慈溪预约离婚

【主题事件】

7月x日，浙江在线发表《浙江慈溪试行预约离婚 4成预约者冷静后不离》一文，报道了慈溪市民想要办理离婚都要先进行预约,目的在于让夫妻有一段时间冷静下来想一想，这婚是不是一定要离。这个制度自实行3个多月来，40%预约的夫妻最终没有办离婚手续。然而，慈溪这一制度自实行以来，各方的争议也没有断过。预约离婚是否真的可以避免高离婚率的发生，预约离婚是否具有法律的约束力，预约离婚与国家出台规定简化结婚、离婚手续是否矛盾，预约离婚的效果明显能否成为推广的理由。婚姻本是如人饮水，冷暖自知，“预约离婚”是否真的能够缓解高离婚率，以及在现行体制下的合法力度都将是一个值得思索的问题。

【传播情况】

7月x日，中国新闻网就“慈溪预约离婚”事件回应刊发《浙江离婚率连续xx年增长 “预约离婚”或成趋势》一文。在浙江省慈溪市，20xx年至20xx年间，复婚率从9.2%攀升到18.5%，增长了一倍多。为了缓解夫妻之间因为一时冲动草率离婚的现状，慈溪市民政局4月出台了“预约离婚登记制度”。

7月x日，《桂林晚报》也就“慈溪预约离婚”事件发表《“预约离婚”就是“预留幸福”》等相关报道。认为，“预约离婚”是婚姻登记机关自发承担社会道义、坚持以人为本、依法行政的“能动”作为。建议深化“预约离婚”制度研究，将其作为离婚的一个前置程序，在尊重离婚自由的前提下，简化程序，集离婚受理与婚姻情感咨询服务于一体，给意欲离婚人一个理性思考的时间与空间，给他们“预留幸福”！

7月x日，《半岛都市报》也发表了《“预约离婚”的背后充满了善意》对此事进行宣传报道。“预约离婚”之所以在挽救婚姻和家庭方面成效显著，原因在于大多数人都是“冲动性离婚”。在这种时候，他们需要的不是婚姻登记处人员干净利索地给他们办理离婚手续，而是理性的态度和冷静的思考。而“预约离婚”制度，正是给了他们一个这样的机会，是一种真正意义的人性化服务，相信公众会理解民政部门的良苦用心。

7月x日，新华网杭州专电发稿《预约离婚 挽救婚姻的一剂良药》继续加大对“预约离婚”的报道。指出，浙江慈溪和山东青岛等地的民政部门自今年起试行预约离婚，离婚率出乎意料地大幅下降。婚恋专家认为，这种做法或许可以成为挽救婚姻的一剂良药。 7月x日，《华商晨报》也发表《试行“预约离婚”需完善婚姻辅导服务》文章对预约离婚阐述，文中提到：“预约离婚”制度现处于个别地方试点阶段，全面推广还欠火候，国家职能部门对一做法进行必要的指导，积极收集各方建议，将有着重要意义。所以，在“预约离婚”的时间上，可以根据具体情况进行调整，目的是尽量减少“冲动型”离婚的现象。离婚预约能对爱情发挥怎样的预警机制，事件也随着关注人群的舆论进一步升华。

【舆论质疑】

质疑：预约离婚是否真的可以避免高离婚率的发生

在当今这个社会，不少人们认为，夫妻俩提出离婚，就说明日子已经是过不下去了，这时候，任何人的劝说都是徒劳。真正走到离婚那一步，人们都想赶紧把手续办掉，早离早解

脱，横空推出个预约离婚，不少人表示是受不了的。

回应：“预约离婚”对于抑制冲动“离婚”现象明显

慈溪市民政局出台“预约离婚登记制度”，正是为了缓解冲动离婚的现象。据统计，该做法试行3个月内，共有650对夫妻预约离婚，而实际一周后来离婚的只有314对，离婚人数下降了一半多。

质疑：预约离婚是否具有法律的约束力

不少人们质疑，难道预约离婚是我们国家从立法角度对《婚姻法》的加以探索，还就是一项人性化的“制度”标杆捉摸不定。

回应：预约离婚没有法律法规基础，全凭自愿原则

宁波市民政局社会事务处处长何国信指出：“预约离婚，在法律法规上没有相应的基础，目前还是要遵守自愿原则。”“预约离婚”是有益的探索，浙江省民政厅相关工作人员认为，如果慈溪的预约取得了良好的效果，他们会进行关注，如果效果不好，他们也会进行相应的指导。

质疑：预约离婚与国家出台规定简化结婚、离婚手续是否矛盾

“结婚和离婚都是我们个人的私事，民政部门不该设置条件和障碍。”人们都觉得，结婚离婚都应该是自由的，只要条件符合，想离婚就应该马上给我们离，而不应该设置什么障碍。

回应：预约离婚可以作为减少离婚的一个发展方向

宁波市民政局社会事务处相关负责人表示：预约离婚，不是强制的。如果条件符合，手续证件也齐全，婚姻双方都坚持的话，也会当时就办理的。毕竟“预约离婚”是一个缓冲期，也只是一个事先的约定而已，它最终的目的是为了挽救，并不是要限制离婚自由的权利。

质疑：预约离婚的效果明显能否成为推广的理由

在部分人们看来，“预约离婚：取得的成绩是可喜的，但方法是不恰当的。婚姻本是两个人的私事，第三方不应该介入，不能因为试行效果良好进而干预到个人的生活。

回应：在制度和条件允许的情况下，大力推行预约离婚机制

宁波市民政局社会事务处相关负责人表示：“预约离婚”需要制度上的完善和保证，还需逐步总结经验。同时，我们还应看到“预约离婚”不是单一的登记手续，也不是简单的时间上的缓冲。民政婚姻登记部门要对前来登记和预约的夫妻应本着“劝和不劝离”的原则进行积极“干预”。

【官方回应】

7月x日，宁波市民政局社会事务处相关负责人接受了新华网《第一回应》栏目独家专访，就网友关心的问题作出回应。

“离婚需预约”：非强制，旨在减少冲动决定离婚

预约离婚，不是强制的。如果条件符合，手续证件也齐全，婚姻双方都坚持的话，也会当时就办理的。“我们这个做法不是设‘坎’，毕竟离婚不止是两个人的事，会牵扯到几个家

庭，也会造成很多社会问题，给离婚一个‘缓冲期’，对和谐家庭、乃至和谐社会的建设大有益处。”

【媒体评论】

“预约离婚”该成为定制的“刹车”

7月x日，《华西都市报》发表《“预约离婚”该成为定制的“刹车”》认为，用非法律的规定来充当“刹车”，在一定程度妨碍了那些感情破裂的家庭摆脱婚姻的痛苦便利。在现实需要与制度相悖之间，离婚要兼顾相应的社会责任，自由也只是相对的自由。“预约离婚”不能充当临时“刹车”，更宜作为离婚的一个前置程序，在尊重离婚自由的前提下，简化程序，集离婚受理与婚姻情感咨询服务于一体，给意欲离婚人一个理性思考的时间与空间。 试行“预约离婚” 更需完善婚姻辅导

7月x日，中国经济网刊发《试行“预约离婚” 更需完善婚姻辅导》一文，报道称：“预约离婚”制度实行以来，效果明显。但如何探索出“预约离婚”制度的全面推广，更好的为婚姻高危人群服务，需要作出更多的努力。只有更好的完善“预约离婚”的制度，社会的积极干预才能更加有成效。

“预约离婚”是松弛有度的自我感知

7月x日，《齐鲁晚报》发表《预约离婚7天缓冲期能给婚姻带来转机吗》文章，预约离婚是因人而已的不能一刀切的双面选择的机会。文中通过对预约离婚的三个现实案例剖析了问题的根源：支持方认为预约离婚时给草率的决定设一个缓冲期，反对方则认同预约离婚的缓冲期只能带来更深的伤害，同样持中间立场认为应该树立正确的婚恋观再进围城。 预约离婚有一定作用 推行婚前教育更有效

国家二级心理咨询师、湖南省首批婚姻家庭指导师钟亮红对“预约离婚”的现象十分关注。“预约离婚给双方一个思考的理性期，未尝不可。”她表示，“但预约离婚不是解决根本问题的途径，婚前教育比离婚干预应该更有效。”她建议，可以由婚姻登记部门为主，对要结婚的新人进行婚姻认知培训，包括什么是婚姻的本质、孩子该怎么教育、双方父母如何赡养、朋友关系怎么处理等。

【网民观点】

对待婚姻问题应该理智沟通

网友“笑忘川”：婚姻是件很神圣的事情，除非是真的过不下去了，不然还是应该理智地思考沟通清楚才对，并不一定下一个就更好，说不定还更差呢。

婚姻包容应是相互的

网友“阿里郎”：夫妻离婚，其实男人没有女人付出那么多。婚姻生活中，两人还是要相互沟通、相互体贴、相互尊重，最好别离婚。

让预约来得更猛烈些

网易网友：好的经验，当然要推而广之。除了呼吁把慈溪经验向全国推广，给要求离婚者更长的时间“冷静”外，还有网友建议结婚也实行预约——在他们的观念里，有了闪婚才多了闪离，应该从源头解决问题。

预约离婚有效避免不理性矛盾导致的离婚

网友“WHY”：“这是一种人性化的办事方法。几天的预约时间，其实是给夫妻双方几天的考虑和再磨合再思考的时间。也许这几天的时间一过，你们就不再离婚了吧。”很多夫妻离婚时不够理性，不久就想复婚，“预约对一些冲动的离婚人群有着缓冲矛盾的作用，可以稳定当事双方的情绪。

第二篇：预约标准

预约标准

1来电接听

电话铃声起三声之内应接听，您好！这里是陕西新丰泰奥迪服务预约专线，我是预约专员，很高兴为您服务！请问您需要什么帮助？

2.确认信息

您好！我将用3-5分钟左右的时间来完成您的预约可以吗？

询问客户信息，车辆信息，并在预约登记表上详细登记，系统上要及时更新客户信息和车辆信息的准确性。

例如：请问XX贵姓，您是第一次来店吗？，XX您车号是多少，客户名称是XX吗？地址电话等等，您看还有需要更新或补充的吗？

3.针对客户需求进行具体解释

5W问题，查询历史维修记录，XX您好！根据您在我们这里的维修历史记录，您的车这次需要做XXKM常规保养，需要更换的材料有机油、机滤等、在做保养的同时我们还为您的车进行常规检查，保养工作大概需要2个小时，估计保养费用为XX元。除了这些项目还有其他需要做的吗？

4.服务营销活动项目介绍

XX您好，我站现在正在进行春节免费检测活动，可以为您的爱车做一次免费的全面检查，还将会为您赠送一份精美礼品，我们期待您的光临。

5.替换车服务

向客户宣传替换车的方式，替换方法。

6.确定客户预约进厂时间、服务顾问

XX您好，现在为您提供两个可选择的预约保养时间，您觉得下面哪个时间适合您，早晨XX---XX,下午XX---XX。或者您提供一个您合适的时间，我看是否能够安排。

请问您有熟悉的服务顾问吗？那我帮您安排服务顾问陈大伟可以吗？

7.总结预约

那我来确认一下我们刚刚的谈话内容，这样服务顾问可以更好的为您做好预约准备。

例：X先生，请您在XX时间来做XX维修项目，您的服务顾问是陈大伟到时请您务必带上保养手册，行驶中、随车工具等相关证件，非常感谢您的耐心合作。

稍后我会将您预约的时间和接待人员的名称已短信的方式发送到您的手机上，您看可以吗？在维修当天是否需要提前一小时再次电话提醒呢？

8感谢客户预约

为避免您不必要的等待，希望您能按预约时间准时到达，提前感谢您的配合！还有什么可以帮到您的地方吗？感谢您的预约和对我们的信任，再见！