执行力测试题
1、招商银行在解决客户投诉时采用的制度是( )。
弹性授权制度
2、以下不属于贯彻执行力经验的是( )。
策略思路同质化,执行效果差异化
3、高效执行有赖于精细化管理。(正确)
4、以下不属于造成拖拉的原因的是(死板执行)。
5、现在的企业总体来说执行力普遍低下,主要表现在以下哪些方面( )。
办事拖拉、推诿
死板执行
多头指挥
形式主义
6、下列选项中,哪些属于执行力的主张( )。
速度第一,完美第二
行动第一,想法第二
结果第一,过程第二
7、下列哪一项不是基层执行力包括的内容(应变力)。
8、高效沟通的基础是服从力。(错误)
9、以下不属于目标分解主张的是(专业化)。
10、执行力=执行能力×变现系数。品德、能力、个人意愿影响执行力。(正确)
11、中层执行力的内容中不包括下列哪项(行动力)。
12、所谓的人才必须符合以下哪些要求( )。
创造性的工作能力
高尚的职业道德
较高的专业水平
13、一个高效的执行者既要讲大道理、大原则,更要针对具体对象,贴近具体事件,采取具体措施,才能取得实际成效,落实到行动上。(正确)
14、同样一个处罚的问题,碰到一个资历深的员工就处罚不下去,这表现了目前执行力低下的哪个方面(因人而异)。
15、对个人而言,执行力就是办事能力;对团队而言,执行力就是战斗力;对企业而言,执行力就是经营能力。(正确)
16、员工配置力必须遵循最少原则和合适原则,前者是效率的必然要求,后者是岗能适配的客观要求,要知道“人数增加一倍,成本将增加五倍”。(错误)
17、纠正陋习的方法主要有( )。 新陈代谢法 矫枉过正法
18、解决“盯”的最有效的方法是:走动式管理。(正确)
19、管理是盯出来的,技能是练出来的,能力是逼出来,做事是不能找借口的。(正确)
20、下列关于“盯”的说法,正确的是( )。
盯是确认
盯是结果把握
盯是跟进
盯更是一种职业精神 盯是过程控制
21、只有通过训练(Train),才能使员工具备的素质是(技能)。
22、承担责任者成功的时候强调主观原因,失败的时候强调客观原因。(错误)
23、以下属于贯彻执行力经验的是( )。
细节决定成败 由让顾客满意,提高到让顾客感动
24、两点之间不一定是直线;只有结果好才算好,结果不好就是不好,体现了执行力的( )理念。
结果导向
业绩导向
25、观念决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运。所以,习惯决定和影响命运。(正确)
26、执行力是矢量,有方向,有大小。人人要以上一级组织的目标为方向。下列说法中不正确的是( )。
第二篇:执行力心得
执行力心得体会
通过执行力的学习,使我认识到:执行力就是按质按量标准和上级要求,不折不扣的完成工作。虽然听起来很简单,做起来却未必简单。对待工作,不找任何借口,要时时刻刻、事事处处体现出诚实、负责、敬业的精神。结合到我们平时工作中,我认为要提高工作执行力,必须解决好“执行”的问题,把执行变为自动自发自觉的行动,下面就执行力的问题谈一下个人浅薄的体会。
一、努力提升业务素质和解决问题的能力,做到加强学习,更新观念。对待日常工作,不要总找借口,要从自身出发,不断加强学习更新观念,不断分析认识提高自己,改变不执行不作为的不良习惯,自动自发的做好本职工作,我们在执行某些任务时,总会遇到一些问题,而对待问题有两种选择:一种不怕问题,想方设法解决问题,千方百计消灭问题,结果是圆满完成任务,一种是面对问题,一筹莫展,不思进取,结果是问题依然存在,任务也不会完成,反思对待问题的两种选择和两个结果,我们会不由自主的问到,同是一项工作,为什么有的人能够做的很好,有的人却做不到呢?关键是一个思想观念认识的问题,我们常说,观念决定思路,思路决定出路,观念转、大地宽,观念的力量是无穷的,观念转变,思想解放具有“核裂变”效应,能够产生推动发展的不竭动力,只有转变观念,解放思想,才能始终保持快速发展,才能始终充满蓬勃旺盛的精力,我们要认识到,任何一个事物的发展,不仅仅是战略决策等等,更重要的是各级人员的执行能力。
二、提高执行力就要做到面对困难、勇往直前。唯物辩证法认为,任何事物的发展都不是一帆风顺的,以工作实际出发,加快知识更新,优化知识结构,不断丰富和做好本职工作的知识武装和知识储备,做到学以致用,用有所成,在发现问题中主动思考,最终把学习体会和工作成果转化为谋划工作、解决问题,世上无难事,只怕有心人。
三、认识的高度决定执行的力度。对上级的指示和下达的工作任务,认识不到位,不能很好地领悟领导的意图和工作的重要性,就会消极懈怠,被动应对,甚而随意降低执行的标准和要求,认识到位,是我们提升执行力的原动力,只有把思想切实统一到上级的决策高度上来,才能不折不扣、善始善终地执行各项指令,在工作中放不开手脚,凡事都要等到万事俱备,有十足把握才敢去做,怕有闪失,怕犯错误,怕负责任,前怕狼后怕虎,顾虑重重,忧心忡忡,在等待观望中失去良机,最后什么都没做成,什么也没做好,拉里?麦克默荒有一句话这样说:“如果你等待,你会发现什么都没没变,唯一的只是你变老了”。
四、提高执行力就要做到诚实做人,认真做事。我们常说,诚诚实实做人,认认真真做事,做人要有一个做人的标准,做事也要有一个做事的原则,但具体到实际工作中,常常是有制度,有措施,也有违章,究其原因,就是一个态度问题,一个责任感强不强的问题,一个做人是否诚实,做事是否认真的问题,联系到我们平时,对待每一位前来办事的人员,要用一颗感恩的心,像对待自己的父母一样对待,这样才会有一种良好的心态,才会有一种积极向上的工作态度,诚实认真地执行好领导的每一项决策,要时刻牢记执行工作,没有任何借口,要视服从为美德,工作中无小事,工作就意味着责任,无论在任何岗位,无论做什么工作,都要怀着热情,带着情感去做,而且要竭尽全力,尽职尽责地做好,对待工作,不要说不行,有时困难重重,也要坚决去执行,别人不会干的,自己要能干,别人会干的,自己要更会干。
五、提高执行力就要认识到没有最好。只有更好,当一个人在工作中做出优异成绩,受到表彰奖励时,总是说,我做得还不够,还要继续努力,争取更大的成绩,这是一种戒骄戒躁和诚实谦虚的表现,但也同时说明一个道理,那就是,无论干什么工作,做什么事,虽然取得了一定成绩,但绝不是最终的,只能算是阶段性的胜利,还要再接再厉,好上加好。
六、在展现目标的过程中,监督就是最好追踪考核。确保一个组织按照规划的时间进度表去实现目标,不断监督和跟进,就能有效暴露出规划和实际行动之间的差距和问题,使管理者采取相应的行动来协调和纠偏,以期按时完成阶段性和整体性的目标,监督如果得不到严肃的对待,容易造成职责不明确,无法考核,对目标的完成得不到保障,结果是执行不到位,结合实际工作,我认为,现在单位实行的“绩效考核”制度,就是提高执行力的重要举措,对科室及每一个职工的工作进行了细分和量化,便于考核,做到奖惩分明,这将对规范工作程序,强化办事效率,提高大家的责任意识和执行力起到积极的促进作用,监督是成功保证,执行铸造辉煌。 在今后的工作中,我将勤于思考、多学多干,在学习中实践,
在实践中总结,在总结中提高,我将这次学习作为起点,在自己的工作岗位上把握好每一个环节,把执行力贯穿到工作的每一细节,做出优异成绩,为单位的建设和社会的发展贡献力量!
如何提升执行力心得体会
一是执行力决定企业竞争力;二是执行力的强度取决于态度,态度决定结果;三是实现目标关键在于执行;四是团队的执行力才是真正的执行力。
当前由于经济环境不景气,我们公司生产经营发展同样面临着很多困难与压力,但这都是外在的因素,是可以克服和改变的,关键是企业内部的管理和文化氛围不好,才是最要命的,最可怕的。目前公司的确存在组织执行力不强,员工积极性不高,责任心不强等现象。简要分析主要有几个方面原因:
一是企业体制、机制问题。我们公司目前仍是几十年计划经济体制下国有企业模式一成未变,缺乏适应市场经济要求的活力,这个后果谁来承担?是公司员工、公司法人代表,集团公司法人代表还是国资委主任,我们不得而知;
二是管理问题。公司的企业管理没有与技术、生产经营规模发展同步,甚至退步了,走了弯路,内部责权利没有有效结合并落实,严重挫伤了积极性;
三是内部“三项制度”老化。公司人事、分配、劳动用工等三项制度改革停滞不前,不适应企业发展要求,特别是分配上走向两个极端,“大锅饭”与分配差距过大,这是影响积极性和执行力的根源;
四是公司员工思想多元化。新形势下,员工思想日趋复杂和多元化,对企业的诉求多样化,自主意识更强,给企业管理提出了新挑战。
综上所述,我们当务之急就是要练好内功,共度难关,使企业稳中求进,保持良好的发展势头,在市场竞争中立于不败之地。作为公司不仅是给员工上激励课、形势教育课、灌输先进理念,更重要的是要逐步建立一种适应企业发展要求,激励员工全面发展的管理机制。作为员工,特别是一名中层管理人员更要努力学习,以身作则,努力提升自身素质,适应社会和公司发展要求;敢于担当,对自己、对公司百分百负责;努力成为公司执行型、职业化的员工,为公司的发展作出贡献。