实践出真知——烟草行业办公室工作人员必须掌握实践经验知识

作者：吴振翔

20xx-3-14

记得刚刚进入英德烟草专卖局（分公司）那一阵，当得知被分到综合部做文员，心里不免有些小郁闷，觉得领导大材小用，办公室嘛，无非就是写写材料，发发文件，筹备会议嘛，顺便端端茶，送送水，搞搞卫生，打打杂，人人都能做得，一点挑战性都没有。而今在办公室干了快一年了，渐渐发现要成为一名合格的烟草行业办公室工作人员，并不是一件简单的事情。除了要有大局意识、强烈的事业心、任劳任

怨的精神、严谨廉洁的作风之外，还必须要写得一手好文章，这是做好办公室工作的本钱。

要写好一手好文章需要具备方方方面的素质，如文字功底、组织材料能力、书本理论知识、基本的业务知识等等。但最重要的是要掌握

实践经验知识，正所谓：“实践出真知”。

最近在网络上看到这样一个笑话：从前有一个秀才的老婆生孩子在炕上叫唤，秀才写文章没词，在地上叫唤。老婆生气地问：“我是因为孩子生不出来难受叫唤，你叫唤什么？”秀才煞有介事地说：“你是因为肚子有东西生不出来，我是因为肚子里没东西硬要生出，我比你还难

受。”

凡是做过办公室工作的人看到这个笑话时都会会心一笑。的确，谁年轻时没有吃过硬憋文章的亏？就算让

你硬憋出来了，这种文章不是总结调查不够深入，基础材料不足，就是偷工减料、假冒伪劣，领导一看就

知道是在屋里憋的、编的。实在憋不出来的，就上网找范文，生搬硬套、削足适履，这些都是表面文章，

水中花，镜中月，经不起推敲的。因此，要写好文章，开展实践、积累经验才是关键。

首先，开展实践的方式方法有很多。办公室的工作本身就是一种实践。中国幅员辽阔，各地区文化习

俗各不相同。在烟草行业中，国家局之下有省局，省局之下有市局，市局之下还有县局，虽然是一套体系，

但是每个办公室都有自己的一套办文办公办事的工作习惯和工作规律。譬如，市局的办公室下设办公室、

人事劳资科、体系办等等，分工明确，一人一岗。而县局的办公室只有综合部一个部门，规模小，分工不

明，身兼多职。两者的工作流程和工作规律肯定不同。因此，烟草办公室工作人员在实践中要逐步掌握办

公室的工作规矩和工作规律，逐渐融入到办公室的生态系统当中，这是成为一名合格的烟草行业办公室工

作人员的前提条件。

其次，要学会从报表、材料中汲取营养。在写年度总结、年终讲话稿之类文章的时候，我们会接触到

各种各样的报表、材料。有营销的、专卖的、财务的，有精神文明建设的、培训的、安全的、工会的等等。

很多时候，我们在用完这些材料时就随手丢弃，视同废纸。实际上，这些报表、材料都是各部门人员在一

线实践过程中搜集、汇总起来的第一手资料，在上面有很多实践性很强的经验知识。它可以帮助我们了解

烟草行业的政策、行情、部门动态，是我们学习掌握实践经验知识的重要途径。如果利用得当，就能够做

到“秀才不出门，便知天下事”。

其三、要学会搞调查研究。没有调查就没有发言权。要掌握第一手资料，光蹲在办公室不行，还要开

展调查研究。我们烟草行业办公室有一个重要的职能就是绩效考核，尤其是针对一线员工的绩效考核，就

要求办公室工作人员到基层去，到市场中去调研，这正是掌握实践经验知识的很好的机会。因此，调研过

程中一定要本着认真负责的态度，实事求是的精神，切不可走走过场，敷衍了事。当然光有态度不行，还

必须要讲求方法。要善于思考，明辨是非；要善于全面看待问题，了解过程中的方方面面；要善于透过现

象看本质，遇到问题，不能主观臆断，妄自猜断。搜集材料要花很多时间，但是是必需的，这是办公室工作人员总结经验最常用、最基础性的方法。材料齐全、准确，写起文章来自然得心应手，材料缺东短西，弄虚作假，就算你文笔再好，加工能力再强，也终究是“巧妇难为无米之炊”。

其四、要学会“看人下菜”。有了材料，有了文笔，未必就能写出让领导满意的文章，还必须要在实践中学会“看人下菜”。什么场合写什么内容的文章，这也是一门大学问。上级领导下来检查安全生产问题，你给领导写得讲话稿里对卷烟营销工作大书特书，这显然就牛头不对马嘴了。又比如我刚进烟草那时，领导被评为了“先进工作者”，安排我给领导写先进事迹。领导喜欢朴素、实在的文章，我却把先进事迹写得“文采飞扬”、“情意绵绵”。领导看后不住地摇头，整篇文章被圈的面目全非，打发回来重写。这就是不了解领导喜好，没有做好“看人下菜”的典型。烟草行业办公室的一个重要职责就是“为领导服务”。但是，我们连领导的思维习惯、工作习惯、生活习惯都不知道，我们能搞好服务工作吗？那样写出来的文章还有价值吗？不仅仅是领导，对本单位各部门、上下级、兄弟单位的工作职能、工作任务、工作作风、工作特点，我们都是要了解的。这是由办公室作为承上启下、联系左右、沟通内外的枢纽的性质决定得。这“看人下菜”的功夫是书本上找不到，学不来的，需要我们在实践中加以摸索、总结。

办公室工作是累人的，但也是最锻炼人的。要成为一名合格的烟草行业办公室工作人员需要我们付出很多很多，但我坚信，到了“修成正果”的那天，我们也会收获很多很多。

第二篇：党委办公室工作人员必须做到政治忠诚

党委办公室工作人员必须做到政治忠诚

文运芝

党委办公室作为党委的司令部、参谋部、后勤部，工作的政治性、全局性、综合性很强。因此，我们必须把政治忠诚教育作为党委办公室工作人员党性教育的重要内容，严格做到把政治素养作为第一要求，把忠诚可靠作为第一品质，任何时候都忠于组织、忠于事业、忠于人民。

一、要坚定信念，忠于组织。党委办公室岗位特殊，职责特定，要求特别，党委办公室人员必须忠于组织，力求让党组织满意、让人民满意、让领导满意，不能有丝毫的含糊和马虎。一要有坚定的信念。坚定的信念是激励党委办公室人员的力量源泉和精神支柱。要在思想上牢固树立共产主义信念，坚定地相信党、拥护党、捍卫党，对党忠诚、与党同心、为党奉献；在行动上同党中央保持高度一致，接受党的领导，听从党的指挥，执行党的路线。作为新时期的党委办公室人员，一定要把不断提升服务水平作为第一追求，通过优质服务，打造服务品牌，把办公室建设成为充满生机、迸发活力的一流团队。二要有军人的品质。军人以服从命令为天职。党委办公室人员要像军人一样，坚决贯彻党的路线、方针、政策，坚决贯彻党委的意图，维护党委的威信，执行党委的决定，保证政令畅通，做

到令行禁止。要准确把握党委意图，不折不扣地完成党委交给的任务，真正实现上下同心、目标同向、工作同谋、行动同步，以实际行动展现一名共 产 党员对党和人民的无限忠诚，对组织的绝对服从。三要有谨慎的作风。党委办公室人员身处领导身边，知道或预先知道许多秘密，必须做到忠于职守、忠心耿耿、缄口慎言。要如实反映情况，喜忧兼报，绝不在领导面前兜圈子、绕弯子；绝不泄露机密，时刻保持警醒与审慎，防止密从口出、祸从口出；工作要脚踏实地，谨小慎微，一丝不苟；要全面协调好各项工作，确保各方面工作全面发展。

二、要躬身实践，忠于事业。党委办公室是沟通上下的咽喉、联系左右的纽带、传递信息的中枢。党委办公室人员必须不断增强责任感、使命感、危机感，做到在岗、在干、在行。一要有爱岗敬业的责任感。党委办公室的工作多是默默无闻、台下幕后的工作，多是纷繁冗长、按部就班的工作，干好了是小事、干不好是大事。党委办公室人员必须提高认识、摆正心态，把事业当追求，把工作当乐趣，守得住清贫、耐得住寂寞，认认真真做好每一件事，真正做到精其术、乐其业、尽其智、竭其力。二要有敢为人先的使命感。党委办公室人员要积极发挥协助领导决策的“外脑”作用，善于站在领导的角度分析、处理问题，站得高一些，看得远一些，谋得深一些，增强工作的主动性，以对党、对人民高度负责的态度，努力在被动中争取

主动，做到到位不越位、参与不干预、出谋不决策、协调不包办，充分发挥参政设谋、以文辅政、统筹协调作用。三要有时不我待的危机感。随着社会的发展、时代的变迁，党委办公室的政务、事务服务领域不断拓展，服务的内容日益繁杂；随着网络等信息平台的发展，党办服务的手段面临滞后的危机；现代领导的素质越来越高，思维越来越超前，对服务的要求越来越严，党办服务面临边缘化的困境。这就要求党委办公室人员加强自身学习，不断提升综合素质，做到提笔能写、开口能讲、于政能谋、遇事能办，切实战胜“本领恐慌”。四要有勤廉从政的正义感。从事党委办公室工作，没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精神，没有淡泊名利的胸怀，是难以胜任的。必须勤勤恳恳，任劳任怨，乐当“苦行憎”，大力发扬“白+黑”、“5+2”的工作作风；必须谋事而不谋利，奉献而不索取，正确处理名与利、苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的关系，着力培养事业第一、顾全大局的高尚品德；必须廉洁从政，干净干事，始终保持经济上的清白，永葆艰苦朴素、拒腐防变的本色。

三、要心系群众，忠于人民。党委办公室既是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带，也是展示党和政府形象的重要窗口。“民为国本，本固邦宁。”因此，必须强化宗旨观念，强化民本意识，按照立党为公、执政为民的要求，自觉地把对党负责和对人民负责有机统一起来。一要集中民意。要通过深入调

研，着力在了解群众意愿、倾听群众心声、反映群众疾苦等方面下功夫，真正掌握群众的迫切需求，使群众的利益诉求集中通过党委办公室这条主渠道进入党委决策视野，发挥民意“直通车”作用。二要维护民利。群众利益无小事。要经常深入基层、深入群众，真查实督，让党委、政府的重大决策和惠民政策真正落到实处，让人民群众真切感受党的温暖和关怀，发挥民利“防火墙”作用。三要力解民难。要拓新工作思路，巧借外力，争取多方支持，努力创造条件，统筹协调帮助群众解决最直接、最现实、最关心的利益问题，发挥解难“万金油”作用。四要凝聚民心。党办人员要以自身的民生情怀和实际行动，树立党和政府在人民群众中的良好形象，团结群众，充分调动人民群众支持拥护党委政府决策、参与经济社会建设的积极性，发挥党民“连心桥”作用。（本文作者系中共南岳区委常委、区委办公室主任）

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