经营管理组工作开展思路
一、主要工作内容
经营监控，经营分析，经营评价
二、年度目标
1、 经营监控——有重点，重实时
2、 经营分析——结合公司整体年度目标，总部分析关联指标，区域对比管理
3、 经营评价——从每一份报告报表，结合公司阶段关注重点，提出企管经营评价（试行），经理审批后方可随报告报表一起发布
三、具体措施
1、 经营监控
①、 针对目前关注的周度，月度报表，对于异常指标和异常工作以及公司重点关注工作，做到周度跟踪，周度批注（提出企管实际了解进度以及看法）；
②、 针对公司八大重点工作，分解与与各小项工作的负责人进行随时互动了解进展，困难已经需要公司协助解决的问题，进行反馈；
③、 每月进行的经营计划与执行，要与年度计划完成率挂钩，偏差较大要主动提醒部门和区域；
④、 在公司周例会之前，要将公司截至会前一天的重点关注业务指标，项目指标的进展情况做一份小的说明记录给康总
2、 经营分析
① 季度对公司整体指标的执行以及同期对比和年度达成数据进行汇集，分析关联指标间的差异反馈出的问题，从问题中找出关联因素，与相关部门共同解决，并将问题反馈，原因分析，各部门意见，解决情况，总结等做详细的分析报告，呈报。
② 每月度/季度，对区域重点指标及各重点项目在区域的执行和反馈情况汇总，针对执行较差的区域及服务站，与服务质量部一起，重点了解原因，验证指标及制度制定的可行性；
3、 经营评价
①、 对经营管理组的内部提升提出的新要求，主要是针对现有经营管理组接触的主要报告报表的内容，提出评价看法，在平时的工作中进行互动学习，对我们自己输出的报告中可以增加评价部分，经经理审批后方可随报告报表一起发布
②、 对于每一次办公会，月度经营分析会结束后，提出对于会议内容的想法，以及对公司近期重点工作的理解，部门及团队内部及时传递共享，如有理解上的偏差，及时调整，杜绝因经营管理组自身理解错误而对工作执行的影响；
四、互动协作
1、 与企业文化组
①、 同经营评价②的内容，及时进行内部信息的传递和理解的传递，每周三/或双周三进行内部的学习沟通会（可提
前两天发布主题，会议预留其他内容互动时间，整体为时1.5-2小时）；
②、 每一期都要针对公司的经营管理主题以及公司重点项目和管理小故事等，提交一篇文章，作为对企业文化组工作
的支持；
2、 与部门经理
①、 要求经营管理组每周向经理提交工作总结和计划；
②、 每周将走访部门了解的信息和内容以及经营管理组讨论的内容以日信息副表的形式随工作计划和总结一起提交。
六、对小唐工作的安排
①、 每周一、重点数据的搜集，周报编辑；
②、 每周二、报告报表中内容的异常分析，找出关键点，走访部门；
③、 每周三、走访部门，内部互动学习；
④、 每周四、公司关注项目进展的了解和总结，学习评价；
⑤、 每周五、周度个人工作总结计划。
第二篇：品管部工作开展思路
品管部工作开展思路-----李鹏
1、要打铁自身先要硬，首先我们品管人员现在的职业素养还需要提高，需要不
断的学习和内部培训，我们将制定品管部年度培训计划，品管人员的品质知识要掌握到够用的程度，把实际工作中能够发现问题及协助相关部门解决问题作为品管人员的主要能力来考核
2、9000体系工作是品管部工作的重要一环，我们将按照9000的要求在本部门
认真贯彻质量方针及质量目标，积极配合管理者代表做好体系的维护及管理工作。明确本部门的组织架构，工作范围及工作职责，理清工作流程及接口部门，认真填写各种记录，积极培训相关制度并进行考核
3、一定重视客户反馈，倾听顾客心声，要把顾客反馈的问题作为首要解决的问
题，要把顾客着急的问题进行即时的解决并进行跟踪，也要集中的进行总结和分析，每月月底召开质量会议，对于长期未解决的问题相关部门须给出临时的对策和长期的对策，明确解决时间和责任人员，由品管部进行跟踪确认，在下月质量会议上汇报跟踪结果
4、加强对供应商的管理，对影响产品品质的原材料，外购外协的关键部件要严
加控制，要签订质量保证协议书，对长期合作或者大量采购的厂家或贸易厂商需进行现场考察。品管部要在电脑中建立外购外协的检验数据库，对质量问题突出的厂家要及时更换和淘汰
5、加强过程控制，除生产的自检互检外，品管人员要进行首件检验，中间巡检，
成品检验，特别是要加大巡检及抽检的力度，检验的准确率的目标要达到99%，误检率小于1%（批量）。加强过程的控制不但是要加强对生产过程的控制，更要加强对品管人员服务过程的控制，品管人员要坚持原则，以身作则，做事要有做事的样子，坚决摒弃懒散作风，我将利用新的制度及表格来加强对品管员抽检频率及数量的管控。完善产品转序制度，凡是未报检未由品管人员签字的产品一概为不合格品，禁止转序及使用
6、加强标识性管理工作，凡是不合格品一概要贴上红色标签，注明产品名称，
数量，不合格原因，检验人员姓名及时间，绿色标签为合格品，要设立不合格品区域，不合格的产品要放置在不合格品区域，以防止生产误用
7、进行工艺纪律检查，生产不但要做出合格的产品，而且必须按照工艺要求的
方法来进行，对违反工艺纪律的情况，品管人员须开具纠正预防措施，由生产领导给出对策，立即改善
进行现场5S的检查，对影响及有可能影响产品品质的任何现场异常情况开具纠正预防措施要求限期整改
8、对工装的验证及模具的验证工作，通过对产品的质量数据的分析，了解工装
及模具的使用情况，实现提前预警，以方便生产提早安排时间进行维护及修理，以杜绝不良品的产生，影响生产进度
9、与技术部门对特殊过程的设备进行评定，如电焊机，外协厂的热处理设备等
10、 重视检验记录的有效性，体现在所填写的数据是否真实，抽检的数量是
否合理，抽检的频率是否合理，把记录的质量数据作为质量分析报告的依据，作为体系审核的证据，作为可追溯性管理的一部分
11、 重视计量器具的管理，计量器具要统一编号，统一记录，规定责任人，
定期检定校准。品管部的计量器具原则上不允许外接，如确需外借需做好记录，归还时需要品管责任人确认是否完好
12、 培养品管人员持续改善的意识，每个月要有一定数量的合理化建议，建
议的范围可以包括如何节省物料，改进工艺方法，提高效率，降低消耗等
13、 建立月质量报表模板，每月末由品管部整理并制作翔实的质量报表，并
分发给各相关部门。