图书馆如何激励馆员的工作热情

【摘 要】图书馆作为一所高校的教辅部门，担负着整个学校的知识传播功能，整个图书馆的运作主要依靠馆员，所以说馆员的每项工作都是非常重要的，而且图书馆的大部分工作都是比较单调枯燥的，如何调动和激励馆员的工作热情，确保图书馆里时刻弥漫着积极上进的氛围，才有可能使大学生读者拥有一个良好的学习环境，否则一切将是空谈。

【关键词】激励；馆员；工作热情

图书馆作为一所高校的教辅部门，担负着整个学校的知识传播功能，馆员是图书馆所有设施的操作者，是一个图书馆的核心组成部分，所以说馆员的每项工作都是非常重要的，而且图书馆的大部分工作都是比较单调枯燥的，如何调动和激励馆员的工作热情，确保图书馆里时刻弥漫着积极上进的氛围，才有可能使大学生读者拥有一个良好的学习环境，否则一切将是空谈。

1 图书馆现有制度的状况

1.1 不公平待遇导致馆员的工作热情不高

大多数人对图书馆的传统观念，图书馆馆员的工作就是一种借书还书的简单劳动，是一个很清闲的部门，孰不知图书馆有很多重体力劳动。一本书从采购到加工要经过十多道工序才能上架，倒架更是常事，小折腾不算，大倒架是几十万册书倒腾一遍，楼上楼下的折腾，期刊也是一样甚至劳动强度更大，因为装订完的合订刊、和报纸的重量要有普通图书的好几倍，而且加工的程序和图书没有太大的区别，这些都是馆员亲自操作才得以完成。据统计表明图书馆职业的女性化已经成为全球普遍现象，尤其是在高校图书馆女馆员占的比例更高，在馆员女多男少的情况下，女馆员就顺理成章的成为了重体力劳动者的主力军。劳动强度大的部门都是女馆员，没有体力劳动的部门都是男馆员，长期以来，图书馆男尊女卑的管理理念，不但但伤害了女馆员的心理，而且在身体上也有很大的损伤，腱鞘炎、颈椎病时刻都在折磨着女馆员的身体，也在很大程度上伤害了女馆员的工作热情，打击了女馆员工作的积极性和创造性。心理不平衡是导致工作热情不高的最主要原因，在网络信息飞速发展的时代，图书馆的网络资源也是相当丰富，但大多数人能享用到的网络资源，对个别馆员来说就是天方夜谭，信息来源绝对闭塞。本来就枯燥的工作，由于待遇差异的影响，导致馆员在实际工作中负气、消极，从而造成工作拖踏，工作积极性不高，在这种不公平待遇的情况下何谈工作热情。

1.2 激励机制的差异

有些图书馆在激励机制上还存在着很多不足之处，不能很好地调动大家的积极性。学院在评先进、评劳模的时候，图书馆打着公平、公开、公正的旗帜，然而事实却恰恰相反，暗箱操作、偷梁换柱的事情时有发生，这就导致了一些不能

干的成了“先进工作者”，平时工作积极、吃苦耐劳、踏实能干的一些馆员就要靠边站，这是图书馆对所有积极工作馆员的不认可、对认真工作馆员的一种否定，让能干型馆员在工作中产生自卑感、心理不平衡感。忽视馆员的心理感受，甚至明知馆员心理不满也不加重视，那么馆员就感觉不到图书馆对自己的重要性，就会对图书馆的期望值降低，同时根据交换原则，减少工作上的努力与付出，恶性循环，造成工作热情降低，产生厌倦心理，抱着安于现状、不思进取，得过且过的想法，想着熬到退休算了。在信息网络化的今天，图书馆作为一所高校的教辅部门，拥有着丰富的网络资源，图书馆的硬件和软件也在不断的更新换代，无论设备怎样更新，而馆员则具有超强的扩张性和变通性，甚至比硬件更具有影响力。所以只有公平的对待每一个人，才能让馆员感觉到图书馆对自身工作的认可和肯定。

2 如何激励馆员的工作热情

2.1 领导的认可与尊重

在图书馆整个部门当中，馆长一直处于优势地位，而馆员们则是这个部门的弱势群体，只有劳动的份而没有话语权，馆长安排到哪个部门工作，通常是一句话，而且从来不给馆员任何思想准备，就把馆员调到另外一个部门，馆员连最起码的尊重都得不到，理所当然会出现不满情绪。首先馆领导应该把馆员看作是图书馆重要的一份子，而不是一件东西、一台机器，哪里用到就随便搬到哪里。主动承担责任，及时与馆员进行交流和沟通，重构与馆员的平衡关系，从而达到一种以信任与公平为基础的图书馆文化体系。做到分工明确，实行公平的福利薪酬制度，比如对工作积极，吃苦耐劳的馆员给予一定的物质奖励（这当然要用图书馆内部经费）或者精神鼓励，以激励馆员的工作热情。其次图书馆也应不定期的举办一些文体活动，可以有效地减轻由于工作而带来的厌倦感，同时也能增加馆员的工作兴致，提升馆员的满足感与存在感，再多给馆员创造一些外出培训学习的机会，尤其是到别的高校看一看先进的图书馆有哪些方面值得学习与借鉴。

2.2 岗位轮换制

图书馆作为服务机构，其核心理念就是“读者第一、服务至上”，图书馆馆员实际上就是精神食粮的守护者，自身的价值往往体现在平凡的工作岗位上和默默无闻的奉献里。有时在同一岗位工作时间过长难免会感到枯燥乏味，如果能定期有计划的进行岗位轮换，可以使馆员在新的岗位上产生更高的工作热情，使馆员感觉到工作更具挑战性。从而也感受一下个别馆员工作的辛苦，岗位轮换也应建立在尊重馆员意愿的基础上来实施，强硬态度只能让馆员在新的岗位上产生不满，同时会造成消极怠工、情绪低落等负面影响，往往民主轮换制，可以让馆员通过岗位的比较找到更适合自己的工作。当然，为了保证图书馆的正常运行，岗位轮换必须是定期的、有计划的进行，从而发挥更大的工作潜力，让馆员的工作热情发挥到最佳状态，为图书馆的发展与运作起到重大贡献。

2.3 保护馆员的工作热情

每一位刚到图书馆工作的馆员，都是怀着无比激动的心情而来，是以满腔热情来对待每一项工作，积极进取，甘愿为图书馆的事业无私奉献，有强烈的事业心和责任感，每一位馆员都曾经为了图书馆的建设付出了辛苦，洒下了汗水。然而随着时间的推移，一些滥竽充数、出工不出力的馆员渐渐露出马脚，这就让一些工作积极的馆员倍受打击，因为同等的时间，拿同样的工资，付出的劳动却不是相等的，享受到的待遇却有着天壤之别，因为还没有相应的机制来约束和激励这两种工作态度，所以保护馆员的工作热情不仅仅是口号，而是要落到实处，制定相关的政策措施，做到有章可循、有例可依。图书馆应把激励机制与馆员的个人行为目标相容，也就是说实现馆员的预期收益最大化，让每个馆员得到自己应得的利益，体现了自身的价值，心理上得到了满足，从而得到了精神上的愉悦，保护了馆员的工作热情。

3 结论

为了给读者营造一个良好的借阅环境，达到最佳的服务效果，应清楚地认识到图书馆馆员的价值，激励馆员的工作热情、保护馆员的工作热情是其主要内容，也是图书馆能够发挥其重要作用的关键所在。图书馆在制定激励机制方面应以各馆的实际情况来定，以便建立一种全面的激励机制，调动图书馆员的工作积极性，激发馆员的工作热情。

【参考文献】

[1]郑兴华.图书馆馆员素质和图书馆激励机制[J].考试周刊，20xx（9）.

[2]马顺华.图书馆激励机制对馆员服务质量的影响[J].群文天地，20xx（5）.

[3]张平.高校图书馆女馆员的不良心理及对策[J].图书馆杂志，20xx（3）.

第二篇：图书馆如何激励馆员的工作热情

图书馆如何激励馆员的工作热情

【关键词】激励；馆员；工作热情

图书馆作为一所高校的教辅部门，担负着整个学校的知识传播功能，馆员是图书馆所有设施的操作者，是一个图书馆的核心组成部分，所以说馆员的每项工作都是非常重要的，而且图书馆的大部分工作都是比较单调枯燥的，如何调动和激励馆员的工作热情，确保图书馆里时刻弥漫着积极上进的氛围，才有可能使大学生读者拥有一个良好的学习环境，否则一切将是空谈。

1 图书馆现有制度的状况

1.1 不公平待遇导致馆员的工作热情不高

大多数人对图书馆的传统观念，图书馆馆员的工作就是一种借书还书的简单劳动，是一个很清闲的部门，孰不知图书馆有很多重体力劳动。一本书从采购到加工要经过十多道工序才能上架，倒架更是常事，小折腾不算，大倒架是几十万册书倒腾一遍，楼上楼下的折腾，期刊也是一样甚至劳动强度更大，因为装订完的合订刊、和报纸的重量要有普通图书的好几倍，而且加工的程序和图书没有太大的区别，这些都是馆员亲自操作才得以完成。据统计表明图书馆职业的女性化已经成为全球普遍现象，尤其是在高校图书馆女馆员占的比例更高，在馆员女多男少的情况下，女馆员就顺理成章的成为了重体力劳动者的主力军。劳动强度大的部门都是女馆员，没有体力劳动的部门都是男馆员，长期以来，图书馆男尊女卑的管理理念，不但但伤害了女馆员的心理，而且在身体上也有很大的损伤，

腱鞘炎、颈椎病时刻都在折磨着女馆员的身体，也在很大程度上伤害了女馆员的工作热情，打击了女馆员工作的积极性和创造性。心理不平衡是导致工作热情不高的最主要原因，在网络信息飞速发展的时代，图书馆的网络资源也是相当丰富，但大多数人能享用到的网络资源，对个别馆员来说就是天方夜谭，信息来源绝对闭塞。本来就枯燥的工作，由于待遇差异的影响，导致馆员在实际工作中负气、消极，从而造成工作拖踏，工作积极性不高，在这种不公平待遇的情况下何谈工作热情。

1.2 激励机制的差异

有些图书馆在激励机制上还存在着很多不足之处，不能很好地调动大家的积极性。学院在评先进、评劳模的时候，图书馆打着公平、公开、公正的旗帜，然而事实却恰恰相反，暗箱操作、偷梁换柱的事情时有发生，这就导致了一些不能干的成了“先进工作者”，平时工作积极、吃苦耐劳、踏实能干的一些馆员就要靠边站，这是图书馆对所有积极工作馆员的不认可、对认真工作馆员的一种否定，让能干型馆员在工作中产生自卑感、心理不平衡感。忽视馆员的心理感受，甚至明知馆员心理不满也不加重视，那么馆员就感觉不到图书馆对自己的重要性，就会对图书馆的期望值降低，同时根据交换原则，减少工作上的努力与付出，恶性循环，造成工作热情降低，产生厌倦心理，抱着安于现状、不思进取，得过且过的想法，想着熬到退休算了。在信息网络化的今天，图书馆作为一所高校的教辅部门，拥有着丰富的网络资源，图书馆的硬件和软件也在不断的更

新换代，无论设备怎样更新，而馆员则具有超强的扩张性和变通性，甚至比硬件更具有影响力。所以只有公平的对待每一个人，才能让馆员感觉到图书馆对自身工作的认可和肯定。

2 如何激励馆员的工作热情

2.1 领导的认可与尊重

在图书馆整个部门当中，馆长一直处于优势地位，而馆员们则是这个部门的弱势群体，只有劳动的份而没有话语权，馆长安排到哪个部门工作，通常是一句话，而且从来不给馆员任何思想准备，就把馆员调到另外一个部门，馆员连最起码的尊重都得不到，理所当然会出现不满情绪。首先馆领导应该把馆员看作是图书馆重要的一份子，而不是一件东西、一台机器，哪里用到就随便搬到哪里。主动承担责任，及时与馆员进行交流和沟通，重构与馆员的平衡关系，从而达到一种以信任与公平为基础的图书馆文化体系。做到分工明确，实行公平的福利薪酬制度，比如对工作积极，吃苦耐劳的馆员给予一定的物质奖励（这当然要用图书馆内部经费）或者精神鼓励，以激励馆员的工作热情。其次图书馆也应不定期的举办一些文体活动，可以有效地减轻由于工作而带来的厌倦感，同时也能增加馆员的工作兴致，提升馆员的满足感与存在感，再多给馆员创造一些外出培训学习的机会，尤其是到别的高校看一看先进的图书馆有哪些方面值得学习与借鉴。

2.2 岗位轮换制

图书馆作为服务机构，其核心理念就是“读者第一、服务至上”，

图书馆馆员实际上就是精神食粮的守护者，自身的价值往往体现在平凡的工作岗位上和默默无闻的奉献里。有时在同一岗位工作时间过长难免会感到枯燥乏味，如果能定期有计划的进行岗位轮换，可以使馆员在新的岗位上产生更高的工作热情，使馆员感觉到工作更具挑战性。从而也感受一下个别馆员工作的辛苦，岗位轮换也应建立在尊重馆员意愿的基础上来实施，强硬态度只能让馆员在新的岗位上产生不满，同时会造成消极怠工、情绪低落等负面影响，往往民主轮换制，可以让馆员通过岗位的比较找到更适合自己的工作。当然，为了保证图书馆的正常运行，岗位轮换必须是定期的、有计划的进行，从而发挥更大的工作潜力，让馆员的工作热情发挥到最佳状态，为图书馆的发展与运作起到重大贡献。

2.3 保护馆员的工作热情

每一位刚到图书馆工作的馆员，都是怀着无比激动的心情而来，是以满腔热情来对待每一项工作，积极进取，甘愿为图书馆的事业无私奉献，有强烈的事业心和责任感，每一位馆员都曾经为了图书馆的建设付出了辛苦，洒下了汗水。然而随着时间的推移，一些滥竽充数、出工不出力的馆员渐渐露出马脚，这就让一些工作积极的馆员倍受打击，因为同等的时间，拿同样的工资，付出的劳动却不是相等的，享受到的待遇却有着天壤之别，因为还没有相应的机制来约束和激励这两种工作态度，所以保护馆员的工作热情不仅仅是口号，而是要落到实处，制定相关的政策措施，做到有章可循、有例可依。图书馆应把激励机制与馆员的个人行为目标相容，也就是

说实现馆员的预期收益最大化，让每个馆员得到自己应得的利益，体现了自身的价值，心理上得到了满足，从而得到了精神上的愉悦，保护了馆员的工作热情。

3 结论

为了给读者营造一个良好的借阅环境，达到最佳的服务效果，应清楚地认识到图书馆馆员的价值，激励馆员的工作热情、保护馆员的工作热情是其主要内容，也是图书馆能够发挥其重要作用的关键所在。图书馆在制定激励机制方面应以各馆的实际情况来定，以便建立一种全面的激励机制，调动图书馆员的工作积极性，激发馆员的工作热情。

【参考文献】

[1]郑兴华.图书馆馆员素质和图书馆激励机制[j].考试周刊，20xx（9）.

[2]马顺华.图书馆激励机制对馆员服务质量的影响[j].群文天地，20xx（5）.

[3]张平.高校图书馆女馆员的不良心理及对策[j].图书馆杂志，20xx（3）.

[责任编辑：汤静]