暑期社会实践总结
（移动公司客服）
转眼暑期社会实践邻近尾声，在中国移动上班也快一个月了，感谢学校以及中国移动公司提供的这个社会实践平台，让我积累社会经验，体会服务行业的宗旨。
作为在校大学生的我们，已逐渐踏入社会。在这竞争日益激烈的社会环境中想要拥有一席之地，要学的不仅仅是文化知识更重要的是学会为人处事，处理自己与各阶级之间的关系。摆正自己的位置为将来进入社会作铺垫。
面对金融危机的影响，就业成了现在大学生最头疼的问题，因此多多参加社会实践，积累经验对大学生以后的求职是非常重要的.在这里非常感谢中国移动通信集团恩施有限公司举办的“移动勤工检学”活动给我们大学生提供一个锻炼自己的平台。通过这项活动我们不但深入了解中国移动公司的历史、企业文化、品牌、业务、工作流程，而且还增加我们在校生的社会实践经验，为以后的求职奠定一定的基础。很荣幸我们成为移动勤工检学会实践的一份子。经过短暂而又认真的培训后，我们正式开始了实践生活。
在进入营业厅，顺利完成第一天实践生活后，我们感觉到虽然一天的时间比较短暂，但是我们体验到了以前没有过的生活，也学到了不少的东西。同时我们深有感触，不管是在做事方面，还是在与别人相处方面，沟通是最重要的。作为临时的业务员，对于很多业务我们不是很清楚，这时和营业厅人员的沟通是非常重要，培养自己的团队精神，加强自己的集体荣誉感，这些都必不可少.在组长和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对移动公司的工作也有了一个全新的认识。首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事,对每1个客户都要真诚热情。中国移动是一个值得尊重的移动信息专家.“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观,,体现了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰;“创无限通信世界做信息社会栋梁”是中国移动的企业使命,体现了中国移动通过追求卓越，争做行业先锋的强烈使命感；“成为卓越品质的创造者”是中国移动的愿景.中国移动一直以来都坚持以客户为导向,秉承“沟通从心开始”的企业精神。
这一次的实践虽然时间不长，虽然接触到的工作很浅，但是依然让我学到了许多知识和经验，这些都是书本上无法得来的。通过实践我们能够更好的了解自己的不足，了解工作的本质，了解这个社会的方方面面，能够让我更早的为自己做好职业规划，设定人生目标，向
成功迈进一大步。
在工作中我感受到自己的微薄,体会到整个社会强大的凝聚力.一方面,我锻炼了自己的能力,在实践中成长,在实践中学习,充实了自我,增强了口头表述能力与人交流,真正地走出课堂.去义务地帮助别人,让别人享受自己的成果,使自己陶醉在喜悦之中,有时会很累,但更多的感觉是我在成长,我在有意义地成长,在这之后,我明显地发现自己变开朗了,虽然我自己的力量不足以改变一些东西,但如果再多一些人呢,整个社会共同努力,这才是动力之根本,动力之源泉;另一方面,我意识到了自己的不足,没有经验,没有与人交流的口才。另外,在中国移动工作过程中,我体验到中国移动(恩施)客服中心一个很特别的优点,就是中心的员工没有勾心斗角的内部矛盾.中心的员工个个都会真诚相对,互相关心,共同努力,团结一心为公司工作.这种员工之间为了公司的利益而团结奋进的先进企业文化是使中国移动一直保持强大的竞争力的一大法宝,也是中国移动蒸蒸日上的根本保证.在这次实践中，我可谓受益非浅。仅仅的一个月的实践，将让我受益终生。
第二篇：暑期社会实践总结
暑期社会实践总结 暑期社会实践已经完成，一个月下来学到了不少东西，也懂得了
不少道理，感触蛮多的，真的，生活不容易啊！
我的暑期实践活动是做康师傅饮品的促销员，在恩施市各个大型超市推销饮料，每次都做不同的饮品，有冰红茶，茉莉花茶，冰糖雪梨等等。也正是因为这样，我对饮品也有一点点研究，能够针对不同的人群推荐不同的饮品，由于经验的积累，效果也还不错！饮料促
销其实就是不止在于销量上面，更注重的是将其品牌打出去。但后面
由于人员的变动，我有幸当上了小组长，工作任务是每周给各个超市
的促销点拍照，平常就去查查点就好了！ 在我做促销员期间，在整个过程中也遇到了不少的问题，例如
货源不够啊，怎样与工作人员沟通啊，怎样把商品推销出去的技巧等等，但最终都还是成功的解决了，所以我们这组是促销量最好的，这
也是我们努力的回报吧！在做小组长期间虽然每日风吹日晒的，但我
还是很不错的胜任了这份工作，总的来说一切还是成功的!但也有很
多方面还是存在很多的问题 ，我不知道怎样与人很好的沟通，所以在我当小组长期间，销量一直不是很好；我没有很好的注重细节，因
此在工作中出现了很多的小问题，我没有做到未雨绸缪，总是会有一
些突发情况让你措手不及。
没有那一份工作是轻松的，都是需要付出自己的努力和汗水。我的工作刚开始觉得挺简单的，不就是卖卖饮料吗，多大个事啊，但事实远远不是所想的那么简单！刚去工作的时候，也许是不习惯吧，会
很累；对陌生环境的不熟悉，你要不断地和陌生的主管打交道、提货，
有时还会遭受白眼；同时最重要的是你要放下你的面子，敞开喉咙的叫卖；更重要的是你要学会在工作中学习，学习销售的技巧、学会简
单的饮品知识、学会观察不同的人。从刚开始仅仅只认为是一个买饮
料的促销员，到渐渐进入其中，我才认识到任何东西永远不是你想的
那么简单，而我也终于能够明白那句话了“三百六十行，行行出状元”
的深意了。 一个月下来，我晒黑了、瘦了，但是我觉得很值得！想想当初的
自己都差点想放弃了，，但现在的我很庆幸自己坚持下来了，在结束
的时候自己心里还有点依依不舍呢！在工作中我学到了少东西，更重
要的是交了不少的好朋友，我想着也是我暑假期间所收获的一笔财富吧！太阳每天都在升起落下，日子每天都在快乐的过着，但上帝总是有办法每天给你带来一点小新鲜、小刺激。有时候是好的，但有时候又带来困难考验你！
还记得自己刚做促销员那几天，每天总会遇到一些小麻烦，不是因为路上堵车，就是因为拿不到货，又或者是被别人站了场地，每次
都把我心情搞得很糟，但每次自己都还得硬着头皮把事情解决。每天
工作结束的时候，我心里都默默盼望着不要再出现小状况了，希望一切都顺顺利利的，可每次都不是很顺利。其实现在回想过来，那时候我们总是能化险为夷，平安度过，其实挺好的。它不仅培养了你处理
问题的能力，还培养出了一副抗压的好心态啊。这样的生活才叫有趣
啊，这样的生活才很有意义啊。不然每天都是平平淡淡的那该多无聊
啊！
有糟糕的东西，当然也少不了一些小惊喜来调剂调剂我这受伤
的心灵啊！当然让我深受感动的是一位叔叔被我说感动而买了我的饮
料，我觉得这是我这么多天来所受到的最大的鼓励。有时候那么辛苦，
听到别人这么认可你的表现，这不正是自己坚持下去的理由吗？当然有趣的还是遇到的那四口之家，爸爸是外国人，来买我的饮料，我用
自己蹩脚的英语和他完成了交易，心里也真是有点小激动，同时也认
识到自己英语实在是差太远了。生活中总是看到很多人在埋怨自己的
生活，其实我回想起自己所经历的这些有趣的事情，觉得生活还是蛮
有意思的呢。只是我们缺少了发现的眼睛，少了心眼去记录生活中的没好事情。也许正是因为这次工作吧，我总会去期待新的一天，看看
又会发生一些什么有趣的事情，看看自己的生命中又会发生什么，我
不再害怕，我开始热爱生活！
想起了一句诗：假如生活欺骗了你，不要忧伤，不要心急。生活
中难免会遇到很多的烦心事，让你对生活失去了信心，而我在工作中
也是遇到不少，其中让我印象深刻的有两件，其中一件是一位顾客挑选好了饮品，叫我给他留着，他待会来取，但是我等了一天他都没有来；还有一次是一位叔叔叫我借手机打一下电话，语气很不好，但我
还是借给了他，当他用完以后很粗暴的扔给了我，连一句谢谢都没有。
但有时生活又给你带来甜蜜，让你深深地爱上它，我相信世界还是好
人多一点。人的生命只有一次，所以好好享受生活所给你带来的这些快乐和苦难，有时候当你走过这一切时，回过头看看，原来自己曾经
经历过的苦难都是那么美好的回忆，所以热爱生活，享受生活吧！
以前的自己只要是不熟悉的人我都不愿意去认识，不愿意去打交
道，不愿意去接受新事物，不愿意去尝试任何新玩意。可是现在的工
作去不得不硬着头皮到陌生的环境去和陌生的人打交道，渐渐地也就习惯了，突然发现自己还不错。有时多接触接触新的环境，多交一些朋友，还可以开阔自己的视野，现在发现原来一切是那么的美好，认
识多一点，也没有自己所想象的那么可怕，反而会给你带来不少的好
处呢！一个月下来明显感觉自己的性情开朗了很多，为人处世也学会
了不少！这个世界本来就是一个人与人的世界，我终于明白为什么很
多企业不仅看好一个人的工作能力，还看中一个人的交往能力，原来
很多东西是要靠和团体之间的合作才可以的，如果连基本的沟通都不行，你就算太厉害，你也不能独自完成很多工作的！有时候很多明显
的道理别人说出来，不是那么的深刻，只有当自己亲身经历了才能领悟到很多东西是浅言语，大道理啊，才能用心切身体会到他的含义！
而这次的体会不就正好说明了吗？
突然想起一个演员曾经说过的一句台词：人生可不是你想的那么
简单额。我想用来形容我对这次实践的感受实在切合不过了。生很容
易，活也很容易，但是生活却不容易。以前用钱总是心安理得的找老
爸老妈要，从来都没有去想想他们的艰辛，今天轮到自己找钱才发现
生活原来是这么的不容易！用钱总比找钱来得快，有时候自己一天找
的工资还不够自己花，而且还要受尽别人的白眼和鄙视。想想爸爸妈妈他们还要找钱养活整个家，还要供我们读书，天呐，他们应该会多
辛苦啊，而我却一直不能理解他们！以后只有多孝顺他们，多关心他们，尽量不要让他们担心，做我们力所能及的事就好了，这也是我们对他们的一种报答方式吧！爸爸妈妈，谢谢你们养育了我！
一个多月的暑期实践结束了，但却给我留下了很多很多看不见的东西，在这期间我学会了怎样为人处世，怎样与人交往；我知道了如何快乐的面对生活；我懂得了坚持就是胜利；我变得开朗了起来；我可以很注重细节；我增强了我的学习能力；我认识了很多很多的朋友；我也学到了很好的管理能力；领悟了我父母的辛苦；我懂得了很多很多，我学到了很多很多，但这些都代表着我更加热爱自己的生活，更加对自己充满了期待，对未来的明天怀着希望，还有什么比热爱生命更美丽呢！在这次实践中我也发现了自己很多的不足以及自身有待提升的东西，所以未来的日子我会更加的努力，不断地学习来提升自己，改掉自己的缺点，怀揣着希望一步一步迈着坚定地脚步走向属于自己的生活！