办公室工作总结讲话

　　同志们：
　　
　　今天会议主要内容是：总结2016年全区信息化建设和管委系统办公室工作，表彰工作中涌现出的先进单位和个人，安排部署2016年工作，动员全区各部门、各单位办公室工作人员以更加饱满的热情和自觉的行动投入到新的工作中来。刚才，张严同志宣读了表彰决定，受到表彰的先进个人代表做了典型发言，希望大家加强交流，取长补短，共同提高。下面，我讲三个方面问题，供大家参考。
　　
　　一、2016年全区信息化建设和管委系统办公室工作简要回顾
　　
　　2016年，在工委、管委正确领导下，管委系统办公室坚持以“两项活动”为统领，开拓进取，团结合作，圆满完成了各项工作任务。
　　
　　一是大力弘扬求真务实之风，以文辅政作用不断增强。从管委总体情况讲，全年共起草、审核、印发管委规范性文件143份；起草领导讲话30余篇；起草上报各类汇报、总结、周安排100余份，组织上报调研文章10余篇，其中《践行科学发展观，实现更好更快发展》、《创新思路，破解难题，实现城乡协调发展》等7篇调研文章被《河北开发区》刊载，文稿质量得到上级部门和各级领导的充分肯定。在大家的共同努力下，全年共编发《开发区工作动态》63期，《专报信息》31期，《调研专刊》4期；被市政府采用信息100条，政府工作简报4篇，专报信息9篇；被省政府办公厅采用信息13条，专报信息2篇。多篇专报信息受到管委、市乃至省领导的高度重视，其中得到市领导批示7篇，得到常务副省长付志方批示1篇。管委政务信息工作在全市政府系统信息考评中名列前茅。为了更有效地发挥以文辅政作用，各部门针对“新形势下开发区如何发展”，以及“后金融危机时代开发区发展战略”等问题进行了深入思考和研究，并提出对策性意见和建议，很多建议被吸纳到全区工作决策中，为服务决策、服务发展大局做出了应有贡献。
　　
　　二是站位全区发展大局，综合协调作用有效发挥。督促检查是完成好工作的重要手段。2016年，管委系统各办公室围绕全区中心以及本部门工作重点、重要事项的落实积极配合，主动跟踪协调、催办、督导、检查。尤其是对《市政府工作报告》中涉及开发区的目标任务以及管委确定的31项重点工作加大督查力度，对列入省重点的中油宝世顺钢管、哈动力设备物流等重点项目推行领导干部分包责任制，切实把督查工作抓在手上、落在实处。在日常工作中，各办公室都能积极发挥协调枢纽作用，高站位处理日常事务，确保了各项工作的顺利开展。在出口加工区保税物流功能拓展、数据产业项目入驻、数据产业基地建设、征地拆迁等全区重要工作中发挥了重要作用。
　　
　　三是强化管理服务职能，办公室各项工作协调发展。在大家的共同努力下，全区政府信息化建设得到了进一步加强，各单位投入大量时间和精力全新制作改版了开发区门户网站和所属10个部门各具特色的子网站，改版后的门户网站从内容到形式日臻成熟和完善。特别是为秦皇岛数据产业基地网站、城镇面貌三年大变样工作提供了优质的信息化技术保障和管理服务，为推进全区政务公开和办公自动化发挥了重要作用。在应急保障工作中，各单位高度重视，积极响应，建立和完善了横向到边、纵向到底的四级三层应急管理体系，全年共开展应急演练18次、综合大型演练2次、部门演练16次，全区应急保障工作得到全面加强。同时，我们的年鉴编纂工作无论从文稿质量，还是对外投稿刊发力度都有了很大突破，这与各部门及时、精心的组稿是分不开的。2016年，被省开发区协会评为《河北开发区》刊物最佳组稿单位、年鉴优秀组稿单位；由于工作成绩突出，被省政府确定为政务信息直报点；被市政府办公厅评为政府信息公开工作先进单位。
　　
　　这些成绩的取得得益于工委、管委的正确领导，得益于各部门领导的大力支持，得益于全区各部门办公室工作人员的共同努力和辛勤劳动，在此，我代表管委办公室向在座的各位同仁表示诚挚的谢意！向受到表彰的先进单位和个人表示热烈的祝贺！
　　
　　同志们，在过去一年的工作中，我们深切地体会到：默默无闻的工作态度和高度负责的工作精神是做好办公室工作的前提；强烈的大局意识和全局观念是做好办公室工作的关键；较强的政治理论水平和办文办事能力是做好办公室工作的保障。管委系统办公室全体同志在各自岗位上均发挥了重要作用，为全区经济发展和各部门的工作做出了应有贡献。但是，按照更高的标准和新形势的要求，我们还存在一定差距和不足，需要进一步解放思想，审时度势，打破常规观念和思维定势，在工作落实标准和质量上不断完善和提高。
　　
　　二、明确目标，推动全区信息化建设和办公室工作再上新台阶
　　
　　2016年既是“十一五”规划的最后一年，也是夯实经济复苏基础的调整之年，又是为启动“十二五”新一轮增长周期奠定基础的关键之年。面对前所未有的新形势和严峻考验。我们要密切配合，积极协调，形成合力，确保圆满完成领导交办的各项工作任务。今年管委系统办公室工作的总体思路是：坚持以科学发展观为统领，服务全区招商引资和项目建设，以不断提高履行职责和综合服务能力为重点，以争先进、创特色、出成果为目标，充分发挥办公室综合协调、督导检查、管理服务、参谋助手作用，开拓创新，扎实工作，开创办公室工作的新局面。
　　
　　一是围绕管委中心工作深入调研，当好参谋助手。履行好这一职责，关键就是要谋全局、议大事，深入调研。要紧紧抓住领导的关注点和着力点，积极开展战略性、对策性研究和热点、难点问题的研究，准确把握工作进展和发展趋势，为领导决策提供前瞻性、典型性资料和切实可行的建议。重点关注重大项目推进工作，特别是数据产业基地、海洋工程、旅游项目、人工岛、农民返迁等项目的调研力度，撰写出一批可操作性的调研报告，力争调研成果更多的服务决策。要在吃透上情、区情、下情的基础上，站在全局的高度观察形势、分析问题，为领导决策提供高质量的文字材料，充分发挥以文辅政作用。要不断提高《内部通报》、《督查督办》等办刊质量，切实起到沟通情况、指导工作、带动基层的作用。要继续抓好政务信息上报和编发工作，今年我们要将重点企业列为信息报送网络单位，扩大信息收集面，争取政务信息在广度和深度上有新拓展、新变化，力争在全市政务信息工作中进位争先。刚才，我已经提到今年管委被省政府办公厅列为信息直报单位，这既是一种鼓励和肯定，更是一种鞭策，这要求我们信息的数量和质量都要有一个大的提升，才能巩固我们直报单位的荣誉。希望大家抓住这个机会和平台，踊跃投稿。此外，我们还要争取2016年在《中国开发区》、《河北开发区》杂志和《河北日报创新园区特刊》上增加上稿率，充分利用多种媒体，抓好政府信息公开工作，努力扩大开发区影响力。
　　
　　二是紧紧围绕领导决策抓落实，在执行力上下功夫。今年管委办公室要进一步加强督查工作的严肃性，首先要坚持有查必果的原则，一查到底，件件落实；第二，要坚持实事求是的原则，对于督办事项要全面、准确；第三，讲求实效的原则，及时立项、交办、催办、反馈。为了使督查不流于形式，取得实实在在的成效，今年我们采取两种手段：一是定期通报落实情况，紧紧盯住工委、管委重大决策和重要工作部署进展情况，以指标是否完成、项目是否落实、群众是否满意为标准，公布责任单位、责任人、完成时限、落实情况；二是启用督查问责制，用足督查结果，对于因责任单位落实不力，造成重要工作未按第一时限要求完成阶段工作的，予以通报批评，情节严重的，启用督查问责程序，追究相应责任。
　　
　　三是做好上传下达等常规工作，强化服务保障。按照形势需要，今年我们要在政府信息化建设上谋求一个突破，这项工作作为管委系统办公室全年重点工作之一，准备在全区范围内广泛推广应用OA办公系统，建成一个覆盖全区各部门的办公信息网络，实现全区各部门之间、上下级之间公文传阅、政务信息报送、信息发布、会议通知等功能的广泛应用，使开发区信息化建设实现大的跨越。应急保障管理工作更是需要各部门紧密配合的一项重要工作，今年要重点在队伍建设、应急演练、避难场所建设等方面加大力度，切实增强全区各级各部门应对突发事件的能力。应该说，办公室的每一项工作都关乎着服务大局，比如：一份文件的传阅、一个电话的接听、一项投诉咨询的处理等等，都直接体现着办公室的工作标准和服务质量。为此，2016年要统筹协调推进各项工作深入开展，要不断扩大干部作风建设年活动成果，强化“人人都是开发区形象”的理念，充分发挥办公室承上启下、协调左右、联系内外的枢纽作用，力求“办文零差错、办会零疏漏、办事零失误”，打造廉洁、高效、团结、务实的办公室形象。
　　
　　三、立足根本，形成服务发展大局的工作合力
　　
　　工委、管委谋求经济大发展的气魄和决心，为我们办公室工作提出了新的要求，办公室工作怎么干，是值得我们认真思考的问题。我希望，全系统的办公室人员要上下共同努力，相互支持，相互促进，从提高自身素质入手，形成工作合力。
　　
　　首先，要具备两种精神。一是苦干实干、吃苦耐劳的精神。办公室工作很辛苦，没有“甘为孺子牛”的精神是做不好办公室工作的，一定要克服浮躁思想，耐得住寂寞，踏踏实实干工作。二是高标准严要求、事争一流的精神，办公室工作没有最好，只有更好，各项工作都要坚持高标准严要求、精益求精、一丝不苟，不管在什么岗位上干工作，一定要竭尽全力，高站位、出精品、求实效。
　　
　　其次，必须培养两种能力。一是学习能力。办公室人员应该博学多识、兼容并蓄，不断拓宽学习领域，改善知识结构，提高科学判断形势的能力、总揽全局的能力、应对复杂局面的能力，以及办文办会办事方面的能力。二是实际工作能力。办公室工作人员要具备“坐下能写，站起能说”的本领。写作能力是办公室人员的基本功，平时要注意积累素材，要多写多练，天道酬勤，勤能补拙，只有勤学苦练，才能真正提高写作水平。口头表达能力是办公室人员必备的能力之一，天天要与各方面打交道，出面协调各种事物，因此，必须具有良好的口头表达能力，要养成勤于交谈、善于沟通的习惯，从而提高我们的实际工作水平。
　　
　　第三，牢固树立三种意识。一是服务意识。搞好服务是办公室的基本职责和第一要务。办公室的全部工作就是服务，这种服务既有对上级的服务，也有对部门的服务，管委办公室要主动与各部门之间经常联系沟通，共同搞好服务。二是责任意识。也可以说是大局意识。讲政治、讲大局是办公室最基本和最重要的要求，没有大局意识，就会偏离方向，没有责任心，什么事都做不好。办公室处于一个特殊地位，每一位同志都要履行职责，而且要履行好，才能步调一致，才能使办公室这台大机器有效运转。所以，我要说大局意识、责任意识体现在每一个工作细节。三是创新意识。创新是推动办公室工作不竭的动力。既要总结成绩，又要看到自我，摒弃不足、完善自我是创新，改进工作方法、完善管理手段是创新，打破常规、寻求新的突破是创新，把创新应用到实际工作中去，我们的工作就会不断开创新局面。
　　
　　同志们，新的形势、新的任务为我们办公室工作提出了新的要求。让我们上下共同努力，齐心协力，以更加饱满的精神、务实的作风和扎实的工作，为开发区经济社会协调健康发展做出新的更大的贡献。
　　
　　春节临近，借此机会，祝大家新春愉快、身体健康、阖家幸福、万事如意！

　　在这半年的时间内，在公司领导的正确指导下，在各部门的大力支持配合下，办公室围绕着本部门工作职责，充分发挥沟通上下、联系左右的枢纽和桥梁作用，搞好配合、服务大局，努力干好各项工作。经过办公室全体同志的共同努力，已较好的完成了各项工作任务。

　　一、 进一步发挥承上启下的作用，突出“想得到”。

　　目前，办公室“想得到”还做的不够好，不够完善。作为公司上传下达、沟通各方的桥梁和纽带，我们要善于站在大局的高度，善于对上加强汇报，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务。要立足事情发展变化，多动脑筋、多想办法、多出主意，增强工作的主动性、预见性和创造性。我们办公室全体员工要努力将“想得到”做的更好。

　　二、 进一步发挥协调功能，突出“落实到”。

　　办公室既要全面了解各方面工作情况，为公司各项工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下作用的关系。目前，办公室人员变化较大，特别是一些重要岗位，导致有些工作没能落实好，达不到“件件有交代，项项有落实”。我们要进一步明确部门职责，细化分工。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，我们办公室应该义不容辞地承担起来，做到工作不留空档，保证各项工作的全面推进。

　　三、 进一步发挥办事功能，突出“做得细”。

　　办公室工作无小事，要求工作要细心、细致，从小事抓起，对任何一件经办的工作，要做到一丝不苟，不敷衍了事。目前，我们的员工还不够细心，经验不足，对具体工作了解不够透彻，导致部分工作有所延误。我们要加强知识和业务的学习，进一步提高员工工作的工作能力。我们要做到不让领导布置的工作在我们手中延误，不让需要办理的文件在我们手中积压，不许因我们个人原因而让公司形象在我们这里受到影响。

　　四、 进一步发挥管理功能，突出“碰得硬”。

　　办公室工作涉及到的事物方方面面，有的关系到员工的切身利益。在原则问题上敢不敢硬是检验作风是否过硬的重要标志。办公室工作必须讲原则，严肃各项制度，起好带头作用，把制度作为办公室的生命线，不能因为局部利益问题而让制度在我们这里开了口。我们时刻准备着监督与被监督。

　　五、 进一步发挥好服务功能，突出“讲程序”。

　　办公室工作的程序要求很强，特别是在平时复杂的事务性工作中，要求我们一定要保持清醒的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦，对每一份发文、收文都要按照规定做好登记、编号、分类，并建立相应的电子档案。建立一套科学规范的工作制度、工作程序、工作规则，使每项工作都做到有章可循。 总之，办公室在今后要继续发扬不怕苦、不怕累，爱岗敬业的精神，更好更快的完成领导交派的任务，做好公司的后盾。做到“想得到”、“落实到”、“做得细”、“碰得硬”、“讲程序”。