一、前言

　　电子商务是随着互联网的发展而迅速崛起的新型服务业，在我国“十二五”规划中是给予重点扶持发展的领域。工信部的数据显示，2013年国内电子商务交易额突破了10万亿元，绝大多数企业已经进入了电子商务领域，电子商务人才非常紧缺。然而与强劲的需求形成鲜明对比的是，高职电子商务专业毕业生近年来的就业状况却小容乐观，究其原因就是毕业生的就业能力小足，学校的人才培养模式出现了较大的偏差。人才培养涉及多方面的内容，课程体系建设是关键。以培养就业能力为导向构建电子商务专业课程体系，小仅有助于培养更加符合社会需求的电子商务人才，而且能够为高职电子商务专业建设和进一步发展提供参考。

　　二、就业能力

　　(一)就业能力的内涵

　　“就业能力”的概念最早出现在二十世纪初。英国学者Hillage和Pollard在1998年就指出，就业能力是一种获取、维持和更新就业所需要的综合能力，这种观点在后来得到了进一步的发展。如国际劳工组织提出就业能力就是劳动者获取并保持就业，以及应对职业发展和变迁的能力;郑晓明认为就业能力包括学习、思维、实践等在内的五大能力;董雅宏提出就业能力是胜任工作岗位的各种能力等。

　　(二)就业能力的构成

　　早期代表性的构成模型有Yorke的USEM模型和Sewell的CareerEDGE模型。黎良田在USEM模型基础上，开发出高职学生就业能力的3维5要素模型，即就业发展能力由专业知识与技能、学习与创新能力、职业迁移力、个性品质、职业规划意识5要素构成，每个要素下分别有相应的子维度指标。美国劳工部发布了三大基础技能和五大能力的结构框架。英国也提出包括基本学习能力、沟通技巧、信息技术能力等五大就业能力。陈劲调查发现，通过培养个性品质和专业技能，能够提高高职学生的就业能力。李庆文则将就业能力概括成专业知识应用能力和社会适应能力。康廷虎在问卷调查基础上提出大学生就业能力的二维模型。

　　(三)就业能力与课程体系

　　对于大学生来说，就业能力可以通过课程体系来恰当地引导和学习，经过内化、整合和迁移过程而形成。如构建就业导向下以职业能力培养为本位的课程体系;加大“校企合作”力度，提供更多“顶岗实习”机会;加强“双师型”师资建设;开展优化就业为导向的课程体系和实践教学，推行双证制度;提高学生综合素质等对策。西方发达国家也有一定的实践经验可以借鉴。如美国在大学课体系中同时设置通识课程和综合课程，用以提高学生的基本素质和就业能力。

　　综上所述，就业能力是与职业有关的综合能力，首先它是多维度的，包括职业能力、专业技能和综合素质多方面内容。其次，它小仅包括获取和保持职业的能力，还应该包括职业流动和提升所需要的能力，因而是动态变化的。解决高职大学生就业能力可以从以下两个方面着手:1)开展就业指导，调整大学生对就业的认知，树立终身学习的观念; 2)创新高职人才培养模式，校企深度合作确定人才培养目标和规格，以就业能力培养为主线开发专业课程体系和课程内容，强化实践教学等。其中，课程体系建设是核心和关键。

　　三、就业能力导向的课程体系构建

　　(一)主要思路

　　构建课程体系一般要根据人才市场需求、职业岗位和岗位群分析，找出高职电子商务专业的主要就业方向、岗位任务，归纳出职业岗位所需要的能力和素质结构。然后考虑现有的教学资源、学生特点和课程设置，进而构建出就业能力导向的高职电子商务专业课程体系。与此同时还要制定相应的教学资源、教学环境、教学方法、实践教学、教学质量控制与评价等一系列教学组织管理方案。

　　高职电子商务专业的人才需求、岗位能力和教学现状，可以通过外部调研和内部调研的方式获取。外部调研对象包括已经毕业在电子商务专业岗位工作的校友、企业管理人员、业内专家、专业研究报告、企业发布的电商招聘信息等，内部调研则针对本院本专业在校学生的知识和能力结构、课程体系现状、学校环境和教师配置等资源状况。内外部调研以座谈、访谈、调查问卷、参观访问、数据库和网络查询等方式开展。

　　(二)高职电子商务专业就业岗位和能力要求

　　一般情况下，电子商务专业毕业生从事的典型工作岗位包括:1)电子商务网站建设和维护。包括网站开发、维护、网络支付、网页设计、数据库技术、计算机网络技术等;2)网络营销。包括网络调研、网站推广、网络促销、网络交易、网络客服、网站优化、网站维护;3)物流管理。包括作业管理、库存管理、运输调度、物料配送、理货业务、计划控制等; 4)其他。包括行政管理、交易操作人员等。

　　由此归纳出电子商务岗位的能力要求:1)通用能力。包括基本素质和通用技能，是学生走向社会必须具备的基本政治思想、道德品行、行为规范、价值取向、人文素养和社会适应性，以及交流沟通、自主学习、职业规划、组织和管理能力、创新和协作、信息技术等。这是从事任何职业的高校毕业生都必须具备的基本能力。2)专业能力包括专业基本技能和专业核心能力两大部分，是专业建设的重点。基本技能包括计算机和网络应用、商贸营销、经营管理等;专业核心技能包括电子商务应用、电子商务管理、网络营销、电子交易、网站建设与维护、网页设计、平面设计、电子商务物流等。3)职业能力包括职业素养和职业技能，是在通用能力和专业能力基础上，在复杂的真实职业环境下，综合运用专业知识，自主开展工作、解决问题和探索创新的能力和技能。

　　(三)课程体系构架

　　根据以上能力要求，将通用能力、专业能力和职业能力分解为更细化的素质和技能，然后组建相应的课程模块与其对应，每个课程模块包含若干核心课程。通用能力细分为基本素质和通用技能，对应着通识课程模块;专业能力细分为专业基本技能和专业核心技能，对应专业课程模块;职业能力细分为职业素养和职业技能，对应职业课程模块。每个模块与职业资格证衔接，兼顾学生的基本就业与长期发展。与其同时，就业指导贯穿于整个课程体系的全过程，是指导学生进行职业规划、专业方向和就业选择的一整套体系，以课程、讲座、活动、比赛、咨询等多样化形式出现。

　　(四)教学组织和管理

　　1.教学资源。校企合作共同开发教学材料，本着理论够用，实践为主的原则选择内容，根据真实工作过程组织教材。教材形式向多载体和立体化方向转变，既有传统纸质教材，也包括多媒体课件、网络教材等融入高科技手段的现代教材。教材范围覆盖主教材、辅助教材、学习指导、参考资源等。

　　2.教学环境。在软环境方面，培养职业意识，营造文化氛围，经常性地开展职业形势讲座、校园活动、职业知识竞赛及企业参观学习等。在硬环境方面，加强对校内多媒体教室、实训实验室的建设。充分利用校外实训基地，组织学生参与实训基地的实际工作，培养学生对本职专业的认知和工作内容的了解。

　　3.教学方法。根据教学内容综合运用多种现代教学方法，如项目教学法、案例教学法、任务驱动教学法、现场教学法等，如在专业拓展课和选修课中，有目的性地设计案例，激发学生讨论，以提高学生的学习兴趣和分析解决问题的能力，培养职业素养。

　　4.实践教学。采用校内实训和校外实训相结合、由浅入深分阶段开展的原则。校内实训尽量模拟真实工作场景，主要培养学生的实际动手和解决问题的能力。将最新的知识和技术成果引入实践教学中，让学生了解最新的行业发展状况。经常安排学生参与企业的实际业务活动，学生从实际工作中学习得到的职业技能知识对就业能力、个性品质的发展有着校内学习无法替代的作用。

　　5.教学评价。考核内容、考核形式、评价类型和标准多元化。考核内容要理论知识和实践能力考核相结合，重点考核知识应用、操作技能、团队合作、创新精神、道德素养等综合职业素质。考核可运用笔试、操作题、课程论文、专题设计等多种形式。评价时小仅要考虑最终成果，还要将过程评价纳入总体评价中来。评价的标准要考虑到学生的个体差异性。

　　6.师资建设。组建一支年龄、职称、教学和实践经验合理搭配的双师型专业教师队伍。教师除了具备本专业所需的学历、职称条件外，还必须取得至少一门专业相关的职业资格证书。经常安排教学研讨和交流活动，组织教师参加教学教改会议和专业提升培训，同时，安排教师参与企业的实际工作，获取最新的工作知识和技能。

　　四、注意的问题

　　(一)多方面探索培养高职毕业生就业能力的有效途径

　　校企深度合作明确职业岗位能力及目标，以就业能力培养为主线，构建循序渐进、衔接紧密的电子商务专业课程体系。突出应用性和职业型，处理好知识、能力和素质之问的关系，将人才培养的重心从知识系统化转移到就业能力和素质上来。

　　(二)改革传统教学模式

　　增加实践课的比例。理论课以够用为原则，专业基础课为专业能力打基础，专业拓展课培养专业核心能力，专业选修课以培养就业能力为目标。强化校内实训实习和课外顶岗实习和毕业实习的管理和评估。还要依据教育规律、学科逻辑和学生的接受能力，针对学科特点和能力要求选择教学内容。授课内容从重视知识点的讲授转变到培养社会技能、综合素质上来。

　　(三)开设职业规划和人文课程

　　通过职业规划学习，让学生明确职业发展方向。根据专业特征设置人文课程，开展人文讲座，加强人文课与自然科学课程的融合，提高学生的文化品位、人文和科学素养。改善学生的知识结构，拓展学生的就业方向。

　　(四)保持课程体系的动态性

　　加强与行业、企业的密切联系，从人才培养方案制订、专业设置，到课程体系构建和教学内容确立，邀请实业专家全程参与。同时，对于毕业生走向工作岗位后的职业表现，也要有畅通的反馈渠道。通过这些方式，保持课程体系的动态调整。

　　(五)鼓励学生参加外社会实践

　　校内外社会实践活动有助于锻炼学生的组织、协调和人际交往等各项能力，能让学生直接接触社会，是学生走向社会的第一步。鼓励学生勤工俭学，这样，学生既能够学习专业知识和技能，自我管理、沟通协调和抗压能力也会得到锻炼。

　　(六)就业指导贯穿整个课程学习过程中

　　从最初的思想教育、职业规划，中期的技术指导，到后期的信息咨询，就业辅导等。就业指导可以以课程、讲座、活动、咨询等多种形式开展，目的就是提高学生的就业能力，增加入职的社会适应性。

　　电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换(EDI)、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。

　　第一篇

　　一、高职院校电子商务专业课程体系的要求

　　1.电子商务专业课程体系建设的内容要符合“电子商务”内涵的要求

　　电子商务是一种以通讯技术、计算机技术、网络技术为支持的商务活动。

　　其本质内涵是信息数据化的商务活动，而这一活动的组成要素是信息流、物流、资金流。

　　三流的互动构成了电子商务活动的内核。

　　内核是事物的本质，而本质的认识及其功能开发又依赖于丰富的领域应用和外延的拓展。

　　由此，笔者认为高职院校电子商务专业的课程体系应当是以反映和揭示信息流、物流、资金流互动规律与运行的课程体系，其课程内容应当较好反映电子商务的性质、构成要素、电子商务活动的支撑体系的要求。

　　2.高职院校电子商务专业课程体系的实用性要从社会需求上把握

　　目前从人才需求上看，电子商务活动大体上需要三个层次的人才:技术型操作人才、商务型实务人才和战略型管理人才，这三个层次的人才从事的具体岗位和岗位群有:电子商务业务员、网络广告业务员、网站管理维护员、网站产品管理员、信息采编员和网页设计员，

　　其中战略型管理人才一般需要电子商务专业或管理专业的学生参加就业后，在企业中经过系统化和专业化的再培训才能满足需求，而目前高职教育还没考虑到该层次的人才需求。

　　高职院校主要是培养技术操作和商务型实务两种应用型人才，这两类人才从课程科目的设定上可以有不同的侧重点。

　　对技术型操作人才，培养目标主要是培养学生通过技术来实现对电子商务活动的有效支持的能力，因此课程开设应该偏重于工科方面的课程的开设，比如网络建设、系统管理、主页制作、程序开发和现代商务知识等方面的课程开设，而商务型实务人才，

　　主要是培养学生能从商务角度实现对电子商务活动的有效支持，所以开设的课程主要偏重于文科方面的课程的开设，比如网络经济学、商务英语、网络营销、金融与电子支付、电子商务法律与安全、电子商务物流管理和客户关系管理等，而技术方面的课程主要开设一些必要的辅助课程。

　　二、高职电子商务专业职业能力课程体系的构建

　　多数院校采用基于工作过程的方式构建高职电子商务专业职业能力课程体系，并且按照网络贸易和网站建设维护等两个方向进行课程设置。

　　据调查研究，福建信息职业技术学院电子商务专业基于商务运营和网络技术服务两大职业领域的工作过程，确定了28个典型工作任务，进而形成了14门学习领域课程。

　　常州信息职业技术学院电子商务专业按照“网络贸易专员→网络贸易能手→网络贸易主管”及“网络编辑专员→网络策划能手→网站运营主管”的职业成长轨迹，分析得到8个典型工作任务、65项具体职业能力，形成了27个主要学习领域，进而归纳出了每个学习领域的能力要素及主要教学内容。

　　综上所述，各院校普遍重视实践教学环节，不仅将仿真实训、项目综合实训纳入到日常教学中，而且开始形成包括生产性实训、顶岗实习在内的完整的实践教学体系，部分院校还建立了“校中厂”和“厂中校”，为实施工学结合人才培养模式奠定了良好的基础。

　　三、高职院校电子商务专业课程体系建设策略

　　第一，明确高职院校人才培养目标，加大引企入校、校企合作的力度，努力打造以“仿真”项目为主导又能体现院校特色的课程，为培养学生创新与创业教育模块、学科和专业类课程模块三个部分构成，其能力、适应社会需求的人才提供强有力的基础。

　　第二，进一步加大专业型、复合型等“双师型”人。

　　为特色课程体系的构建提供充足的人才资源。

　　最后，进一步完善实践教学体系。

　　基于学校建设主要集中在大学二年级下半学期和三、四年级。

　　的软件、硬件设施，将理论教学、案例教学、项目实施、应用技能的培养分阶段地融入到实践教学过程中。

　　在“宽”与“专”相互结合的前提下，建立起符合市场需求的实践教学体系。

　　第二篇

　　一、高职电子商务专业实训课程在专业课程体系中的地位和作用

　　所谓实训课程，就是指区别于理论课程的授课模式，让学生自己动手实践的课程。

　　对于学习自觉性和自我约束性都比较弱的高职院校学生来说，实训课程比理论课程更能激发他们的学习兴趣。

　　而电子商务专业的实训课程往往和岗位需求有着密切的关系，这更使得学生对行业产生极大的兴趣。

　　在高职电子商务专业的人才培养方案中，理论课程和实训课程的比例基本上能做到1比1。

　　学生所有的实践技能和对知识的使用强化都是依靠实训课程来完成的。

　　例如PS课程，在教室里上48节课，然后在机房实训2周，学生就能将课堂上老师传授的操作技巧运用到实际的图片处理中。

　　由此可见，实训课程在电子商务专业的课程体系中占有非常重要的位置，作用也很大。

　　二、高职电子商务专业实训课程体系现状

　　目前，国内很多高职院校在进行电子商务专业实训课程体系的建设时，都采用了面面俱到的策略，即将技术类和商务类的实训课程平均分配。

　　既开设C语言、数据库、PS、网页制作，也开设市场调研、网上开店、数据分析、SEO等实训。

　　这样的实训课程的设置，固然可以让学生的知识储备更丰富，专业技能更全面，但是，实际的教学效果却不够理想。

　　尤其是走商务方向的院校，虽然开设了技术方面的实训课程，但是学生却并不能很好的掌握这些技术内容，甚至有大部分学生反映上了课和没上一个样。

　　这是因为电子商务技术类课程需要一定的计算机基础，而走商务方向的学生在技术方面基础太差，理解不了。

　　而对于走技术方向的学生来说，他们经常会有自己是学习的计算机专业的错觉。

　　三、高职电子商务专业实训课程体系建设的几点思路

　　1、突出人才培养的方向，抓住重点

　　每所院校的电子商务专业人才培养方向都有区别，在进行实训课程体系的建设时，要根据自身的条件和实际情况，围绕人才培养的方向来开设实训课程。

　　要大胆的砍掉和人才培养方向不匹配的课程，哪怕这些课程别的院校都有开设。

　　例如走商务方向的院校，完全不需要开设C语言、数据库等实训课程，甚至连网站建设和网页制作都可以忽略，将实践能力培养的重点放在商务能力的提升上。

　　电子商务行业本来就是一个讲求合作的行业，没有人能成为全才，我们要勇于面对这个现实，不要苛求学生成为万金油，哪个岗位都能胜任。

　　2、根据学生的接受程度调整实训课时

　　高职院校的学生的知识积累比较少，学习习惯也不够好，在接受新知识时需要耗费更多的时间。

　　在进行实训课程的课时设置时，要根据学生的实际接受水平来合理设置，如果两周不行就三周甚至是四周，不能因为课时的限制而减少实训课程的课时。

　　实训课程课时不够的后果就是浪费教学资源和师生的宝贵时间。

　　3、紧跟行业发展步伐，适时增加新的实训课程

　　电子商务行业发展很快，经常会出现新的技术，高职院校要密切关注行业的发展，针对行业的实际需求开设新的实训课程。

　　新的实训课程能让学生贴近行业发展，了解行业的岗位需求，激发学生的学习热情和拓展新的学习方向。

　　例如在2010年以前，绝大多数的院校都没有开设SEO的实训课程，但是随着搜索引擎在推广中的作用越来越明显，SEO的重要性逐步显现。

　　在高职电子商务学生的技能抽考的考试大纲中，明确将SEO作为学生必须掌握的实践技能之一，这使得所有的高职院校纷纷增加了SEO的实训课程。

　　高职电子商务专业实训课程体系的建设不是一朝一夕可以完成的，也不是建设好了就能一劳永逸的。

　　高职院校应该随时关注电子商务行业的新变化和行业对人才的新需求，调整电子商务专业的实训课程，以达到预期的对学生实践能力的培养的目标。