石嘴山市人民百货商场有限责任公司

开展“携手创城文明伴我行”优质服务月表态发言

为创建全国文明城市、营造风清气正的发展环境，人民商场积极响应“携手创城文明伴我行”为主题的优质服务月活动，

一、指导思想

紧紧围绕创建全国文明城市的总体目标、要求及工作重点，以营造风清气正的发展环境，开展创先争优活动为动力，充分发挥工会的桥梁纽带作用和“大学校”作用，重点是抓好工会基层组织建设、职工队伍素质建设、开展“讲文明树新风”、和谐企业创建、“创双优”劳动竞赛、职工合法权益维护等六项工作，广泛动员和组织职工积极投身我市创建全国文明城市活动中，在创建全国文明城市活动中发挥广大职工的主力军作用。为石嘴山市又好又快、率先发展作出贡献。

二、工作目标

全面落实全国文明城市五项标准：即：① 组织领导坚强有力，创建工作机制健全。② 思想教育深入细致，道德建设扎实有效。③ 创建活动蓬勃开展，职工群众广泛参与。④ 管理部门廉洁高效，行业风气健康向上。⑤ 基础设施不断完善，综合保障能力提升。通过全面落实《全国文明城市测评体系》的各

项要求，整体推进文明行业创建工作，以务实的精神和过硬的措施为创建全国文明城市贡献力量。

三、工作重点

1、加强工会基层组织建设。以公司工会规范化建设为抓手，把职工之家、公司工会规范化建设、创先争优活动同步建设、同步推进、同步提升，全面提升公司工会工作水平，最大限度地把广大职工组织团结到工会中来，为创建全国文明城市筑牢组织基础、群众基础和阵地基础。

2、实施职工素质建设工程。学习践行社会主义核心价值体系，大力弘扬“五湖四海，自强不息”的石嘴山精神，引导职工树立积极向上、奋发进取的人生观、价值观、道德观、职业观，大力倡导爱国、敬业、诚信、友善等社会基本道德规范。认真开展文明守则宣传，引导职工自觉遵守、实践公民基本道德规范和文明公约。通过开展“我读书，我受益”活动、在公司推广文明用语、聘请讲师到公司内训、组织管理人员参加名家讲座、组织员工出外旅游等形式多样的职工培训工作及职工文体活动，全面提升职工素质。

3、开展“讲文明树新风”活动。开展“弘扬雷锋精神，争当创城先锋”活动，组织职工积极参加各种创建活动及志愿服务活动。大力弘扬新时代劳模精神，积极宣传劳模先进事迹，在全公司营造“尊重劳模、学习劳模、宣传劳模、关爱劳模” 的浓厚氛围。加强职工遵章守法教育，自觉维护公共秩序，爱护公共

设施。开展“我为节能减排贡献”活动，普及节约能源资源理念，纠正奢侈浪费现象，大兴勤俭节约之风。充分利用商场广播、大屏幕、板报、网站等媒介，积极宣传职工先进典型，大力倡导文明新风。

4、深化和谐企业创建活动。按照市委、政府《关于开展创建和谐企业工作实施方案》的要求，积极参与创建活动。通过加强诚信经商，规范管理，创新经营等措施，促使企业在企业发展、劳动关系、环境关系、社会关系、企业文化五个方面逐项达标，以单项达标促进综合创建。

5、开展“创双优”劳动竞赛。不断深化拓展“六比六看”劳动竞赛，完善劳动竞赛机制，创新劳动竞赛形式，提高劳动竞赛水平，增强劳动竞赛的广泛性和实效性，以劳动竞赛提升职工素质。按照“四优”要求，即：优质服务、优美环境、优良秩序、优化管理，不断提高服务档次：在接待消费者过程中，无论是当面交谈，还是电话咨询，员工普遍使用文明用语，给顾客以宾至如归的亲切感；在上岗中，员工统一着装，挂牌上岗，仪表整洁、风纪严整，显示商场人的青春和活力；在服务中，员工诚恳热情，文明礼貌，来有迎声、问有答声、走有送声，对消费者选购商品百挑不厌、百问不烦，为顾客营造良好的购物环境，通过优质的服务来赢得了消费者信任。

6、依法维护职工合法权益。深入贯彻《自治区企业民主管理条例》，进一步规范职代会制度。推进工资集体协商制度，继续实行效益工资。依法为职工签订劳动合同，缴纳各项社会

保险，落实职工的劳动经济权益。开展“安康杯”竞赛，提高职工安全生产意识和自我保护能力。维护女职工权益，注重女职工劳动保护。加强困难职工帮扶中心建设，积极开展生活救助、医疗救助、金秋助学等形式的困难职工帮扶活动，

四、实施步骤

1、全面动员阶段(20xx年x月一4月)。召开动员大会，布置创建全国文明城市工作，实现“四个更加”的目标，即动员更加广泛，目标更加明确，认识更加提高，合力更加增强。

2、全面提升阶段(20xx年x月—12月)。力争实现“五个明显”的目标，即员工文明素质有明显提高，基础设施建设有明显成果，行业服务水平有明显改善，行业和谐程度有明显提升，创建协调督导工作有明显收效。

3、再动员再部署阶段(20xx年x月)。对照新的测评体系找出差距，确保对行业各项测评指标的全面达标，确保各类创建宣传全面升温，确保各项申报材料全面到位。

4、迎检阶段(20xx年x月—8月)。精心组织迎检。

五、组织领导

1、创建工作领导小组及领导小组办公室

组长：周鸿丽 副组长：许治红

成员：李东芬 吴丽萍 王煊霞

刘 涛 苏绍琴 胡 萍

办公室主任： 许治红(兼)

成员：刘 涛 苏绍琴 胡 萍

领导小组办公室设在工会。

2、各部门统一受创建工作领导小组领导，部门一把手任组长，负责全盘工作，部门副经理负责具体工作的落实到位。

六、组织措施

1、搞好宣传发动工作。通过《石嘴山日报》，商场广播、大屏幕、板报、网站这些宣传平台，大力宣传创建全国文明城市的意义、任务和目标，及时反映在创建活动中涌现出来的先进典型。在公司宣传栏设专版，组织文章报道宣传；各部门也要结合实际，充分利用板报、橱窗等宣传阵地，做好宣传工作。

2、对照创建方案和目标细则做好自查抽查工作，对存在的问题，逐个排查，及时整改，量化、细化目标责任，使创建工作目标落到实处。

3、发挥“优质服务窗口及示范岗”的典型带头作用。公司的“消费维权调解室”、“共 产 党员示范岗”、 “优胜柜组”、“文明岗位”、“服务明星”等在创建活动中应该发挥模范带头作用，用典型带动全面，积极推进创建活动健康开展。

石嘴山市人民百货商场有限责任公司

20xx年x月x日

第二篇：小学创城工作实施方案

XXX小学创城工作实施方案

为了更好地贯彻落实市县创建全国文明城市工作要求，依据市县文明办关于创建全国文明城市工作的总体部署，动员和组织全校师生积极参与创建全国文明城市活动，结合我校实际，特制定如下方案： 一、指导思想

以党的“十八”大精神为指导，牢牢把握“高境界、高标准、高起点、大作为”工作总要求，以提高市民文明素质和城市文明程度为目标，以《全国文明城市测评体系》和《未成年人思想道德测评体系》为依据，积极发挥学校在创建工作中的优势，为XXX市创建全国文明城市作出我校应有的贡献。

二、工作目标

通过形式多样、丰富多彩的创建活动，全面落实《XXX县创建全国文明城市任务分工表》中教育局牵头负责或参与负责的各项指标，突出重点，攻克难点，突破弱点，提升亮点，全面建设文明学校，使全校师生的文明素质得到大幅提升，使未成年人思想道德建设工作更加扎实高效，未成年人成长环境进一步优化，全面提高师生文明素质，提高群众对教育的满意度，圆满完成学校所承担的创建全国文明城市的各项任务。

三、工作重点

（一）培育提升师生的文明素养。把社会主义核心价值体系建设作为思想道德建设的主线，融入师生教育和精神文明建设的全过程。大力开展以社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设为主要内

容的道德实践活动，开展中华经典诵读等读书活动，提升广大师生员工的道德、文化、科学素养；大力推进道德讲堂建设，以“身边人讲身边事，身边人讲自己事，身边事教育身边人”为主要形式并定期开展活动；倡导志愿服务，成立各类学雷锋志愿服务组织，推动志愿活动常态化；大力培育和学习宣传道德模范，宣扬道德模范的先进事迹，形成学习、崇尚、争当道德模范的浓厚氛围；学校教职员工积极参与到城市环境综合整治、社区共建和各项惠民工程中，积极投入到全国文明城市创建工作中来。

（二）着力提升综合管理水平。推行校务公开和收费公示制度，进一步规范学校办学行为；建立健全各项安全管理制度和校园意外伤害事件应急管理机制，有计划地开展自护自救教育，预防安全事故发生；深入开展“阳光体育运动”，全面实施《国家学生体质健康标准》，建立完善学生健康体检制度，采取有效措施，切实减轻学生课业负担，确保学生拥有健康的身体素质；完善学校各项卫生管理制度，加强学生心理健康教育，着力推进学校心理咨询室建设和心理健康教育队伍建设；加强学校文化建设，实现校园环境整洁优美，文化阵地建设有特色，校园文化活动丰富多彩，师生关系、同学关系和谐。

（三）扎实推进我校学生思想道德教育。把德育工作摆在素质教育的首要位置；加强课堂德育建设，开全开好德育类课程，积极进行思品课改革，切实发挥课程和课堂教学德育主渠道作用；加强教师德育培训工作，狠抓师德教风建设，切实增强学校全体教职员工的德育意识；抓德育阵地建设，开拓德育载体，扎实开展日常德育教育；抓

少先队组织建设，切实发挥少先队组织在学校德育工作中的重要作用；建立健全并实施学生综合素质评价体系，加强德育工作由学校向家庭辐射、向社会延伸。

（四）深化我校学生道德教育实践活动。以“做一个有道德的人”为主题，开展“日行一善”活动，组织开展节日小报、文明小博客、网上祭英烈、童心向党、优秀童谣传唱、网上签名寄语等道德实践活动，引导学生在家庭孝敬父母、在学校尊敬师长、在社会奉献他人；健全完善适合学生的道德规范，建立评选表彰机制，保证主题活动联系点的数量和效果，切实发挥示范带动作用；广泛开展理想信念教育、国情教育和形势政策教育，开展文明餐桌、学雷锋主题班队日和“爱国歌曲大家唱”活动，利用春节、清明、端午、中秋等传统节日，开展爱国主义、集体主义、革命传统主题教育和理想教育、感恩教育、成长教育、责任教育、礼仪教育、法制教育等，推动中华经典诵读等活动，弘扬中华优秀传统文化。

（五）强化学生教育阵地建设。加强学校网上思想文化阵地建设，改进校园网络文化管理。扎实推进乡村学校少年宫建设，依托学校现有场地、设施，配备必要器材设备和专兼职辅导员队伍，开展丰富多彩的文体娱乐、技能培训和经典诵读活动，并面向学生免费开放。加强少年宫的组织管理和制度建设，妥善处理学校少年宫建设和文体设施、网络教室开放带来的安全、日常管理和维护问题。

（六）完善家长学校建设。与妇联组织、社区紧密配合，指导和推进家庭教育，深入开展小公民道德建设活动，充分发挥家庭教育的

基础作用。做好留守儿童教育、管理和服务工作，建立流动儿童、孤残儿童入学和帮教制度，健全外出学生学籍档案和留守儿童档案，共同做好未成年人特殊群体的教育管理工作。

（七）净化社会文化环境。积极组织开展优秀童谣征集传唱活动，推广绿色上网软件，组织学生到各类校外活动场所、社会实践基地和公益性场馆开展社会实践活动，配合有关部门做好校园周边治安、交通、环境、网吧综合整治工作，为未成年人健康成长营造良好社会文化环境。

四、措施要求

（一）加强组织领导。

XXX小学

创建全国文明城市工作领导小组

组 长：

副组长：

组 员：

创建全国文明城市工作工作小组

（二）健全机制。建立健全创建全国文明城市工作机制，保证创建工作健康、有序的推进。一是健全督查机制。成立“创城创卫”工作自查小组和责任机构并进行适时组织检查，重点查找存在的问题和薄弱环节。二是健全奖惩机制。对完成创建工作目标任务完成较好的

处室和个人，给予表扬；对创建工作中出现失误并造成重大影响的，要追究责任。三是健全保障机制。学校对创建工作给予全力支持，对创建工作所需经费要给予优先保证。

（三）形成合力。创建全国文明城市工作需要全校广大师生的共同努力。在创建过程中，我校要坚持“上下结合、家校结合”，充分发挥校园文化对家庭、对社会的辐射作用，形成教师、学生、家长人人参与创建的工作格局。学校要从实际出发，创新活动载体，做到干部党员率先垂范，广大教职工积极参与，使创建活动取得实实在在的效果。

（四）广泛宣传。学校通过校园网站、宣传栏、黑板报、手抄报等校园文化宣传阵地，利用国旗下讲话、主题班会等形式，开展丰富多彩的创建全国文明城市宣传活动，对创建全国文明城市工作进行全方位、多层次的宣传，进一步提高创建工作的知晓率和支持率，引导全体师生积极参与创建全国文明城市工作。

XXX中心小学

20xx.3