旺季营销案例

时间:2024.4.8

科学营销,稳步推进业务发展

我行在旺季营销中充分运用了“六步法’,科学定位,稳步营销,实现营销目标。一是确定对象。在对私客户方面,我行营销主管杜欣经理在旺季营销期间充分利用担任大堂经理时间内与客户交流、发掘新客户。在与一位原有白金级客户的沟通中了解到其老板(姚老板)在他行有大量资金,并且从未购买过理财产品,营销主管捕捉到这一信息,主动去华马湾上门拜访该客户,进一步了解客户需求,为其详细介绍我行保本型理财产品,引起该客户购买兴趣,表示购买我行近期发现的保本型理财产品。在对公客户方面,营销经理通过朋友介绍了解到汕口某公司还未在建行开立对公账户,营销经理上门走访这家单位,主动拜访单位负责人,进一步了解客户需求,详细介绍了我行的业务范围和服务能力,得到单位负责人对我行的初步认可。

二是制定计划。营销主管将收集到的客户信息向网点负责人汇报,由网点负责人根据客户情况召集营销主管、网点客户经理、网点业务顾问,针对不同客户确定营销参与人员,制定实施计划。经过团队反复研究讨论,制定出公私两方面营销策略:对私客户方面由营销主管和客户经理按客户需求,制定出详细计划,通过我行优质产品一步步吸引客户行外存款。对公方面由营销主管和对公柜员负责制定对公开户营销方案,即时跟进营销。

三是实施营销。综合营销团队分两公私两条线,同时进行,争分夺秒。对私条线主要由客户经理负责为客户推荐合适的理财产品,客户被我行产品吸引,成功从外行转入200余万资金,并成功办理我行

理财白金卡,下一步我行将把姚老板发展为私人银行级客户。对公条线由对公营销小组根据客户情况制定了结算账户开立、现金管理系统运用、电子对账、为公司负责人签约企业短信通知业务、资金安全支付的密码通兑等对公业务服务方案。随后,营销主管与网点经理两人上门向企业有关人员介绍服务方案,按客户要求修改方案,最终因专业、专注的服务赢得了客户,确定方案并实施,成功开立对公户,并办理现金管理系统、账单自助系统等。

四是售后服务。在为客户办理成功业务后,由相关经办客户经理和柜员持续跟进,对客户进行电话回访,了解客户意见,收集客户新的需求,开展持续营销和服务。

五是考核评价。定期统计汇总营销结果,网点负责人在每周例会上定期通报该营销计划的结果,并按本网点考核评价办法进行评价,进行鼓励。

六是总结改进。通过本次营销活动的开展,营销团队发现存在的不足,及时总结经验,比如初定的服务方案过多地考虑了银行自身的业务特点,过多地依赖固有的业务营销模式,在开拓业务面、深度挖掘客户需求方面能力有些欠缺,针对营销计划实施过程中出现的问题,团队通过加强学习培训不断改进,努力使营销活动更流畅,提升客户综合贡献度。

营销是一门艺术,营销的精髓在于正确的态度和深入理解产品基础上的不断重复和经验积累。我们应站在客户的角度为客户推荐产品,根据他们的需求,帮助他们选择适合自己的银行产品。还有就是

取得客户的信任尤为重要。特别是跟结算产品有关的业务,我们既要有十分专业的金融知识,又要对所有银行结算产品有深入了解,同时表现得很专业,对客户来说,我们就越值得信任,产品营销才好成功。


第二篇:微信营销案例


微信营销是网络经济时代企业对营销模式的创新,是伴随着微信的火热产生的一种网络营销方式,微信不存在距离的限制,用户注册微信后,可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系,用户订阅自己所需的信息,商家通过提供用户需要的信息,推广自己的产品的点对点的营销方式。

案例一:招商银行的“爱心漂流瓶” 模式:活动式微信——漂流瓶

营销方式:微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改,使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增,普通用户“捞”到的频率也会增加。加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等,如果营销得当,也能产生不错的营销效果。

活动期间,微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶,回复之后招商银行便会通过“小积分,微慈善”平台为为自闭症儿童提供帮助。根据观察,在招行展开活动期间,每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。不过,介于漂流瓶内容重复,如果可提供更加多样化的灵活信息,用户的参与度会更高。

案例二:星巴克《自然醒》 模式:互动式推送微信

营销方式:通过一对一的推送,品牌可以与“粉丝”开展个性化的互动活动,提供更加直接的互动体验。当用户添加“星巴克”为好友后,用微信表情表达心情,星巴克就会根据用户发送的心情,用《自然醒》专辑中的音乐回应用户。

案例三:IT茶馆 模式:互动式推送微信

营销方式:通过一对一的推送,品牌可以与“粉丝”开展个性化的互动活动,提供更加直接的互动体验。

加“IT茶馆”为好友后,根据提示即可开始答题。回答对题目进入下一题,如果是第一位全部通关者,还有手机移动电源赠送。

案例四:飘柔 模式:陪聊式微信对话

营销方式:现在微信开放平台已经提供了基本的会话功能,让品牌用户之间做交互沟通,但由于陪聊式的对话更有针对性,所以品牌无疑需要大量的人力成本投入。

传说中的小飘能唱能聊天,添加“飘柔Rejoice”为好友后,就可根据选择进入聊天模式。真人版对话式微信,能聊天又能唱歌的小飘。

案例五:英特尔中国“超级星播客 模式:语音信息

用户偶尔会厌倦了发短信打字,发视频又过于耗费流量,既如此,用微信发送音频信息,就确实是省时省力又省钱的信息传递方式。

20xx年x月x日首播的“超极星播客”开创了国内第一档基于移动互联端的手机语音播报节目,让中国体育迷在指尖上过了一把奥运瘾。

案例六:深圳海岸城“开启微信会员卡” 模式:O2O模式——二维码

营销方式:在微信中,用户只需用手机扫描商家的独有二维码,就能获得一张存储于微信中的电子会员卡,可享受商家提供的会员折扣和服务。企业可以设定自己品牌的二维码,用折扣和优惠来吸引用户关注,开拓O2O营销模式。

深圳大型商场海岸城推出“开启微信会员卡”活动,微信用户只要使用微信扫描海岸城专属二维码,即可免费获得海岸城手机会员卡,凭此享受海岸城内多家商户优惠特权。

案例七:美丽说×微信 模式:社交分享——第三方应用

营销方式:微信开放平台是微信4.0版本推出的新功能,应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用。还可以将应用的LOGO放入微信附件栏中,让微信用户方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。

用户可以将美丽说中的内容分享到微信中,由于微信用户彼此间具有某种更加亲密的关系,所以当美丽说中的商品被某个用户分享给其他好友后,相当于完成了一个有效到达的口碑营销。

案例八:K5便利店新店推广 模式:地理位置推送——LBS

营销方式:品牌点击“查看附近的人”后,可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。然后根据地理位置将相应的促销信息推送给附近用户,进行精准投放。

K5便利店新店开张时,利用微信“查看附近的人”和“向附近的人打招呼”两个功能,成功进行基于LBS的推送。

案例九:凯迪拉克微信公众账号运营 模式:公众平台

最近开放的微信公众平台,真正是无门槛。每一个人都可以用一个 QQ 号码,打造自己的一个微信的公众号,并在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。

近期凯迪拉克刚好有一波#发现心中的66号公路#活动,微信公众账号上每天会发一组最美的旅行图片给用户,以引起共鸣。其他的内容,基本以车型美图为主,如海外车展、谍照等。凯迪拉克也利用账号发布实时内容,如前几天上海暴雨橙色警报时,就做了一个安全出行提醒。

案例十:1号店“我画你猜“微信营销活动 模式:公众平台

微信公众帐号可以通过后台的用户分组和地域控制,实现精准的消息推送。普通公众帐号,可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。认证的帐号则有更高的权限,不仅能推送单条图文信息,还能推送专题信息。据称,在推送的打扰方面,下一版本的推送将全部取消声音提醒,以便把私人信息和内容消息区分。

一号店搞的“我画你猜”微信营销活动。每天微信推送一个图画给用户,用户猜中后在微信上回复就可能中奖。

微信的用户逐月增加,因此不少大品牌也在尝试利用微信推广。微信营销,一个新型的互联网方式应运而生,并且不少的企业和个人都从中尝到了不少的甜头,发展前景也非常的值得期待。

ggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggg 20xx年可以说是微信迸发的一年,然而业界一向有纠结于微信推广的疑问,就当前状况而言,微信推广仍处于探究阶段,虽然有媒体时不时报道某某微信赚了多少钱,但微信推广至今仍没有固定的方式,只能通过一些成功的微信来总结一下其运营方式。

事例一:杜蕾斯微信

关键词:活动推广

广大订阅者所熟知的仍是杜杜那免费的福利,20xx年x月x日,杜蕾斯微信推送了这样一条微信活动音讯:

“杜杜现已在后台随机抽中了10位幸运儿,每人将获得新上市的魔法装一份。今晚10点之前,还会送出10份魔法装!如果你是杜杜的老兄弟,请回复‘我要福利’,杜杜将会持续选出十位幸运儿,敬请等待明日的中奖名单!悄然通知你一声,假设世界末日没有到来,在接近圣诞和新年的时分,还会有更多的礼物等你来拿哦 。”

活动一出,短短两个小时,杜杜就收到几万条“我要福利”,10盒套装换来几万粉丝,怎么算都划算。微信活动推广的魅力在杜蕾斯这里被演绎得酣畅淋漓,终究免费的福利谁都会不由得多看两眼。

事例二:微媒体微信

关键词:关键字查找+陪聊式推广

据报道,微媒体微信大众账号是最早一批注册并完成官方认证的大众账号,从开始到现在,一向专注新媒体推广思维、计划、事例。传达微博推广常识,共享微博推广成功事例。作为该账号的杀手锏,微媒体关键字查找功用不得不提。

用户通过订阅该账号来获取信息常识,微信大众账号每天只能推送一条信息,但一条微信不能满意所有人的口味,有的订阅者期望看推广事例,而有些或许仅仅想要知道新媒体现状,面临需要多样的订阅者,微媒体给出的答案是关键字查找,即订阅者可以通过发送自个注重论题的关键字例如“推广事例”、“微博”等,就可以接收到推送的关联信息。

当然,如果你发送个美女你好,小微或许认为你仅仅要聊聊天,如果你有些话不吐不快,或许这样的陪聊也是一个选择。

事例四:头条新闻

关键词:实时推送

作为新媒体,微信当然也有其媒体传达的特性,虽然马化腾一向在弱化其媒体特点。但作为微信推广特殊事例的头条新闻,最大的卖点是信息的即时推送,头条新闻在每天下午六点左右,按时推送一天最重大新闻,订阅用户可以通过微信直接知道近来发生的大事新鲜事,不需要在海量的信息中“淘宝”。

守时推送的时间挑选在下班时间,完结一天的作业,在回家的路上看看当天的新闻也不失为一种调剂,既可以知道当下的大事又可以排解路途的无聊。

事例五:小米

关键词:客服推广9:100万

新媒体推广如何会少了小米的身影?“9:100万”的粉丝管理方式是指小米手机的微信账号后台客服人员有9名,这9名职工最大的作业是每天回复100万粉丝的留言。每天早上,当9名小米微信运营作业人员在电脑上翻开小米手机的微信账号后台,看到用户的留言,他们一天的作业也就开始了。

其实小米自己开发的微信后台可以主动抓取关键字回复,但小米微信的客服人员仍会进行一对一的回复,小米也是通过这样的办法大大提升了用户的品牌忠诚度。相较于在微信上开个店铺,对小米这样的品牌微信用户来说,做客服显然比卖掉一两部手机更让人期待。

当然,除了提升用户的忠诚度,微信做客服也给小米带来了实实在在的好处。黎万强表示,微信使得小米的推广、crm开端下降,昔日小米做活动一般会群发短信,100万条短信发出去,便是4万块钱的本钱,微信做客服的效果可见一斑。

事例九:南航

关键词:效劳式推广

中国南方航空公司总信息师胡臣杰曾表明:“对今日的南航而言,微信的重要程度,等同于xx年前南航做网站!”也正是因为对微信的重视,如今微信已与网站、短信、手机app、呼叫终端同时变成南航五大服务途径。

关于微信的观点,胡臣杰表明“在南航看来,微信承载着交流的任务,而非推广。” 早在20xx年x月x日,南航微信发布第一个版本,就在国内首创推出微信值机效劳。随着功用的不断开发完善,机票预定、处理登机牌、航班动态查询、路程查询与兑换、出行攻略、城市气候查询、机票验真等这些通过其他途径可以享受到的效劳,用户都可通过与南航微信互动来完成。

事例十:天猫

关键词:非主流

你认为红包是那么好拿的?你真的认为喵星人不存在?在天猫的微信平台,这些问题让人匪夷所思,虽然咱们不是猫,也要对天猫说一声“高“,实在是“高”。

来到外星球,你最想要的是什么?这恶搞版神秘之旅,你最希望看到的当然是“红包”。可是想要得到它,你就得通过这个星球上的层层检测。比如看图答出品牌称号,这可是相当有难度的。天猫告诉大家,非主流有时也是推广的法宝。

笔者期望通过这10个微信账号盘点整理,得出微信运营的一些办法论。

seo诀窍:早年有人问我,查找引擎优化该如何做,那么,我的答案便是你首要要把一个网站的关键字优化到百度主页吧,至少你在这个进程中学会了如何做高质量的外链,写符合用户口味的独创文章,内链的优化等。无论失利或是成功都会给你带来珍贵的经历。

外部推广流量办法:许多站长都在依托百度,一旦遇到百度主页就慌了,包括我也曾经一样太依托百度了。做百度查找引擎优化确实是一个贱卖流量的办法,可是,流量办法还有许多,包括百度旗下的商品都养活了不少的站长。我就早年运用百度百科推广过一段时间,效果不错。

人脉资源:人脉真的很重要,人总不可以一个人在孤军奋战,通过和不一样的兄弟交流才知道自我的缺失,每个人手头上的资源都不一样,别人有的资源,你不一定有,可以通过资源交流,达到互惠互利的目的。 执行力:执行力永远都是做网站赚大钱的保障,有了强悍的执行力,做什么网站项目都无往不利,当然自己的诀窍也要牛逼一点,但也不要钻牛角尖。当然,笔者的执行力也不是很强,所以,赚钱并不多,大致可以追上自己的薪酬。不要故步自封,踏踏实实干事就行了。

口头表达诀窍:确实是有时自己知道如何做但是不知道如何表达出来,但是自己的表达才华确实很重要,原因是要通过自己的口才将自己的表达主见传达给别人,这也是一个公司团队沟通最重要的要素。

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