电子政务建设摸底调查报告

信息技术的广泛应用对政府工作提出了更高要求，发展电子政务已成为提高政府工作效率和工作水平的重要途径。根据行署电子政务办《关于对地区电子政务建设摸底调查的通知》要求，局办公室对我局电子政务建设和信息资源开发利用情况进行了一次较全面的调查。现报告如下：

一、信息化组织机构、人员配置情况

本局成立信息公开保密工作机构，成员如下：

组 长：###（地委副秘书长、局党组书记）

副组长：###（党组副书记、局长）

成 员：###（党组成员、副局长）

###（党组成员、副局长）

地区信访局办公室为信息公开保密工作机构的主管科室，具体负责人为###（地区信访局办公室负责人），具体操作员###（办公室科员）。

二、经费来源、投入使用情况

我局上年底已将电子政务建设项目纳入本局20xx年项目经费预算范围之内，但财政局实批项目经费远远不及我局申请数量，这成为本局电子政务建设发展的瓶颈。

三、机房、网络带宽及接入等基础设施建设情况

本局共13台计算机（台式11台、笔记本电脑2台），其中，涉密计算机1台、财务专用机1台、非涉密办公用计

算机11台（互联网用机11台，其中7台与互联网有物理隔离），大多数接入的计算机安装了单机版的防病毒软件，并能及时升级，但尚有部分计算机安装的防病毒软件无法及时升级。

四、办公局域网建设及应用情况

我局7台具有物理隔离的计算机均可联入本系统的信访信息系统专网（局域网）。为政务信息公开、便民服务创造了条件。局办连接地区党委综合办公网用户认证系统及局域网OA办公系统，并有一名操作员专门管理本局电子政务网的信息上传及网络维护。为节约纸张，保护环境，加速信息流通，提高办公效率，从而实现无纸化办公做出了努力。

五、部门纵横间信息化建设与应用情况；

本局计算机接入全国信访信息系统（专网）以来，多次赴自治区参训，学习办信员、接谈员、督查员、系统管理员各方面的网上办公程序和方法。本局形成与国家、自治区信访局的信息网络之后，又建立了与县市的纵向信息局域网，分配了设立了本局及县市领导及各科室、各成员的操作管理权限。在整个办公过程中实现了整合资源、规范流程、加速信息流通，提高效率，有便捷、高效、安全和节约综合成本的非凡效果。

六、网络建设及利用网络对外服务情况

本局设有专管领导及操作员专门管理本局电子政务信息网的信息上传及网络维护。将本局服务事项、服务流程、

服务窗口电话以及局领导、本局最新工作动态以最新、最快的速度公布于众，并随时关注群众在本局网站的留言和宝贵意见、建议。

七、利用网络开展政务公开情况

由于本局业务工作具有涉密性，不能公开办公。故只能利用网络公开本局非业务、近期工作动态及服务事项等信息类情况。

八、行政审批事项及行政服务中心（大厅）建设情况； 本局利用全国信访信息系统（专网）自上而下的处理国家信访局、自治区信访局向我地区转办、交办的信访案件。并将处理情况及时回馈系统。

九、相关数据库建设情况。（无）

十、社区（基层）信息化建设与应用情况。（无）

十一、其他信息化建设与应用情况。（无）

十二、信息化建设存在的问题、面临的困难及困惑

１.对电子政务的认识不足、实施力度不够

尽管政府人员对电子政务有了一定的认识，但还存在误区。一种是对实施电子政务给政府职能转变造成的深刻变化认识不清，简单地把电子政务等同于政府上网，以为把政府一些政策、法规、条例搬上网络就做到了电子政务。另一种是对电子政务能够提高政府监管能力和科学决策水平、服务水平的意义理解不透，把电子政务当作一种时髦和摆设，认为会造成严重浪费。另外，电子政务是一项系统工程，是一

个信息手段与政府业务流程改进的过程。由于经费保障、人员培训这两个首要条件缺乏，因而看不到明显或直接的成效。

２.信息化组织机构分散

信息化工作主管部门分散，各部门彼此之间缺乏沟通，不能及时了解、掌握全地区工作的动态和进展。

３.信息资源利用严重滞后

虽然基本上都配备了计算机，但仅用于实现办公自动化的初级功能，即侧重于单机应用，而点对点层面上的信息传递、收发文等业务处理的网络功能远没有得到发挥。 ４.资金与人才还不能满足信息化建设的需要

一方面，我局没有能力将信息化专项资金进入财政盘子，另一方面，公务人员的信息知识和运用信息工具的水平较低，难以适应政府信息化建设的要求。

5、无有效的网络病毒防护系统

由于大多数计算机安装防病毒软件是单机版，尚有部分计算机未安装防病毒软件，这种状况达不到全网统一防病毒的功能，一但电子政务网络内计算机病毒爆发，会造成电子政务网内各应用系统不能正常使用、无法访问互联网或访问速度慢等现象，严重影响电子政务网的正常使用。 十三、“十二五”信息化发展思路

一是完善门户网站功能，促进政务公开。望能进一步增强网站的互动功能，开展各种便民利民服务，使网站真正成

为展示形象的窗口。

二是构建电子政务网络平台，促进电子政务应用。开展网上公文传输、网上办公、网上审批、网上#b@2等方面的试点工作，为实现网上办公的推广奠定基础.

三是加强病毒防范，建立统一的电子政务网络防病毒系统，保证该网络能够安全、稳定、可靠地运行。

四是多渠道筹措资金，加大对部门的指导和技术服务，进一步强化对电子政务网络应用及管理方面的培训，提高网络管理人员水平，全面推进电子政务应用工作。

信访局

二○20xx年x月x日

第二篇：初步摸底调查情况汇报

互联网商业服务平台初步摸底调查情况汇报

按照省局网络监管会议精神， 筹建办对目前我市的网络商业服务平台进行了摸底调查，初步了解了我市网络商业服务平台的基本状况，

一 、调查形式，自9月份起筹建办采取网上针对性查找、电话询问、发放摸底调查表、上门联系等形式对我市经营性网站进行了摸底调查，目前共计调查约三十几家网站，其中有十几家网站属于网络商业服务平台网站，其他的属于商品销售网站， 调查目前仍在进行中。

二 、基本情况，通过对网站摸底调查，已经初步对我市网络商业服务平台情况有了一定认识 现阶段摸底调查的十家网络商业服务平台有以下特点，

1、 大部分商业服务平台以提供企业对个人交易或信息服务（B&C）的较多，据了解，因受淘宝网的优势压制，个人对个人的交易服务（c&c）在我市的服务平台交易量不多，我市大部分综合性商品交易平台对这种交易模式一直未有大的开展，另外，由于设备和人员限制，现在还未能接触到专业性的为企业对企业（B&B）交易服务的服务平台。

2、 商品范围上行业分类较明显，提供特定行业的交易服务平台的较多，如房产类、汽车类、的交易服务、信息服务。综合性的日常生

活用品交易服务的较少，大型综合性购物平台比例不高。主要综合性购物平台知名度和信誉度较难提高，政府扶持较少，而行业类服务平台则基本都有政府行业主管部门扶持参与。

3、 服务形式以提供小商品交易和大型商品信息交流等平台服务为主，专业性的房地产、汽车、大型电器产品等行业的网络服务平台线上交易较少，主要是以提供价格信息咨询和预约上门等服务平台。

三、主要问题，通过与被调查的这些单位的线上交流和上门访谈发现现阶段我市互联网商业服务企业存在有几个问题；

首先、开办互联网商业服务平台的主体的类型较多较复杂，更替变化较频繁，主办公司一般都规模不大，并且也有个体性质，集体挂靠性质的存在，无证经营的也有，名存实亡的也有，亟待归口管理规范。 第二、大部分的互联网商业服务平台企业对工商法规认识了解不足，相当多的企业没有按照《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》标准进行规范，如实名登记，网上亮照，建立消费维权制度等等，网络上发布广告和信息的管理也较为混乱，但大部分服务平台企业对调查都能积极配合，对提高网络信誉，提高网站知名度充满热情，通过宣传和解释法律法规，他们对工商部门对网络的规范管理都执正面的态度。

四、工作建议，根据以上调查的初步情况，现阶段工作建议；

1、扩大宣传力度，加强与网络服务企业交流，了解企业的要求和困难，同时向他们解释好法规，对综合性的购物平台进行扶持和引导。

2、建议对互联网商业服务企业进行归口管理，包括注册登记，年检备案的归口，以迅速，有效的进行服务和监督。（附后：部分调查摸底统计表）

网络经营监督管理筹建办

20xx年x月x日