“爱车有道,驾驭无忧”朗动新车爱车讲堂活动总结 在客户购完朗动新车走向售后的第一时间,我店举办了“爱车有
道,驾驭无忧”朗动新车爱车讲堂活动。
通过此次活动我们达到了与客户面对面的进行沟通与服务,让客
户体验到我们北京现代“真心伴全程”服务承诺,也体验到我店专业
的服务水平与服务能力。本次我们最重要的工作是,我们把此次活动
以客户讲堂的形式展现在客户面前。在客户讲堂中,我们让客户了解
和懂得它所使用的车,是由哪些部件和系统组成的,这些零部件和系
统组合到一起又是怎样工作的,这些部件在一起进行运转与配合是有
一定要求的,比如说:配合间隙、运行条件(包括气候与燃料)要求。
之于这些,客户就有意识的去懂车、养车、使用车、注意车。当客户
懂得这些之后,我们把我们店内能为客户部提供的服务及服务流程告
知客户吧,让客户依赖我们,成为我们忠诚客户。
通过这次爱车讲堂活动,我们完成了我们本次活动的目的与要
求,但任何事情都有不足的一面,在接下来的活动中,我们还要继续
努力,完成我们活动的各项要求与达成目的。
20xx.3.25