应聘客服经理简历技巧

时间:2023.11.3

  应聘客服经理岗位的一般都是女性,而且企业在招聘发布岗位需求时候,会明确表示需要的是女性求职者,当然也不是说没有招聘男性的公司,例如银行也有男性客服人员的。如果是女性求职者那么在应聘时,就要要特别注意个人形象,如果身高不够或者太胖则不要将身高、体重信息放在简历中,当然你在这些方面有优势则要说出来,不然白白浪费了好身材,比如说身高1.72体重58公斤的比例对女性来说可是不错的,因为客服工作对于形象度要求还是比较高的。

  再就是客服方面的阅历也是有点重要,比如在不同行业做过客服那么获得的经验更丰富,而在能力方面要重点体现管理能力、协调能力等,在性格方面也不要忘记做个说明,这份工作可不像大家看起来那么轻松,因为这主要属于跟人打交道的工作,要具有忍耐力、要有好的脾气才能胜任。


第二篇:客服经理简历


客服经理简历在求职中您知道要怎样写吗?如果你不会写那么请看以下大学生个人简历网为您提供的简历模板范文采购经理为参考,为了让您了解更多相关专业简历写作技巧www.fanwen118.com推荐一份生产经理个人简历模板为写简历时参照,那么在求职时个人简历求职信又是怎样写的呢,请望下看看这篇英文简历模板毕业生应聘业务经理为模板。大学生个人简历网特别提示,一切请按自己的真实情况填写求职简历

                                                
简历编号: 更新日期:  
姓  名:马小姐国籍:中国
目前所在地:广州民族:汉族
户口所在地:湖南身材:158 cm?55 kg
婚姻状况:已婚年龄:32
培训认证: 诚信徽章: 
 求职意向及工作经历
人才类型:普通求职?
应聘职位:客户关系经理/主管:客服专员、文秘/文员、客服及技术支持:客服经理\主管\专员
工作年限: 职称:无职称
求职类型:全职可到职日期:一个星期
月薪要求:2000--3500希望工作地区:广州 广州 广州
个人工作经历:
公司名称:起止年月:2007-03 ~ 广州植美化妆品有限公司
公司性质:私营企业所属行业:石油/化工/矿产/地质
担任职务:客服经理 
工作描述:去年7月进入广州植美化妆品有限公司任职客服经理,该公司是一家私营企业,主要是研发、生产、销售“森海”海盐系列,“快美”和“B+”头发养护系列,公司生产部门在增城,销售部门在广州天河北,产品销售全国各地,我主要是负责主持客服部工作,我所辖部门工作内容有:协助销售部门做好市场工作,接收客户订单,确认打款后,通知生产部门备货和发货,对客户的销售情况和销售网络进行统计和跟踪,根据市场的需要制定生产计划,跟进全国各大型超市产品配送及销售,各省导购的管理,产品退换货的处理,产品质量投诉的处理,维护全国各省客户的客群关系等等。我任职以来,合理分配部门工作,改善了原来一些不妥当的工作方式和服务态度,提出了许多合理化建议并被采纳,使客服部的工作效率和工作质量得到进一步提高。 
离职原因:因公司注册地在增城,不能在广州购买保险 
 
公司名称:起止年月:2003-03 ~ 2007-03中国电器科学研究院
公司性质:国有企业所属行业:学术/科研
担任职务:管理助理 
工作描述:广州家电检测认证所是中国电器科学研究院隶属下的一个分公司,是检测认证的委托方和中介,检测认证的产品有大小家电、电机、灯具、玩具等等的安全、EMC、ROHS等等,为国内外各类型企业的产品安全、性能和质量体系提供认证及检测服务,出具的检测报告可以得到全世界40多个国家50多家认证机构的认可,我的工作主要就是制作和审核这些证书,从证书的格式、信息、指令、标准等个方面严格的制作和审核,达到每张证书出去100%的正确率和准确率。另外还负责CB\WTS\WTN\CE\等各种报告的制作和归档.同时,我任我所属的客户服务中心组长,组内有6名同事,我负责大家工作的分配,组内同事关系的协调,客户服务中心其他工作有制作和上报CCC强制认证报告,CQC自愿认证报告等,上传上报CEMC电磁兼容报告,接听客户来电,寄发客户申请的各种认证报告,核算和确认客户所申请报告的费用,以及协调与各个实验室的关系、协调与客户的关系等,制订文具计划,管理部门办公设备等等,我任职以来,部门工作井井有条,工作氛围轻松愉快,工作效率得到提高。 
离职原因:公司搬迁科学城,路途遥远. 
 
公司名称:起止年月:1999-02 ~ 2003-03湖南省麓山制药有限公司
公司性质:中外合资所属行业:石油/化工/矿产/地质
担任职务:推广部部长 
工作描述:刚刚进入麓山制药是以行政文秘的职位被招进去,麓山制药是一家中美合资的公司,主要以生产和销售心脑血管用药“华宝通”银杏叶胶囊和片剂,我加入的时候公司的规模还比较小,我主要负责统计和做一些台帐\开单\办公室其他事务等等一些后勤工作,后来公司业务发展,成立了一个推广业务部,任命我为推广部部长,部门里10多个成员都是刚从医药学校毕业的学生,我自己写方案,申请款项,带着组下成员,联系长沙几十个居委会,每天去各个社区开展推广活动,从活动的外围,氛围,咨询、解说,以及向心脑血管患者免费赠送药品等等一系列的措施,大大提高了我们公司和产品在当地的知名度,也使得长沙业务区的销售量大幅度递增,获得公司的同事和领导的高度好评。 
离职原因:到广州结婚定居 
 
 教育背景
毕业院校:湖南工业大学
最高学历:大专毕业日期:2006-01-01
所学专业一:会计核算所学专业二:工商管理
受教育培训经历:
起始年月终止年月学校(机构)专 业获得证书证书编号
1995-091998-06湖南省兵器工业学校会计核算毕业证88752545
2005-012006-11湖南工业大学专科工商管理毕业证 
2007-012009-06湖南工业大学本科工商管理在读 
 
 语言能力
外语:日语 良好  
国语水平:精通粤语水平:精通
 
 工作能力及其他专长
    一直以来,我认为做工作和做人一样,先播下好的种子,才能结出好的果实,我觉得不管做什么工作,最重要的一个"诚"字,对企业忠诚,对客户真诚,不轻易许下承诺,说到就要做到,只有赢得企业和客户的信任,才能有好好的开展工作.
  我对工作认真负责,喜欢与人沟通。反应迅速,接受能力强,竞争意识强,不甘落于人后,能够很快适应各种工作环境。有一定的客户服务工作经验和协调能力,也有较强的服务意识,能够承受工作压力,希望能够继续从事行政助理、人力资源助理、客户服务等方面的工作.(保险勿扰!)
 
 详细个人自传
   本人性格乐观活泼、积极上进,竞争意识强,不甘落后于人。同时也谦逊有礼,综合素质较高,有一定的团队管理经验,也有独当一面的能力和魄力,虽然我已生育,但是我乐观活泼的性格还是让我充满活力,能够接受新事物,能够很快适应新的工作环境.
在工作当中,也许我会犯错,但是我能勇于承担责任。我欣赏那些能勇于承认错误并自觉采取措施纠正的人。我觉得强者能从中总结经验教训并且在工作中改进,并且能够积极参与到公司持续改进中去.
我属于广州市婚嫁户口(明年即可将户口迁到广州),小孩已经四岁,不用考虑因为休产假而造成工作上的脱节,在新的工作岗位上,我相信我会很稳定和进步。
我有着积极上进的心态,有着灿烂的笑容和亲和力,性格幽默活泼,对工作非常的认真负责,而且非常重视个人能力的提升,现在除了在读湖南工业大学工商管理本科的成人教育之外,还在卓佛日语学校学习日语,目前日语水平大约日语等级考试3级左右,目标是3年内达到2级.因为一直在客服的岗位上工作,也积累了一些心得和经验,尤其在受理客户投诉和客服知识培训方面有一定的积累,我希望能够继续在这个岗位上学习和进步.
另外,我于07年下半年在南方人才市场读完了<人力资源管理师>的课程,目前已经结业,参加了07年的全国人力资源管理师资格考试,取得了不错的成绩.对相关劳动法律法规,企业招聘选拔流程及各类招聘渠道,人力资源管理的规划、培训与开发、招聘和配置、绩效管理、薪酬管理、劳动关系6大模块有一定的了解。 我希望自己能多学习一些知识,对将来的职业生涯规划起一定的作用。
在众多的应聘者中,也许我不是最优秀的,但是我一定是最努力,最认真的!
我热爱贵单位所从事的事业,殷切的期望能够在您的带领下,为这一光荣事业添砖加瓦,并且在实践中不断学习、进步。
我不是金子,只是一块普通的小石子,而您的欣赏会是一块点金石。希望能在贵公司得到发展,我相信我的精神,我的个性,我的才华与您给予的机会相结合,一定会让我,让我们与众不同。
谢谢,盼复
 
 个人联系方式
通讯地址: 
联系电话: 家庭电话: 
手  机: QQ号码: 
电子邮件: 个人主页: 

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