汇城物业安保部工作整改计划书

为了提高上海公馆安保部服务质量，为了贯彻公司 “创造一个安全、文明、舒适、优雅的高尚小区”的指导精神，上海公馆安保部今后工作的整改计划如下：

第一：建立安保部培训体制：

1.每周一下午15:00分进行全体安保部人员除值班人员外参加的体能及仪表仪容的培训。

2.每周随机进行一次安保人员的岗位职责培训。

3.每周随机进行一次安保部人员文明用语培训。

4.每周利用交接班的时间进行一次文明礼貌用语培训。

5.每月进行一次现场工作技能培训，例如电梯救人、消防知识等。

第二：建立安保部现场工作情况检查体制：

1.安防部主管及队长每周随机对中夜班工做进行检查，发生问题现场处理。

2.安防部主管及队长每天进行不定时巡岗，岗位工作现在指导整改。

3.安防部主管及队长每天由监控室监控录像对全天工作进行监督，发生问题及时整改并汇报项目经理。

4.建立逐层管理制度，抓紧对班长责任感和团队能力的培训。

5.在员工赏罚的问题上，要赏罚分明，公平处理，不徇私。

6.每天检查各岗位记录本，并签字。

第三：建立安保部内部物品管理体制：

1.要对安保部所配备物品，统一进行登记，不遗漏，不虚报。

2.常用物品保养要进行培训，充电设备如手电，对讲机要由专人负责，统一配发。

3.已破损物品，进行统计，收回，从新进行配发。

4.安保部临时用品，如雨鞋雨衣等，要统一存放，统一配发。

5.安保部在用记录本，使用完成以后，要统一回收，存档。在使用中的记录本，要干净整洁。

6.寝室物品要清点清楚并存档，专人负责，做到不损害公共用品，不丢失公共用品。

第四：建立白天优质服务形象班：

1.白班由形象较好的男女员工组成，并会熟练说普通话。

2.各门岗每天在人员进出繁忙时间站礼宾岗。

3.有公司领导进出时，要敬礼并主动开门。

4.有行动不便的业主进出时，要主动帮其拎杂物等。

5.形象班成立前一个月，要每天利用下班时间10-30分钟培训礼宾及文明礼貌用语。

6.每天对形象班队员的服装进行检查。

7.形象班全体队员工作时间固定为白天。

8.形象班参与任何时间段的紧急情况处理，必须随叫随到。

第五：安保部团队建设：

1.利用休息时间，组织员工参加工作以外的活动，如：羽毛球，篮球，爬山，等活动。

2.组织工作技能比赛，如消防救人，小区物业知识竞答等。

3.利用休息时间，协助其他部门的工作，如帮保洁部清扫地面，帮工程部检查路灯等。

4.每月组织一次员工聚餐，拉近员工之间的距离，便于更好的掌握员工的心态。

5.建立员工之间的联系方式，如QQ群，飞信等，便于沟通。

以上是安保部对以后工作的一个总结，汇报给各级领导，希望领导能够对安保部日后的工作提出批评和建议。我们将积极的为小区第一道防线，做出自己最大的贡献。

安保部

20xx年x月x日星期日

第二篇：权益安保部工作计划

生命科学与技术学院

权益安保部工作计划

一学年的生活和工作就这样结束了，总结上一学年部门里的工作，有很多可以学习的地方，同时也有很多的不足之处，也有很多方面都是从零开始做的，但不管做的怎样，都是很宝贵的经验，有了这些前车之鉴，才会让我在下个学年带好部门，让部门做的出色与完美；而同时也要让部门的家文化通过我传承下去，让部门充满温馨与团结；通过部门内大家的共同努力，让部门的工作真正走进同学们的生活中，让部门真正存在与老师和同学们的心里；以下就是我对于部门下个学年的工作计划：

安全保卫部更名为权益安保部，这就代表部门在下个学年的工作主要由安全保卫和权益保障两个方面的工作组成；因此部门的工作计划就从这两个方面展开：

一．安全保卫方面：

对于下个学年的工作还是要以：贯彻安全第一，预防为主的方针；工作安排有一下几点：

（1） 查寝工作：每两周不定时进行查寝检查工作：包括排查，登记大功率用电器的使用

情况和进行用电安全的讲解，同时宣传安全知识（尤其在开学两个月内，重点放在大一新生寝室，而且会在开学一两周内在大一各班展开安全知识普及班会，目的是为了让大一新生更好的，安全的适应大学的生活），在开学第三周开始评比制度，将查寝记录情况进行评比选出最佳寝室前三名，进行公开表扬和海报形式表扬；还有权益方面的内容（见权益方面工作）；

（2） 每月出一份海报，内容主要有：总结一个月院内的安全问题，公布最佳寝室名单，

安全小常识，还有权益方面的内容（见权益方面工作）；

（3） 安保工作：负责本院的一些大型活动和会议的安全保卫工作和配合其他部门的工作；

二．权益保障方面：

（1） 会在查寝时询问和了解同学们对于他们生活中权益方面遇到的问题和投诉，进行记

录，总结；

（2） 会与每个班的班长和生活委员合作，部门将建立QQ群交流平台，会让他们在平时

生活与学习中汇总同学们在生活中的问题与投诉，然后发到群里，我部会在最短时间里汇总群内的消息，总结；

（在1,2条的共同运行下，可以将两个方面总结下来的再进行总结，做到无疏漏和

双重保险，汇总后会和大院权益保障部去进行工作，这样就会使同学们的问题和投诉在最短的时间内得到解决）

（3） 会在每个月末请各班的生活委员参加部门会议，通过此次会议，加强部门和同学们

的交流，及时了解学生的心理动态，总结一个月内的工作和好的工作经验，力求在下个月做的更好；

（4） 我部会和大院权益保障部一同去找有关的部门来加以解决同学们提出的问题和投

诉；将处理好的问题和投诉的解决办法与答复发到群共享内或通知各班的生活委员；

（5） 我部会与校文明督察队合作：失物招领和失物归还；

（6） 海报中第四方面就是公布同学们在一个月内提出的问题和投诉的解决办法和答复，

让同学们了解；

三．配合院内，校内开展一些工作和活动，同时配合学生会各部门开展工作和活动，使我们生科院做的越来越好！