企业销售承诺书

　　销售团队承诺书【1】

　　根据 股份有限公司(以下或简称“公司”)战略发展需要，为规范和明确公司与 (以下或简称“能源公司”)之间责、权、利关系，特签订本业绩目标责任承诺书。

　　一、公司与能源公司的职责范围

　　(一)公司职责

　　1. 确定并传播公司的经营理念。

　　2. 依据公司的经营理念，制定并组织实施公司组织的发展战略。

　　3. 为实现公司的发展战略，规划公司组织架构，提升符合公司发展战略的组织功能，形成公司的核心竞争力。

　　4. 为完善公司的组织架构、提升公司组织结构的功能，建立符合公司经营理念的考核激励机制。

　　5. 公司依据能源公司负责人业务质量目标，每季度、每半年、每年对能源公司负责人实施考核，并按本承诺书关于业务奖惩原则落实执行。

　　(二)能源公司职责

　　1. 忠诚公司的经营理念，传播公司企业文化。

　　2. 依据公司的经营目标，制定并呈报审批后组织实施所负责部门的工作计划。

　　3. 依据公司的考核机制，接受公司组织的考核及考核决定。

　　4. 按照公司人力资源制度，招聘、辞退员工，对团队成员实施绩

　　效考核。

　　5. 控制本部门运营成本，应以合理的人均经营效益指标来提议增加本部门员工人数。

　　6. 能源公司负责人为本部总经理，负责组织能源公司团队实施公司经营计划，对能源公司进行日常运营及管理，建立健全部门

　　管理制度，为能源公司所属范围内公司资产、业务中垫付资金

　　的安全性及安全经营的责任人，亦是组织实施本绩效目标的第一责任人。

　　7. 完成公司总裁交办的其他工作。

　　二、能源公司业绩承诺目标

　　(一)业绩目标承诺：时间段为 ，承诺业绩目

　　标为 亿元人民币，纯利为 万

　　元人民币。 其中，第一季度销售目标值 亿

　　人民币，纯利标值亿人民币，纯利万元人

　　民币;第三季度销售目标值 亿人民币，纯利 万元人民币;第四季度销售目标值 亿人民币，纯利 万元人民币。

　　(二)销售毛利率不得低于下列指标：%、进口动力煤%、国内焦煤、国内动

　　力煤 %，上述指标均指已扣除佣金等居间费用。

　　(三)在经营中所发生的业务管理费用，均作为本部门费用纳入本部门单独核算：

　　1. 本部门各项业务管理费用报销额度为累计完结业务毛利

　　的 ;未产生毛利前，可先按公司有关流程申请预

　　支，预支额度为已操作业务毛利的 %，而后凭有

　　效费用发票在业务管理费用报销额度内冲抵。

　　2. 居间费用包括顾问咨询、委托服务代办佣金等，居间费用

　　支付标准：原则上不得高于业务毛利标准，并且必须保持

　　业务收益在支付居间费用后仍能达到公司毛利标准的前提

　　下才能实行，可凭合作协议和有效发票支付给居间人或居

　　间公司。具体业务支付标准由能源公司责任人按业务难易

　　程度和业务盈利情况掌握支付比例尺度确定，报备公司相关部门。

　　三、能源公司奖惩措施

　　(一)业绩提成和待遇

　　业绩提成为实现纯利润× 30 %，具体支配方案由能源公司

　　负责人确定，结果报公司备案。总提成按会计年度考核，每月

　　结算一次，每季度兑现一次。

　　能源公司月纯利达到能源公司

　　负责人年薪标准定为税前 万元，每月预发

　　万元。未发年薪部分在完成年度目标任务后一次性足额补

　　发，年薪计入成本;若未能达到全年纯利 万元，则无年薪未发部分的发放。

　　(二)绩效未达标的措施

　　1. 月薪工资标准为/月，前三个月已操作业务量

　　必须达到目标计划 亿元或纯利达到 万元，否则从第4个月开始，月薪按60%发放;六个月内本

　　部门无纯利润的，在第7个月开始，公司将重新核定事业中

　　心负责人的任职资格或工资标准。

　　2. 因绩效未达标而导致的降职、降薪或辞退，公司无需负任何经济补偿责任。

　　3、利润计算公式

　　1) 毛利收入=销售收入-销售采购成本-业务直接费用(运杂

　　费和居间费等)-税负(分销执行业务)。

　　2) 纯利润(纯利)=毛利收入-资金成本-本部门所有费用支出。

　　3) 上述数据均是业务完结、已经回款的相关数据。

　　4) 可提业务提成=纯利润5) 实际提取业务提成=可提业务提成×(1-所得税率)

　　(业务提成部分允许能源公司负责人凭有效费用发票冲抵)

　　四、本承诺书终止的条件

　　当出现以下条件之一时本承诺书终止执行，公司与能源公司负责人双方办理离任交接手续：

　　1. 期满公司或能源公司责任人中的任何一方提出终止劳动关系;

　　2. 能源公司负责人任职期间出现重大违规、违纪、违法事件，公司有权提前终止承诺书;

　　3. 能源公司负责人出现重大变故不再适合担任公司能源公司负责人;

　　4. 能源公司负责人主动提出辞职申请(需书面提出且提前30天)，获公司批准;

　　5. 离任交接手续办理：能源公司负责人必须按本承诺书有关离任审计规定，在公司监督下办理离任交接手续，并填写《离任交接审批表》，经公司接手经理人、人力资源和行政负责人、财务负责人、公司总裁签字认可后方可离任;

　　6. 能源公司负责人任期期间应得利益，以公司财务中心依据本承诺书核准数据为准计提。

　　7. 未按照劳动合同、本承诺书及公司相关制度办理离职手续的，公司有权不予办理离职结算手续。并有权对能源公司负责人任期内故意隐瞒并损害公司利益的一切行为追究其法律责任。

　　诚信经营承诺书【2】

　　为全面加强商品质量管理，切实保护消费者合法权益，确保广大人民群众的消费安全，根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的要求，现向社会公承诺如下：

　　1、自觉履行商品经营者的义务，保证所经销的商品符合保障人身财产安全的要求，保证所经销的商品应当具有的质量、性能、用途和有效期限，并自觉承担“三包”责任。

　　2、不销售不符合保障人体健康和人身财产安全的商品。

　　3、不垄断货源、哄抬物价、强买强卖、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易条件。

　　4、不掺杂使假、以假充真、以次充好、短斤少两，不销售假冒伪劣产品。

　　5、不销售有毒有害、失效、腐烂变质的商品和不合格的商品。

　　6、不使用不规范、不合格的计量器具销售商品。

　　7、不销售应当检验、检疫而未检验、检疫的商品或检验、检疫不合格的商品。

　　8、不销售私运和国家明令禁止上市或淘汰的商品。

　　9、不销售危害消费者身心健康商品，不对商品作引人误解的虚假宣传。

　　10、本单位(个人)若违背以上承诺，除接受相关执法部门处罚外，还要依法承担对消费者所造成的损失。

　　11、自觉接受工商行政管理机关和相关部门的监督。

　　12、自觉接受广大消费者的监督。

　　承诺人：

　　日期：X年X月X日

　　企业承诺书【3】

为构建诚信经营、公平竞争的市场环境，加强质量诚信体系建设，切实保证产品质量，维护消费者的合法权益，推动建设“质量强国”，本企业向全社会郑重承诺：

　　一、牢固树立“质量第一”的思想，不断增强质量意识和社会责任意识，保证和提高产品质量，落实企业质量主体责任，满足人民群众对高质量产品的期待和需求，增强人民群众的消费信心。

　　二、严格遵守《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》等法律法规，严格执行产品标准，不制假、不售假，杜绝虚假宣传，坚决抵制假冒伪劣、欺诈消费者等失信违法行为，不侵害其它企业的合法权益。

　　三、加强全员、全过程、全方位的质量管理，推行先进质量管理方法，完善计量保证体系、标准化体系和质量保证体系，严格原材料、生产过程、产品出厂和储运销售全过程的质量控制。

　　四、建立质量安全事故主动报告制度，严格落实质量安全责任追究制度，完善产品质量追溯体系，及时解决消费者的质量投诉，自觉履行产品质量召回、“三包”等产品质量责任和义务。

　　本单位严格履行以上承诺。如有违反，愿意承担相应的法律责任，接受将失信违法行为纳入不良信用记录并向社会公开。

　　承诺单位(盖章)

　　法定代表人(签字)：

　　组织机构代码：

　　汽车销售企业承诺书

　　汽车售后服务承诺书范文【1】

　　尊敬的用户：

　　真诚的感谢您使用我公司生产的“**牌”各型专用汽车，为了更好的提供优质的售后服务，我公司现郑重向您作出如下承诺：

　　一、凡我公司生产的专用汽车，将实行终身服务。在“三包”期内改装部分出现的质量问题，将进行免费维修。“三包”期后发生的问题，我公司会在第一时间里组织维修，视情况收取成本费。

　　二、用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下，“三包”期内专用改装部分由于公司制造原因而发生损坏不能正常工作时，经售后服务中心鉴定确认，给予保修或赔偿。

　　三、“三包”期限：从公司发车之日起算一年(国产液压系统缸泵阀保修6个月，进口液压系统缸泵阀保修一年)。

　　四、专用改装部分的各种易损件、消耗件如：灯泡、玻璃、橡胶制品、各种电器仪表、传感器等不属于保修范围;不按使用说明书的要求，非正常使用车辆，如不定期更换加注润滑油导致损坏的零部件等不属于保修范围。

　　五、用户对车辆及其改装部分应进行日常保养、维护和常见故障的排除，使车辆保持良好的车况和专用功能得到正常的使用。

　　六、我公司拥有一支技术过硬、反应迅速的售后服务队伍，并开通24小时服务热线，从接到用户信息开始，4小时内给予答复，省内24小时到达现场，省外72小时内到达现场。维修人员到达现场后，对轻微故障保证4小时内解决，一般故障保证在10小时内解决，对重大故障，在24小时内提供明确的解决方案，及时彻底解决。

　　七、根据用户需要，公司可以为使用单位免费培训操作人员，提供相关技术资料。对车辆集中的地区，每年进行1-2次质量跟踪回访。

　　八、 售后服务联系方式：

　　服务热线：XX 24小时热线：XX 传 真：XX

　　汽车售后服务承诺书【2】

　　湖北江南售后服务承诺：

　　1.我厂提供的产品，严格按国家发改委公告要求进行生产;所提供的产品完全符合国家标准。

　　2.免费提供安装、调试等技术培训。质量保证期内，产品如由于工艺或材料的缺陷而产生的故障，我公司免费负责维修，不能维修予以更换。

　　3. 产品销售后，底盘部分，用户可凭《质量保修卡》到东风、重汽、庆铃、解放公司驻全国各地的服务中心就近保修，发动机十万公里，整车五万公里;改装部分保修一年(改装易损件保修半年)，一年内(含一年)免费维修(免收全部的服务费、零件费);超过一年，只收取配件费。产品出现故障，即刻响应，1000公里以内，二十四小时内到达，1000公里以外，48小时内到达。

　　质量方针：

　　创优质服务企业;造用户满意产品;树国内知名品牌。

　　质量目标：

　　贯彻ISO9001：2000标准，建立保持持续改进质量管理体系;整车一次交检合格率≥92%，三年内每年递增1%以上;整车出厂合格率100%;顾客满意度≥90%，三年内每年递增1%以上。

　　质量承诺：

　　公司对产品100%负责;服务让顾客100%满意。

　　一、培训人员：

　　1、由我厂安排高级工程师组织集体培训，学习理论及进行实际操作;

　　2、通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求;

　　第一、掌握专用车的基本理论。性能以及功能;

　　第二、按程序能熟练的操作;

　　第三、能排除一般技术故障。

　　二、维修分支机构。地点。技术力量。联系方式;

　　1、分支机构：“东风二汽技术服务站”;

　　2、地点：所在省。地。市。县均有;

　　3、技术力量：按二汽统一要求达到“工程师”等级的。

　　三、免费维修方案以及期限

　　1、跟踪服务时间：终身;

　　2、在交客户使用之日起，在正常使用范围内，行驶10000公里内或一年内免费修理(不包括易损件和电器部分)，超过一年只收取零件费;

　　3、服务到达时间：省内，二十四小时内到达;其它地区，二十四小时内派出人员;

　　4、每年防汛期间按排工程技术人员定期或不定期走访做到有故障及时排除，无故障积极预防。

　　四、免费期后配件供应价格方式

　　1、方式：在所在地二汽东风技术服务站统一供货，根据用户要求由厂方直接发货;

　　2、配件只收工本费，不加其他费用。

　　五、产品底盘故障，请按底盘厂家在就近服务站维修。

　　汽车维修服务承诺书【3】

　　我方作为单位车辆维修定点单位，在定点维修服务有效期内郑重承诺：

　　一、维修质量担保承诺

　　1、所采用的零部件、零配件等材料符合国家标准，不使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。

　　2、本公司品牌的新车，整车质量保证期为2年或者6万公里。

　　3、更换的零配件(不含易损件)，质量保证期为1年或者2万公里。

　　4、更换的易损零配件，质量保证期为6个月或者10000公里。易损件指滤清器、外观件、灯泡、控制开关按钮或旋钮、门拉手、制动片、离合器、橡胶件(雨刮片质量保证期为1个月或者1000公里)、轮胎、玻璃。

　　5、执行交通部20XX年第7号令《机动车维修管理规定》第三十七条，机动车维修实行峻工出厂质量保证期制度。汽车整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日;二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日;一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20XX公里或者10日。

　　6、机动车维修竣工质量检验合格的，维修质量检验人员应当签发《机动车维修竣工出厂合格证》。质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。机动车维修质量保证期，从维修竣工出厂之日计算。

　　二、维修费用优惠承诺

　　汽1、应及时提供20XX年—20XX年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标报价表，供送修单位查询。

　　2、自觉遵守价格优惠和质量保修期承诺，维修工时优惠，中标品牌车不高于20XX年—20XX年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价80%;非中标品牌车不高于本公司报价标准的80%。

　　3、维修时，重在修理，以节省支出，确需更换零配件时，使用合格产品或正品。维修零配件的材料费中标品牌车不高于20XX年—20XX年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价90%;非中标品牌车不高于本公司报价标准的90%。

　　三、服务承诺

　　1、实行公开、透明、合理的价格制度，绝不虚报项目配件，使用正厂配件。

　　2、提供快速专业保养服务，对预约车辆实行绿色通道，优先安排上工位维修，为完工出厂车辆提供免费清洁、吸尘服务。

　　3、主动保养提醒、免费代办年检、保险代理等一条龙服务。

　　4、提供24小时外出援助服务，漳州市区(龙文区、芗城区)范围内免收施救费及拖车费，应客户要求提供免费上门接送车服务。

　　5、每季度提供一次免费的检测服务和相关养护。

　　6、建立车辆详细的维修档案，提供日常免费保养和技术咨询服务，确保车辆具有良好的状况。

　　本承诺书自我方签定之日起至20XX年12月31日止有效。

　　承诺单位盖章：

　　xx年xx月xx日