辞职是劳动者向用人单位提出解除劳动合同或劳动关系的行为。下面YJBYS小编为你送上酒店员工职报告。
酒店员工职报告(一)
尊敬的公司领导:
您好!首先感谢酒店对我的培养,长期以来对我的关心和照顾,使我得到了家庭般的温暖。和大家在一起的日子里,让我学到了很多知识,学会了很多为人处事的原则。现由于个人原因(家庭原因/身体原因等等)不能在酒店继续工作了,请领导给予批准!
此致
敬礼!
辞职人:YJBYS
时间:2016年6月3日
酒店员工职报告(二)
尊敬的xx:
自xx年从事收银工作以来,我一直很喜欢这份工作,但因某些个人原因,我要重新确定自己未来的方向,最终选择了开始新的工作.
希望公司能早日找到合适人手开接替收银工作并希望能于今年xx月底前正式辞职.如能给予我支配更多的时间来找工作我将感激不尽,希望公司理解!在我提交这份辞呈时,在未离开岗位之前,我一定会尽自己的职责,做好应该做的事.
最后,衷心的说:"对不起"与"谢谢".
祝愿公司开创更美好的未来!
望领导批准我的申请,并协助办理相关离职手续.
此致
敬礼!
辞职人:YJBYS
时间:2016年6月3日
酒店员工职报告(三)
尊敬的领导:
您好,首先非常感谢这一年来您们对我的关心及照顾,让我学到很多也体会很多。由于本人能力有限,很多工作上的疏忽和缺陷您们都能宽容我并时时教导我前进,更是让我由衷的感激。
我在前台服务的岗位上,所做的一举一动都代表着酒店,但是在这一年里,我在思想认识还有实际工作中并没有尽到这个责任。通过认真反思,辞职信主要原因有以下几点:
一、对自己的本职工作操作机械化,不创新求异。
二、工作时工作怠慢,热情度不高。在服务上缺乏灵活性和主动性。
三、自身调节力差,情绪化严重。
四、缺乏销售意识和销售技巧,客房出租率低。
五、服务意识淡薄,没有真正的把客人的需求放在第一位。
六、缺乏交流和沟通,信息反馈不及时,导致工作不协调。
七、微机改革之后,缺乏责任心,没有及时的数据统计和管理。
在这个时候提出这样的申请,我知道让领导非常的为难,我要表示深深的歉意。为了酒店的形象及利益,我选择了离开,希望领导能够予以批准!
此致
敬礼!
辞职人:YJBYS
时间:2016年6月3日
第二篇:酒店员工述职报告
起初入酒店,很多员工对酒店前厅没什么概念,服务经验也是少之又少。下小编给大家搜索整理出来的报告,欢迎阅读。
篇一:酒店员工述职报告
尊敬的各位领导、各位同事:
大家下午好!
2011年3月14号,我怀着无比激动的心情加入了天宝花园大酒店这个全新的大家庭中,担任了前厅部大堂副理的职位,转眼间已经有9个月的时间了。从培训到开荒,再到现在的试运营,看着酒店及大家一点一滴的成长,心里满是温暖与激动。从事酒店行业2年多了,虽然餐厅,前厅都有所接触,但是真正的基层管理者在天宝还是第一次,非常感谢领导能给我一次锻炼的机会。
前厅部是酒店的门面,是负责招徕并接待宾客、销售饭店客房及餐饮娱乐等服务产品、沟通与协调饭店各部门、为客人提供各种综合服务的对客服务部门。在整个酒店运营过程中至关重要。自从担任天宝花园大酒店的大堂副理一职,主要负责以下方面的工作。
一、酒店培训期间
1、协助前厅部经理助理制定本部门的各项规章制度及操作程序
在酒店领导的支持与前厅部经理助理共同努力下,我们完成了本部门的相关制度及操作程序的制定,其中包括总台、礼宾、商务中心及商场等相关岗点的日常操作及注意事项。
协助前厅部经理助理做好员工的日常培训工作
初入酒店,很多员工对酒店前厅没什么概念,服务经验也是少之又少。我和前厅部经理助理凭着自己过去在酒店工作的经验,相互总结,相互配合,拟定培训计划,顺利完成了对员工的培训工作。
3、与员工一起参与学习了西软系统的操作
4、在酒店领导的带领下与员工一起参加了酒店的开荒工作
本人也是第一次参与酒店初期的开荒工作,大家从最初的内心恐惧到后来的上下一致,共同完成任务,大家的付出和辛苦是有目共睹的。
二、酒店试运营期间
1、在酒店试运营期间,我加强了自己对酒店大堂副理一职的理解与实际操作,将在书本中学习的知识运用到实际的操作过程中去,通过不断的实践与努力不断的提升自己,使自己更好更快的适应这个岗位。在此期间我也得到酒店领导的教导与帮助,非常感谢你们
2、协助前厅部经理助理完成部门的日常运转工作,主要负责总台这一块,与财务部相互配合、协调,制定相关的账务程序及操作流程。
3、大堂副理对外负责处理日常宾客的投诉和意见,平衡协调酒店各部门与客人的关系;对内负责维护酒店正常的秩序及安全。在试运营期间,大堂副理除了完成日常的工作,还配合前厅部经理助理完成对本部门员工的监督与配合工作。
在即将到来的2012年,我将继续努力,针对以下几个方面积极进行:
1、多扩充知识面,提高专业技能,学会揣摩客人的心理要求,对于客人提出的问题能灵活的解决与应对。来酒店消费的客人来自全国各地,文化水平也层次不齐,这对大堂副理的知识面也是一种挑战。
2、加强处理投诉的应变能力,无论哪种投诉,都要站在客人的立场上真心实意的帮助客人,在不损坏酒店利益的前提下,尽量满足客人的要求,若实在是解决不了的问题,立即通知上级领导,在第一时间内给客人解决。
3、大堂副理在酒店的日常工作中必须要以身作则,遵守酒店的各项规章制度,严于律己,这样才能监督、要求别人,同时要努力培养自信、果断、沉着、冷静的处事风格,在今后的工作中不断突破自己。
以上是本人2011年的个人述职报告,当中仍有些不成熟的方面,希望各位领导及同事给予建议。并借此机会,向关心和支持我的各位领导与同事表示最真挚的感谢。
篇二:酒店员工述职报告
尊敬的各位领导: 我是某某某,在与2011年12月来到本酒店,现将本年度的工作汇报如下:
一在酒店工作中我能严格遵守酒店的服务理念,遵守各项规章制度,服从领导的管理,按时上下班,没有做任何损坏有损酒店名誉的事情,时刻把酒店贵滴饭菜推荐给大家,为酒店争取更大滴利益,在顾客付钱滴时候也能及时滴向顾客推荐饮料,尽量使顾客钱包包里滴钱全部掏出放在咱们滴柜台里面,在顾客出门时能够采取打一棒子送一棒棒糖滴策略,及时送上咱们三毛钱一包带有水银滴劣质面巾纸,拉拢好回头客,以保证咱们酒店回头客滴回头率。(我还没写完怎么写不下
二 在团结同事方面俺能做到,能动手解决滴问题,决定不用嘴解决,在老板吩咐滴事情上能够严格按时,高标准滴完成,在老板捞地沟油卖地沟油滴事情上也能守口如瓶,只对朋友说, 不对警察叔叔说,另外在老板把过期,腐烂、发霉滴饭菜放到客人饭桌上时俺也能笑而不语,在遇到刁钻滴顾客时俺能以大局来考虑事情,尽量、一次性把顾客扔出店内,以保证其他顾客能消除紧张滴情绪、减少噪音污染。
三:在对待个人福利方面我也很满意,虽然俺是农村里滴娃,但是在现在物价飞速上涨,物欲横流竞争激烈滴今天,1000多块钱滴工资也只能满足俺滴温饱问题,(还好有工作服,俺不用买衣服),在老板滴绞尽脑汁滴教导下,和苦心滴栽培下,俺也学会了做一名黑心老板滴潜质,所以俺建议,在新的一年里请老板给俺一个可以施展自己才华滴岗位,来报答老板对俺滴苦心栽培和教育。
以上就是俺今年滴工作总结报告,如果老板和同事有感觉俺总结不到位的地方,那只能说明领导与同事属于一和三中间的数字加上第二个英语字母,如果有对俺提出意见和建议的俺一定认真听取并积极改正。
此致 敬礼
总结人:史珍香