职场上，除了能力的差距，很多时候也是社交礼仪的差距。跟小编一起来学习一下职场礼仪吧。


 

　　男士仪容标准

　　1、脸部洁净，无油光、粉刺

　　2、每日要刮净胡须

　　3、鼻孔干净，鼻毛不外露

　　4、牙齿整齐洁白，无残留饭渣，口中无异味，嘴角无泡沫

　　男士发型标准

　　1、卫生：洁净、整齐、无头屑、无异味

　　2、造型：不染怪异色发，不做奇异发型，发不及领、遮额，不留大鬓角

　　女士仪容标准

　　1、牙齿整齐洁白，无残留饭渣，口中无异味，嘴角无泡沫

　　2、脸部洁净，无油光、粉刺

　　3、淡妆上岗，不用暗色或艳丽口红，补妆要均匀

　　4、饰物选择要适当，与面容、发型、服饰协调，美观大方

　　女士发型标准

　　1、头发洁净、整齐、无头屑、无异味，不染怪异色发，不做奇异发型

　　2、不留披肩发(长发要盘起)，不用华丽头饰

　　男式套装

　　1、整洁、挺阔、合身、无皱褶

　　2、与衬衣、领带、鞋相匹配

　　3、双排扣的西装要把钮扣全部系上;单排两粒扣只扣上面一粒即可;三粒扣则扣中间一粒或上面两粒扣，坐下时可解开

　　4、西服上衣两侧的口袋只作装饰用，不可插笔或装其他物品

　　5、内衣及毛衣不可外露

　　男式衬衣、领带、腰带

　　1、衬衣应为单色，须烫平整。

　　领子要挺括，不能有污垢、油渍。

　　领带应处于西装驳领间“V”字区部位的中心，领带的领结要饱满，与衬衫的领口吻合、紧凑，领带的长度以系好后下端正好触及皮带扣上端处为宜

　　2、领带夹需夹在衬衫第三粒与第四粒扣子间为宜。

　　西装系好钮扣后，不能使领带夹外露

　　领花

　　1、领花需干净、平整

　　2、领花应处于驳领间"u"字区部位的中心，与衬衫的领口吻合、紧凑

　　女士套装

　　1、整洁、挺阔、合身、无皱褶

　　2、与衬衣、鞋袜相匹配

　　3、背部无头发和头屑

　　4、将上衣扣子全部扣上，以示庄重

　　5、上衣两侧的口袋只作装饰用，不可插笔或装其他物品

　　6、内衣或毛衣不可外露

　　工号牌

　　1、戴在西服上衣左胸前，位置要统一

　　2、西装应戴在上衣口袋边缘中间部位

　　3、佩戴要端正、无污损

　　女士站姿

　　1、两脚跟相靠、脚尖开度为45度—60度

　　2、两腿并拢立直

　　3、挺胸收腹，后背挺直，精神饱满，身体不依靠他物，不左右摇晃

　　4、脖颈挺直，下颌微收，双目平视前方，面带微笑

　　5、双手交叉于腹前

　　男士站姿

　　1、脚跟相靠、脚尖开度为45度—60度，两腿并拢立直

　　挺胸收腹，后背挺直，精神饱满，身体不依靠他物，不左右摇晃

　　2、脖颈挺直，下颌微收，双目平视前方，面带微笑

　　3、两手自然下垂，或在体前/后交叉成前握指式/后握指式，不可叉腰、抱胸或插入衣袋

　　回答问询时的站姿

　　1、客人走近时，应起身站立

　　2、停止一切手中的工作

　　3、面带微笑、礼貌问候

　　4、双目目视客人，不左顾右盼

　　吧台站姿

　　1、距离吧台5—10公分距离站立

　　2、挺胸收腹，后背挺直，精神饱满，身体不依靠他物，不左右摇晃

　　3、脖颈挺直，下颌微收，双目平视前方，面带微笑

　　双手交叉于腹前

　　4、客人接近吧台时，上体前倾5度向来宾问候

　　引领宾客

　　1、引导客人时，要尽量走在宾客的侧前方，侧身向着来宾与客人保持2—3步距离

　　2、行进中若与客人交谈，应上体侧向客人，距客人半步距离或基本与客人保持平行

　　礼让宾客

　　1、行进中如遇客人迎面走来，应靠一侧行走

　　2、待客人走近时，应靠一侧站立，侧身向着来宾

　　3、用手势或点头示意客人先行

　　4、待客人经过后方可前行

　　办公坐姿

　　1、上体挺直，立腰、收腹，重心垂直向下，双肩平稳放松

　　2、脚跟靠拢，小腿垂直地面或稍作内收

　　3、坐于椅面的二分之一处，不可靠在椅背上

　　与客交谈坐姿

　　1、上体挺直，立腰、收腹，重心垂直向下，双肩平稳放松

　　2、脚跟靠拢，小腿垂直地面或稍作内收

　　3、臀部坐于沙发或椅面的二分之一处，不可靠在椅背和沙发背上

　　4、两臂自然弯曲，手扶膝部，双手重叠置于膝部上方，或将一手臂横放在腿上，另一手臂搁在沙发扶手上

　　5、目光注视对方鼻、眼之间的三角区，切忌直盯和斜视客人

　　6、与客人交谈时，切忌心不在焉

　　7、侧座时，身体要朝向客人

　　女士蹲姿

　　1、下蹲时左脚在前，右脚稍后，两腿靠紧向下蹲，左脚着地，小腿基本垂直于地面，右脚脚跟提起，脚掌着地

　　2、右膝低于左膝，右膝内侧靠于左小腿内侧，形成左膝高右膝低的姿态，臀部向下，基本上以右腿支撑身体

　　3、保持文雅姿态，忌弯腰撅臀

　　手势规范

　　横摆式：

　　1、表示“请”或引领客人、介绍他人时，经常采用的手势。

　　如：“请进”、“请随我来”等

　　2、五指并拢，手与地面呈45度，手心向斜上方。

　　肘关节微屈、腕关节要低于肘关节

　　3、摆动时，手从腹前抬起至横隔膜处，然后，以肘关节为轴向右(左)摆动到身体右(左)侧稍前的地方停住。

　　同时，另一只手背于身后，身体稍前倾

　　4、与客人保持1-1.5米左右距离

　　斜下式：

　　1、请客人入座时，常采用的手势。

　　如“请坐”

　　2、右手屈臂由前抬起，再以肘关节为轴，前臂由下向前上方摆动，使手臂向下成一斜线

　　3、左手背于身后，身体稍前倾

　　4、使用高背餐椅时，需用双手将椅子向后拉开后，再用手示意;

　　5、面带微笑，两眼目视来宾

　　直臂式：

　　1、给客人指引方向时采用的手势，如：“请看这边”

　　2、五指伸直并拢，屈肘由身前抬起，抬到与肩同高时再向要指的方向伸出前臂，与“横摆式”的不同点是，小手臂的高度与肩同高，肘关节伸直

　　曲臂式：

　　1、当一只手拿着物品或扶着电梯门、房门而同时要表示“请”的动作时所采用的手势。

　　如：“请进”、“里边请”

　　2、五指伸直并拢，从身体的侧前方，由下向上抬起，抬至大小臂成45度的高度，然后以肘关节为轴，手臂由体侧向体前至另一侧摆动，摆到手与身体相距20厘米处停住

　　西装礼仪

　　穿着西服有哪些细节需要注意?

　　不同场合下，男士的西装穿着有什么区别与考究，更要注意哪些细节?

　　面向东亚男性的服饰类别的回答，大概是没有任何理由出现欧洲或北美白人男性模特的图片的。

　　不是吗?不客气地说，如果按照那样的方式去搭配，从颜色到款式都将是灾难。

　　西装最重要的是合不合身，第二是材质，最后的才是颜色，以及具体的款式、小花样，否则就是完完全全的本末倒置。

　　西装如果不合身，再绚丽的材质和时尚的搭配都是没有意义的。

　　不谈定制西装，如果你去买成衣的西装，无论什么价位，只要你肯做 made to measure，而店家能接，穿出去就已经比那些买一堆 Armani 的有品味多了。

　　衬衫，许多人做了定制的西装，却又忘记了衬衫的重要 —— 而穿着不合身的衬衫在高档的西装里面，也是一夕暴富阶层的象征。

　　衬衫最重要的部位不是胸围或腰身，而是脖子和衣袖的长度。

　　你去订衬衫，师傅第一件事情便是量你的脖子。

　　你在商店买的成衣衬衫，无论腰身再合适，肩膀再舒服，脖子的尺寸是很难完全贴合的。

　　而西装的着装，最显露在外的便是领和袖，一件不是真正合身的衬衫会在不经意间完全显露出你的真实身家。

　　衬衫这一类贴身穿的衣物，最好不要有人造纤维在其中，一点也不行。

　　当然纯粹从舒适角度而言人造的物质并没有什么不好，只是如果你问正经的绅士的样子，那么请放下任何标有人造成分的衬衫。

　　颜色的话，各个国家的文化是很不同的。

　　例如日本和英国一般不会用纯黑色西装做日常的正装，但是我看到许多中国的年轻人的首选正装颜色便是纯黑色，可能也是一种传统。

　　但是普遍来看，黑色并不是好的选择。

　　如果你需要经常在欧洲和东亚出席穿西装的场合，深碳色是最好的选择。

　　当然比较浅的碳色通常给人以「富裕」的感觉，但是如果西装本身的材质、枝数不是那么好，还是浓碳色最为安全。

　　深蓝色也会很得体。

　　可无论怎样，请避免任何明亮色系的西装，天蓝色，红色，酒红色，黄色 —— 正经家族的男生是不可能让这些颜色穿上身的。

　　衬衫也请避免这些颜色。

　　领带请按照你衬衫的领子去买。

　　如果不知道什么领子配什么衬衫，问一下给你做衬衫的师傅是不会错的。

　　衬衫定制其实可以相当平价，不会比成衣衬衫贵。

　　如果你一定要买 Boss 家 Gucci 家质量不那么好的的成衣衬衫，为什么你不用同样价格去量体裁衣一件领口袖口完全合身的衬衫呢?真的是完全一样的价格。

　　领带的花纹如今已经没有太多人在意了。

　　但除非你真的是对斜条纹的领带情有独锺，那么最好还是避免。

　　传统上斜条纹领带的颜色和款式是有具体的军事信息的，你也可以说「反正如今也……」，但是戴了一个这样的领带终究是有些不地道的，不讲究的。

　　如果想正经地穿好西装，请避免那样。

　　作为一名职场新人，刚从学校里出来还是浑浑噩噩无所事事的样子，那么你们知道要进入职场了要做些什么呢?下面是礼仪栏目小编为大家整理的职场新人礼仪，希望能够帮到大家哦!

　　职场新人礼仪

　　初次会面

　　初次会面就是面试的时候，面试官定然会对我们的情况做一些了解，会问一些问题。

　　我们在回答时，一定要态度诚恳，做到知之为知之，不知为不知。

　　对于自己的说的话要负责。

　　说不知道并不丢人，实事求是才是最好的回答。

　　再有便是回答问题时要把握重点、简洁明了、条理清晰。

　　这样才会给面试官一种清新愉快的感觉，这样面试才会继续下去。

　　那么如何才能把握重点、条理清晰呢?其实大家可以采用一种总分总的格式，即先表达自己的观点，然后再陈述自己的观点，最后再总结自己的观点。

　　在回答考官的问题时，我们要明白面试官的初衷。

　　他们往往并不是要我们回答一个确切的答案和数值。

　　我们一定要读懂问题、巧妙应答。

　　商务交谈

　　进行商务交谈时，只需要说一两次“谢谢”即可，多了就会淡化感谢之意，也会让你看起来多多少少有些无助和需要别人的帮助。

　　别交叉双腿——容易令人觉得你太过随意。

　　工作会议

　　如果会议的地点是在别家公司，最多提前5分钟到，提前太久会让他们觉得不自在，但是迟到又显得非常没有礼貌。

　　在会议的时候，如果突然上打断别人可能会很难收场，所以双方对峙的时候最好不要选择在会议上，在会议上打断别人会让其他人感到尴尬甚至愤怒。

　　交换名片

　　交换的名片要保持干净，装在名片夹中，不要从裤兜里搜出一张像是废纸的纸片儿递给对方。

　　双手递出去时，让名片正面对着对方。

　　收到名片后，不要看都不看就放起来，至少看一眼，显示出兴趣。

　　如果对方并没有主动交换名片，稍等之后你可以递上你的，并表明希望交换名片，即使对方的职位比你高，也会根据商务原则与你交换。

　　商务宴请

　　商务宴请安排的餐厅很重要，过于廉价有不重视对方的嫌疑，太过昂贵客户又可能觉得你太过浪费。

　　所以不妨让对方选餐厅。

　　最好提前一周安排好商务宴请，如果是你发出的邀请，那你就是主人，由你来付账(不管发出邀请的是男士还是女士)。

　　与客户用餐

　　如果对方点了开胃菜或甜品，你也要照做，要知道，独自一人吃一道菜，旁边还有人眼睁睁看着，那很尴尬。

　　不要满嘴食物还高谈阔论，记住每次都只吃一小口食物，即使被突然发问，你也可以快速咽下。

　　职场新人必学手机礼仪

　　手机放哪儿有讲究

　　作为初入职场的新人，要考虑公共场合手机应该放在哪里合适，很多人习惯于把手机随意摆放，这在自己家里或者工位上没有问题。

　　但在公共场合手机的摆放是很有讲究的，但很多人并没有意识到。

　　手机在不使用的时候，可以放在口袋里，也可以放在书包里，但要保证随时可以拿出来，

　　在与别人面对面时，最好不要把手机放在手里，也不要对着别人放置，这都会让对方感觉不舒服。

　　而对于职场人士来说，最好也不要把手机挂在脖子上，这会让人觉得很不专业。

　　接听手机勿扰他人

　　除了要注意手机摆放位置之外，职场新人也要懂得接听手机的礼仪。

　　手机最大的优势就是随时随地可以通话，这在带给大家便利的同时自然也会带来一些负面效果。

　　对于职场新人来说，给他人的第一印象往往很大程度上决定了日后的发展，而打扰别人的行为给周围人留下的印象就是心中没有他人，不考虑他人的感受。

　　在公共场合接听手机时一定要注意不要影响他人。

　　有时办公室因为人多，原本就很杂乱，如果再大声接电话，往往就会让环境变得很糟糕。

　　作为职场新人，在没有熟悉环境之前，可以先去办公室外接电话，以免影响他人，特别是一些私人的通话更应注意。

　　打电话前考虑对方

　　如今，手机作为沟通的重要工具，自然是联系客户的重要手段之一。

　　但在给自己重要的客户打手机前，首先应该想到他是否方便接听你的电话，如果他正处在一个不方便和你说话的环境，那么你们的沟通效果肯定会大打折扣，因此这是职场新人必须要学会的一课。

　　最简单的一点，就是在接通电话后，先问问对方是否方便讲话，但仅有这是远远不够的。

　　要平时主动了解客户的作息时间，有些客户会在固定时间召开会议，这个时间一般不要去打扰对方。

　　而电话接通后，要仔细倾听并判断对方所处的环境，如果环境很嘈杂，可能说明他正在外面而不在办公室，这个时候你要考虑对方是否能够耐心听你讲话。

　　而如果他小声讲话，则说明他可能正在会场里，你应该主动挂断电话，择机再打过去。

　　手机如今已是再平常不过的事物，但在职场中，一部手机却可以折射出你的职场能力。

　　因此职场新人一定要掌握手机礼仪，让手机成为自己的职场帮手，而不是减分利器。

　　公务员礼仪规范

　　公务员代表的是整个国家行政机关的工作效率，维护着国家行政机关的形象和个人形象。

　　所以讲礼仪规范是特别重要的，以下是小编为大家搜集整理的公务员礼仪规范，供大家参考和借鉴!更多资讯尽在礼仪栏目!

　　一、注重服饰美

　　一般来说，公务员的服装应当合乎身份，庄重、朴素、大方。

　　在工作中，机关公务员的打扮穿着是不宜完全自行其事的，因为机关公务员的服饰直接关系到人民群众对其所产生的第一印象的好坏，并且在一定程度上体现着其自身的教养与素质，所以对它不能不有所规范。

　　注重服饰美，便是工作礼仪对基层公务员服饰所做的具体规范。

　　所谓机关公务员的服饰美，则又分为下述三点要求。

　　(一)服饰素雅

　　机关公务员在工作中所选择的服饰，一定要合乎身份，素雅大方。

　　切不可令其有悖于常规的审美标准，进而有损机关公务员队伍的名声。

　　1.色彩少。

　　机关公务员在工作场合所选择的服饰，其色彩宜少不宜多，其图案宜简不宜繁。

　　切勿令其色彩鲜艳抢眼，令其图案繁杂不堪。

　　2.质地好。

　　在经费允许的条件下，机关公务员的服饰应尽量选用质地精良者。

　　如其正装一般应选用纯毛、纯棉或高比例含毛、含棉面料，而忌用劣质低档的面料。

　　3.款式雅。

　　机关公务员的服饰，应以其款式的素雅庄重为基本特征。

　　若其款式过于前卫、招摇，则与机关公务员自身的身份不符。

　　4.做工精。

　　机关公务员的服饰虽不必选择名牌货、高档货，但对其具体做工应予以重视。

　　若其做工欠佳，则必定会有损于机关公务员的整体形象。

　　5.搭配准。

　　搭配准，在此特指机关公务员的服饰应注重搭配之道。

　　从某种意义上讲，一个人的服饰之美关键在于和谐，而服饰的和谐则又主要有赖于精心的搭配。

　　(二)服饰庄重

　　在讲究美观的同时，机关公务员在选择服饰时也不应对雅致有所偏废。

　　机关公务员如果要打算做到服饰高雅脱俗，一方面应以其朴素大方取胜，另一方面则应要求其文明得体。

　　具体来说，主要应注意避免以下五忌。

　　忌过分炫耀。

　　机关公务员在工作之中所佩戴的饰物，应当以少为妙。

　　不提倡机关公务员在工作场合佩戴高档的珠宝首饰，或是过多数量的金银首饰，不然便有张扬招摇之嫌。

　　2.忌过分裸露。

　　在工作中，机关公务员的着装不应过分暴露自己的躯体。

　　不露胸、不露肩、不露背、不露腰、不露腿等“五不露”，便是对机关公务员着装的基本要求。

　　此外，不使内衣外露，也不应被疏忽。

　　3.忌过分透视。

　　机关公务员在正式场合的着装，不允许过于单薄透明。

　　在任何时候，都不允许机关公务员的内衣透视在外，甚至令人一目了然。

　　4.忌过分短小。

　　机关公务员的衣着，不应以短小见长。

　　在任何正规场合，背心、短裤、超短裙、露脐装等过分短小的服装，都难登大雅之堂。

　　5.忌过分紧身。

　　选择过分紧身的服装，意在显示着装者的身材，而机关公务员在工作之中显然是不适合这样的。

　　(三)服饰整洁

　　服饰整洁，是对常人的基本要求，每一名机关公务员自然也不可对此掉以轻心。

　　机关公务员的服饰整洁，具体上应注意如下几方面。

　　1.忌肮脏。

　　在任何情况下，机关公务员都没有理由听任本人的服饰肮脏不堪。

　　具体而言，既不应令其存在异物，又不应令其存在异味。

　　2.忌残破。

　　机关公务员在服饰一旦出现残破，即应及时对其修补或更换。

　　听任自己衣着褴褛、服饰缺损，甚至以此为荣，是缺乏理智的表现。

　　3.忌折皱。

　　一般来说，机关公务员的衣着以平整为美。

　　若其出现众多的折皱，即应及时更换，或熨烫平整之后再穿，否则便难有服饰整洁可言。

　　4.忌乱穿。

　　机关公务员在穿衣服、戴首饰时，必须遵守其既有的规范性做法。

　　不能随心所欲地将其乱穿、乱戴。

　　(四)公务员穿衣禁忌

　　【男士】

　　穿没有领子的衣服等于不穿衣服

　　谈起工作时间的穿着，机关事务管理局的阿哲(化名)时刻铭记着退休老处长对他的告诫。

　　那时，他初到单位，总以为在机关就是混日子，每天大大咧咧来上班。

　　初夏天气转热，他上半身随便穿着一件圆领T恤就来了。

　　然而，工作一段时间后，他发现了一个问题，尽管为人和善，但是自己总是比较孤单，有些工作必须搭档合作时，同事也不会主动和他合作。

　　“穿没有领子的衣服等于不穿衣服，谁愿意和一个没穿衣服的同事合作?”当他提出这个问题时，处长对他说了这样一句话，在机关工作，必须成熟稳重，除工作能力外，衣着也非常重要。

　　按照老处长的建议，阿哲开始更换穿衣习惯。

　　男士服装可选择的余地相对单一，一般是衬衫和西服之类，夏天还可以选POLO衫、带领子的短袖衬衫等，冬天多半穿着西服或者呢子外套，整体风格保持整洁、美观、得体的基本礼仪规范，避免突出、高调。

　　在颜色的选取上，阿哲也开始格外注意，一般选择单色调，色彩偏成熟稳重类。

　　【女士】

　　不过膝的短裙不敢穿

　　通过国考进入机关的小莹(化名)，原来是一名媒体人，对衣着的要求一向简单，首要标准是自己喜欢。

　　“像公安、工商等有标准制服的单位还好，上班时穿着统一制服，苦恼的是像我们这些没有明确要求的机关单位。

　　”小莹说，机关单位相对比较严肃，自从上班后，平时穿着都会谨慎些，原来的大多数时装都压箱底了，只能周末逛街时过过瘾。

　　服装是身份的标志，不仅是公务员文明状态的体现，而且也是公务员执行公务员礼仪的重要内容。

　　虽然在公务员系统中从来没有明确规定上班应穿什么，但实际上，多数人表示公务员上班的服装有自身的要求，最低标准就是“正装一点、正式一点”。

　　由于认可的人偏多，这似乎已经成了公务员着装的不成文规则。