现代企业人力资源管理
如果说企业成功的三个主要因素是长远策略、组织结构和企业文化,那么心灵、情感等问题显然属于企业文化范畴。社会文化决定社会成员的心理状态;家庭成员的心理反映其家庭文化教育背景;企业文化便从其对待社会、客户和员工的态度以及其产品服务中得以体现。领导艺术是情感的产物而不是智力的产物。用脑容易,用心难
伴随工业革命的发展,对生产力主体--人的要求也不断变化:初期首先是对人的"手"的要求最高,依赖手去制造大量的产品,谋取利润,所谓"人多力量大"。其次是对人"脑"的要求,科技发明、高科技含量产品是企业制胜的法宝,科学技术似杠杆动力中的支点,是"第一生产力";现在则处于科技的高度发展但尚无质的突破之前,企业在相同、相近的技术平台上竞争,对人的"心"有更高的要求,如果一个新的科技产品、一个"点子"曾经能一时地救活或繁荣一个企业,那么市场经济条件下企业如何去赢得客户和员工的"心"更是成败的关键。"科技"加"心灵"方能使企业具有长久生命力。人心难测,不可替代,但又是兵家必争之地。
越来越多的企业意识到"心"的重要性。在宣扬其企业文化的语句中加入了更多对人性亲情的重视(如科技以人为本、优质生活保证等)。在其产品设计和经营理念中也体现得更加明显:相机变"傻";手机具备了"一指通话"、"语音寻址"等功能,给用户意外方便和惊喜。企业由"品牌"战略向"文化"战略发展,广告中"质量第一"、"销量第一"等用语正被诸如"海尔中国造"、"科技以人为本"等更具文化色彩的用语所替代。汉高公司于1998年将新的企业形象定为"科技+心灵"。
"科技+心灵"听起来很美,二者的平衡更是关键。科技的日新月异,使企业在科研开发(R&D)上不敢怠慢,投放大量人力物力。"企业文化"这一软性指标的工作,经常放于其次,似房屋中的"名人字画",只是显示其"文化"而已。所以日常生活中不难发现,经常是重"脑"轻"心"的现象:比如城市垃圾问题,将垃圾分类再利用科技进步(用脑)的结果,但不同的垃圾桶上标注"有机"、"无机"的字样使垃圾投放者不知何从便是用"心"的不足,或"八股"遗风。再如公共标识问题,在有先进技术装备、环境优雅的卫生间的门上仅用汉字或拼音标注"男、女"也是狭隘的地域心理的体现。对公共设施,我们通常是用脑去评估它的科技,而用心去体会科技与自己的距离及能给自己带来的方便。我们设计建筑跨世纪的宏伟工程时,在运用现代高科技的同时,更应当考虑到"百姓方便"之最。愿更多的工程能象(北京)首都机场新的航客站一样,以"亲切宜人"为设计思想,以先进、安全和方便顾客为经营理念。少一些仅仅考虑外表的"标识性"建筑或不顾质量(科技)的"献礼工程"。
我们在竭力用脑开发设计高科技产品的同时,多多运用我们的"心灵"吧。"产品代表我的心"!
自目可剜,佛心难得
你怎样对待员工,员工便怎样对待客户。赢得员工的心与赢得客户的心同样重要,也是企业共同面临的问题。在讨论员工对待企业的问题前,首先应考虑企业怎样对待员工的问题。有一则故事讲:苏东坡善辩但不敌经常与其辩论的道僧。某日,苏问:你看我象何?僧答:象佛。僧问:你看我象何?苏答:象牛屎。苏窃喜并转告苏小妹。小妹曰:僧心中有佛,看物均为佛。你心中有何?回到企业如何对待员工的问题上,可依员工在企业"心"中为何而(比较极端的)分类:一种是将员工当作"手"、"干活的工具"。这种"作坊"式的企业对待员工的方法是"管、卡、压",有时甚至置国家法律而不顾,存在对员工实施体罚、污辱人格的现象。属"原始没落"的企业文化。
第二是将员工作为"脑"、"高智商工具"。特征之一是企业的系统和制度非常完善。特征之二是在招聘中的"精英策略",和注重技能培训,希望将员工"武装到牙齿",成为大机器的一部分。系统的各个部件是可替换的,而部件对系统会产生依赖感,缺乏适应性。属于"温室文化"。
第二篇:现代企业人力资源管理探析论文
1问题分析
1.1缺少基础
在对人力资源进行管理的时候,为了实现信息化,要有良好的基础,要保证网络畅通,流程规范。企业需要依据流程引进相关人力资源,首先要招聘,应聘,合格之后后、进行录用。可是实际上,很多电力企业在对人才进行招聘的时候大多不按照这一流程,有很多人员都是走后门,影响了信息化管理工作。
1.2信息孤岛问题严重
在不同电力企业之中,人力资源管理方面的用流程以及管理规程与管理手段都存在差异。因为没有统一的规划以及科学的组织,导致很多企业为了自己的需求,信息化建设程度不同,不同企业的信息化程度以及管理水平存在较大的差别,信息管理系统不同,造成了很多的信息孤岛,不同信息系统之间无法实现有效的关联,不能共享信息资源,对信息化管理造成了严重影响。当前,还没有建设一个统一的平台,从而对人力资源管理工作造成极大的影响。对于信息化管理来说,要求多个单位共同参与,需要保持协调性,防止新孤岛的出现,构建良好的信息平台。
1.3人员流动太快
对于电力企业来说,人力资源具有流动性,给人力资源管理工作带来了较大的难度。从实际情况看,人员流动的现象比较严重,在对人力资源进行管理的时候,没有对相关信息进行有效把握,也缺少信息化管理,最后导致信息化管理工作难度比较大。
2相应的措施
2.1对信息化建设工作进行重视
对于电力企业来说,要从思想上对这项工作的重要性进行正确认识,并积极开展相关建设工作。第一,企业要坚持与时俱进的原则,在对人力资源进行管理的过程中,应用信息计划,另外,还要把这项工作当做是管理规划的重要内容。第二,企业要对这项工作的领导和管理进行重视,这项工作具有复杂性,涉及到的内容比较多,在管理过程之中,要对过程进行优化,实现业务重组,因此,企业要对这项管理工作加以重视。第三,在开展信息化建设的时候,要具有良好的前瞻性以及系统性,需要对企业的经济能力以及经营理念还有信息处理能力和考核标准等进行考虑。
2.2构建统一的数据平台
对于电力企业来说,一定要构建良好的信息化系统,统一进行规划和组织,并确保标准和平台的统一性。在对系统功能进行开发的时候,一定要结合统一的标准开展,如果系统已经很落后,则要对其加以更新,对系统功能进行优化。另外,企业还要构建信息集成平台,比如,在对劳资进行管理的时候,只需要将员工出勤数据等录入进去,便能够直接传至财务部门以及考勤部门等,从而防止重复输入的问题。与此同时,还要制定责任制,将建设的具体内容下发到每一个部分中,并执行分级负责的制度,从而对人力资源进行优化。还要实现信息的公开以及共享,提供有针对性的信息服务,收集员工的意见,并及时进行反馈。
2.3多方共同参与,构建完善组织机构
对于电力企业来说,领导要对自己的观念进行更新,把人力资源管理当做企业的重要工作进行开展,这不只是管理部门的事情,需要多方一起参与,企业组织要给予有效的支持,构建完善的组织机构,主要包括了相关软件开发人员以及高层管理人员还有专业人员和服务人员等,保证管理系统的完善性。
2.4对信息安全问题加以重视
对于人力资源管理工作来说,在对信息化进行建设的过程中,需要对信息安全问题加以重视。信息化建设主要是通过信息技术对人力资源进行有效控制,网络是存在开发性以及复杂性的,各种因素都会对其安全性造成影响,因此,需要做好安全建设工作,确保数据正确。第一,要通过技术手段保护信息安全。在开展信息化建设的过程中,要通过防火墙以及身份认证等各种技术保护信息的安全性。第二,要实行权限控制,管理人员要结合业务的具体性质分配权限,这样授权用户在查询信息以及修改信息的时候只能在自己的被授权范围之内进行操作,可以在较大程度上确保信息的安全性。
2.5提升管理人员素质
第一,要提升其信息素质。管理人员要有良好的信息意识,能够对人力资源的相关信息进行快速收集。另外,还要有对信息进行管理的能力,管理人员要不断对信息管理的各种有效方法进行学习,能够及时发现管理中的问题,并对其进行分析和解决。与此同时,管理人员还要有良好的信息服务和处理能力。能够对信息进行搜集以及检索还有咨询等,同时还要能够及时获取信息并对其进行整理和决策。第二,工作人员要有良好的业务水平。要对人力资源管理工作进行熟悉,对其中的业务流程以及管理方法还有信息获取和利用等方面进行熟悉。还要对网络信息技术进行掌握,引导工作人员学习计算机技术,使其可以熟练应用网络技术以及多媒体技术等,与此同时,还要培养其创新能力。第三,工作人员要有良好的知识素质。当前处于知识爆炸的年代,各个行业的知识以极快的速度更新,电力企业工作人员为了做好人力资源管理,必须要不断学习业务知识以及信息管理知识还有外语知识等,提升自己的知识素养,推动人力资源不断实现信息化建设。
3结语
综上所述,由于信息技术的快速发展,当前我国的电力企业竞争逐渐激烈,为了提升其竞争力,必须要对人力资源开展信息化建设。从实际操作中看,虽然信息化建设正在不断进步,但是还存在不少的问题,比如,信息孤岛以及人员流动等,因此,需要结合企业实际状况,对面临的各个问题进行分析,并提出有针对性的措施,提升管理水平,推动信息化的发展。