养老险培训心得

时间:2023.1.15

  养老险培训心得一

  转变角色,承担责任,在为公司不断贡献中实现自我价值 加入中国人寿是绝大多数年轻人毕业后的梦想,她名声卓越、实力强 大,并且在一个极具发展潜力的行业中处于领先地位,有着强烈的吸 引力和号召力,而我成为了众多幸运者中的一员,在中国人寿养老保 险公司市场拓展部开始了我的职业生涯。

  为期半个月的新员入司培训 在集团公司教育培训部科学统筹、合理部署下取得了圆满成功,从拓 展训练到理论学习,从课程设计到课余活动,从学员学习到学员生活 无不体现了教育培训部工作的周密、细致和以人为本的原则,正是这 次培训让我充分了解了一个真实的中国人寿,一个真实的中国保险业, 也了解了一个真实的自我。

  中国人寿秉承“造福人民大众,振兴民族寿险”的使命,正快步走在 打造国际顶级金融保险集团的大道上,作为其中的一份子,每个新进 员工都应充分发挥自己的能力,承担起更多的责任,严要求,高标准, 迅速实现从一个大学生到员工的角色转变,为公司的发展贡献力量。

  下面将从个人能力、团队协作和公司目标的实现三个方面来探讨如何 才能迅速实现这一质的飞跃。

  一、不断挑战自我,战胜自我,以“空杯”的心态面对将来的一切。

  我们的宗旨是为客户奉献价值,“成己为人,成人达己”,要想“为 人”必先“成己”。

  虽然每一个进入中国人寿的员工绝大部分都是知 名大学的毕业生,具备良好的理论基础和学习能力,但这并不代表什 么,我们进入的是一个朝阳的行业,新兴的公司,一切都是崭新的、 未曾接触的,如果不扎扎实实一步一个脚印的工作,还躺在过去的成 绩上睡大觉就要犯错误、走弯路、碰墙壁。

  书本上的知识在工作中能 应用的不足20%,大学教育所赋予的仅仅是一种思维方式,而不是 实际工作的能力。

  我们要忘记成绩、重头再来,以“空杯”的心态面 对环境的转变。

  我们已经不再是天之骄子、温室里面的花朵,而是要 面对激烈竞争、在残酷考验中不适应者就要遭淘汰的职业者。

  因此, 要想服务好客户,为客户创造价值,必须首先不断学习,不断进步, 提升自身的竞争能力。

  1、调整心态,增强竞争意识,实现思想上的快速转变。

  我们所处的 环境已由校园变成了公司,由老师变成了领导,由同学变成了同事, 由自由、个性转变成了坚定不移的执行力和团队的分工与协作,由以 学习书本知识为中心转变为以客户为中心,由同学之间学习成绩的竞 争转变为同业各公司之间争夺客户资源、提升服务质量的竞争。

  因此, 我们的环境变得更加复杂,竞争更加激烈。

  我们要及时调整心态,做 好准备,以更加谦卑的心态处理各种关系,以更加扎实的工作处理各 类问题,以更加坚强和自信的心态加入到激烈的竞争中去。

  2、不断学习,加快知识更新,迅速成为行业内的专家。

  保险行业是 一个知识密集型的行业,需要精算、投资、财务、营销、信息等各类 专业技术人才。

  而企业年金更是一个崭新的市场,国内这方面的人才 和可借鉴的经验并不多。

  要为客户服务,提升自身的竞争能力,必须 首先成为该领域的专家,尤其是如今知识更新的速度加快,更要求我 们保持“空杯”的心态,时刻学习新的知识,研究新的问题,迎接新 的挑战。

  3、迅速提升实际工作的能力。

  实际工作与校园的学习有着很大的不 同,工作中更加强调写作和表达能力、沟通能力、贯彻公司和部门战 略部署的能力、领会领导意图的能力、有效的执行能力以及又快又好 的完成任务的能力。

  因此,这对我们的能力提出了很高的要求,也让 我们体会到了前所未有的压力。

  我们只有在以后的工作中常和前辈多 交流、学习,不断的总结经验教训,每日三省吾身,在工作中迅速提 升自身的能力。

  二、培养集体意思、加强团队合作。

  实际工作中,没有一件事情能够靠单个人的力量来完成,就好像拓展 训练中逃生的游戏一样,任何一个人都不可能单独跨过4 米高墙,必 须依靠团队的力量,群策群力才能成功。

  尤其是对我们养老保险公司 来说,从企业年金标书的制作、投标、客户服务等一系列的工作都必 通过团队的形式来进行,这更加强调团队合作的重要性。

  在工作中,要避免蛮干、单干和埋头苦干,通过团队协作,实现1+1>2 的目标。

  1,树立团队目标,确立团队核心。

  一个团队是因为共同的目标组建 在一起,团队的目标就是我们工作的中心、奋斗的宗旨、前进的方向, 任何人都不要偏离这个目标。

  同时,要确立团队的领导者,对领导者 的命令必须坚决服从和有效执行,这样就能提高团队工作的效率。

  2、分工明确、责任到人。

  团队中的每个成员必须有明确的分工,牢 记自己的职责,坚守自己的岗位,发挥自己的特长,各司其职。

  3、加强沟通、适时调整。

  每个成员之间必须保持交流和沟通,定期 汇报自己的工作进展、需要帮助应及时提出。

  这样才能避免走弯路, 保持正确的前进方向,齐心合力,又快又好地完成团队目标。

  三、进行第二次创业,为国寿养老公司一炮打响贡献力量。

  中国人寿1996 年从中国人民保险公司分离,白手起家,开始了国寿 人艰苦卓绝的创业,用短短的6 年多时间,实现了从一穷二白到财富 500 强企业的伟大飞跃,又用短短的4 年时间使公司在排行榜上的名 年年中国人寿总资产已经超过10000亿元人民币, 已位列财富500 强的192 位。

  现在的中国人寿已同时在纽约、香港和 上海三地上市,已经基本形成了管治先进、制度健全、内控严密、技 术领先、队伍一流、服务优良、品牌杰出、发展和谐、实力雄厚的优 秀企业,正在朝着打造国际顶级金融保险集团的目标快速前进,这样 的成绩在世界上是罕见的,同时也创造了公司发展史上的伟大奇迹。

  一、工作思想 积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋 工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加 快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创 新,面对竞争日趋激烈的临沂保险市场,强化核心竞争力,开展多元 化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为xx 保险 公司的持续发展,做出了应有的贡献。

  全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。

  作为一名 领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司 的经营方针政策需要我去贯彻实施。

  因此,我十分本资料权属文秘资 源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。

  注意用科 学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事 业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。

  不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。

  一年来,我一直把培养 展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室 一起实施有针对性的培训计划,加强领导班子和员工队伍建设。

  二、业务管理 “没有规矩不成方圆”。

  要想使一个公司稳步发展,必须制定规范加 强管理。

  管理是一种投入,这种投入必定会产生效益。

  我分管的是业 务工作,更需要向管理要效益。

  只有不断完善各种管理制度和方法, 并真正贯彻到行动中去,才能出成绩、见效益。

  业务管理中我主要做 了以下工作:

  1、根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个部室的周、月、 季度、年销售计划。

  制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、 客户特点,部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。

  在目标确 定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管 理和监控,来确保各部室目标计划的顺利完成。

  2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。

  一直 注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。

  一年来,我多次组 织形势动员会、业务研讨会,开展业务培训活动,组织大家学知识、 找经验,提高职工全面素质。

  培训重点放在学习保险理论、展业 技巧的知识上,并且强调对团队精神的培育。

  学习促进了各个团 队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。

  3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新,不断夯实公司基础管理工作。

  建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。

  今年,我紧紧围绕职位明确 化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标,全面推进 企业薪酬体制改革。

  初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充分 激发员工积极性和创造性的用人机制。

  三、部室负责工作 除了业务管理工作,我还兼任了营销一部的经理。

  营销一部营销员只 有一名,我的业务主要是面向大客户。

  我的大客户业务主要是生资公 司的。

  根据生资公司车队的特点,在原有车辆保险的基础上,我在全 市首先开办了针对营本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃业性货车 的货运险。

  货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费 收入,真可谓一举两得。

  经过不懈努力,我部全年完成保费收入xxxx 元,其中车险保费xxxx元 ,非车险业务xxxx 成为公司发展的重要保证。

  四、工作中的不足 由于工作千头万绪,加上分管业务较多,有时难免忙中出错。

  例如有 时服务不及时,统计数据出现偏差等。

  有时工作有急躁情绪,有时工 作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还 不能得心应手。

  总之,一年来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想 上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,在我的带领下,公司 员工以不断发展建设为己任,以“诚信为先,稳健经营,价值为上, 服务社会”为经营宗旨,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很 大成绩。

  新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持 较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐 加大市场营销力度。

  新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎 接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。

  我相信,在上级公司的正确 领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济, 全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩。

  培训总结。

  重点与前线的业绩发展密切联系,通过组织和营业部建立 增员体系,确保增员的数量与质量,保证营销队伍对增员工作的重视, 共同努力,完成开班时参训人员人数的积累,实现收支平衡的同时, 促进业绩指标的发展。

  建立规范的岗前培训、衔接教育 流程,并严 格执行,设定固定的开班步骤,包含创业说明会、LASS 测试等环节 的紧密结合,保证新进人员接受统一的高质量的岗前培训和衔接教育。

  建立严格的追踪和考核制度,奖惩严明,每个网点设责任人,进行抽 样调查和指标追踪,通过新人参训人数,上岗人数,,三个月转正率 和留存率以及举绩状况追踪实现对岗前培训和衔接教育质量的考核。

  养老险培训心得二

  光阴似箭,时间飞快地旋转。

  十五天的时间对我们来说简直太短暂了,当我们还在兴头上时,培训已经走向了尾声,当伙伴们依依不舍地道别时,我们说下次提升班时还可以再见。

  毕竟每个人都肩负着重任来到了这里,其实学习并不是我们的最终目的,最终目的是提升技能服务营销团队。

  我们带着无比激动的心情,回到自己的团队,回到伙伴们的身边。

  心里一直在想这么长时间家里不知怎么样了,并且急于把学到的东西一下子展现出来,用到我们的团队中。

  让我们的团队与我们一起快速的成长起来!

  这次培训与往年不同,本次培训课程安排为十五天,内容非常的丰富和详尽。

  记得第一轮在分班演练时,伙伴们还为自我介绍发愁、担心、紧张不已,可不过短短的两天时间,同学们都能活跃在舞台上展示自己。

  在这里学习我的压力很大,不是因为我什么都不会,而是因为优秀的伙伴太多太多。

  他们每个人都有闪光的地方,每个人都是我的同学,又是我的老师,我很庆幸可以跟这么多优秀的人儿一起学习、一起进步!非常感谢公司给我这个机会!只惜没有足够的时间,真恨时间过得太快!短短的十几天时间我的感慨颇多,以下是我在本次培训班中的一些感受:一、从卢兴祥总的《人寿保险运作的基本机理》中让我更深层次对保险的有了了解;到《KPI的分析》、《早会经营与运作流程》、《中国人寿企业文化》、《职场布置与海报制作》让我知道怎样更好的服务营销团队、更好的帮助伙伴们发现问题;再到《产说会的经营和创新》、《寿险产品及短险产品体系》、《PTT讲师专业表达能力》让我更清楚地知道怎样作为伙伴的老师,怎样找到伙伴问题的所在、怎样更好地去解决问题!最后《全预算》、《如何编排行事历》、《新人育成体系》、《职场布置与设计》让我进一步明白与理解作为组训我们应怎样作为主管的参谋,怎么更好地想在经理的前面站在经理的后面。

  这里所有的课程都非常地贴合实际,这些都是从实践中得来的最宝贵的经验。

  拿回团队便可以用的,我们能站在成功者、巨人的肩上这是多么荣幸的事啊!其他行业也是没有这样的机会的,在此非常感谢我的主管和公司给我这个机会!

  二、这次课程中还安排了许多实践的课程:从一开始的讲师专业表达能力上,便知道我们当中真是藏龙卧虎,无论从反应能力还是思维能力都能很明显地感觉到伙伴们的实力所在。

  我想没有谁天生就具备这样的能力,而是在后天中学习得到的,我也在学习快速的成长,他们都是我成功的榜样!到企划案的发布以及各种专题的发布我发现各个不同伙伴身上的优点所在,古人说:三人行必有我师,这次有这么多的优秀的人儿,只要能吸取他们中一部分人的优点,那都是不可估量的才富!我在努力的学习、努力的转化(将别人的东西结合自身实际的情况加以消化与吸收)、努力的取长补短(我们来到这里学习是因为我们还缺少很多东西,这里很多伙伴会犯同样的错误,我们之间都是一面镜子。

  在看到问题暴漏时,我正在寻找解决的方法)!在这些自主性的环节里面更能体现自我学习的能力。

  社会是一个大学堂,有很多人刚走向社会时并没有很大的区别,可后来的差异却会越来越大。

  原因很简单在这个没有外力约束的情况下,你学习的意愿+你学习的能力就决定着你的将来!

  三、其中最难忘的是:一下午的拓展课让教室里几乎所有的学员流泪,在泪水和汗水的交汇处让我们更加深刻地体验生活艰难(一个不起眼的小错误积累起来都会酿成大祸)与团队的重要性。

  团队的每一份子都是不可缺少的,我们要有不抛弃、不放弃的精神(回到现实的团队中,我们应该认真的想法来挽救快要掉队的伙伴而不是不闻不问)!作为组训、身为团队的管理者兼是团队的一份子我们又为团队做多少,这个问题我想了很长时间,有些惭愧!

  四、培训班的讲师都是来自全省各个不同的地市,大家的讲课风格也各不相同。

  可相同的是他们都站在了这个讲台上,能够很好的把知识传递给下面的学员。

  从他们身上我感受到了想作为一名优秀的讲师必须有自己的风格,如果一味地去模仿别人那永远也不能成为一名优秀的讲师。

  我想同样一节课不同的老师会讲出不一样的内容;同样的内容不同的老师会讲出不一样的风采;同样的东西我会讲出一个什么样的效果呢(我正在实践中摸索自己的风格,克服遇到的一切困难)本次培训班的讲师有好几位都是08年才入司的组训老师,他们能站地这这讲台上这更能说明公司的舞台是对所有有能力的人敞开的。

  我们也将有希望走上这样的舞台,只要相信、听话、照做(当然我们还要想在主管的前面),那样我们也会成功!

  这次学习基本上都是以班级、小组为单位进行的。

  这更加让我体会到: 个人的力量是渺小的,团队的力量却是无穷的;一个人的知识是有限的,集体的知识就是一片海洋;个人的思想也许会片面,大家的思想才会整合成结晶成为智慧!来到这里有一百多人,看上去不可能每个人都有机会展现自己;可事实上谁上讲台都是由自己决定的,只要你够主动、积极、大胆就可以!其中在行动计划发布时我就优先走上了讲台,我想要先上去不是因为我优秀、一点都不紧张。

  恰恰我特别紧张,我是想通过这次机会来锻炼一下自己,也趁这个机会让别人对我的计划评价一下,让大家来指出我更多的缺点,也好日后有了修改自己的方向。

  对我来说机会是有限的,如果不抓住它将会与我擦肩而过!在此请允许我再次感谢公司给了我这样的学习机会,在我成长的道路上又添上了一块垫脚石!

  养老险培训心得三

  公司对这次培训非常重视,体现了“重视人才、培养人才”的战略方针,我们都很珍惜这次机会,大家都为培训做了充足的准备。

  每个学员都积极参与和投入到培训中,时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入沉思……在市公司人事处和综合部的周到安排下,培训组织工作严谨有序,两天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围和机会,给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间,真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。

  参加此次培训的同志都是人保Xx分公司的精英、人才,都是在各自岗位上的佼佼者,回顾这两天的课程,培训的目标和思路非常明确:一是如何带领好一支团队?二是如何提高自身领导的艺术、才能、管理的方法?三是作为职业人如何性格修炼、角色转换。

  这也是我们在日常的管理工作中和未来的岗位上最需要学习最需要掌握最需要提高的知识,是我们日后在工作道路上的助跑器、启发器或者说是催化剂,而在跑到终点前,更重要的是我们脚下的每一步,更需要的是我们每一天的努力、学习和积累。

  在过去一年的工作中,金融风暴施虐,经济环境不景气、保险市场政策管制越来越严格、承保条件逐步收紧这都给业务发展带来了很大的阻力,也给公司员工带来了很大的压力,在这样的环境和压力下,我们基层管理者如何带领班组营造激情而稳定团队,实现利润指标、降低费用水平,如何为公司保持发展势头而贡献力量?课程里,老师通过启发了我们对几个问题的深思,从而让我对上述的现状有了不同的认识和理解:

  第一、在管理岗位上,“责任”第一位的、其次才是“权力”,在越高的岗位上,压力越大,我们应该学会换位思考,就会更好地理解上司和公司的政策;中层干部对公司而言是承上启下的中流砥柱,我们需要对下级负责更需要对上级领导负责,这样才能提高经营绩效和降低经营风险。

  第二、做正确的事情,然后正确地做事情。

  工作中我们做我们必须做的,而不是有选择性地挑喜欢做的,一个成熟心态职业经理人,必须具有较高的情商,具有较高的处理工作中的矛盾和冲突的能力,这样班组的管理才不会偏离方向,才能与公司的策略保持一致。

  第三、前途是光明的,满怀信心、坚持不懈就必定会迎来美好的明天。

  从Xx进出口的数据显示,我们的经济正逐步走出低迷走向复苏,我相信20XX年将是丰收的一年,也是整个保险行业竞争激烈的一年,信心、决心将是我们到达成功彼岸的双桨。

  在日常的工作中,我不断总结班组经验和教训、不断自我学习和提高,这两天的培训我一直在思考和领悟一个问题:公司对于中层干部的核心能力的定义是什么?我们又如何才能做一名称职的职业经理人?我相信两点是我们作为职业经理人需要不断提高的必备素质:

  一是学习能力。

  学习能力形成了团队和个人的核心竞争力,在工作和学习中我们需要保持空杯心态、谦虚不自满,这样才能容纳更多的知识和思想,开阔更高更远的视野和心胸,我的团队和班组也将会越来越强大。

  二是要有责任心、服务心、感恩之心。

  我们是一家服务型的企业,对客户、对员工、对上司,对身边的人和事都需要责任心、服务心、感恩之心,甚至对于我们的竞争对手,我们都需要怀有感恩之心,行业竞争和竞争对手是企业动力之一,我可以取入党申请书范文 精华去糟粕,不断提升我们的团队和自我,感恩对手为我们追求卓越提供了压力也营造了动力。

  三是追求卓越不断修炼。

  有人说江山易改本性难移,然而对于管理者而言,高情商是必备的素质,需要我们不断提高自己的心胸,包容豁达,因此性格修炼是成为一名称职的职业人所不能缺少的特质。

  虽然是短短的两天课程,但是老师所教导的知识让我受益匪浅,心里豁然开朗,终身受用。

  特别是关于修“德”的一个小故事:一个牧师爸爸把世界地图给撕碎了,让他的小孩重新拼好,爸爸一开始以为小朋友需要很长的时间才能拼好,但是他的小孩却用了很短的时间就完成了,当爸爸问原因的时候,小朋友说,地图后面是一个人,只要把人拼对,世界就对了。

  这个故事给我很大的启发,德高才能望众,我们在追寻自己的梦想和目标的同时,一定要谨记修炼自己的品德,我始终相信德有多高能走多远,我个人认为修“德”比一切的梦想和目标来的更重要,正如那个小故事背后的寓意,人正了,世界就对了。

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