20xx年护理工作计划

在医院党委的领导下，在深入推进医疗卫生体制改革的形势下，按照医院20xx年新的工作思路，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，树立“以病人为中心”的护理理念，为患者提供全程、全面、主动、专业、人性化的优质护理服务，制定计划如下：

一、 抓住机遇，进一步深化护理服务。

1、 改模式：将护理服务模式从“以完成医嘱为中心”转变为“以

病人为中心”的责任制整体护理，使责任护士扁平化、直接负责病人，从简单的完成医嘱转变为更加注重人文关怀的整体护理。

2、 重临床：促进护理工作“贴近患者、贴近临床、贴近社会”，

使护士切实履行好对患者的专业照顾、病情观察、治疗护理、心理支持、沟通和健康指导，以爱心、耐心、细心、责任心为患者服务。

3、 建机制:建立优质服务常态化，充分调动临床一线护士的积极

性，激励护士立足临床，提升服务能力，改善服务质量。

4、 将优质护理服务延伸到医院各护理岗位及社区。

二、 加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效。

1、 继续实行护理质量三级管理体系，尤其是需开发提高护士长

发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

2、 建立护理质量管理新体系，以“整体质量”为核心，质量控

制运用PDCA循环模式，促进护理质量持续改进。设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。

3、 进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强护理文书的

终末质控，实施表格化护理记录，与医生记录相符，使护理文书标准化和规范化。

三、 加强岗位培训，提高护士的专业技术能力。培训要根据临床

护理岗位的需要，改革培训方式，坚持以用为本，以岗位需求为导向，增强培训的实用性和针对性。

1、 继续加强三基三严训练。实施护理部培训与科室培训相结合，

基本技能与专科技能相结合，每月培训与集中培训相结合。 重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的培训和考核，熟练掌握基本理论、基本知识、基本技能，在年内按要求进行理论、技能考核，基本技能必须全部达标。

2、 加强专科技能的培训：制定出专科理论与技能的培训与考核

计划，制定训练方案及具体的实施计划。要求培训讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础，外派护士2—4名进行专科护士认证培训。

3、 争取派出去、请进来的方式，学习护理新理念、新知识、新

技术、新业务。如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。安排全院性的护理讲座3—5次。

四、 继续强化护理过程中的安全管理。

1、 鼓励科室主动上报护理不良事件，制定主动上报护理不良事

件激励措施，未造成不良后果的事件无惩罚。定期召开成因分析和讨论，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。重点对给药差错、跌倒、压疮、管道脱落、坠床等意外事件跟踪督查并做好记录，针对典型案例，定期对护理人员进行安全警示教育。

2、 计划组织2-3次护理应急预案培训和演练，重点对病人用药、

输血、治疗、围手术期管理、安全管理等重点环节的紧急意外情况进行培训及实地演练。

3、 根据《临床护理实践指南（20xx版）》，对临床护理技术操作

常见并发症的预防及处理进行培训和考核，使护士熟练掌握口腔护理、静脉输液、各种注射、鼻饲等常见技术操作及并发症预防措施及处理流程。

五、 配合医院信息化建设，建立并完善科学的护士绩效考核制

度。根据责任制整体护理要求，量化护理工作数量、质量、

技术难度、患者满意度等指标，与护士收入分配、职称晋升、学习进修、奖励评优等结合，实现多劳多得，优绩优酬。

六、 配合医疗开展护理临床路径。用图表形式按时间顺序提供有

效的护理计划，使治疗、护理有序及标准化，减少漏项，缩短住院日，提高护理管理品质，培养患者自我管理、照护能力，促进健康。

七、 护理科研与教学。配合临床开展1-2项新技术、新业务，中

级职称以上护理人员每年撰写1-2篇论文。继续加强临床教学和全日制护理大专班的教学工作，运用多种形式和方式提高教学水平。

八、 消毒供应中心工作。将全院所有医疗科室用的消毒包，一律

实行统一清洗、统一消毒、统一管理、统一配送的“四个统一”管理模式，并建立可追溯机制。严格按照消毒供应中心标准进行督查，确保无菌物品合格率100%。承担周边四家医院器械的清洗消毒工作。

九、 爱婴医院妇幼保健工作。 巩固爱婴医院成果，促进母乳喂养，

母婴同室，做好妇女儿童保健工作。

十、 社区护理工作。加强社区护理人员的管理与质量控制，配合

医院扩大社区卫生服务范围，护理服务延伸至家庭，为居民实施健康教育及科普知识的宣传。

十一、 丰富护士文化生活，促进医院文化建设。

1、 继续办好“护理园地”报刊，及时上传我院护理动态，传递

护理前沿信息，丰富护士的学习生活，发挥宣传作用。计划向有影响力的报刊和杂志投稿4-5篇。

2、 组织护理人员举办1次读书报告会暨演讲比赛。

3、 组织1-2次护理志愿者服务活动。

4、 利用“5.12”国际护士节，开展形式多样的文体活动，丰富

护士业余生活。

十二、 完成目标化考核的各项指标。

护理部

20xx年x月

第二篇：20xx年护理工作计划

20xx年护理工作计划

20xx年护理部工作将围绕医院管理工作目标，全面开展优质护理，加强患者安全管理，保障患者护理安全，加强护士培训，提高各级护士技能水平，开展满意服务，提高护理服务品质等方面开展工作，现计划如下。

一、全面开展优质护理服务活动，加强基础护理，

1、重新制定切实可行的优质护理服务活动实施方案，督促全院各科室落实责任制整体护理工作，严格贯彻执行优质护理工作质量标准，改革护理工作模式，落实基础护理工作，确保活动的顺利开展。

2、开展温馨服务，提升服务品质，做到以下四点。

（1）为病人多做一点：多巡视、多观察、多关心、多照顾、多为病人解决实际问题。

（2）为病人多讲一点：多指导、多宣教、多沟通、多解释病人疑问，主动做好健康教育、主动征求患者意见。通过情景模拟和角色扮演，提高护士与病人有效沟通的能力，提高护士服务意识和健康教育能力。

（3）让病人方便一点：满足病人的基本需求，提供病人便捷的服务。

（4）让病人满意一点：通过开展特色护理温馨服务活动，创建护理服务特色，提高护士服务品质，提高护理质量。

3、加强质量监督和考核，每周下科室进行日常督查。每月对优质护理工作开展情况进行检查，及时分析总结整改。

二、加强制度建设，保障患者安全

1、根据患者安全目标，进一步完善各项患者安全制度与规范，如患者身份识别制度，提高护理人员对患者身份识别的准确性。

2、监督各项护理安全制度的落实，尤其是护理核心制度的执行情况，确保护理安全，尤其是三查八对制度，坚决杜绝药品问题引发的护理缺陷。

3、加强执行医嘱的环节管理，强化执行医嘱的准确性，有疑问时及时与医生核对，静脉输液要求落实双核对，发药时使用治疗车和服药本，进行各项操作时主动向病人或家属解释取得理解和配合，在进行导尿、静脉留置针等操作时，应明确交待注意事项，防止管道滑脱等。

4、加强护理风险教育与培训，针对护理队伍年轻化、新护士技术操作不熟练、解释问题不到位、专科知识不足，缺乏自我保护意识等，制定和落实新护士岗前培训，护理部与科

室两级培训和考核计划，开展护理风险教育，提高护士法制意识，培养高年资护士检查和帮助新护士的工作意识，护士长对年轻护士加强业务培训，鼓励报告不良事件。

三、更新管理理念 提高护理管理水平

1、继续组织护士长参加省级管理培训学习班，更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，提高护士长管理水平。

2、加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

3、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

四、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

1、完善标准，重视环节监控。修改和完善护理质量评价标准，改进质量监控的方法，重视环节质量，融培训、检查、指导为一体，将质控贯穿于护理工作始终。按新省标的要求有计划地开展质量评价活动，通过护理部、质控小组、护士长行政查房、各科室质控员自查等形式进行多方位监控。

2、组建护理质量持续改进小组。将频发的事件如药品质量未查出等作为年度持续质量改进的研究项目，将改进的内容以制度、流程或规范形式进行固化，使规范成为习惯，以控制质量波动。

3、以专业化促护理质量提升。为认真贯彻落实《护士条例》、《优质护理服务示范工程实施方案》，完善我院护理人才培养体系，提高护理队伍整体素质，鼓励有较好理论基础和扎实基本功的护士向专业化方向发展，有计划、分步骤地在急诊急救、手术室护理、母婴护理、血液透析技术等专科或专病领域开展专科护士培训工作，培养一批具有较高业务水平和专长，能较好地解决实际专科护理问题并指导其他护士开展相关工作，有良好的职业道德，热爱护理事业，全心全意为患者服务的临床护理骨干。

4、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

5、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

6、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

五、加强在职培训教育，提高护理人员知识技能水平

1、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案、落实各级护理人员业务培训和三基考核计划（内容包括：法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等）落实分层次培训，抓好护士的 “三基”及专科技能训练与考核工作，提高护士三基理论与操作水平。

2、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的培训考核，同时按岗位需求举办专科技能的培训，如急救技能、导管护理技能、危重病人的观察技能等，提高护士岗位技能。

3、落实护理会诊和护理疑难病例讨论，组织每月一次的护理查房，业务学习、三基考试和基本操作技能训练和考核。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次护理规章制度的考核和病历书写的考试考核，理论考试与临床应用相结合。

5、加强人文知识的学习，组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。

6、精心组织寓教寓乐的5.12护士节系列活动和文艺晚会。

7、有计划的选送部分护士外出进修、学习。

六、做好教学、科研工作

1、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。

2、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。

3、护理部做好实习生的培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。

4、增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1-2项。

5、计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。

七、各项护理工作指标：

1、优质护理服务覆盖率100%

2、一次性无菌用品合格率100%

3、差错事故发生率0

4、年褥疮发生率0

5、无菌物品消毒灭菌合格率100%

6、一人一针一管使用合格率100%

7、基础护理合格率90%以上

8、急救物品药品管理合格率100%

9、护理人员培训率100%，合格率100%

10、病人满意度90%以上

11、健康教育覆盖率100%