`常州信息业技术学院经贸管理学院
学生专业自主实践报告
专 业：
班 级： 营策112
学 生 姓 名： 王亮
学 生 学 号： 1107133237
报 告 题 目： 小型广告公司的发展与经营状况分析
实 践 单 位：山西省朔州市鸿雅广告公司 起 迄日期： 20xx年x月x日
关于现今小型广告公司的发展及其经营状况的市场分析
1、引言
通过社会实践，可以把我们在学校所学的理论知识，运用到实际中去，使自己所有用武之地。由于学习的需要我进入了鸿雅广告公司进行了为期一个多月的暑期社会实践实习活动，进行学习在一个学期学习的《广告文案策划》知识运用到实际中去，以便能够达到拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人的理论知识咋社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力。在我所学的营销策划专业中，更好的掌握在广告行业的营销策略及其在广告行业中如何更好的掌握营销策划在各个行业的运用。
2、实践活动的基本情况
1.1 鸿雅广告公司基本情况
鸿雅广告有限公司于20xx年x月x日在山西省朔州市朔城区注册成立，公司主要经营设计制作、代理、发布区域广告，其中平面宣传品为主打产品，例如画册、单页、折页、书刊、杂志、台历、室外大型灯箱、海报等平面宣传载体的前期设计及其后期加工服务。经现员工有8人，公司与多家企业及其大型广告公司建立了长期的稳定关系，企业属于中小型企业。
1.2 实践主要内容及其过程
在同学的简绍下于20xx年x月x日进入了鸿雅广告公司,开始了为期一个多月的实习。
第一天走进公司的时候，与主管进行了简单的面谈之后，并没有给我留下过多的任务，先让我熟悉了下环境，了解了一下公司状况，包括其规模、部门、人员分工等，虽然公司虽小人员之少每个人有时候一身多职，但是却分工明确，每个人都是那么的敬业。
第二天刚好接到一个百货公司做促销活动的海报宣传，我参与了对百货公司广告海报的设计，在设计过程中正好检测一下在学校期间学习的海报设计及其宣
传能力，在设计中我提出了的想法，很快也得到了主管的赞同，但由于经验的不足，没有做出很好的设计方案，后来通过主管的细心教授及其自己的努力学习，学习到了他们是如何设计海报的，在进行了两天的设计后完成了设计目标，并得到了百货商场的赞同之后在大街上随处看到我们设计的广告宣传海报，第一份并不是自己全部参与的实践项目，但是很有成就感。
通过前两天的工作实践，并经过一系列的参与活动，主管针对我现有的能力进行了合理的分配任务，具体分工为：处理日常简单的文件收发、简单广告文案的设计及其制作、参与大型广告的研究与设计等。
3、分析与思考
在参与前几次的广告设计中，开始的时候未能作出很好的设计方案，但是对于简单的设计方案还是比较顺手的，在学校中学习的专业知识也是很多用处的，经过半个月的磨合，自己有哪些缺点和不足，便知道的一清二楚，在学校的时候由于实际锻炼的机会较少，在软件操作上还是不够熟练，而且对于客户的要求上不能立即做出反应，对客户的要求并不能在广告中完全的展现出来，这也许是在我学习广告策划中文案知识学习的浅薄。
通过工作实际，基本了解公司的设计流程，首先是客户提出的要求，然后主管根据每个设计师的优点，合理分配任务，尽量发挥每位设计者的优点，让设计做到尽量让客户满意，更加吸引消费者的眼球。
经过了琐碎的设计任务锻炼，使我学到了许多在课本中无法设计的内容，因为工作就是与客户直接接触，我们工作的目的就是让客户满意，当然还要兼顾他的时效性，并不是说有创意的设计就一定适应市场的竞争需求，这就设计到设计的营销与策划的重要性，广告公司其实做的就是针对每个不同的公司项目进行策划营销，找到最恰当的目标消费人群、进行市场定位，然后确定项目核心，一切设计行为都围绕着核心概念展开，但是在广告公司学习的期间我发现，很多的广告项目都有相应的模板进行简单的改头换面后形成新的广告，这会造成缺乏市场的创新性，不能将公司做出自己的特色，没有很好的发挥广告中的营销能量，只达到了广告的广而告之作用，也许是本身市场的原因形成现今的广告现象，这值得我们去思考。
针对在鸿雅广告公司的学习，增强了自己的软件操作能力，与客户的沟通能力等，但也发现现今的小型广告公司发展的缺陷。在很多广告设计宣传中，以套用原来的模板进行了设计，没有进行创造革新。在当前媒介市场上，广告公司尤其是小型广告公司必须明确自己应该在哪个领域内充分发挥自己的优势和特长。 第一：现今的小型广告公司做的杂，做的细，做的乱，有什么酒做什么，针对这些我希望经过市场细分，知道自己产品和服务的位置，明确公司目标，服务宗旨，不知要明确并且要实际做到。
第二：要努力为客户找到他的利益点。顾客购买某种服务，是为了获取某种利益，我们做广告的最根本目的就是为客户有效的提升销售。只有通过我们的服务，形成了双赢的局面，我们才能获得客户，获得订单。
第三：就是要通过我们的优秀创意、设计、制作、发布一系列的完整服务，形成巨大的优势，形成我们业务上的强力的支撑点。
第四：必须打造自己的核心竞争力，小型广告公司其特点就是业务水平等全部相似，共同点之多，在顾客选择中也没有差异了。所以在以后的发展中，做到差异化，让同类行业无法模仿，形成区隔。
4、实践体会
经过一个多月的实习生活，回顾起来感触是很大的，收获是丰硕的。尽管遇到了我很多以前没有遇到过的问题，时常也感到无助，但是团队的力量是伟大的，有一个积极向上的团队是非常重要的，一切的问题也就不存在问题了，一切的不知道也就知道了，可谓是人多力量大。这次的实习丰富了我在这方面的知识，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但是也认识到单靠几天的实习是不够的，需要我在平时的学习工作中慢慢积累的。
回头我的实习期间，感到十分的欣慰它使我在实践中了解社会，学到了在课堂上学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我即将走向社会打下扎实的基础，更达到了学校为我们安排的社会暑期实践实习的目的。我们通过自身的不断努力才能扬起理想的风帆驶向成功的海洋，据有关报道把今年称为史上最难就业年，大批的大学毕业生使就业成为了社会上难以解决的问题，尤其是像我们所处的大专生行列。更需要我们不断的努力学习，努力去工作。
以上是我在实习过程中的体会感悟，这也为我的人生开启了一条新的旅程，
回到学校一定要把握剩余的两个月的学习，不断丰富自己的知识，更加努力的学习自己的专业知识，在丰富自己的社会经验的同时，更向我自己的人生目标迈进了一大步。
第二篇：专业自主实践报告
常州信息职业技术学院经贸管理学院
学生专业自主实践报告
专 业：
班 级：
学 生 姓 名：
学 生 学 号：
报 告 题 目：
实 践 单 位：
起 迄日期： 工商企业管理 工商101班 周念念 TESCO乐购超市自主实践报告 湖塘TESCO乐购超市
TESCO乐购超市自主实践报告
引言
短暂的自主实践期转眼而过，回顾这期间的实习生活，我得到了很多的收获。能够亲身感受、具体处理一些工作，融入到集体的大家庭之中， 是一件非常快乐的事情。我所学习的专业是工商企业管理，但是我觉得要做好管理，必须要先从基层做起，亲身经历了之后才能明白企业内的员工所要的是什么。树再大，也离不开稳扎在泥土里面的根基；鸟飞得再高，都是离不开翅膀；山再高，全是脚底的石头在奠基。如此，不管从何角度来审思，我们都不能忽略基层的力量。所以我选择了TESCO乐购公司常州湖塘店作为实践对象。我在购物的时候偶然看见他们招兵买马的布告，然后就鼓起勇气前去应聘，后来我成了一名在收银线上面工作的小职员。至此，我开始了历时一个半月的自主实践。
1、实践活动基本情况
1.1 TESCO乐购超市简介
乐购是以生产“康师傅”方便面闻名的台湾顶新国际集团于19xx年创立的连锁超市品牌，20xx年由英国最大的零售商——Tesco控股经营，全名为“Tesco乐购”。 20xx年，TESCO通过与当时拥有25家乐购超市的顶新国际集团携手合作，进入中国市场。20xx年，我们将所持股份从50%增加到90%。目前，我们正专注于华东、大北区、华南这三个区域持续地发展我们的业务。20xx年初，我们完成了对全国所有门店的形象整改，把现有的门店更名为“Tesco乐购”。截至20xx年x月x日，TESCO乐购在中国拥有93家超级大卖场和12家便利店，致力于为顾客提供满意的购物之旅。目前，在中国40个城市拥有93家超级大卖场和12家便利店,零售面积达480,000多平方米,共拥有24,000多名员工,每周为400多万名顾客提供服务。
2 主要实践内容
2.1 部门分析
我所在的部门是收银课，我觉得这个是最为重要的地方。因为收银员给顾客结账后的钱才是超市盈利的根本。所以收银课的管理情况甚至是直接决定了公司的盈利和亏本的。收银员同时也代表着公司的形象，一个温和有礼、素质较高、仪表较好的收银员无疑是顾客喜于乐见的。在这一方面也许会给公司带来额外的效益。所以在员工上岗之前，都会经过系统的培训，这个课程要培训3天，如果上机后发现不能适应上机的操作，则会继续进行培训。在培训的时候，主管会给我们讲授各个机器的使用方法，还让我们实际操作，等都会操作这些机器之后她才放心。在主管讲课结束之后，我们还是要去老员工那里“站岗”，也就是和那些老员工学习，同时帮忙给顾客装袋子。
2.2 人员管理
后来，我们经过几天的培训之后，终于怀着忐忑的心情上岗了。第一天，我是和另外一个人一起站台的。主管怕我们两个新人忙不过来。也怕我们出错误，就让我们互相帮助，互相监督。上机前准备的东西有：先去领零钱，领塑料袋、打印纸等，并且记下数量。上机时要先开收银线上面的灯，表明这台机器可以结账。我们的考核标准就是按照公司对收银员平时的表现来评分。具体表现在：话
语、动作、微笑、站姿等方面。服务的标准语言是：（1）、您好，欢迎光临乐购。
（2）、请问您需要购物袋吗？（3）、请问您还有其他的物品吗？（4）、一共100元，收您80元，找您20元。（5）、谢谢，慢走，欢迎下次光临。动作是：单手拿，双手扫描，再单手放下。同时鸡蛋，水果等东西要轻拿轻放。微笑是时刻都要具备的，同时站姿要保持一定的规范，在没有人结账的时候可以坐下来稍做休息或者喝水等，但是不能和他人闲谈或者聊天。另外，他会给每个人一个工号，只有根据这个工号才能上机操作。同时，出了什么错误在主机的电脑里面输入工号就能查出哪里出了什么问题。一天下来之后，我们的腿都站的很疼，但是还要再继续第二天的工作。虽然我们是按照空闲时间来安排上班时间以及机台，这样我们的自由时间比较充足，但是，站下来那么久的时间，依然觉得很累。
2.3 对各类物品管理
2.3.1 人员物品摆放管理
工作人员的物品有专门的柜子摆放物品，不可以随意摆放。不能随意将东西放在收银台里面。自己的东西比如：笔和杯子等需要去贴上标签，表明是自己所有物。要喝水的话办公室里面有饮水机，但是杯子要放整齐，不能乱放。同时还规定了员工必须穿着工作服。没人都有一套工作服，包括一件长袖T恤、一件呢绒外套、一条裤子，上面都印着“TESCO乐购”的字样。
2.3.2 推车、购物篮管理
在顾客结账时候会有很多的篮子和购物车留在收银线旁边。这些一般是由专门的收篮子、推车的员工来做的。但是收银员也需要在收银时将这些东西整理好，不然就会影响到其他的顾客结账，从而给顾客带来不方便的地方。
2.3.3 “孤儿”管理
所谓“孤儿”，就是顾客在结账时不要的商品。这些物品不同于顾客遗留下的商品，所以，我们处理的方法也有些不一样。（1）、外勤到每个收银台上来收；
（2）、个别收银员下线来收；（3）、收银员下班后将它们用篮子装好，拿到29号机台前面的推车或者篮子里面。
3、分析与思考
作为一个企业，它的管理方面不一定是完美的，总会有一定的不足之处。同时，不同的人看待它的态度也会是不一样的，100个人看待它的经营方法，就会有100中见解。作为一个在TESCO乐购工作了一个月的收银员，我提出的是我这一个月内所见的一些问题并附上一些我自己想出的解决办法。
3.1 信息交流不方便
外勤经常在卖场里面走动，不容易辨认出来他们在什么地方。并且，收银员在收银课办公室内准备的时候，会问主管或者科长自己的机台号，但是经常出现这样的状况：很多的收银员在办公室内得到的答案是机台安排表在外勤手里；在外面找外勤的时候，外勤说机台安排表在办公室内。这样来回的走动就会浪费很多的时间，并且可能会给收银员的心里带来一定的负面影响。
解决办法：（1）、严格制定上机人员以及时间安排表，表格要制作两份，一份在科室内部，一份在外勤手上，这样可以减少两方出现分歧的现象。（2）、增加外勤人员。（3）、严格外勤人员的活动事项及活动范围，比如一个外勤分管3—4个收银台，不可随意离开自己的工作范围。
3.2 浪费时间
外勤人员并不会和收银员一样，任何时候都在收银机台旁边的。有时候外勤
会去集体开会或者有什么事情，这时候如果收银员突然 发生什么事情的时候就不能立刻找到外勤。中途停下来要等外勤过来帮忙解决，才能继续工作下去。有的时候不是太忙碌的，外勤会聚集到一边闲聊，这样就会让我们等比较长的时间。
解决办法：（1）、尽量能够做到满足3—4台收银线有一个外勤在值班的情况。
（2）、加强对外勤的培训，使其工作责任意识加强，不擅自离开自己的岗位。
3.3 收银线
收银线的地点是在二楼的最里面，而且是在生鲜区拐角过来之后就是，这样就减少了一些顾客买东西的欲望。甚至25—40号是在主收银线的旁边，它们的前面还有高大的货架挡着，这样就比较的偏僻。很多的顾客都不知道这些收银线的存在，以至于前面1—20号的收银线排队等待时间很长，而25—40号机台却没多少顾客结账。甚至是有些收银员在角落里面闲谈。这就造成了许多的人力资源浪费、效率低的现象。宁外，人流量大的时候不能够满足需求。
解决办法：变动货架位置，将收银线放在醒目的位置。或者将小的货架和放置散称食品的货架移到收银线前面，这样就不会挡住顾客的视线了。同时在卖场里面设置醒目的看板标识，例如“收银处由此向前”等。
3.4 机器问题
机器经常会出现一些问题。虽然问题不是很严重，但是，足以引起我们的重视。工欲善其事，必先利其器。同样的道理，如果在收银的时候机器出现了问题，那么引起的时间搁置和效率降低就不是一个小问题，直接会导致企业的成本增加。经常出现的问题有：接触不良，卡纸，打印单不能送出来等等。
解决方法：（1）、将强机器的检查、维修和保养。（2）、培养多面手的员工，在遇到小问题的时候能够自行应付，尽量不影响工作的正常进行。（3）、定时安排专业人员进行检查和维修，例如周检查计划、月检查计划和季度检查计划等。
3.5 顾客问题
现在很多的顾客并不是我们想象的那么“好”。经历的比较多的事例是：（1）、故意给我一张撕破了的100元找钱，并告诉我身上没有钱了。我一再的表明这张钱虽然可以用，但是交给内勤的时候是不可以的。没办法，他只能给我换了一张100元。（2）、经常结账的时候遇到这样的问题，顾客拿着空的饮料瓶或者开封过的商品来结账。（3）、结账之后不要#4@p就走人了。
解决办法：加强公民道德建设。（1）、制作一些公益广告，在卖场内的电视中循环播放。（2)、场内播音员可以不定时的提醒各位顾客购物时注意的地方。
4、实践体会
短短的一个半月的实习就这么结束了，时间说长也不长，说短也不短。在这段时间里面，我学到了很多知识，也发现我自身有很多不足之处。能够有这样一个实践的机会我很珍惜，也从中体会到了做基层的不容易。
一个超市的辐射区域并不是只有周围的群众那么简单，各色各类的人出入都会有，所以经常有很多的状况发生，能够调节好大家的想法和希望真的很不容易。我根据我所观察到的TESCO乐购超市现状，依据自己所学的知识提出了一些我自己的建议。总的来说，以一个小收银员的角度来讲，我觉得超市最大的获利之处在于食品区。这包括生鲜、烘焙、熟食以及各种零食及进口零食产品等这些人们日常需求的东西。因此，这也是人们需求量最大的范围。抓好对食品的监管以及加强对顾客满意度调查，这样才能收拢更多的民心。
作为在TESCO乐购超市工作了一个半月的小收银员，我坚信我的岗位虽然渺
小，但是也是神圣的。因为，在超市的最主要也是盈利最直接的关口就是收银线。如果它有什么差错，直接将影响到企业利益的来源。一分一厘可能只是小事，但是积少成多就是一笔可观的数目。千里之堤，溃于蚁穴！我工作了这么长时间，我一直严格要求自己，谨记自己的本分工作。时刻牢记，成人才能真正的成才！
我知道自己本身还是存在很多的不足，所以我以后还要多参加这样的社会实践活动，完善自我，锻炼自己的意志，不管多么艰苦，都不可以有退缩的念头，勇往直前，坚持到底。
周念念 20xx年x月