下面是小编准备的旅游企业管理创新研究的论文，欢迎各位旅游管理毕业的同学借鉴!

　　摘要 知识经济时代的到来,对现代旅游企业而言是新的机遇和挑战,管理创新就显得尤为重要。本文主要从管理创新研究的现状入手,分析旅游企业管理创新研究现状及今后的研究趋势。

　　关键词:旅游企业;管理创新;研究述评

　　创新是一个民族生存和发展的灵魂,同时也是一个企业获得成功所依赖的核心竞争力。知识经济时代的到来与经济全球化的发展趋势对旅游企业而言既是一个十分难得的机遇,又是一个非常严峻的挑战。而管理创新是现代旅游企业在良好的机遇和激烈的行业竞争中发展壮大的原动力。经济学家认为企业现代化是“三分靠技术,七分靠管理”。法国总统希拉克在担任巴黎市长时曾说过:“凝固就是灾难”。因此,现代旅游企业要想在21世纪保持强大的竞争力并谋求更大的发展空间就必须加强管理创新方面的研究和实践。

　　一、管理创新研究现状

　　1、管理创新的概念。创新(Innovation)一词最早由著名的美籍奥地利经济学家J.A.Schumpeter应用于经济学分析中。他在1912年哈佛出版的《经济发展理论》(中译本,商务印书馆,1990)中提出“创新是企业家对生产要求重新组合”;“创新”是企业家的职能,是推动企业成长的根本途径。从创新的重点来划分,美国经济学家Knight依此将创新分为产品和服务创新、生产流程创新、组织结构创新和人际关系创新四大类。组织结构创新和人际关系创新被认为是管理创新。管理创新,是指为了更有效地运用现有人力和物力资源以实现目标而进行的创新活动或过程。

　　2、国内管理创新方面的研究。提起创新,人们首先想到产品创新、工艺技术创新,很少想到管理创新。事实上,管理创新是企业各项创新的基础,没有相应的组织管理创新,产品、技术、市场、营销等创新活动很难取得预期的成效。从国内现有的研究来看,对于管理创新,主要有以下几种观点:

　　(1)管理创新是指新的管理方式、方法的引入。常修泽等人认为:“管理创新就是指一种更有效的而尚未被企业采用的新的管理方式或方法的引入”。由此,他们认为:“管理创新是组织创新在企业经营层次上的辐射”;最具代表性的管理创新是“所有权与管理权的分离”。

　　(2)管理过程是创新过程,管理就是创新。于中宁认为:“产品创新和应变环境都是管理创新”;“企业管理创新就是不断根据市场和社会变化,重新整合人才、资本和科技要素,以创造和适应消费者需求,满足消费者需求,同时达到自身的效益和社会责任的目标的过程”;由于这个过程也是管理过程本身,因此“管理过程就是创新过程”。

　　(3)管理创新是整合组织资源,实现既定目标。芮明杰认为:“管理创新创造一种新的更有效的资源整合范式。”管理创新包括五种情况:“提出一种新的经营思路并加以有效实施”、“创设一个新的组织机构并使之有效运转”、“提出一个全新的管理方式方法”、“设计一种新的管理模式”、“进行一项制度的创新”。

　　此外,一些学者还提出了管理创新的特点、管理职能与创新之间的联系与区别、知识经济对管理创新的促进、管理创新的作用等。

　　3、存在的问题。纵观以上国内管理创新的研究现状,可以发现,目前“管理创新”还是一个非常新颖的理念和方法。虽然人类的进步来源于创新,人类也在努力探寻各种有益的创新活动,但是对创新与管理结合方面的研究却比较滞后。现实生活中,企业愿意斥巨资进行产品、技术、工艺、营销等方面的创新,但很少去关注并进行管理创新。目前,理论界关于管理职能的探讨一直处于一种百花齐放、百家争鸣的局面。业界人士均承认创新的重要性,但创新能否作为一个管理职能存在仍然是大家争议的话题。有人认为,创新作为一种理念与方法非常重要,它贯穿于管理的全过程;还有人认为,创新决定企业的生存与发展,应与决策计划、组织、控制等管理职能并存。总之,对管理创新的研究还处于初级阶段。

　　二、国内旅游企业管理创新研究现状

　　1、旅游企业创新体系的提出。管理创新是企业创新体系中的一个重要内容。旅游企业创新体系的概念起源于一般企业创新管理体系的定义。在侯先荣编著的《企业创新管理理论与实践》一书中提出,企业创新管理体系就是为企业建立创新方针和目标,并为实现这些目标的一整套相互关联的要素之集合。一般认为,企业创新管理体系包括:制度创新、技术创新、管理创新等主要内容以及它们之间的相互关系。

　　基于以上研究,华东师范大学商学院的周怡在《旅游企业的管理创新》这篇文章中提出:旅游企业创新体系是指旅游企业内部各有关部门和机构间相互作用而形成的推动创新的网络。另外,《旅游资本》(张忠元编著,中国时代经济出版社,2002)一书中指出:对旅游企业而言,最重要的是根据市场需求,提出新创意;操作的关键是用“新创意”和“新技术”重新组装开发各类旅游资源,挖掘包装出旅游“新产品”,营造旅游“新形象”,再通过整合营销,拓宽“新渠道、新领域、新市场”,形成研究与开发、经营与管理之间有机结合的旅游产业“创新链”,并最终构建融知识创新、观念创新、产品创新、服务创新、营销创新于一体的“旅游创新体系”。湘潭大学黄玲在《知识经济与现代旅游企业管理创新》一文中提出:旅游企业的管理创新包括经营理念创新、组织机构创新、管理方法创新、发展目标创新等四个方面。总之,管理创新是旅游企业创新体系的基础,是旅游企业技术、产品、营销等创新得以实现的保障。

　　根据上述研究成果,笔者认为,旅游企业管理创新体系是为了实现旅游企业管理的既定目标,按照一定的秩序而构建的包括战略创新、组织创新、人力资源创新、企业文化创新、制度创新等在内的相互联系、相互作用的整体。其中,战略创新是旅游企业管理创新的核心,其他方面的创新是旅游企业管理创新得以实现的保证。

　　2、国内旅游企业管理创新举措。我国现代旅游业经过30多年的发展,在旅游企业管理方面取得了很多具有中国特色的创新成果,主要包括以下方面:

　　(1)旅游管理体制改革方面:政企分开;建立旅游行业协会;在旅游企业推行现代企业制度;进行旅游行业的市场化运作等。

　　(2)旅游行业宏观管理方面:制定出台各种管理条例和法规来规范旅游企业;制定旅游企业的各项国家标准,如评星、评A等级制度;对旅游规划设计单位进行资质认定;评定中国优秀旅游城市等。

　　(3)旅游产品开发管理方面:从1992年至今,每年推出一个旅游宣传主题;国家旅游度假区的建设;城市旅游形象的定位;生态旅游及工农业旅游示范点的建设;世界遗产旅游产品的开发与宣传;创建绿色饭店、景区活动;世界级、国家级地质公园的评定;鼓励举办各种类型的节庆庙会活动;各地特色旅游纪念品的开发;数字化景区的出现;注重环保与可持续发展的生态旅游产品的开发;个性化服务理念的提出;客户关系管理;人本管理;品牌管理;经济型饭店与主题饭店的出现;旅游饭店管理方面的创新,如开发女性商务楼层、超常服务、管家服务等。

　　实践证明,以上这些管理创新能大大提高旅游企业的服务水平与服务质量,使之快速与国际接轨,推动旅游市场良性循环,促进中国旅游业持续健康快速地发展。

　　3、研究的薄弱环节。虽然国内旅游企业在管理方面取得了不少创新成果,但是由于整个旅游学科是一个新学科,学科体系不太成熟,因此,对旅游企业的管理创新研究还处于起步阶段。自上世纪九十年代末旅游企业管理创新的理念出现以来,国内对这方面的研究逐渐升温,旅游企业家也认识到管理创新的重要性。但目前,旅游企业管理创新方面的学术研究成果仍非常少,还没有专著出版,学术论文也仅有4篇(在cnki中国期刊全文数据库(1994～2009),以旅游企业管理创新为主题,精确检索,检索时间:2009.11.8)。纵观目前的这些研究成果:在研究内容方面,主要集中于理念研究,对其他方面的研究明显不足,缺乏系统性;在研究方法方面,以传统研究方法为主,将现代技术运用于管理创新模式研究的较为少见;对一些问题的探讨仍停留在描述性分析上,定性研究较多,定量研究较少;缺乏可操作性的评估指标体系、模型预测等。具体到以服务为主的旅游企业,如何运用创新理念进行旅游企业管理创新;如何克服管理创新过程中的各种障碍,取得良好效果;如何激发创新理念等,这些都是值得深思的问题。

　　三、研究展望

　　针对当前国内旅游企业管理创新中的薄弱环节,未来主要应从以下几个方面加强研究。

　　1、完善研究内容,使之系统化。首先,应结合中国国情,探索如何在国内旅游企业管理中实行“人本管理”;其次,加强无形资产的管理将成为现代旅游企业管理创新研究的重要内容。此外,加强研究如何充分运用现代信息技术和网络技术,提高旅游企业管理的效率;对传统的规范化服务、标准化服务与现代旅游业提倡的个性化服务怎样协调统一;如何创新旅游企业文化,实现可持续发展;怎样培养旅游企业家阶层,推动企业管理创新;怎样紧扣时代脉搏,把握信息时代旅游业的发展趋势等。总之,未来应大力加强旅游企业管理创新内容的系统化研究。

　　2、完善研究方法,加强量化研究。创新是对未来的一种设想,未来具有一定的不确定性,所以创新就存在一定的风险性。为了减少风险,增加成功的可能性,需要加强研究如何采取定量分析的方法,如何建立预测模型,借助现代科学技术,用可操作性的指标体系进行效果评估。

　　此外,管理受体制、文化的影响很大,因此必须与本地文化相结合,即研究如何处理好旅游企业管理创新与学习、借鉴异地管理经验之间的关系。最后,为了保障在旅游企业内部管理创新能得到实施并取得良好的效果,还需要加强旅游企业管理创新机制方面的研究,即研究在旅游企业内部应该怎样制定规章制度来激发员工的创新理念,形成高涨的创新氛围。

　　参考文献:

　　[1]周怡.旅游企业的管理创新[J].河南商业高等专科学校学报,2005.1.

　　[2]侯先荣.企业创新管理理论与实践[M].北京:电子工业出版社,2003.

　　[3]盛大生.如何进行创新管理[M].北京:北京大学出版社,2003.

　　[4]尤建新.高级管理学[M].上海:同济大学出版社,2003.

　　[5]周朝琦.企业创新经营战略[M].北京:经济管理出版社,2001.

　　[6]魏小安.旅游热点问题实说[M].北京:中国旅游出版社,2001.

　　[7]黄玲.知识经济与现代旅游企业管理创新[J].商业研究,2002.9.

　　[8]巫宁,杨丽.变中观变――论面向21世纪的旅游企业管理创新[J].经济问题探索,2001.4.

　　以下是小编整理的关于企业管理创新研究的论文，欢迎大家借鉴!

　　摘 要：创新是企业发展的动力，文章对我国企业创新中存在的问题、现代企业管理创新的手段、企业管理创新发展趋势等进行了探讨。

　　关键词：管理创新 企业 手段 趋势

　　由美国经济引发的金融危机，导致全球经济陷入空前的衰退， 中国经济也受到了本世纪以来最大的冲击。人们都在探索未来中国经济的发展趋势和保持可持续发展的途径及其政府政策， 基本上确立了调整结构、扩大内需和创新的方针。创新则成为未来中国经济发展的基本途径和战略。企业的素质和创新能力是促进经济持续发展的根本所在。企业创新主要包括技术创新与管理创新。本文就我国企业的管理创新问题做些探讨。

　　1 企业管理创新的概念

　　经济学家约瑟夫・熊彼得于1912 年出版的《经济发展理论》首先提出了著名的“创新理论”，该理论认为，创新是对生产要素的新的组合，是使人力和物质资源拥有更大的物质生产能力的活动，创新是创造一种思想，一种资源。企业管理创新是指企业把新的管理要素引入管理系统的创新活动。它通过对企业的各种生产要素和各种职能在质和量上做出新的变化和组合，以创新出一种新的更有效的资源整合模式，从而促进管理系统综合效益不断提高的过程。

　　2 我国企业管理创新存在的问题

　　我国企业大多是生产资料密集型企业，与他国企业相比，所创造的利润产值高于其它行业，它表现的特点是投入大、消耗大、成本高、风险大。正是由于这些特点，我国企业的管理创新与其他国家相比存在很多困难，而且这些特点加大了管理创新的成本，从而使我国企业很难在管理创新方面有所突破，存在的问题主要可归纳为三个方面：

　　2.1 思想观念问题

　　适应市场经济意识不强、企业忧患意识不强。主要表现在：一些职工只重视收入的提高;仍对计划经济体制产生依赖，还是认为企业应该包办一切;心理抵触企业进行改革;对生活和企业现状十分满足。

　　2.2 企业管理体制问题

　　我国部分大企业是从国有改制而来，或多或少的沿袭了计划经济时代的遗痕，很多人心中的计划经济体制很难消除，因此导致企业的管理体制不能彻底的进行改革，不能适应社会主义市场经济企业制度的需要。另外，企业管理机构臃肿，管理幅度过大，制度规章繁多，责、权、利没有达到高度统一，人力资源不能合理的利用，这些问题导致了我国企业的生存与发展十分艰难。

　　2.3 企业管理机制问题

　　我国大多企业的管理机制缺乏灵活性，员工激励制度进行的效果不好，主要表现为：被动的激励多，主动激励的少;承诺的激励多，落实激励的少。单位与单位、部门与部门、单位与部门之间缺少一条有效的联接纽带。

　　3 现代企业管理创新的手段

　　3.1 理念创新手段

　　市场经济体制下，要求企业得有市场意识和预测意识。根据市场变化来不断调整企业内部的经营管理模式、企业理念和管理方法等。其次，应该加强企业人文体制建设，树立重视人才的观念，企业要加强员工树立“企业为家”的人文思想，提高他们的价值观，尊重人、关心人，使企业员工具有身份感、地位感和归属感。企业应重视人际关系的和谐，组建有凝聚力的员工团队。有了这些先进的理念做后盾，可以提高企业管理创新的有效进行，加快企业发展速度，有利于企业更好的适应市场经济的发展。

　　3.2 技术创新手段

　　管理创新的主要内容包括了技术创新，它是企业发展的核心动力，技术创新在某种意义上反映了企业管理发展水平的高低，技术创新不仅是技术问题，也是管理问题，这是因为企业搞技术创新实质是企业把新的管理机理和方法融汇其中的过程。对于具有高投入、高风险特点的企业，技术创新水平的提高才能为企业带来最大的产值和效益。市场是衡量经济的杠杆，它为技术创新指引方向。企业之所以进行技术创新主要是为了提高国际竞争力，充分利用新工艺来推动企业发展，从而促进管理方法、管理模式的创新 。

　　3.3 管理制度创新手段

　　为了顺应市场规律，我国企业必须进行体制重组，将企业的主要经营业务的项目发展成控股公司，其余非主营业务项目组成子公司，但是企业名称保持原有不变。这种企业机制的变革实际上把一个完整的企业分成两个企业，这俩个企业都要具备各自的法人代表，在经营管理上和行政管理上都是独立的。这一变革必将带动企业管理创新，为了遵循我国企业的管理机制，必须建立与之匹配的管理创新制度。

　　3.4 方法创新手段

　　21世纪是信息时代，高新技术快速发展，这一核心生产力决定企业的发展速度。从而导致了企业之间的交易方式也发生重大改变，企业物资、资金流动在不断加速，企业原有的经济体系规则在不断变化。我国企业应该为适应国际、国内竞争激烈的市场，制造出灵活多变的网络信息系统，用科学的技术方法考查市场和预测市场的动态，根据随时变化的国际市场，及时做出快速、灵敏、准确的反应和决策。

　　3.5 人力资源管理创新手段

　　全球经济一体化的环境下，企业实质上就是人才的竞争。人力资源将取代金融资源成为企业最重要的战略资本。人力资源受到了企业的重视，改变了以财、物管理为重心的管理体系模式，现在企业所采纳的是“ 以人为本”的管理体系。现代企业应十分重视激发工作人员的工作积极性、自觉性、能动性，以各种激励的方法来培养人才，发掘人才。从而达到人尽其才，物尽其用的效果。这样企业有了强大的人力资本，就可以在激烈的竞争中发挥出人才的优势，促进企业的不断进步和发展。

　　3.6 文化创新手段

　　正确树立企业价值观，使员工感到自豪感、责任感。形成企业特有的精神、树立企业形象、增加企业凝聚力。形成艰苦奋斗、工作严谨、团结一心的良好工作氛围，继承和发扬行业的优良传统，增强行业荣誉感及新时期的使命感和责任感。

　　4 企业管理创新发展趋势

　　从近年来企业管理变革的历程中不难看出，未来企业管理创新具有以下发展趋势：