市场营销专业顶岗实习计划
根据国家关于高职教育的有关规定和学院的要求，为了加强实践性教学，提高学生的实际操作能力，本院决定对于三年制市场营销专业的学生试行“2+1”教学模式。20xx级市场营销专业，将于20xx年x月至20xx年x月进行顶岗实习。现就实习有关内容安排如下：
一、实习目的
顶岗实习是学历教育的必要环节，更是高职学生能力培养与素质提高的主要途径，通过顶岗实习为学生走向社会、走向工作岗位奠定基础。同时，通过顶岗实习检验学生理论联系实际的能力。这次实习，是在学生经过系统的企业营销专业理论知识的学习之后，为了增强对专业的理解，更好地掌握企业营销活动的基本方法和基本技能，运用学到的理论知识分析、研究解决实际工作中问题，培养学生动手能力和社会工作能力，以便毕业后能较快地适应企业营销管理工作。
二、实习时间
自20xx年x月至20xx年x月，共40周。
（20xx年x月x日至7日为上交各种资料的时间）
三、实习方式
本次毕业实习以分散实习为主。原则上要求学生就近联系实习单位，选择与专业相关的岗位进行顶岗实习，聘请企业职能部门人员任实践老师给予现场指导。实习单位一经确定，一般不得再变动，如果需要变动，必须向系上和指导老师报告，并将变动后的实习单位名称、地址、工作性质、企业指导老师姓名及联系方式及时向系上和指导老师报告。
四、实习内容
主要是熟悉该企业的业务流程，企业的营销哲学，产品市场状况，顾客构成及其特点，竞争状况等；企业所采取的市场增长策略，营销组合策略，竞争策略等。协助企业进行市场调研，预测市场需求，制定营销方案，进行市场开拓，参与企业营销活动。
具体：
(一)了解企业概况
1、了解市场经济改革与发展状况，认识和了解市场经济建设的进程，了解党的方针，政策对社会主义市场经济建设的指导意义。
2 、了解企业经营思想和战略，分析其合理性与存在的问题。
3 、了解企业制度形式，组织机构设置，以及对市场经济体制的适应情况。
(二)了解和分析企业营销环境
1 、了解企业的经营项目和内容，分析企业营销环境(宏观，微观)，分析市场环境对企业营销活动的影响以及带来的机遇与挑战。
2 、了解企业是否重视市场调查工作，是否需要开展市场调查，是否建立起了信息收集和信息管理系统，企业市场信息的主要来源渠道是什么？
(三)了解和分析企业市场机会与企业营销策略
1 、了解企业开拓市场的综合情况及效果。了解和分析企业的市场细分，目标市场情况：包括目标市场是如何确定的，目标市场的构成，企业产品(或服务)的市场需求情况和发展趋势，企业的产品(或服务)组合，产品组合对目标市场适应性如何，市场竞争状况如何。
2、了解和分析企业的定价方法和策略，其合理性如何。
3、了解和分析企业的供应渠道和分销渠道构成，对营销活动有何影响。
4、了解和分析企业的促销(广告，人员推销，营业推广，公共关系等)策略，效果如何？你有何改进意见。
(四)了解企业营销管理状况
1、了解企业销售管理业务过程和手续，包括交易方式，付款与结算方式，运输方式，运输过程责任和风险承担范围及划分等;
2、了解企业市场营销管理统计指标和营销业绩考核指标体系。了解企业的市场营销组织机构和控制措施，企业各个营销部门的职能是否得到了充分的发挥，企业的市场营销组织机构是否合理，是否适应市场竞争和企业发展的需要。
3、了解和分析企业在营销管理活动中所存在的问题，并提出自己的见解以及解决问题的措施或方案。
（五）参与企业的某些职能性工作，如市场调研、广告、推广和销售、促销策划等，具有某些专门的营销才干；
（六）结合实习内容撰写实习总结、毕业论文（或毕业设计、营销策划方案）。（在毕业论文毕业设计、营销策划方案中选择一个项目完成）。
五、实习要求：
1、 要求学生充分认识毕业实习的重要性。实习是一个人由学习阶段走向社会实践的一个过渡阶段，要有目的地应用这个过渡阶段的有利因素，多向相关人员请教。
2、要做到踏实、谦虚、认真。实习中要主动、独立、热情地完成实习项目，注重理论与实际的紧密结合，利用所学知识进行产品的市场调查、企业产品推销，为社会，为企业创造财富。
3、初到社会，初到企业，要谨慎行事，注意人身安全、公共财务的安全，要遵守社会规范和企业规章制度。
4、要体现出大学生的精神文明风貌。要自尊、自爱、自强，关心集体，爱护公物，不要做有损学校荣誉的事。
5、有事及时同相关的指导教师通报。
6、配合学院与指导老师完成系上要求的相关任务。
7、实习期间按照系上要求完成有关知识的学习，实习期间学习项目有：《顾客关系管理》、《营销策划》、《网络营销》。
注：①具体学习内容由班主任教师随后确定并上传到各班级群QQ。
②每位学生在20xx年x月x日前交一篇对应于学习项目的学习心得（不少于1000字）。
六、实习注意事项
1、遵纪守法，讲文明、讲礼貌，充分体现当代大学生的良好精神风貌。要自尊、自爱、自强，关心集体，爱护公物，不要做有损与学校荣誉的事。
2、严格遵守实习单位的规章制度，严守国家与企业机密，保护公共财产。借阅的文件和资料不得丢失和损坏，未经实习单位同意，不得公开引用数字资料。
3、认真遵守实习单位的各项管理制度，严格按照职业人的标准要求自己，端正实习态度，学生实习上班不得迟到、早退，不得无故缺勤，有事需向实习单位有关领导请假。
4、认真完成实习内容，在实习中要积极主动地做好承担的任务，加强实际操作能力的锻炼。
5、要充分认识毕业实习的重要性。实习是一个人由学习阶段走向社会实践的一个过度阶段，要有目的地应用这过渡阶段的有利因素，多向相关人员请教。
6、初到社会，初到企业，要谨慎行事，注意人身安全、公共财务的安全。
7、毕业实习必须按规定时间进行。实习结束后必须按时返校，交回相关材料和参加实习交流。
七、实习组织管理
１、学生到实习单位后，及时通知指导教师或辅导员，并填写“实习单位回执”（见附件）于实习开始一月内（最迟在20xx年x月x日前）寄给班主任（以寄出地邮戳为准），逾期不报者按缺勤论，实习指导教师将不定时、不定地、不定人到各分散实习点巡视。
２、学生每月填报一次“分散实习学生教师指导情况表”（见班级QQ群共享），在月底以电子邮件形式发到系上，逾期不报者按缺勤处理。
３、在实习期间，学生应坚持每天记实习手册。实习临近结束时（20xx年x月x日前）交给班主任，作为评定实习成绩的依据之一。
４、实习结束后，请实习单位对学生做出实习鉴定，填写实习鉴定表（需加盖实习单位公章），实习临近结束时（20xx年x月x日前）交给班主任，作为评定实习成绩依据之一。
５、协助系部完成企业市场营销专业人才需求情况调查，并按规定时间将所搜集的调查资料寄回系上。
６、在实习期间，按照统一要求完成毕业论文（设计）的构思与写作。20xx年x月x日前定稿，并按规定格式以word电子文档形式同时发给指导教师。
注：项目、提纲和文稿完成后及时以电子文档发给指导教师，接受指导教师的指导并在指导教师要求的时间内补充、完善。毕业论文（设计）（字数在3000字以上），要求结合实习单位和实习工作实际，主题突出，思路清晰，观点明确，语言流畅，结构严谨，分析现象探索实质，发现问题找出原因，总结经验教训，并提出改进措施。
7、实习临近结束时，还应写作实习工作报告，于20xx年x月x日前交到班主任处，作为评定实习成绩的依据之一。
八、毕业成绩评定
毕业成绩有两项：实习成绩和毕业论文（设计）成绩。
1、实习成绩根据实习期间学习心得、实习鉴定表、实习报告、实习工作手册及指导老师记录组成，实行量化计分。
2、毕业论文（设计）成绩。论文由系论文审查委员会审查合格后，综合指导老师意见，确定成绩等级（优秀、良好、合格、不合格）。
九、注意：
1、请每位同学积极按时完成各阶段任务，凡有未及时完成的，警告一次，相应成绩降低一个等级，但仍需在15日内补齐；出现第二次，取消实习成绩。
２、请大家经常关注管理系网站，系上部分通知及就业信息会上挂在管理系网站。
３、请大家定期查看班级群QQ，以后陆续还会有相关通知和资料，一般会通过上传到班级群QQ共享里。
４、凡实习单位或联系方式有变动，要及时将变动情况同时通知指导老师、辅导员、系办公室。
5、凡在校期间有不及格科目的同学，毕业前有一次补考机会，时间由学院定。
6、实习期间有下列情况之一者，实习成绩一律作不及格处理。
（1）累计旷工三天以上；
（2）引起重大责任事故；
（3）参与或策划违法及重大违纪行为；
（4）表现极差，给学校声誉造成严重影响；
（5）每月未按指定时间与指导教师联系，累计超过二次者；
（6）未按规定时间上交所需材料者。
7、毕业论文（设计）撰写：
（1）学生与指导老师双向选择；
（2）论文题目仅供参考，具体请与指导老师商量沟通后定题；
（3）选定指导老师后，非报经系部同意，不得随意变动；
（4）超过论文定稿时间一周，仍未定稿者，视为论文未通过，毕业论文（设计）成绩为不及格。
十、实习组织领导
系部成立毕业实习领导小组，指导、检查和协调有关实习的各种问题。
第二篇：市场营销专业顶岗实习总结
市场营销专业顶岗实习总结--思考着前行 部门：朗捷 职务：集团业务督导
不知不觉中，我们的顶岗实习就快要结束了，在顶岗实习这段短短的时间里，我发现我的生活在流露着一些淡淡的变化：朋友们走在一起讨论的话题已不再是上课的内容或是电视剧的情节，而是工作上的愉快或是烦恼；每天下班后总是会有疲惫的感觉；以前一些随意的衣服也不会再拿出来晾晒、、、、、、我在想：时间到底是怎样的一种神奇物啊，为什么实习第一天的场景还历历在目，现在却突然又要离开了呢？
还记得第一天当我们身着让人显得特别精神的职业装到达迅捷总部时，映入眼前的是一种规范化的办公室生活：整齐划一的办公桌，规范的办公区域，统一着装的员工、、、、、、一切的一切看上去都是那么协调，让我顿生了一种向往之情，于是转化成了一种担忧：自己会不会不适应这样一种瞬间从一名学生转化为一名企业员工的生活呢？但我的内心一直充斥着这样一句话：“一定要学会适应。” 同时，我也一直相信：一个人，不管他从事着怎样的工作，做着什么样的事情，只要他的本质是好的，内心是积极向上的，是热爱生活的，是善于思考的，他总是会成功的。在“迅捷集团”这样一个充满着文化氛围的企业里我想更应该会是这样的吧，所以我并没有惧怕改变，更不会害怕将来会出现在我生活中的一切艰难困苦。
第一天的办公室生活让我感觉力不从心，我们都不了解我们要做
的工作是什么，又不知道自己能帮上什么忙、、、、、、突然老大的一句：有谁会PS的？当场就闷了，我当时才知道拥有一技之长是多么重要！在办公室呆了一天，我也观察了办公室里的一些工作情况，我发现其实大家做的事情都是挺单一化的，如果这样长期地做下去，如果没有较高的目标，很快便会使自己沉陷在这样一种周而复始的工作中，也许会出现工作很努力，但业绩总是上不去等一系列情况，于是自己瞎总结了一下，忽然觉得古代的一句话：每日三省吾身！对于解决这样的情况是很有用的！
后来我们学习了一些如四川移动CRM综合业务系统（4A）或四川移动集团业务综合管理平台（ESOP）等系统的操作，熟悉了工作环境，同时也熟悉了工作上需要接触的人以及一些简单的工作方式。同时，我也了解了我们这样一个集团业务督导的主要工作内容：我们是和中国移动的销售代理（SA），主要销售IT属性的信息化产品，如集团专网，彩铃，ADC企业信使、、、、、、我们的工作不是像一般的导购那样在店里等待着有意向的顾客光临，而是需要通过自己的主动积极性到外面去通过扫楼扫街，陌生拜访，口头传播，关系营销等方式来销售。我觉得这样一份工作更需要思考，我们需要思考如何才能让自己的业绩提升提升再提升，需要思考怎样才能维系好和老客户的关系，需要思考怎样才能拓展新业务、、、、、、我认为思考着前行才是最好的工作生活方式，因为对于很多人来说，浪费最大的不是财物，而是智力与知识，原因在于缺乏思考。智力与知识本身不会给我们带来财富，唯有思考才可以将它们转换为生产力，进而提升自我，成就他人。这就
犹如深埋在地下的金矿，当没有被挖出来的时候，和泥土没什么差别。思考就是挖掘智力与知识金矿的工具，没有思考，我们所拥有的只是智力与知识。
我想，如果我们每个人都能保持常常思考的习惯，我坚信在不久的将来一切困难在我们眼前都将是浮云 ，在这次的实习中通过思考我也懂得了许多：
1、一定要懂得合理利用时间！因为每天我们虽然是六点过起床，晚上十一点左右睡觉，看似多么充裕的时间，但大部分人能利用好的也不过那么短短的五六个小时左右，如果我们学会合理利用的话，我们的收获一定会比别人多很多！
2、企业就是一个存在着激烈竞争的地方，我们应该学会适应，在这里很容易看到为了利益而你争我夺的现象，即使人情味再浓也都多多少少带有一些利益关系，长期生活在这样的状态下人的感情也许可能被淡化，人们也许会越变越淡漠。单纯的感觉也没有了。于是在实习的过程中，我印象最深的一天即是见到学校的老师来探望的那天，因为老师的到来让我倍感亲切，突然就有一种幸福感涌入心头，感觉自己还没有失去在学校上课的机会，感觉自己还有人关怀，感觉自己还没有被社会化就特别幸福！平时有的一些抱怨，受的一些委屈等一切也都不复存在了，同时我也让自己的思维瞬间动了起来，增强了自身的一种思考能力，增强了自己的斗志。
3、在工作中也许会受很多委屈，但我们必须学会承受！比如5月x日那天打电话的时候，打过去刚表明了打电话的缘由就无缘无故
被骂了一通，当时感觉特委屈，但我知道，以后这样的事还会有很多很多，如果我连这点都不能承受的话，我是不会胜任这份工作的。于是就默默地承受着，继续拨打下一个电话、、、、、、
4、不要指望着前辈来教你什么，也不要指望着领导给你安排工作，如果你没有积极主动性，每天的生活总会是寂寞无聊的，当然也不能太黏着别人，那样会被别人讨厌的，必须要锻炼自己的独立性，学会独立地去处理一些问题，因为没有人会把你当做好朋友来帮助。在工作中，永远会存在着利益关系，别人教给你了还会怕你比他强呢！
5、应该学会察言观色，该说的就说，不该说的千万不要说，说话要选择好地方，职场里的耳目会有很多，也许你在无意之间被开除了自己还不知道是怎么回事。
6、一定要学会观察人，要学会洞察别人的心理，这样才有可能更快地让自己在工作中得心应手，才能维护好自己的人际关系。
7、一定不要对上司撒谎，事情是怎样的就是怎样的，你努力工作，多做事少说话，该做的做了，上司是会看到的、、、、、、
能懂得这些，能懂得应思考着前行，我特别感谢我的母校以及迅捷集团，因为是他们让我有了这次实习的机会，在以后的路途中我一定会思考着前行，让我的工作与生活动起来，前方等待着我的是绚丽多彩的人生，大家和我一起加油吧！