货的准确:保障公司出货期的准确;

E.各项工作的协调:良好的配合双方工作进展顺利

2、一个好的供货商,应该有以下几大主体:

A.优秀的企业领导人:企业有了优秀领导人,企业才能健康稳定地发展;

B.高素质的管理干部:企业有了高素质,有能力的管理干部,企业的管理才有效率,充满活力(崔生就是一个很好的例子, 带领我们厂傱一个传统的管理模式逐渐转向现代管理形式发展, 因此泰强比以前更讲究效率, 泰强更有生命力);

C.稳定的员工群体:企业员工的稳定性才能保证产品质量的稳定.流动性过大的员工群体,其产质量会受到相当的影响(今年我们厂不打算再辞退员工了);

D.良好的机器设备:其产品质量更能加以保证;

E.良好的技术:有高质量干部和良好的管理,再有良好的具有创新的技术人员,产质量量更加有保障,材料成本不断下降;

F.良好的管理制度:激励机制的科学,管理渠道的畅通,以各种管理制度的健全,能充分发挥人的积极性,从而保证其供货商整体是优秀的,其质量是优秀的,其服务是一流的。

3、供货商的调查主要有以下内容

A.管理人员水平;

B.专业技术能力;

C.机器设备情况;

D.材料供应状况;

E.质量控制能力;

F.管理规范制度。

4、供货商开发的步骤主要有:

①物料分类

A.按材料的成分或性能分类,如:塑料类,五金类,电子类,化工类,包装类等等.

B.供货商资料:根据材料的分类,搜集生产各类物料的厂家,每类产品在2-3家左右,填写在《厂商数据表》上.

②供货商调查:根据《供货商资料卡》名单, 采购部门将<供货商调查表>传真至供货商填写.

③成立供货商评估小组: 由副总经理任组长, 采购, 质量技术部门经理, 主管, 工程师组成评估小组

.④调查评估:A.根据反馈的调查表,按规模,生产能力等基本指标进行分类,由评估小组选派人员按《供货商调查表》所列标准进行实地调查

B.此调查项目如实填写在调查表上.然后由评估小组进行综合评估,将合格厂商分类按顺序

统计记录.

⑤送样或小批量试验:

A.调查合格的厂商可通知送样或小批量采购,送样检验或试验合格者可正式列为《合格供货商名册》.未合格者可列为候补序列.

B.之后采购只可从合格供货商中采购,付款时也应审核名单,非合格供货商者应报上级. ⑥比价议价: 对送样或小批量合格之材料评定质量等级, 并进行比价和议价, 确定一个最优的价格性能比.

⑦供货商辅导: 列入《合格供货商名册》的供货商,公司应给予管理,技术,质量上的辅导.⑧追踪考核

A.每月对供货商的交期,交量,质量,售后服务等项目进行统计,并绘制成图表.

B.每个季度或半年进行综合考核评分一次.

C.按评分等分成优秀,良好,一般,较差几个等级

⑨供货商之筛选

A.对于较差的供货商,应予以淘汰,将其列入候补名单,重新评估.

B.对于一般的供货商,应予以减少采购量,并重点加以辅导.

C.对于优秀之供货商,应加大采购量.

(二)供货商的开发和考核

1、采购人员通常从价格质量,交期交量和配合度(服务)几个方面来考核供货商并按百分制的形式来计算得分,至于如何配分,以本公司的具体情况为:

①价格:根据市场同类材料最低价,最高价,平均价,自行估价,然后计算出一个较为标准,合理的价格,以我们厂的实际情况,通常以低于平均价的价格.

②品质

A. 批退率: 根据某固定时间内(如一个月.一个季度.半年.一年)的批退率来判定品质的好坏,如上半年某供货商交货50批次,判退3批次,其批退率=3/50x100%=6%,批退率越高,表明某品质越差,得分越低.

B.平均合格率: 根据每次交货的合格率,再计算出某固定时间内合格率的平均值来判定质量的好坏,如1月份某供货商交货3次,其合格率分别为:90%,85%,95%,则其平均合格率=(90%+85%+95%)/3=90%,合格率越高,表明质量越好,得分更高.

C.总合格率:根据某固定时间内总的合格率来判定质量的好坏,如某供货商第一季分5批,共交货10000个,总合格数为9850个,则其合格=9850/10000x100%=98.5%,合格率高,表明质量越好,得分越高

.③交货数量:

A.交货率=送货数量/订购数量x100%,交货率越高,得分就越多.

B.逾期率=逾期批数/交货批数x100% 逾期率越高,得分更少,逾期长,扣分多;逾期造成停工待料, 则加重扣分.

C.配合度(服务):配合度上,应配备适当的分数,服务越好,得分越多.

将以上三项分数相加待发总分,为最后考核分数,以此来考核供货商的绩效.

2、供货商评估的控制要点主要以下几个方面:

①供货商的初选及选择条件.

②供货商的质量保证能力及调查.

③供货商评估内容及步骤的确定.

④供货商评估结论的审核与批准.

⑤合格供货商的批准.

⑥合格供货商档案的建立.

⑦合格供货商的供货情况定期监督与考核.

⑧根据供货商定期考核情况,进行优胜劣汰或辅导.

⑨监督以及发现问题的处理.

3、选择合格供货商的方法

合格供货商应具备提供规范图样和采购文件要求的产品的能力, 选择评价合格供货商的方法通常有:

①供货商生产能力的评价.

②供货商质量保证体系的现场评价.

③产品样品的评价

④对比类似物料的力史情况.

⑤对比类似物料的检验与试验结果,

⑥对比其它使用者的使用经验.

4、供货商评估考核程序

①目的:

A.对供货商进行评估考核和选择,以期寻求最佳之供货商.

B.保证供货商具有提供满足本组织规定要求的能力,促使公司产品之质量得到稳定和发展提高.

②适用范围:

适用于向本组织提供产品(外购,外协)及服务的供货商的评估考核及选择.

③职责:

A.供货商评估小组(副总为组长,资材,品保,工程师担任副组长,采购,IQC组长,IQE,开发工程师为小组成员).

a.对新供货商之调查与考核.

b.主要材料价格估算.

c. 核准合格供货商的名单.

B. 资材经理:负责供货商的开发,评估,定期复核,比价议价,大宗订单的审核.

④程序要点:

A.采购主管主动开发且收集具有合作潜力之厂商相关数据,并记录《厂商数据表》内.评估其加工式接单能力,并考虑以往业绩及业界风范等评定是否可列为开发或交易对象,不合格者予以淘汰.

B.索样及试作订单:经初评合格后,由采购组长通知供货商送样或开立试作《订购单》,经核准后,通知送样或试作,以利确定其接单能力,同时知会IQC主管.

C.品质确认:

a.试作加工后的产品均由IQC按《进货检验与试验控制程序》及《来料检验规范》的规定进一步确认产品质量,并作成记录.

b.质量不合格由IQC部门通知采购部,再通知供货商送样,重新确认其质量,若仍不合格则予以淘汰.

D.质量保证能力及生产能力之调查: 样品确认合格后,由采购评估小组到供货商生产工厂进行实地调查其质量保证能力实际调查,并记录于《供货商评估表》上. 同时对其生产能力进行调查,并记录于《生产能力调查表》中,以利确定其接单能力.

E.询议价:主管征询供货商之报价.同时搜集有关同类产品价格数据,进行比价,有条件者可以对供货商产品进行估价,掌握了一定资料后,由采购评估小组召集供货商进行议价,使公司接受的是一个较合理的产品价格.

F.签订采购协议:评估及价格合理者,由采购主管与供货商拟定《采购协议书》再由经理签名.

G.登记列管:经采购评估小组评估合理者,由副总核准并列入《合格供货商名册》 .H.供货商供货情况考核与定期复核:

a. 合格供货商半年复核一次, 复核时由采购主管填定《供货商考核表》.会同采购评估小组进行价格,品质,,交期,交量及配合度之考核,且评定等. 主管副总经理核定.

b. 经复核评定不合格者应由经理决定暂停或减少采购或外包数量, 并通知供货商进行改善.或由公司派人员进行辅导.

c. 采购部门人员加以追踪评估供货商之改善成效, 成效不佳视情况要求该供货商于近期内改善, 否则予以淘汰.

d. 复核为合格者, 可继续列于《合格供货商名册》内.

I. 记录维护: 复核或评估供货商之记录均由采购经办部门按《质量记录控制程序》之规定加以保存与维护.


第三篇:公司质量管理工作计划范文


公司质量管理工作计划范文

2009-09-19 11:01:17| 分类: |字号 订阅

公司质量管理工作计划范文

一、目 的

为了有计划地开展质量管理工作,推动质量方针和质量目标指标的完成,促进质量管理和质量管理体系的持续改进,增强顾客的满意。

二、工作计划

1、质量目标的分解:管理者代表应根据《质量手册》,结合公司组织机构的调整,对各部门的质量管理职责、质量目标指标进行进一步的分解、细化,制订《各部门质量管理职责》,明确各部门的质量管理职责、权限和义务,明确质检员的质量管理职权,明确各部门质量目标的考核指标。并颁发《质检员授权书》,提高质检人员的工作权威。

2、制订质量目标考核办法:在细化各部门质量职责和质量目标的基础上,企划部在某年2月份对质量目标进行分解、细化,明确、统一质量目标指标的计算方法,确定不同指标的权重系数。并根据各部门的质量目标分解计划,制订《质量目标分解、考核管理办法》下达给各部门,作为公司考核各部门质量管理工作、推进质量管理体系全面贯彻的有力措施。

在某年1月份,在汇总各部门上年度质量目标指标完成数据的基础上,对全公司质量目标指标的完成情况进行评估、考核,公布质量目标计划的执行结果数据,评估结果反馈公司领导和各部门,对没有完成的要做出相应的分析,并采取必要的奖惩应对措施。

3、加快内审员的培训:因质量管理体系标准已经换版、升级为2008版,原由的内审员资格证书已经作废。因此,计划在某年的7-8月份组织内审培训学习,对原内审员进行一次标准改版的培训,以便取得新版本的内审工作资格。

4、内部审核和协助外部监督审核:由管理者代表牵头、技术部协助完成管理评审工作,包括制定详细计划、准备报告等,评审完拟写管理评审报告。计划在某年的5月份完成公司内审工作,并在此基础上, 6月份组织进行管理评审工作,并力争在6-7月份协助北京方圆认证公司完成外审工作,并督促完成在审核中发现的不合格项的整改工作。

5、实施持续改进:在某年6月份完成管理评审工作后,针对管理评审发现的问题,提出整改措施。并结合公司组织机构变化和ISO9001质量管理体系标准换版,对质量管理体系文件进行一次修订、换版,重新修订、编写《质量手册》和《程序文件》,修订和编写第三层《作业文件》,总结好的经验,弥补不足,持续改进。

6、完善体系文件,加强体系监督: 09年10-12月份将根据工作需要适时完善质量手册和程序文件,同时督促各部门完善第三层次的工作文件,重点在生产部,品质部的第三层次质检文件也要进行简化和完善。具体分工是:

1)由管理者代表负责新版《质量手册》文件的起草、修改工作;

2)由管理者代表负责牵头,技术部、品质部参与完成新版《程序文件》的起草和修订工作;

3)由技术部牵头,制造部、品质部参与完成第三层次《作业文件》的起草、修订工作。

因此各职能部门对负责过程加强监督,收集真实有用的数据,从中发现不符合体系要求环节,做出相应的改善。也希望各部门大力配合质管部的工作,理顺流程,共同把好质量关。

7、数据的统计分析:数据的统计分析是一项重要的工作,也是一门专业学科。我们要以完善质量目标考核为契机,加强公司的统计信息体系建设,培养、锻炼队伍,规范、完善定期报表制度。为建立统一的反映质量目标完成情况的信息反馈系统,制订公司的《定期报表制度》,通过批准后下达各部门执行。

8、严格质检程序、把好质量关:品质部要进一步加强质量管理工作,在做好日常的质量检验、计量管理工作的前提下,积极开展以下工作:

a、在年内组织对所有计量、检验器具送国家质监机关进行一次鉴定、校准;并对公司重要的原材料的质量情况,进行一次供应商调查,必要时组织进行质量验证检验。

b、在公司质检文件完善后,严格按照规范操作,利用考核机制等加强执行力;采用培训、实践、考核等多种方法提升检验人员的检验技能;

c、为提高产品质量,发现产品质量方面存在的问题,会同技术部组织对产品进行一次型式试验,将产品样品送客户认可的国家质检部门,进行一次型式试验,取得试验报告,以改进、提高产品质量。

d、通过培训,在设计人员中大力推行田口设计技术,在质检人员中大力普及QC七大工作方法,提升我们的设计、管理、质检水平,大力弘扬一种敬业爱岗的企业文化,提高员工责任心。

9、加强培训:培训工作做得好与坏,直接关系员工的质量意识、岗位技能的提升,也直接关系质量好坏。因此在今年要加大管理培训和质量培训,重新组织学习产品标准,学习质量管理体系标准文件,并逐步加大外部培训方面的投入,希望能从外面联系专家给予指导和交流。(详见某年《员工培训计划》)

10、增强顾客满意:营销部门今年要组织对重点客户进行一次回访,了解、征询客户对我公司产品、服务的意见,考察市场同类产品的趋势、动态,调查主要竞争对手的经营、促销做法。对顾客的意见和反馈,要认真研究,分类排队整理,提出改进的措施,并由制造部牵头,技术部、品质部协助逐项解决落实。

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