二OO八年度人大信访工作计划

根据我乡过去的人大信访工作情况，结合上级人大信访工作的会议精神，我乡本年度的人大信访工作基思路为：以党的十七大精神为指导，认真落实科学发展观以解决涉法涉诉、重信重访问题为重点，加大督查督办力度、息访息诉率，加强信访综合分析，为依法履行职责服务。进一步完善人大信访工作机构建设和努力提高信访人员素质，确保信访工作质量，努力为群众排忧解难，为构建和谐米良做出贡献。

一、全面传达贯彻落实上级人大信访工作会议精神，进一步提高人大信访工作重要性认识，明确对上级人大信访工作的重要指示。

二、加强人大信访队伍的自身建设

1、建立健全乡人大信访工作领导小组，明确责任。

2、建立村级人大信访工作信息员，以自然寨为单位，选配一名热爱人大工作、具有一定水平且有较好群众基础的人民代表为村民信访信息员，健全自下而上的人大信访信息网络。

3、加大对人大信访工作人员的政策理论学习和业务培训。重点学习党的十七大会议精神及本年度县委经济工作会议精神，进一步学习信访条例，尽最大努力控制越级上访、群体上访、违法信访案件的发生。开展信访形势报告，进一步提高人大信访工作人员的工作责任心和责任感。

4、深入基层，走访村级信访信息员。及时了解信访信息员的思想动态，关心他们的工作及生活。

三、及时认真的办理人大来信来访案件。人大信访案件的办理是人大信访工作的重中之重，为此，我们努力围绕盛华仁副委员长提出的“五句话二十个字”方针，认真的抓好、办好今年的人大信访工作，努力做到对所有来信来访件件有登记，记录在案随时可查，达到百分之百；对所有来信来访都要有人拆阅，有人接访、分析归类达百分之百；对所有来信来访都要交办，把办理责任落实到单位、个人，达到百分之百；对所有来信来访案件，件件有回音达到百分之百。从而不断提高人民对人大信访工作的公信度。

四、进一步完善人大信访工作的各项制度，认真开展调查研究。

五、搞好信息采编工作，认真调查和统计人大信访工作情况，并综合分析人大信访的形势，及时向党委和政府提出合理建议。

六、开展总结评比活动

乡人大主席团

20xx年x月x日

第二篇：二00八年度信访工作汇报

二00八年度信访工作汇报

一、领导重视信访工作

按照区委信访局的标准要求，总公司党委研究设立物资集团信访领导小组和信访科，并且把信访稳定工作纳入会议工作目标之中。

信访领导小组由党委书记石文平同志任组长，副组长有纪委书记季学山同志担任，工会主席唐允有任信访科科长，下属基层公司设有信访网络员。

二、信访工作制度

为了维护好人民群众中的民主权力和合法权益，做好信访工作，根据国家有关法律法规和党的“十七大”会议精神，结合本系统实际情况特作如下汇报：

1、建立了领导班子成员每日接访制度

2、建立了物资系统信息网络，各基层公司设一名信息员

3、信访问题，履行下列职责：受理来信来访，承办上级机关交办的信访事宜;向上级机关和下级基层交办信访事宜，进行检查督办，直接或者协助有关机关调查处理信访问题;向有关领导机关和下层及时报告来信来访情况，提出处理意见或者建议；大力宣传法律法规和山东省来信来访“工作条例”和各种上访正确渠道政策，积极维护好信访稳定秩序；在处理信访工作和群体上访时，要思路清楚，抓住矛盾的主要方面，找准切入点，根据实际情况做好深入细致的实际思想工作，疏通矛盾，防止矛盾激

化，如遇特殊事件，便启动紧急措施，做到水来土屯，兵来将挡，以实是为准，有理有据，以变应变，做好信访稳定工作。

三、20xx年度信访稳定工作

1、在区委区政府和财办的（信访局）的正确领导下，我们的信访稳定工作做到了实处，之所以没有群体上访事件，我们是上为政府排忧，下为群众解难，找准了我们物资系统信访稳定工作的重点，抓准了主要矛盾，如原燃料公司供应中心和建材贸易中心这三个单位20xx年的稳定工作就是旧城拆迁改造，居民回迁房问题，如果宣传政策不到位，措施方法跟不上，细致的群众观点思想跟不上就可能出大乱子，就可能造成大面积的群体上访，给政府带来麻烦；因为我们党委领导班子把旧城改造、旧城拆迁和居民搬迁当做一项党委的大事来抓，有问题召开职工代表大会公开决定，群众的事无小事，以人为本，党和群众的心利益一致，所以上下一条心，工作较为顺利，到目前和重要时期，老院、原燃料公司、供应中心无群体上访事件。

2、凡事一分为二，发现问题我们便采取积极有效措施，把问题消灭在萌芽之中。如张其虎是燃料销售中心职工，于xx年x月x日来总公司上访，有两个问题；一是xx年x月、5月欠两个月工资.二是在退休时劳保关系移交社区，个人先拿1000元，退休后公司以报销300元，还欠本人700元。当时接访领导是石总和信访科长，接访后积极开展工作，协调销售中心张经理把问题及时解决，对此处理的问题较好，本人满意。上访人张其虎再

也没有重复上访。

3、已病故的离休干部马富轩之长子马祥明于xx年x月、7月间到总公司和信访局上访，主要问题是，本人母亲遗属补助费发放不足，因为在机关离退休老干部的住房补贴总公司也担负着，又没有良好的经济来源，所以总公司在财力上是最困难时期，但群众根据个人要求还要上访，同时又面临着8月份世界奥运会和残奥会的召开，还必须按照政府要求确保稳定。于是，总公司主要负责人果断拿出措施，为确保重要时期稳定工作，和庞区长提议，答复上访人马祥明，机关离退休遗属补助费要一视同仁，待年终经济好转，一块解决，请上访人谅解，此次上访便终结。

4、已故离休干部马富轩三子马祥惠，于8月x日前后到总公司和信访局上访，其主要问题是本人其父马富轩药费遗留问题，区信访局要求限期给上访人书面答复，并报信访局。

以上马祥惠父亲药费上访问题，党委特别重视，因为是奥运会期间，所以要尽快处理完善，党委书记亲自接访，要求纪检书记和信访科的同志做好此项工作。信访科的同志便按照领导的要求积极工作，按照尊重事实，尊重历史和当时的实际情况，做出书面答复，办理情况如下:关于马富轩药费问题，总公司于xx年x月份有规定，药费包干随工资发放（退休人员住院报销80%，离休人员报销90%），其他药费一律不报销；xx年、xx年接上级通知，符合二级以上医院老干部药费，按通知要求10%报销，其余不报，当时统计马富轩药费5200.33元，按比例以报销520元；

该老同志于20xx年x月份病故，其次子已到总公司报销住院、药费15000余元；马富轩同志病故后，他的其他子女和遗属无人到总公司提出过药费报销问题，但6年之后又出现药费报销问题，并且在马祥惠姐姐手中也有未报的单据。

根据以上实际情况和查找相关资料，我们有理有据，于马祥惠同志及时谈话并给予书面答复，本人并表示对我们的答复满意，此次信访案件便告终结，而无再次上访。

总之，在20xx年度信访稳定工作中，我们做了一定的工作，有一定的成绩，但离领导的要求还相差很远，还有一定的距离，要使信访稳定工作跟上新的形势发展，就得努力学习好“十七大”会议精神，学习好科学发展观，才能做好信访稳定工作。

以上总结汇报如有不当之处，敬请各位领导提出批评指正，以便改进以后的信访工作。

20xx年x月x日

物资集团总公司 （20xx年度）

信

访

工

作

总

结

汇

报