电脑主机硬件产品营销报告

1 实践目的和任务

1.1 实践目的

产品营销实践旨在让我们运用所学的理论知识、方法和技能，开展实际工作，培养社会沟通能力，并且培养面对现实问题的正确态度和独立地分析解决问题的基本能力。并且通过对市场需求的分析，对本身的专业技能有了更多的了解，使我们更好的成为社会需要的人才。

1.2 实践任务

利用暑假的时间，找一个自己感兴趣的单位进行实习，通过对市场的了解，加深对自己专业的认识，有助于以后的专业发展。

2 营销准备

2.1 初期准备

实习方式：在卖场营销电脑主机硬件产品

实习时间：20xx.8.1~20xx.8.15

实习地点：宏图三胞高科技术有限公司

2.2 公司简介

宏图三胞高科技术有限公司（简称“宏图三胞”），20xx年x月成立于南京，如今已经发展成为中国IT行业的领军企业，自20xx年成立至今，宏图三胞年销售总额连续多年蝉联国内同行榜首，入围中国连锁20强。

公司采用“大规模、标准化、连锁直销模式”，以IT及消费类电子产品为手段，主营台式电脑、笔记本电脑、DIY攒机与IT配件、通信产品、数码产品、附件与各种外部设备、网络与服务器设备、办公自动化与耗材等配套产品、软件与IT书籍等专业化消费产品。并面对个人用户、家庭用户、SMB用户、企事业单位用户以及集团用户等

提供全程的专业化增值服务。

公司模式创新为核心战略，首创 “大规模、标准化、连锁直销模式”，体现国内IT连锁零售之主流，开创中国IT终端连锁零售之先河。率先依托以连锁店面、物流配送中心、红快服务、网上销售、10106699全国客户服务中心等专业手段为支撑，形成跨地域的电脑、手机、数码及消费类电子产品专业经营与服务网络。通过先进、高效的后台管理系统在供应商和客户之间形成了一个高效、统一的采购、物流和销售管理平台。

截至目前，公司已全面覆盖苏、沪、皖、浙、京、鲁、赣、闽全国8大省（市）级市场，自营连锁店面数量近200家，各种类型的员工人数近万人。旗下第三方专业服务机构“红快服务”以店面为基础，在全国范围内成功设立了近200个综合服务网点。建立了从采购、零售、SMB、行业销售、仓储、配送、安装、维修、保养、生产、服务、信息化于一体的高效价值链管理体系。

2.3 产品

由于销售模式采用的大规模、标准化、连锁直销模式，所以产品的种类非常多。从CPU到硬盘到主板等等各种电脑主机硬件都有十几个厂家上百种类型。而每种类型不同型号的产品有着不同的质量、价格和性能。公司提供的大量的产品，并且有专业人员引导客户选购。

3 营销过程

3.1 营销中的总体工作

实习期间，主要负责接待客户、向客户推荐产品、为客服户安装操作系统以及搬运货物。

3.2 营销策略

销售电脑硬件，特别市组装机的话，了解客户需求是第一要点。首先我们应该了解的是客户要用电脑去干什么。根据客户的需求，就可以基本上为客户制定出一个大致的配置范围。根据范围的不同来介绍相应的硬件产品。

其次需要了解的就是客户的习惯偏好，比如客户会特别青睐于ADM的CPU，或者

对CPU是否可以超频运转非常感兴趣，那么我们应该对他们的这一偏好进行相应的重点照顾，来满足客户的要求。

再次通过客户的主观选择以后，接下来我们就要为客户考虑兼容及稳定问题。在了解了客户的需求与偏好以后，在他们选择的主要硬件的基础上，进行选择其他硬件的决策，并在客户提出的主要硬件不兼容的情况下，遵循客户的意见进行相应的修改，以保证可以组装成形，且性能优越。

最后，就是保利和让利。一般情况下客户都会在价格方面有一些优惠的要求，可以在公司规定的范围内，进行一定的让利。一般情况下优惠在总价5%以内，而高于这个标准的优惠是需要公司高层来做主的。最常见的优惠措施还是送一些相应的电脑产品。往往这个效果比直接降价要有效。

4 营销分析与结论

这是实习的经历让我学到很多、感悟很多。

作为一个电脑销售人员，每次遇见的客户都不同，要求也不一样，这让我明白每个客户都要去用适合他们的方式营销。所以在营销这门学问中，看懂别人的心思，了解别人的性格是非常的重要的。这需要我们认真去观察他们的一举一动。比如有些客人就会很注意产品的质量，所有的硬件一定要是品牌的原装的。这样他们觉得踏实。相反有些客户就无所谓这些，他们更注意价格，散包产品也有市场。而一些客户对让利要求特别高，为了价钱可以和你谈一个下午。等等这些都要区别对待。

同时作为一个商家，我们不仅要考虑自己的利益，还要为客户着想，所以在推荐产品的同时，我特别注意向用户提供更多的信息与建议，这样客户在选购硬件的同时会感到我们的热情与诚意，这样对我们整体感觉才好，才会更加信任我们。付钱的时候也就更加爽快。

最后，我对营销的总结为，最好的营销策略，是让买家和卖家的利益总和最大化，这样的生意才会兴隆和长久。

5 实习的收获与体会

这次实习，我收获最大的就是如何与人打交道，明白了如何做事才会达到最好的效

果。通过这次实习，对专业方面的市场与需求也有了更加深入的了解，对将来从事这方面的工作也有的先期的准备。

在暑期实践中也认识了许多人，经历了许多是，这让我的人生经历由更加的丰富，使我对这个社会和自己都有了更加深刻的认识。

第二篇：电脑销售实习报告

随着时间的推移，不知不觉，上来大学已经两年了，距离毕业的时间不多了，回想过去，自己在这两年里究竟学到了什么，得到了什么，结果，得到的答案吓了我一 跳，原来自己并没有学到什么，再过两年就要踏入社会了，对于自己将来在社会扮演什么角色，自己竟然毫无头绪。现代社会是一个开放性的社会,是一个充满规则 的社会,我们国家要与世界接轨,高才能的人是必不可少的,但没实践的人才是无处可用的.要融入社会，首先要了解社会，希望能多学习一些东西对自己将来走进 社会有所帮助。

想通了这点，觉得是时候用实践来充实自己对社会的认知了，同时也可以增加自己的各方面的能力，所以这个暑假的到来给了我一次锻炼的机会，让自己去体验社会 生活，也了解社会的需求，但同时自己也是非常担心受骗上当，毕竟这种事情也是经常发生在身边的，所以我和几个同学一起参加实践，这样就减少了上当的可能， 也增强了团队意识，有事情的时候也好有个照应。

经过一番寻找和大家的商讨之后，最后选择了在广州的蚂蚁科技有限公司进行社会实习，这是一个电脑销售的公司，相对于我们这些学计算机专业的学生，这个也是 不错的选择，同时也想着这是另一种生活的开始，心里充满期待的同时，也有点担心自己的能力不够，但自己却觉得无论怎样都不会退缩的，有压力，有挑战，才会 有收获，也才会有进步的，不能总是在自己的能力范围内做事，这样永远也学不到新的知识，所以自己也没有多想什么，就开始投入工作的思想准备了。

虽然不会退缩，但到了真正要面对的时候，还是有点紧张害怕的。首先第一天，就是要对我们进行基本的电脑销售培训，同时也会教我们去组装电脑，虽说我自己学 的是软件知识，但对于电脑的硬件知识同样是充满兴趣的，所以培训的时候觉得一点都不枯燥。自己也曾组装过电脑，所以看到零零散散的电脑部件，自己倒是没有 什么紧张的感觉，心情渐渐安定了下来。负责培训的工作人员首先给我们讲解了大概的电脑安装顺序，到这我才知道，原来电脑安装主要是主机的安装，各个部件的 安装也是要求顺序，这样电脑组装起来才不会有所损坏，接线也是很讲究正负极的，这些在主板那里有提示正负极方向。经过几次和这些零零散散的部件打交道，终 于把他们各个部分拼凑成一个基本完整的主机了。但这也仅仅是开始，装好电脑，接好线后，就是要装电脑操作系统，这个对于我们这些学计算机软件的人来说简直就是小菜一碟了，不存在什么难度，但也有细节要注意的，尤其是电脑显示器的屏幕测试，一定要够细心才可以。

培训之后，正式开始接触销售了，开始几天还没什么顾客上门，所以就尽量把那些产品的信息继续记忆着。到了第四天，终于有人客上门了，是一个学生配电脑上 学，我们就给他介绍了款性价比比较适合学生用的电脑给他。经过一番商讨，还有动手组装，终于做好了自己的第一单销售，心里也有点满足感，毕竟是开始，要沉 住气。之后工作渐渐上手，对产品的功能等也不那么陌生了，同时也让我知道销售业这样的行业必须遵循第一准则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求 多高，都要尽量满足顾客。在实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，这对我们来说并不是很难，其次就是要有礼 貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到，无论在

何处工作，细节都是必须要注意 的，细节决定成败，这是一句老话了，但至今仍然适合。

经过不长不短的一个月的社会实践，让我对社会有了个基本的了解，也同时对自己的适应能力有了个基本的评估。社会随着时间进步，人随着时间成长，但社会的进 步是全体人类的共同努力结果，并不是个人可以做到，所以我必须尽快提示自己。通过这次实践，让我懂得了要了解一个事物，首先就必须去接触它，虽然可能会失 败，但是如果你不去接触，你连失败的机会都没有，失败并不代表结束，失败只是为下次成功提供难能可贵的经验而已。实践让我们成长，我也从实践中有所收获， 做事要注重细节，即使很小，就像我的这次实践的一个微笑，也会改变很多，连锁效应常常出乎我们的意料。当拿到自己的劳动成果的时候，不禁暗暗叹气，现代社会，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以为某新事物奋斗，但是人很多时候是没有信心为失败去奋斗的，这样就决定了这个社会上成功者并不多，成功也不会是偶然，必须具备各种良好的素质，心理抗压能力也很重要。