一、名词解释（共6分，每个2分）

1、反向行驶车：通行卡所记载的入口站名与该车行驶高速公路的方

向相反。

2、实际车货总重

3、无效通行卡：读写入口信息后，在出口读写时超过流通时限无法

计费的通行卡。

二、填空：（共42分，每个空格1分）

1、我省高速公路对载货类汽车实施计重收费的具体时间是20xx年月时。

2、我省计重收费基本费率是/吨公里，计重收费是以

实地测量的作为收费的依据。

3 收取通行费。

4、福建省高速公路车辆通行费定额票据作为组合使用票证，限于 车辆补缴通行费 、 办理争议退款业业务 和收费系统发生故障或断电等特殊情况下使用。

5、在计重收费情况下，六轴及六轴以上货车车货总重认定标准为

6、《福建省高速公路通行费征收管理规定》第十二条规定，高速公路

车辆通行费缴费人对 收费数额 有异议的，必须先行 缴纳 通行

费，驶离收费车道，方可就异议事项向所在地高速公路 稽查机构

申请复核。高速公路稽查机构当自收到申请之日起 1小时 内

作出复核决定。

7、印制的车辆通

行费票证。人工定额票出售和人工的通行卡必须加盖日期 、 时

间 、和 工号 章方能生效。

8收取通行费。

9、对予以免（减）征高速公路车辆通行费的载货汽车（军队运输装

备车辆除外）行驶高速公路超过公路承载能力认定标准30%以上时，按 计重收费 的计费标准全额收取通行费。

10、IC通行卡收发账簿是用于记录IC、 核销 、结存。

11、在计重收费条件下，车货总质量低于5吨（含5吨）计，计费不足5元时，按 5 元计费；车货总质量大于5吨，计费

不足 20 元时，按 20 元计费。

12、《福建省高速公路通行费征收管理规定》经20xx年x月x日省

人民政府第 46 次常务会议通过，以福建省人民政府第 85 号

令公布，自 20xx年x月x日起施行。

13、、请领、使用票证。使用报销凭证必须严格按 “一车一票” 、

和交接班规定执行。

14与

15、售票人员交接班时，先检查票亭内的设备是否正常运转，清点

备用金，核对在用电脑显示票证与实物的 票据号是否相

符 。

16、通行费收入缴销日报单供出口车道售票员 和 回收IC通行卡 时填制。

三、单项选择：（共8分，每题1分）

1、对于没有超限的承运中西部省份进出我省港口的国际标准集装箱

仍按 减征车辆通行费。（ B ）

A、计重 B、车型 C、看情况 D、最大值

2、125吨。（ C ）

A、28吨 B、32吨 C、35吨 D、43吨

3、载货类汽车在我省高速公路出口收费站实地测量的称重结果，其

解释权归属 （ D ）。

A、福建省物价局 B、福建省交通厅

C、福建省高速公路有限责任公司 D、福建省质量技术监督局

4、车货总质量5－10吨（含10吨），青州大桥载货类汽车收费车型

应为 类车。（ B ）

A、1 B、2 C、3 D、4

5、经审批的非免费车（如服务区车辆）从一收费站入口后，从相同

收费站出口，应操作 功能。（ C ）

A、坏卡

B、正常免费U转

C、正常计费U转 D、非正常U转

6、福建省高速公路车辆通行费按车型收费，三类车的收费系数为（ B ）

A、2 B、2.8 C、3 D、3.5

7、售票应严格实行一车一票制，按顺序号码售票，擅自不收费放行车辆的，由放行者补交应征额（ ）倍票款。

A、2到3倍 B、5到10倍 C、3到5倍 D、5到8倍

8、用电引起的火灾较适用的灭火器材是（ ）

A、干粉 B、沙土 C、1211气体 D、泡沫

四、多项选择（共20分，每题2分，多选、错选不得分，少选1个扣1分）

1、我省高速公路通行费征管所效能建设的工作制度有（ ）。

A、服务公示制度 B、首问责任制度 C、限时办结制度

D、失责追究制度 E、服务承诺制度

2、收费员（发卡员）在整个当班工作过程的内容为（ ）。

A、岗前准备 B、接班 C、售票发卡 D、交接班 E、总结工作 F、岗后缴费

3、在计重收费条件下，以下行费。（ ）

A、自卸车 B、面包车 C、双排座小货车 D、集装箱车

4、福建省高速公路车辆通行费收入包括（ ）。

A、现售收入 B、溢款收入 C、补交款收入

D、利息收入 E、其它款收入 F、罚款收入

5能进行修正。（ ）

A、修改当前轴型 B、切割当前称重信息

C、合并两辆称重信息 D、删除当前称重信息

6、我省高速公路通行费票证采用（ ）管理。

A 统一印制 B 分级管理 C 统一管理 D 分段管理

7、收费站IC通行卡的入库数是指（ ）

A、本路段公司领入数 B、本路段公路所属站调入数

C、其它路段公司所属站领入数 D、其它路段公司所属站调入数 E、本站出口车道回收卡数

8、收费人员出现（ ）行为属严重违纪行为

A、收钱不给票

B、非免征车辆擅自不收费放行或发给免费卡通行

C、跳号使用票据并将票款占为己有

D、出售废票或卖假票

E、擅自提高或降低收费标准

9、对监控岗位职责的要求有（ ）

A、不准私通，窜通作弊 B、不准洒后上岗 C、不准知情不报

D、不得泄漏监控内部信息 E、不准在监控室吸烟

10、下列哪些车辆免征高速公路通行费（ ）

A、军事车辆

B、高速公路运营管理和执行紧急救护、救火、防汛等抢险任务的车辆

C、执行高速公路交通事故处理和巡逻任务的高速公路交警车辆

D、省政府规定的其它车辆

五、判断题：（对打“√”，错打“×”）（共5分，每题1分）

1、收费人员交接班时，发现票亭内的设备运转不正常，应先更换票亭后报告监控室。 （ x ）

2、在计重条件下，车货总重超过车辆公路承载能力认定标准30%以内（含30%）的车辆，按基本费率0.090元/吨公里计收。 （ x ）

3、车辆出口缴费时，因机械原因无法停下冲出车道后自行停下接受处理的，在车道上直接按正常缴费程序处理。 （ √ ）

4、收费标准由福建省物价局批准执行。 （ x ）

5、司机不要的报销凭证，当班收费员应立即加盖“废票”章，并妥善保存，下班后上交财务室进行核销。 （ x ）

六、问答题：（共19分）

1、福建省实行计重收费的范围是什么？（4分）

2、简述超过公路承载能力的车辆行驶高速公路时，其车辆通行费的收费标准（6分）

3、《福建省高速公路通行费征收管理规定》规定有九种情形之一的车辆，由高速公路收费单位按照规定的车型、费率全程计费，请简述这九种情形？（9分）

第二篇：高速公路收费员工作总结

高速收费工作总结

时光飞快，转眼我已经在某某某收费口愉快的工作了块4个月了，在这几个月的工作中，我们在站长某某、某某的带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。这样的经历对我以后工作的帮助是很大的。现在我把在这几个月工作的经验和感想总结一下。

第一．在服务态度方面——我知道收费员的形象是代表了整个某某某收费口的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。

第二．收费工作方面——在开始的试收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，很快就能熟练操作了。现在随着旺季的到来，过口的车辆也逐渐增多，尤其是在节假日，在这样的情况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都认真核实车辆车型，仔细打票，仔细验票，仔细验钞，小心放竿抬竿，一丝不苟的做好，。同时为了干好工作我时刻注意与站长，稽查，监控室配合，遇到问题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，随着时间的推移，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加熟练了。记得是某某某月某某某日，晚上九点孩子发高烧，我领孩子看病，等孩子打完点滴，已经是某某某日凌晨三点了，我只睡了三个小时就上班了，十六日从接班开始，几乎没有停顿，胳膊都累酸了，就连晚上也有很多大型翻斗车过口，这一天收费n元，创全线路各站个人收费记录。

第三．日常生活方面——在班组里大家都喊我一声“大姐”，作为大姐我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志。如为了我们能有一个干净整洁的生活环境，每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦，带头去做，认认真真地清扫卫生。为了使大家吃的更好，还经常在休息时间到食堂帮忙包饺子，包包子，摘菜，有时候捎些新鲜菜，看到大家吃的开心，我的心情也很开心。

我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后，我将继续听从领导安排 ，积极配合正副站长工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质。做一名领导放心，司机满意，爱岗敬业的合格型的收费员。