巾帼小故事
大家好!今天我要讲的故事的主人翁就是我们服务中心的销售顾问x。
说起这个名字大家可能不熟悉,可是你去服务中心销售部去的话,那你一定就会认识这个有着亲切笑容女子。只要您往展厅门口站,一声亲切的问候便随之而来,“您好,您来了”,伴随着这亲切问候的是一张笑容可掬的脸。艾,这位便是岳玉华也。私下里,我们会亲切的称她“岳”。
说起岳玉华,我最挺佩服她的有三点:
一、底子最薄,进步却最快。
下面就先跟大家讲讲她刚进公司时的一些小插曲吧。印象最深的是岳刚来公司的情景:最简单不过的服饰、非常质朴的语言,对汽车知识那真叫“一无所知”。哎呦来,当时那情景,我都替她发愁。这样的底子,实在不能想象她如何在竞争激烈的销售岗位上立足。我相信,一定有很多人跟我有着一样的观点。可是人家就是有那么一股子蛮劲,不会就使劲学。拿认识车标来说,她随身带着个小本和笔,甭管在什么地方,只要见到新车标,就马上画下来,然后再找别人问。不忙的时候就把小本拿出来,就像小学生一样,认认真真的背。没出半个月,不仅把车标全部给几下了,就连常见车型的基本配置都掌握了,这个成绩对一个没有任何根底的人来说,真是相当不错了。我呢,偷偷的看过她那个小本,画的吧,哈哈,真是不敢恭维;写的吧,嘻嘻,勉强能认得吧;可是,这种脚踏实地、从头做起的虚心精神,却
让人真真的佩服呢!
二、任劳任怨,以大局为重
在座的各位应该都知道服务中心的地理位置,农行、交通局、国税局、地税局家属院,周末没事就有人喜欢转转。做销售时间久了,潜在客户跟无目的闲逛客户,销售顾问基本上一眼就判断个差不多。于是看到闲逛的人,大家就不怎么搭理。可是岳却完全不是这个样子,有一次,岳又兴高采烈的陪一个老大爷带着小孙子在展厅从头到尾转了个圈。我实在是看不下了,问她:不是,岳,你觉得这老大爷是个潜在客户。她回答的干脆利索:不是啊,他就是来玩的啊。“那你怎么还这么热心,费劲口舌,又不卖车。”听到这里,她狡黠xia的一笑:“宁宁姐,你不知道,这个老大爷是地税局的老司机,特别懂车,我刚才跟他学了很多知识呢。再说了,你说客户来咱这里看车,要没个人招呼,肯定会影响公司的整体形象的。还有,小孩子不懂事,万一把车漆给滑一下,那我们岂不是得不偿失啊。”奥~~~~~我明白了,这女子不一般,可是有着大智慧呢,真可谓:任劳任怨,顾大局啊。
三、能屈能伸,巾帼不让须眉
讲到这一点,我不得不提到两个小插曲。一次有两个男顾客一身酒气,刚进门就嚷嚷:人家说买房的陪吃陪睡,看看你这卖车都送些啥吧。只见岳的脸立马晴变多云,做了个请离开的手势:对不起,您二位走错地方了。我们公司是正规汽车销售公司,要买好车您尽管放心来,但是,您现在的要求咱还真满足不了,请您立马走人,别弄我们这儿乌烟瘴气的,玷污了我们公司的好名声。醉汉自觉理亏,满脸愧色的
离开了。说实话,那是我见到的岳唯一一次发脾气的样子。再有一次,也是一群客户买奇瑞E5,到了成交的环节,客户非要再降低价格,可是当时价格已经到底了,最后客户竟然提出:要不你就给我再降1000,要么你就叫我声爹。我的个天,一听这话,在一旁的我气得都要命,只见岳笑着说,叫您一声爹容易,不过,这不是折了人老人家的寿嘛。见到此景,我不禁感慨:这小女子亦能屈能伸,真是巾帼不让须眉啊。
岳的经历让我感慨万分,她的成功完全可以归功于她的勤奋,她的勤奋则来自于她对公司的责任。当然她的辛苦没有白费,最终换来了骄人的成绩。销售冠军,月薪达到了三千,真是让我们这些人羡慕、妒忌、恨呐,就连刘经理都竖起拇指夸到:这个岳云华,还真是不简单啊!当然,岳的故事也让我了解,我们每一位员工,不管身处哪个岗位,只要用心工作,都可以成为岗位上的精英,成为公司不可或缺的一员。
说起服务中心的岳云华,人人都树大拇指;
勤奋好学,迎难而上;底子最薄,哎,进步最大
任劳任怨,她以大局为重
能伸能区,真是巾帼不让须眉呀!