老年人生活照料服务协议书

甲方（单位）：                  乙方（单位）：

负责人：                        负责人：

联系方式：                      联系方式：       

地址：                          地址：

为提高本乡镇老年人的幸福指数，及时帮助老人们排忧解难，切实维护好老年人的各项合法权益，让他们感受到党和政府的温暖，共享改革发展成果。进一步倡导尊老、爱老、敬老的社会风尚，认真做好老年人各项服务保障工作，加强养老服务设施建设，健全保障体系，努力让老年人在有保障、有安全感的条件下安享晚年生活。根据《中华人民共和国民法通则》和《中华人民共和国合同法》及有关规定，就本乡镇老年人生活照料事宜，与常青松老年公寓达成一致意见，签订本合同，双方同遵守，并且政府对合肥常青松老年公寓提供的服务享有监督管理的权利。

第一条  甲方的权利与义务：

（1）甲方按约定的购买服务项目向老年人提供服务，但不承担监护人法定义务。

（2）按照本协议约定，甲方提前一个月收取设施费、服务费、生活费（供餐方式除外）等；

（3）甲方根据接受服务的老年人身体状况和自理能力，有权确定和变更服务类别并按规定收取相应费用。甲方应提前一周通知接受服务者，并重新签订老年人生活照料服务协议；

（4）甲方应按约定项目向接受服务的老年人提供服务，确保服务质量。对接受服务的老年人突发疾病，甲方及时采取救护措施，救护措施正确的；接受服务的老年人在休养期间自然死亡，甲方及时通知老年人家属的，甲方无需负任何责任。

（5）接受服务的老年人违反甲方的规章制度，在经教育、劝阻无效的情况下，甲方有权解除协议

（6）接受服务的老年人患有传染病、精神病，或一个月内有不适宜接受甲方服务时或不遵守甲方规章制度，甲方有权解除本协议。

第二条  乙方权利与义务：

（1）乙方委托甲方对本乡镇的老年人生活事宜提供服务活动，并由接受服务的老年人支付相应的服务费用。乙方有权了解甲方生活照料服务项目的具体内容及收费标准，并按照约定的服务项目获得甲方提供的服务。

   （2）乙方对甲方服务设施和功能、管理制度有知情权，并对双方约定的服务项目及服务规范予以认可。

（3）对甲方的服务质量提出合理化的建议或批评；并有对甲方有监督的权利

（4）老年人生活照料的服务费、生活费均按月收取。具体费用由接受服务的老年人支付给甲方。

（5）由于年老体弱，各种生理功能有不同程度的老化或衰退，思想情绪不稳定，无法避免日常生活中突发事件的发生，接受服务的老年人家属对此承诺不向甲方提出索赔要求。

（6）接受服务的老年人应保护甲方提供的设施、物品的使用性。

（7）乙方有足够证据说明甲方提供的服务有质量问题的，指出后，甲方仍未改正的，乙方有权解除合同。

甲方：                                乙方：

负责人签字：                          负责人签字：

单位公章：                            单位公章：

签订日期：    年   月   日             签订日期：    年    月     日

第二篇：居家养老汇报材料

XX社区居家养老工作情况汇报

各位领导：

大家好！

我是泰州市海陵区XX社区主任XXX。XX社区隶属泰州市海陵区城南街道，位于城市的南端，社区占地XX万平方米，两房面积达800多平方米，现有居民户XX户，人口约XX人，60周岁以上老年人XXX人，男：XXX人，女：XXX人；其中60-69周岁老年人XXX人, 男：XXX人；女：XXX人；70-79周岁老年人XXX人，男：XX人，女：XXX人；80周岁以上老年人XX人，男：XX人，女：XX人，其中90周岁以上老年人X人，男：X人，女：X人。根据省民政厅的要求，在市民政局的指导下，按照区民政局“居家养老服务站”的相关规定，有关部门投入资金近二十五万元对社区环境进行打造，建成设施齐全的一站式服务大厅，设立了现代化的居家养老服务站，配备了电子阅览室、舞蹈房、市民学校、活动中心等功能室，全面提升了社区管理和服务水平，全方位、宽领域、高质量地推进居家养老工作，取得了一定的成效。我们的主要做法是：

一、落实“四化”要求，构建居家养老工作机制

一是组织建设规范化。社区成立了由我担任组长的沁莲社区居家养老服务工作领导小组，制定了《居家养老服务管理制度》、《老年人学习活动制度》、《老年人活动组织制度》等一系列工作

制度，拟定工作计划，并将“居家养老”工作纳入社区基层工作当中，做到与其它各项工作同步开展，同步推进。

二是信息采集全面化。建立辖区老年人基本信息台帐，认真登记老年人的个人信息、家庭成员情况和联系电话及方式。了解老年人的兴趣爱好、个人专长，建立老年人服务工作台帐，对老年人提出的服务需求及时记录。在街道社区医疗服务中心建立老年人健康档案，定期了解关心老年人身体状况，及时提供所需医疗服务。

三是阵地活动正常化。充分利用社区现有资源，积极为老年人学习活动创造条件。在老年人经常活动的阅览室、乒乓室等设立老年人专座和优先活动标志，在社区医疗服务中心设置老年人优先通道，力争让老年人舒适安心。

四是服务队伍专业化。动员辖区内服务单位积极参与助老服务活动，建立了爱心助老志愿服务队，安排志愿者担任专职助老员，并通过政府购买服务的形式，定期为辖区内老年人提供上门送学、居家料理等日常服务。

二、实行“三多”策略，开创居家养老工作良好局面

一是多方位开展助老服务，提高社会关爱力度。社区定期上门看望老年人，为老年人提供形式多样的服务，对特殊困难的老年人实行重点帮扶。开展亲情服务，制作老年人服务爱心联系卡、开通服务热线、老年人生日送蛋糕上门。动员和鼓励辖区服务部门参与到助老服务中，社区卫生服务中心为每位老年人建立了健

康档案，提供优先挂号、优先诊治、优先检查、优先收费、优先配药的“五优”医疗保健服务。与此同时，我们依托区信息服务中心网络，及时为老年人提供包括医疗、家政、咨询等方面的服务，提升了助老服务时效。

二是多形式开展老年人文体活动，增进友谊，共创社区文明建设。社区整合现有资源，突出辖区特色，利用现有的活动场地和设施，组织辖区内老年人开展健康适宜的文化、艺术、科普、娱乐、健身等活动，不断丰富老年人的精神文化生活：结合市、区中心工作，为辖区内的居民创编、演出健康向上的文艺节目，丰富了老年人们的文化生活；社区活动中心的棋牌室、乒乓室、健身房等，定时对老年人开放，方便他们活动；组织老年人开展书画、腰鼓、象棋、戏曲、抖空竹、太极拳、气功、健身舞等健康适宜的文体活动，丰富了老年人的晚年生活。此外，社区还借助节庆日，组织开展学习报告会、征文比赛、参观考察等活动，增进了社区老年人和其他老年人之间的友谊，促进了社区精神文明建设。

三是多领域发挥老年人作用，实现社区与个人共建双赢。社区借助老年人的政治优势、经验优势和威望优势，组建 “五老”志愿者队伍，担任义务巡逻员、文体活动辅导员、文明宣传员。文明城市创建期间，老年人建言献策，为创建添砖加瓦。20xx年，社区成立了“老娘舅”调解员成了社区联系居民的连心桥。老年人已成为构建和谐社区不可或缺的重要力量。

社区开展 “居家养老”工作过程中，省、市、区民政部门领导多次亲临社区指导工作，为我们更好地开展这项工作提供了宝贵的意见和建议，在建立健全工作规范化、制度化建设方面进行了积极探索，取得了一定成效。同时，我们也感到，利用社区优势为老年人服务还是个新课题，社区居家养老服务工作还处于起始阶段，各项工作还处于摸索之中，因此，存在着一些不足与困难。一是居家养老服务工作尚没有成熟的理论来指导；二是居家养老的服务市场尚未形成，老年人消费心理过于保守；三是居家养老服务人员的培训尚没有系统规范的机制；四是推进居家养老服务工作还需要大量资金。在今后工作中社区将继续探索居家养老服务的好模式，加强对居家养老服务站的管理工作，努力扩大服务对象，提高服务质量，建好服务台帐，重点解决好高龄、空巢、困难老人和残疾人员的生活，全面做好各项服务工作，全面提高社区老年人的幸福指数，使老人们安度晚年，推动社区居家养老工作再上新台阶。