书店员工培训课件1:图书基础知识

时间:2024.3.19

图书的基本概念

1、封面:又称“封一”、“封皮”、“书皮”,起着保护书籍、装饰书籍的作用。封面一般印有书名、作者(包括译者、编著者、校订者)和出版社名称。

2、封里:又称“封二”,即封面里边的空白页。

3、封底里:又称“封三”,即封底里边的空白页。有时也会印有广告或者书籍信息(定价、作者简介等等)

4、封底:又称“封四”,是书的最后一面,与封面相连。一般印有书号和定价。

5、护封:是封面外的保护层。其实就是一个有勒口的封面,护封的组成部分从它的折痕来分有前封、书脊、后封、前勒口、后勒口和大多是没有印刷内容的里页

6、护封:又称“外包封”,指图书封面外的包封纸。一般印有书名和装饰性图画,可保护封面,增加图书的美观。

7、腰封:也称“书腰纸”,附封的一种形式,是包裹在图书封面中部的一条纸带,属于外部装饰物。

8、书脊:又称“封脊”,即书的脊背,接连封面和封底。一般印有书名、册次和出版社名称。分为方脊、圆脊。方脊线条清晰,现代感强。圆脊厚重、严实、经典味强。

9、封套:指书信或书籍的厚纸外套。封套的用途是将单页或样本插入封套内,形成整合的一套文件材料

10、勒口:亦称飘口、折口。是指书籍封皮的延长内折部分。编排作者或译者简介,同类书目或本书有关的图片以及封面说明文字,也有空白勒口。

11、环衬:亦称环衬页,是封面后、封底前的空白页,连接到封面的叫前环衬,连接到封底的叫后环衬,是封面到扉页和正文到封底的过渡。目的在于封面和内心的牢固不脱离。

12、扉页:又称书名页,是内文部分的首页。指在书籍封面或衬页之后、正文之前的一页。扉页上一般印有书名、作者或译者姓名、出版社和出版的年月等。扉页也起装饰作用,增加书籍的美观。

13、版权页:一般安排在正扉页的反面,或者正文后面的空白页反面。文字处于版权页下方和书口方面为多。记录内容提要、书名、著译者、出版者、制作者、印刷者、开本、印张、版次和印次、出版日期、字数、累计印数、书号、定价等。

二、图书的内容要素

1、书名:

书名:各类出版物名称,出现在封面、扉页、版权页上,有时书眉上也会出现(一般在偶数页上)。包括丛书名/系列名、副标题,卷或分册的序号和名称,版次(第一版除外)。

2、中国标准书号:由“国际标准书号”(ISBN)和“图书分类一种次号”两个部分组成。是由新闻出版总署分配给各个出版社的。

ISBN:国际标准书号(InternationalStandardBookNumber)的简称,是专门为识别图书等文献而设计的国际编号。ISO于19xx年颁布了ISBN国际标准,并在西柏林普鲁士图书馆设立了实施该标准的管理机构---国际ISBN中心。现在,采用ISBN编码系统的出版物有:图书、小册子、缩微出版物、盲文印刷品等。20xx年x月x日前,ISBN由10位字组成,分四个部分:组号(国家、地区、语言的代号),出版者号,书序号和检验码。20xx年x月x日起,实行新版ISBN,新版ISBN由13位数字组成,分为5段,即在来的10位数字前加上3位ENA(欧洲商品编号)图书产品代码“978”。在联机书目中ISBN可以作为一个检索字段,从而为用户增加了一种检索途径。

国内的书号还在书的第二页(一般在扉页的反面)还配有CIP数据,该页也称为版权页。这二者是在国内出版图书不可缺少的两个必要数据。如果没有,就成了内部资料

3、图书在版编目( CIP ):

中国版本图书馆数据中心统一发放的数据,规定了图书在版编目数据的内容和选

取规则及印刷格式,包书名、作者、出版社、版本、印张等。

根据规定印刷在图书主书名背面中部位置。分为四大自然段,各大段间隔一行。

标题:图书在版编目(CIP)数据

著录数据:并列书名;其他书名信息/第一作者;其他作者.一 版次及其他版本形式/与本版有关的第一作者.一出版地,出版者,出版时间

检索数据 : 国际标准书号(ISBN)

Ⅰ.书名 Ⅱ.作者 Ⅲ.主题词 Ⅳ.分类号

其他标注:一般是指审请核准后的文件号码。

4、版本:指一本书的不同版本,即内容和形式上与原版有所不同的图书。出版形式不同,包括开始出版,同时有几种形式的版本,或再版的印刷地点和时间不同;装帧形式不同,如平装本、精装本、普及本、线装本;排版形式不同,如横排本、直排本。内容不同,是指出版以后,内容增删或修改,如增订本修订本、缩写本,以及翻译不同的版本和节译本。

5、版次:表明图书版本的变化。第一次出版叫“第一版”或叫“初版”。如内容有重大修改,重新排印叫“第二版”,以此类推凡不涉及内容变动的不作版次变更,只作印次的变更。

6、印次:即图书印刷的次数。从第一版第一次印刷计算,每重印一次都要累计表明。如第一版印五次,第二版印刷就叫第六次。

7、版式:书籍排版的式样。指版面、版心、排式(横排或直排)、书眉、页码、行距、标题、字体、插图等大小格式的安排。

5、版面:是指书籍一页的幅面,包括版心、白边页码、书眉以及正文等内容。

6、版心:又称“版口”,是书页上除四周白边排印正文的部分。

7、装帧:图书付印前的整体设计。如封面、扉页、插图、装订形式等美术设计和板式等技术设计。

8、书的装订方式

古代书装订方式:监测装(周代)、卷轴装、旋风装、经折装、蝴蝶装、包背装、线装、 现在书装订方式:平订、骑马订、胶背订(锁线订)、无线胶订、活页订、铆钉订合、风琴折式

9、印张:计算图书篇幅的单位,表示一本书所需要的印刷纸张数。一个印张等于半张纸,一张纸两面印刷,则为两个印张。

10、开本:开本指书刊幅面的规格大小,即一张全开的印刷用纸裁切成多少页。常见的有三十二开(多用于一般书籍)、十六开(多用于杂志)、六十四开(多用于中小型字典、连环画)。

11、纸张类型

新闻纸:俗称白报纸。是凸版印刷中的主要用纸。大部分用来印刷报纸、期刊及一般书籍。新闻纸的重量为52克左右。它的缺点是长期存放或阳光照射后易发黄变脆。

凸版纸:书籍、期刊正文常用的印刷纸张,一般为52克,颜色较白。薄凸版纸主要用手印刷较厚的书籍、精装本或字典等。

胶版纸:一般作为涂料纸的原纸,常用于印刷各种高级书籍、杂志、宣传画、书刊插图、封面、地图、商标、画报等,质地平滑洁白、伸缩性小、组织均匀,具有良好的吸油性。

铜版纸:又称涂布印刷纸,在香港等地区称为粉纸。它是以原纸涂布白色涂料,经超级压光加工制成的高级印刷用纸。美观、平滑如镜、光洁夺目。常用于画册、画报、日历、年历、卡片、商品样本、书刊插图、出口商标和旅游宣传品。

字典纸:一种高级的薄型书籍纸。也叫薄凸版纸,纸张质地细薄,韧性较强,有32克、50克等型号,一般用于印刷经典菱的精装本和字典、辞典之类的书籍。

12、现代图书版本

(1)第一版:图书第一次出版的叫第一版,或称初版。初版书有时也分第几次印刷。重印时有可能改换开本、版式、装订或封面等,但只要内容没有变动(或变动不超过1/3)都不是版本的变更,只是增加印刷次数。

(2)新一版:出版物版权经作者或其他版权所有者同意而转让到另一出版单位出版,不论原来出过几次,都须称之为“新一版”

(3)第二版:一本书第一版后,如内容经重要变更重新排列出版的书叫第二版。从第二版以后,各版次有时也称“再版”或“重版”。

(4)修订版:图书内容经较大修改后重印的版本。

(5)增订版:对原版本重新修订,但增添了新的内容或增加了新的章节的版本。修订版与增订版都属于图书的再版或重版。

(6)普及本:一种用料省、装帧简朴、定价低廉、发行量大的图书版本。

(7)通俗本:对一般读者不易看懂的内容或文字比较深奥的名著,改写成通俗易懂的版本。

(8)单行本:从一种或多种著作中,抽选一篇或几篇独立的文章单独印行。

(9)合订本:合订在一起的两种或两种以上性质不相系属的书,称为合订本。

(10)节本:因原书分量太多,或文字太长,重印时仅节取其中的某一部分内容或章节,而辑录出版的书。

(11)缩写本:不改愿意而只缩小篇幅的书。

(12)译本:翻译另一种文字的书。

(13)重写本:作者完全依据原本的基本内容和精神进行重写的新本。

(14)改写本:对原作的不足之处进行曲重新创作或改写的版本。

(15)审订本:内容经过重新校对审查、修改或订正的版本。

(16)横排本:文字从左向右平行排列,从上至下阅读的书,是古籍书的主要排版格式。

(17)竖排本:文字从上向下垂直排列,从右至左阅读的书,是古籍书的主要排版格式。

(18)重印本:利用原纸型再次印刷的书。

(19)集成本:集多人撰述或编辑的著作成品的版本。

(20)汇编本:作者将自己的版本著作择要编写而形成的新的版本。

(21)简编本:作者将自己的版本著作择要编写而形成的新的版本。

(22)选本:从一人或多人著作中选出部分有关的篇章而加以编辑出版的书本。

(23)抽印本:从一部书或一本杂志中选择其中的一部分内容所印成的本子。


第二篇:书店员工培训课件3:书店业务素质要求及业务技能


书店业务素质要求及业务技能

1.什么是业务基本功?

即从事书店工作必须掌握的基本知识和技能。作为书店营业员的基本功,主要是指在接待读者、销售图书过程中,必须掌握的书籍知识,业务、服务知识和操作技能。

2.营业员为什么要具有熟练的基本功?

具备熟练的基本功是提高服务质量的前提和基础。必须做到:熟悉书籍内容,了解出版情况,懂得业务知识,掌握操作技能。其中,主要是服务规范,良好的导读导购,熟悉书籍内容,主动介绍,对答如流,使读者感到满意。读者购书时,做到操作迅速,收银准确,包扎牢固,使读者感到方便。为此,每个营业员(库管员、收银员、统计员等)都要结合本职工作勤学苦练,不断提高业务素质和服务水平。

3.营业员怎样了解书?

营业员了解书,不是系统的研究学问,而是从为读者服务出发,把书籍的基本内容了解清楚,把作者、读者对象、版本情况弄明白,力求简明、准确、实用。了解书的方法大致有两种:一是直接了解,就是从书的本身来了解。包括:著译者,内容简介,序、跋、前言、后记、目录、附录、注释、版本记录。二是间接了解,就是借助于其他知识或资料来了解书。包括:有关科学、文化基本知识,出版发行报刊资料,报刊上的图书评论,向专家学者请教等。

4.营业员怎样了解出版情况?

了解出版情况是营业员了解书,主要是了解新书的一种方法。为此,一要了解出版社各个时期的出书重点、选题计划和出版计划;二要了解订货目录。订货目录的内容,除有发行记录各项目外,还有内容简介、读者对象、发行范围以及计划印数等。此外,还应留意报刊的新书预告和作者的介绍,以便掌握出版信息和动态。

5.营业员应该具备哪些业务知识?

店面业务知识内容广泛,营业员必须具备:(1)懂得经营管理,使自己主管的图书进、销、存、调各个环节有条不紊,协调运转。(2)懂得业务流程和操作标准及业务、财务、统计等经济核算办法,资料完整,经营有方。

(3)懂得图书分类、宣传陈列、读者心理和服务艺术,具有有效的导读导购能力,诱发读者需求。(4)懂得操作技能。(5)懂得市场预测,对读者需要变化情况,能够做出比较正确的分析和判断。(6)相关岗位能够进行计算机连续操作。

6.什么是职业道德?书店职业道德的基本原则是什么?

职业道德是社会道德的重要组成部分。道德属于社会意识形态,是指导人们社会生活的准则。职业道德就是人们从事社会职业,并在履行职责的过程中,在思想和行为上所应遵循的道德规范和准则。不同的职业有不同的职业道德。书店职业道德的基本准则是:热爱图书发行事业,扎实敬业,热心为广大读者服务。

7.书店在服务方面的“三个第一”是什么?

读者第一,服务第一,信誉第一。

8.什么是读者?

读者是出版发行领域的专用称谓,泛指有阅读能力的人。具体到书店,读者就是为了从事阅读活动,通过购买形式,实现图书使用价值的消费者。书店营业员与读者的是服务与被服务的关系。

9.读者的消费需求有哪些?

①技术需求②经济知识需求③文学艺术需求④娱乐需求⑤其他需求

10.影响消费者购买的主要因素是什么?

①核心文化与亚文化

②社会层次

③相关群体

④年龄因素

⑤职业和教育程度

⑥个性特征

⑦经济状况

⑧消费者心理

11.读者的购买动机主要分哪几类?

①工作动机②学习动机③生活动机

12.读者购买过程大致分哪几步?

①感觉需要②产生动机③寻找信息④比较选择⑤决定购买⑥实现购买

13.社科类图书的读者对象及其不同需要?

①求知型读者。他们购买社科图书主要是为获取知识充实自己,主要以年轻人、学生为主,主要对教材、知识读物、新观点的学术读物感兴趣。

②实用型读者。

③消遣型读者。

④收藏型读者。

⑤研讨型读者。

14.为什么要掌握读者的心理特点?

店面工作的服务对象是广大读者。区分读者类型,了解读者,掌握读者心理特点,是做好服务工作的前提。读者到书店,是有目的来买书,还是来浏览?读者在寻找什么书?读者的性格、爱好、职业、文化程度、购买能力如何?读者在选购图书时,对书名、作者、出版者、内容、装帧价格的心理活动是什么?都要通过观察分析,能够做出判断。为此,要积累经验,摸索规律,针对不同特点的读者,用不同方式接待,有的放矢地宣传介绍图书,满足读者的心理需求,体现出营业员的文化素质和综合素质。

15.什么是服务质量?

服务质量是指为读者服务的好与差的统称。它包括服务水平、服务时间、服务项目、服务方法、服务态度等诸方面。要做到优质服务,必须制定内容具体、目标明确便于检查的服务质量标准,一切为读者着想,方便广大读者选购图书。

16.什么是售前服务?

售前服务是在研究读者购买心理的基础上,为激发读者购买欲望而采取的各种服务方法。如主动推荐、新书预订、缺书登记联系基本读者,咨询服务等等。

17.什么是售后服务?

售后服务是指图书售出以后,继续向读者提供各项必要的服务。如包扎、运送、代邮、退换,以及提供阅读指导等。做好售后服务工作,是体现发行质量和职业道德的重要内容,是发行人员应尽的职责。只有做好售后服务,才能建立起书店的良好信誉,真正体现全心全意为读者服务的精神。

18.读者对制度产生质疑(如借阅部超期罚款等事宜)怎么办?

《借阅部罚款制度》的前提为监督会员及时还书,加快借阅周转,使好书能够在最短时间里被更多的读者借阅。而不是重在处罚,取得收入。借阅管理员需领会制度意图,勿因小而失大。

(1)礼貌解释,依照借阅部规章制度提出处理意见。

(2)听取解释,对确有可原谅理由者,营业员有权做适当处理,可原谅理由如:家有意外

情况;自身患病;紧急公出;学生放假等难以避免的特殊情况可免于处罚。

*注意事项:

a.不得在营业场所与顾客激化意见与矛盾。

b.借阅管理员不得擅自做打折处理。

a.如遇性急顾客,管理员不得过多辩解。

b.处理时间超过3分钟者管理员即刻报值班经理处理。

c.处理问题全过程需面带微笑。

使用语言:“对不起,您的书已经超期了,按照借阅制度规定您需要交付**罚金”“我相信您所讲的,希望您下一次能够注意,您的超期已影响了其他人借阅,谢谢,再见”“对不起,您的这种情况我不能擅自处理,请您稍等,您可以和我们值班主任讲一下,对不起”

19.如何处理读者购买图书的调换问题

如读者能够证实确在我店购买,不超过7天且图书未造成损坏,管理员可直接为读者调换。

需把握原则:

a.完全理解顾客,体谅顾客。

b.证实过程,不得有意为难读者,读者可提供销售#4@p或书后有盖章即可。

c.调退条件,证实确在我店购买图书不超过7天除读者已涂写、已使用外(不包括图书自身存在的缺页,盗版,印刷质量问题),管理员皆需即刻给予调退。

d.管理员在处理过程中可给予读者适当推荐,但不可强加给读者换书。

20.为什么原则上不允许拆套买书?

套书有一个特点,不是每个单册书都非常好卖,如果说一套书中10个单册,其中有7册好销,其他 册不好销,就会造成积压从而带来经济损失。另外套书的退换原则上是成套退换。

21.如何处理顾客投诉

员工接受读者投诉程序:

A:员工有义务接受读者的投诉,对读者关于图书方面的意见需妥善记录(书名、出版社、定价,读者姓名、电话、地址)。

B:读者对员工的投诉或对书店制度方面的投诉,当值组长需即刻为读者请来主任或经理,请到办公室处理。 注意事项:

a.员工对读者投诉不得当时辩解。

b.组长需及时给予读者解释,不得扩大矛盾。

c.处理过程建议在办公场所。

22.偷窃图书(礼品、音像)问题的处理原则及处理办法?

处理原则:

以教育为主,视情节轻重给予处罚,或交由当地派出所处理。

注意事项:

a.发现偷盗现象,管理员需将偷盗者带至办公室处理。

b.对学生,如认识问题较好,可通知家长领回教育。

c.对有意偷盗者(成年人),如认识错误好,可给予适当处罚。

d.对有意偷盗者,如认识错误不好,可通知当地派出所处理。


第三篇:煤矿员工培训心得


煤矿员工培训心得

从八月二十七日开始,根据皖煤集团选煤处的安排,我有幸参加了选煤专业知识培训班。能成为选煤专业首批培训员工的一份子,我感到十分的荣幸,同时感谢产销部领导给我这样一次不断完善和提高自己能力的机会。

这次培训是局领导提出了精煤战略之后举行的首次培训班,彰显了局领导对选煤专业的重视和对选煤人员的关怀。这次培训是在xx煤矿培训中心举行的,除了学习选煤的专业知识外,培训中心还带领我们学习了企业文化,实行的是半军事化管理。下面是我学习时的一些心得。

学习工作化,工作学习化。

英国大哲学家培根有句名言说的好:知识就是力量。强调了知识的重要性,尤其是领域内专业知识的重要性。据说有个日本人站在天安门城楼上,看到长安街上川流不息的日系车,感叹的说::来到了北京就好像又到了东京。没有知识就相当于落后,落后必然挨打。事实证明知识的匮乏会影响和制约企业的快速发展,在工作上掌握不了主动权,在工作上固步自封裹足不前。知识来自于学习,现场是最好的老师。理论知识联系生产实际,互相论证。要懂得驾驭知识,用知识解决生产上的问题。现代社会发展迅速,各行业的技术更新日新月异。半亩方塘一鉴开,天方云淡共徘徊。问君哪有清如许?为有源头活水来!光有了知识是不够的,还要不断地通过交流培训来提高。这样,专业基础知识扎实了,视野开阔了,才能不断创新,企业才能永葆青春活力,站在行业的前列。

找准自己的位置

不在位,不谋其政。每个人在工作中都扮演着不同的角色,怎样才能找准自己的位置呢?正确认识自我并非一件容易的事,人和人之间的能力差异是客观存在的,正是由于这种差异的存在,才有了杰出和平凡之分。只有正确认识自我,分析自我,了解自己的优势和劣势,才能更好的发掘自我潜能,才能找到最适合自己的位置。就我们产销部来说,没有不想干好自己工作的,为什么

有的人有时候工作消极被动呢?这需要挖掘深层次的东西,思想端正了,找准自己的位置,做自己力所能及的事,工作起来自然得心应手。什么是人才?胜任岗位就是人才。我们的价值在哪里?人的价值在于他的使用价值。就我们操作工而言,我们的价值就在于我们的操作价值,把车开好了,把设配看好了,我们的价值就体现出来了。

品德决定前途,素质决定命运,态度决定一切。

在日常的工作中,有的人会出一些成绩,有的人会犯一些错误。出了成绩要用平常心对待,要知道没有大家的支持和帮助一个人是很难有作为的。有些人在工作中犯了错,不是马上去认错和承担责任,而是想办法去辩解推诿,把责任推给别人,更有甚者把责任推给自己的上司。英国大都会总裁谢巴尔德在任时有一句名言:要么奉献,要么滚蛋。每个人都有着不可推卸的责任,每个位置都有着不可推卸的责任。虚心接受成绩是一种美德,勇于承认错误和承担责任更是一种美德。最近比较关注黄光裕和晓陈国美股权之争的新闻,。黄光裕于危难之间把国美托付于陈晓,陈晓作为一个大股东指认的管理者,不去按照大股东的意愿经营国美,而是落井下石背叛大股东。从网友的留言就可以看出来,背叛不会有好下场,忠诚更是一种美德,是放之四海而皆准的规则。 千里之行,始于足下。这次培训就像是生活、工作道路上的一个驿站,给我补充能量,增强信心。回到祁东的这几天,我也在回味这几天学到的东西,感觉到自己要学习的东西还很多,要走的路还很长,必须在工作中不断的努力来提高能力、弥补不足,做好准备迎接更高的挑战,我会虚心向领导、同事请教,尽最大的努力把技能和业务学的更扎实。

更多相关推荐:
煤矿员工培训心得

煤矿员工培训心得从八月二十七日开始,根据皖煤集团选煤处的安排,我有幸参加了选煤专业知识培训班。能成为选煤专业首批培训员工的一份子,我感到十分的荣幸,同时感谢产销部领导给我这样一次不断完善和提高自己能力的机会。这…

新员工培训总结

培训总结为期一周的培训正式结束了,感谢公司领导及各部门负责人为我们精心安排的培训内容,回想起这段短暂又充实的培训经历,我收获颇丰,不仅认识了许多其他科室的朋友,而且学到了丰富的知识,我相信这些知识必定会在日后的…

新员工培训计划

新员工培训计划一、新员工培训目的1、让新员工了解集团,公司概况,规章制度,组织结构等相关情况,2.让新员工感受到公司的亲切感,减少初来公司时的紧张情绪,给他们有种归属感,更快适应工作环境3、让新员工熟悉新岗位职…

现代酒店员工培训的问题与对策研究

现代酒店员工培训的问题与对策研究[摘要]随着现代酒店业竞争的加剧,作为提高酒店人员素质和服务质量重要手段之一的培训工作开始受到了更多的重视。本文论述了现代酒店员工培训中存在的各种问题,并分析了这些问题存在的原因…

新员工 培训总结

新员工培训心得8月9号到8月23号为期两周的培训就要结束了,在这两周里真的是受益匪浅。集团为了让我们更好的了解乐凯,同时也为了使大家更快更好的彼此熟悉,费心安排了丰富的课程。包括公司的概况、公司的发展战略、公司…

新员工培训需求调研方案

方案名称:新员工培训需求调研方案编号:受控状态:一、项目背景×××公司自20xx年x月x日至3月x日招聘了____人,内部升职、调岗____人。其中,应届毕业生占新员工的_____%,升职人员占新员工的____…

新员工培训内容提纲

新员工培训内容一、企业发展史20分二、公司组织机构、主要领导、各部主要职能及车间组织机构与分工30分三、公司基本制度培训90分1、门卫出入制度2、吸烟管理规定3、用工制度4、请假制度5、工薪管理规定6、食堂管理…

网吧员工培训之收银员与网管岗位职责

网吧员工培训之收银员与网管岗位职责收银员岗位职责1、熟练操作电脑和收费软件。熟悉掌握各个时段的上机价格和网吧内商品的售价。2、严格按照先登记身份证,后开卡,再上机上网的登记工作,积极做好网吧形象宣传,推广会员卡…

书店员工培训课件3:书店业务素质要求及业务技能

书店业务素质要求及业务技能1.什么是业务基本功?即从事书店工作必须掌握的基本知识和技能。作为书店营业员的基本功,主要是指在接待读者、销售图书过程中,必须掌握的书籍知识,业务、服务知识和操作技能。2.营业员为什么…

新进教职员工培训考试试题(行政及其他)1

成都五月花计算机专业学校20xx—20xx学年度第一学期教职员工培训考试试卷(行政员工及辅导员用)第一部分企业文化及行政管理一、填空题(每空0.5分,共计15分)1、五敢精神包括:敢于;敢于敢于将所有工作内容布…

员工培训汇报材料

员工培训情况汇报材料(20xx-00-00)随着油田的快速发展,00000原油外输、外运任务逐年增大,人员较少、现场管理难度较大等问题日益突出。面对困难,输油站不等不靠、主动出击,狠抓员工教育培训工作,着眼长远…

新员工培训考试题及答案

新员工培训考试题姓名:分数:一.填空题(每空1分,共25分)1、安全生产管理方针是:安全第一、预防为主。2、“三违”是指:违章操作、违章指挥、违反劳动纪律。3、安全生产三项行动是指:安全生产执法行动、安全生产治…

员工培训(522篇)