1)售楼处中的暗语
第一种是正常核对房源,正常介绍
第二种是有房源装作快没有
第三种是明明卖了再问一遍,或是明明有但不想卖
在一些规模大点儿的售楼处,尤其是热销中的楼盘,一些销售部门通常采用一种“喊控”的方式,就是置业顾问介绍房子时要核实房源的,通常通过“喊控”的方式向大台的经理喊出,声音要足够大。如果有房源可以正常介绍,如果没有房源,也可以起到烘托销售现场气氛的作用,给到访客户造成一种紧紧迫感。
其实这些“喊控”的喊话中,通常分几种:
第一种 是正常核实房源,正常介绍。
第二种 是有房源但装作快没有。
第三种 是明明卖了再问一遍,或是明明有不想卖
以上类型可以这么喊:
1.请问*栋*单元*楼*号,可不可以介绍?
(正常核对房源。有正常介绍;没有,告知没有房源了。)
2.请问*栋*单元*楼*号,还有没有?
(这房子通常是事实上有,但经理说已经被“小定”了,要是客户想买,“大定”的话可以定。)
3.请问*栋*单元*楼*号,卖了没有?
(经理回答肯定是卖了,事实上可能该房已经卖了,也可能没卖但销售人员不想推销这套。)
这些暗语大致就这几类,大同小异。有的销售现场的暗语可能更简洁。
向经理请示房源,经理配合回答的就是第一个字。
1.**楼还有没有?(经理回答是“有”。)
2.**楼卖了没有?(经理回答是“卖了”。)
当然我说的只是销售中采用技巧的一种现象,不是所有销售现场都会这样。大家更不要讳疾忌医、草木皆兵,不要一直怀疑销售人员的每句话,而事实上这种技巧只是起到在犹豫不决时起下决定的作用,是不存在欺骗的。
销售的本身是建立在平等自愿,也只有这个房子适合你了,你才会决定。当然了解这些技巧了,假如遇到这种情况,也好有个了解。
2)售楼员们的说辞
在售楼处客户的问题通常是可以总结归纳的,即使不能全面但也能总结出客户大多会提出哪些问题,而销售人员会对这些问题进行总结,形成一套最佳说辞以应对客户的问题。
一些大的售楼处所运作的销售程序都是经过系统的培训,从产品详情到销售动作、销售策略都有一套自己的体系。
这里说说售楼员们的说辞。
当你踏进售楼处时,可能就进入了他们既定的一些程序中。在看似寻常的谈话中,其实也在进行售楼员的一些套路。见面时的“沟通”、“探底”,要进行良好的沟通,重要的是在沟通中争取一个准确的“探底”,了解客户经济状况、需求面积、购房喜好、工作类型、性格特
征等等,以便和客户进行一个更加有效的沟通,而促成最终成交。
在售楼处客户的问题通常是可以总结归纳的,即使不能全面但也能总结出客户大多会提出哪些问题,而销售人员会对这些问题进行总结,形成一套最佳的说辞以应对客户的这些问题。
比如,客户说朝向不好,售楼员说什么话进行化解。说你家房子贵,售楼员怎么说能体现贵得值得等等吧。
还会针对一些人群,分析出谈话风格,对一些理性客户怎么说话,对一些自傲客户怎么说话,对一些犹豫不决人怎么说话。还有针对一些人群,有针对性地对他们着重谈什么,比如老人就会谈环境什么的,年轻人就说发展,有孩子的说教育等等吧,诸如此类。
一些更专业的销售公司,还会有更专业的统一说辞,比如,这个小区在地理位置上有一套统一的说辞,某个户型怎么讲有什么优点有一套统一的说辞。
甚至是在售楼员带你看房的途中,走哪儿讲些什么都有统一的说辞内容。在样板间走到哪个房间说哪些话也有统一的内容。另外,周边有哪些竞品(与自己项目可以竞争的楼盘)也有统一的说辞来应对客户在对比时的提问。
一些专业的公司,也会在一些即时性的东西上做出一些统一的说辞,比如政策有什么变化了,银行关于利率有什么变动了,或者周边楼盘有什么动作了,这边马上会出一些统一的说辞应对客户提出的问题,以便促进自己销售。
讲了这些也许会让买房的人们感到害怕,其实大可不必,这些东西都是建立在人们原始的交流,只不过站在销售人员的位置上把交流更具体化、专业化了。而统一的说辞也是建立在客观事实基础上的,把更有说服力的内容总结出来,达到最好的沟通效果。
(3)售楼处里的套路
基本上每个销售团队都会进行岗前培训,至少每个项目自然状况不同,是需要培训的。有了培训就会有一套自己独特的套路,这里我讲一个我曾经接受过的“套路”,当然运用这种套路的销售团队不一定很多,但从中也能感受些什么。
沟通 → 讲沙盘 → 介绍户型 → 假逼定(逼出问题) → 讲环境、配套、物业 → 真逼定
走人 / → 电话回访 → / 再次到访
\ 成交 \ 终止
上面的这些每一步都是售楼处中大致的步骤,不尽相同,也不一定都有,但也能让人感受到当客户进入售楼处,无形中在接受的销售攻势。
售楼处各自不同,销售人员都会有次序的“排轮”,有的地方会有前台秘书统计客户。有的就是直接销售人员自动排轮。
有一些专门的销售代理公司会在业内很有名气,比如一些公司的销售人员会很强势,与客户交流的过程中会很有力度,走进售楼处就不会轻易让你出来。
上面说的只是一个代表,也许非典型,只是让大家了解一下。
4)售楼员的SP配合
SP是销售促进的意思,是英文Sales promotion的缩写,SP是对消费者提供短期激励的一种活动,以诱使购买或消费某一特定产品。
在售楼处中也经常运用。售楼员自己与自己的SP,与同事的SP,与销售经理的SP。简言之,就是制造一种十分紧迫的迹象,促使客户快速交定金。
这种紧迫感有的是制造出来的,有的是利用存在的事实制造出来的。
比如:
在与客户交流时,售楼员接到电话,电话里有客户也是看这套房子。
在与客户交流时,其它售楼员也在卖这套房子,或其它售楼员过来说他的客户也在看这套房子。
有的甚至演化成同事间争夺房子的情景。
在卖房 时,有意问经理一套已经卖出的房子给客户紧迫感。
总之,就是售楼处的人在做一次人为配合,让客户早做决定。
当然,这是存在的一种现象,不会见到的全是“配合”,房子的好与坏还要自己衡量,如果适合自己就果断决定,以免错失。如果不合适也别多犹豫,不要留恋。
5)销售的四**宝
“ 赞美”是第四**宝,也应该是值得大家注意的,同样也是没有哪个人能抵御哪怕明知很假的夸奖。不是“越是领越喜欢拍马屁”的嘛,同样在售楼处好的售楼员会不时地对你赞美。可能会让你美得飘飘然,不知不觉中让你把定金交了。
第二篇:通知的格式及经典范文
通知的格式
通知的格式,包括标题、称呼、正文、落款。
①标题:写在第一行正中。可只写“通知”二字,如果事情重要或紧急,也可写“重要通知 ”或“紧急通知”,以引起注意。有的在“通知”前面写上发通知的单位名称,还有的写上 通知的主要内容。
②称呼:写被通知者的姓名或职称或单位名称。在第二行顶格写。(有时,因通知事项简短 ,内容单一,书写时略去称呼,直起正文。)
③正文:另起一行,空两格写正文。正文因内容而异。开会的通知要写清开会的时间、地点 、参加会议的对象以及开什么会,还要写清要求。布置工作的通知,要写清所通知事件的目 的、意义以及具体要求和作法。
④落款:分两行写在正文右下方,一行署名,一行写日期。
写通知一般采用条款式行文,可以简明扼要,使被通知者能一目了然,便于遵照执行。
通知范文一
关于加强机关值班、加强机关安全保卫工作的通知(正式复杂版)
各乡镇党委、政府,县直各部、委、局、办、中心:
时至年底,全县各种不稳定因素增加,治安形势比较严峻。加强值班工作,加强安全保卫工作显得尤为重要。然而,近一段时间以来,我县一些单位和乡镇在机关值班和安全保卫方面存在一些问题。有的单位平时不安排值班,公休日、节假日期间更是无人在岗,值班制度形同虚设;有的单位领导不带班,只有一般工作人员守摊子;还有的单位连值班室、值班电话都没有设立,有些单位和乡镇安全保卫工作制度不落实,管理松懈,导致发生入室盗窃等问题。针对这些情况,现就进一步加强值班、做好机关安全保卫工作提出如下要求:
一、提高思想认识,加强组织领导。机关值班和安全保卫工作是各级机关搞好自身管理的重要组成部分,是维护机关工作秩序、保持上下联系畅通的必要保证,也关系到整体工作的大局。各级各部门一定要站在讲政治、讲大局、讲稳定的高度,充分认识加强机关值班和安全保卫工作的重要性,真正摆上重要位置,
认真研究和及时解决工作中存在的问题。各级党政主要领导要高度重视,加强领导,督促检查。该投资的要舍得投资,经费缺乏的要增加经费,人员不足的要配齐配强。特别是对全体机关干部,要切实加强机关安全教育,牢固树立维护稳定意识和安全防范意识,坚决克服各种麻痹松懈倾向,坚定维护机关良好秩序和稳定局面。
二、采取有效措施,落实完善制度。做好机关值班和安全保卫工作,必须配备好值班和安全保卫人员,认真完善和落实各项规章制度,加强管理和检查,形成制度化、经常化的防范机制。结合当前实际,全县各级机关必须做到以下两点:一是认真落实机关值班制度。县直机关和各乡镇机关要坚持实行常年值班制度,确保每天24小时不间断有人值班,并要由一名班子成员带班。没有值班室、值班电话的要抓紧设立。对值班期间发生的重要情况和重大事件,要按照有关规定迅速上报,及时采取应对措施。二是加强安全保卫工作。各乡镇和县直各部门要建立健全机关安全保卫工作制度。凡是有机关大院的单位,都要确定专门的安全保卫人员,配齐配好必需的工作生活设施,加强巡逻,严明责任。特别是重点部门、要害部位要严防死守,确保万无一失。
三、强化监督检查,严肃追究责任。从现在起,无论是上班期间,还是公休日、节假日,县委、县政府将对值班和安全保卫工作采取电话检查、现场检查等方式进行定期不定期地督查。电话查岗时无人接听,一律视为无人值班;现场检查时要求值班人员在岗,各项制度健全。对措施落实不到位、不按时值班的单位要进行通报批评。对因误岗、漏岗、工作失误导致出现失盗失火、财物损坏、人身伤害事件的,将按照规定严肃追究有关人员与主要领导的责任。
中共**县委办公室
**县人民政府办公室
年月日
通知范文二(简单版)
通知
原定今日下午进行的校际足球对抗赛因雨改期,具体比赛日期经两校协商后,另行通知。
另,午后的体育活动改为文艺活动,由各班按预案组织实施。
教导处
×月×日
通知范文三
通知
各分公司各厂:
为贯彻市政府安全工作会议精神,研究落实我公司安全生产事宜,总公司决定召开19xx年度 安全生产工作会议,现将有关事项通知如下:
1参加会议人员:各车队队长,修理厂厂长。
2会议时间:5月x日,会期1天。
3报到时间:5月x日至5月x日上午8时前。
4报到地点:第二招待所301号房间,联系人:赵爱国。
5各单位报送的经验材料,请打印30份,于4月x日前报公司技安科。
特此通知
××总公司
××××年x月x日